供應(yīng)鏈金融企業(yè)的人力資源管理分析

馬生梅 中國人民大學(xué) 北京市 100872

一、供應(yīng)鏈金融機(jī)構(gòu)

供應(yīng)鏈金融企業(yè)是根據(jù)供應(yīng)鏈行業(yè)鏈中核心企業(yè)和上下游企業(yè)的貿(mào)易關(guān)系，來為整條產(chǎn)業(yè)鏈提供金融服務(wù)的一種商業(yè)模式。主要是通過對應(yīng)收賬款、貨權(quán)、倉單等進(jìn)行質(zhì)押來實(shí)現(xiàn)對物權(quán)的掌控或資金流的鎖定，從未滿足供應(yīng)鏈條中上下游企業(yè)對諸多金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求。上對產(chǎn)業(yè)，供應(yīng)商、經(jīng)銷商解決了融資難、庫存成本高的問題，緩解了資金壓力。下對核心企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，提高資產(chǎn)回報(bào)率；對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行產(chǎn)融結(jié)合，改善了產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。

二、供應(yīng)鏈金融公司的特點(diǎn)

傳統(tǒng)的融資模式相比，供應(yīng)鏈金融企業(yè)具有一些明顯的特點(diǎn)。首先，是產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)：一般供應(yīng)鏈金融公司應(yīng)該擁有專門的研究院，著力于產(chǎn)業(yè)背景下的供應(yīng)鏈優(yōu)化、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管控、數(shù)據(jù)算法模型等方面的研究。其次，是產(chǎn)品特點(diǎn)：產(chǎn)品線包括供應(yīng)鏈金融、供應(yīng)鏈協(xié)同管理、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理等，覆蓋企業(yè)采購、銷售、財(cái)務(wù)、合同履約、融資等全過程、多環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。

所以鑒于以上產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品的特點(diǎn)，供應(yīng)鏈金融公司的人才要求也應(yīng)該滿足相應(yīng)的特點(diǎn)。如公司應(yīng)該有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)力雄厚的業(yè)務(wù)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)，核心團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)培養(yǎng)成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專家。

三、供應(yīng)鏈金融行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我國供應(yīng)鏈金融行業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展也變得更加深入。但在供應(yīng)鏈金融企業(yè)內(nèi)部人力資源管理卻未能及時(shí)跟的上行業(yè)的發(fā)展。由于供應(yīng)鏈金融行業(yè)的公司業(yè)務(wù)覆蓋的版塊較多，很多企業(yè)在前期只顧著業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展，忽略了人才的管理。因此在企業(yè)人力資源管理中出現(xiàn)了很如下問題：1.混亂的管理：因?yàn)楫?dāng)下供應(yīng)鏈金融行業(yè)的企業(yè)規(guī)模都相對較小，且發(fā)展迅速，沒有明確的崗位說明書，因此造成了很多諸如管理者太多，或者一人管多個(gè)部門的情況。在整個(gè)事項(xiàng)處理過程中，會造成互相推諉、責(zé)任不明的情況；2.權(quán)限不明：因?yàn)槠髽I(yè)小，內(nèi)部沒有完整的架構(gòu)，導(dǎo)致員工會經(jīng)常因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)權(quán)限不明確而無法進(jìn)行下面的工作；3.工作流不清晰：企業(yè)內(nèi)部沒有完整的各類審批、工作流程，導(dǎo)致一項(xiàng)任務(wù)因無法確定審批流程而耽擱；4.團(tuán)隊(duì)凝聚力差：企業(yè)文化的建設(shè)及宣傳不到位，造成各部門員工凝聚力較差；5.內(nèi)部管理機(jī)制不健全：由于企業(yè)內(nèi)部沒有完整的管理機(jī)制、制度，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)管理層管理工作效率差，沒有健全的的激勵(lì)機(jī)制來帶動員工積極性；6.專業(yè)人才短缺：供應(yīng)鏈金融行業(yè)人才在具備豐富的金融學(xué)知識以及經(jīng)濟(jì)學(xué)知識的情況下，還應(yīng)該對數(shù)學(xué)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)知識能夠在一定程度上有所造詣，因?yàn)楣?yīng)鏈金融的發(fā)展，其未來走向是綜合性的，但目前我國供應(yīng)鏈金融行業(yè)的復(fù)合型人才極其短缺。

四、供應(yīng)鏈金融企業(yè)人才管理的建議

供應(yīng)鏈金融企業(yè)，從產(chǎn)業(yè)鏈上來講，是指對供應(yīng)鏈金融資源所進(jìn)行的整合, 為解決供應(yīng)鏈條上的資金而出一套完整的解決方案。通過信息整合、 資金、 物流等資源來達(dá)到提高資金使用效率。從供應(yīng)鏈金融企業(yè)來講，供應(yīng)鏈金融企業(yè)主要提供信貸類產(chǎn)品,如存貨質(zhì)押貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款、保理等供財(cái)務(wù)管理咨詢等產(chǎn)品。因此供應(yīng)鏈金融企業(yè)的人力資源需求上，首先最重要的就是復(fù)合型的高端人才的需求。其次，是過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的配置及其管理。所以，在供應(yīng)鏈金融企業(yè)人力資源管理上給出如下建議：

1.企業(yè)人力資源配置優(yōu)化： 1）根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊，制定出企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)，并制定權(quán)限審批節(jié)點(diǎn)流程。2）根據(jù)業(yè)務(wù)版塊的不同，比如企業(yè)的行業(yè)研究員、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)各崗位技術(shù)人員、負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)把控和產(chǎn)品策劃的人員等，各崗位均需要嚴(yán)格列出崗位說明書。根據(jù)各崗位說明書，人力部針對性的進(jìn)行各類人才的引進(jìn)。3)完整的企業(yè)管理制度的制定，要科學(xué)、合理的配置企業(yè)人才，就必須需要合理的企業(yè)管理制度來規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)最終的人才配置。4）良好的管理服務(wù)體系，在供應(yīng)鏈金融行業(yè)的企業(yè)中，完整的管理服務(wù)體系也是相對比較重要。在實(shí)現(xiàn)為企業(yè)員工營造良好環(huán)境的基礎(chǔ)上，才能保證員工全身心的投身工作中。良好的管理服務(wù)體系，首先要做的就是要讓員工有充分的決策權(quán)，從根本讓員工在工作環(huán)境中放松。其次，彈性工作時(shí)間的設(shè)定。像在供應(yīng)鏈金融企業(yè)的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、行業(yè)研究團(tuán)隊(duì)等的員工，他們的工作節(jié)點(diǎn)不像傳統(tǒng)的工作時(shí)間，更多時(shí)候一項(xiàng)任務(wù)需要連續(xù)持續(xù)很長時(shí)間，不一定能在正常工作時(shí)間內(nèi)結(jié)束，所以彈性工作制的制定不僅調(diào)動了員工的工作積極性，更能提高員工的綜合素質(zhì)。

2.企業(yè)人力資源管理提升：1）做需求預(yù)算，年初根據(jù)上一年人力資源成本，并通過調(diào)研各部門負(fù)崗位需求，做出年度人力資源成本及崗位需求預(yù)算，包括每一個(gè)崗位在新的一整年度的人員的招聘需求。預(yù)算要細(xì)化到各部門、季度、月度的薪酬福利及人員招募的預(yù)算。 2)健全培訓(xùn)管理制度，加大新員工培訓(xùn)及各部門專業(yè)技能培訓(xùn)的力度。在年初同時(shí)做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，按需拆分到季度、月度，在每批專業(yè)人員招聘進(jìn)來以后，首先要進(jìn)行專業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)制度等新員工培訓(xùn)。之后，根據(jù)各部門需求，推進(jìn)供應(yīng)鏈金融行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)。專業(yè)知識培訓(xùn)師的選擇可外聘，也可在從部門高端人才中選拔。對于在企業(yè)內(nèi)部做講師培訓(xùn)員工，可在企業(yè)薪酬制度中制定講師鼓勵(lì)政策，如做幾次培訓(xùn)講師，便可以在職級晉升時(shí)加分等政策。對所有的培訓(xùn)都要進(jìn)行嚴(yán)格的效果評估根據(jù)。做好企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作，不但能提高員工的工作積極性，還能更清楚的掌握企業(yè)員工的工作、能力情況，進(jìn)而提高工作效率。3）健全薪酬、激勵(lì)等管理制度。員工薪酬的定職定級，及以激勵(lì)對企業(yè)員工期望行為而制定的制度，可從根本上調(diào)動員工的工作積極性，從而更大的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。 4）溝通機(jī)制，除了企業(yè)一般的管理制度的建立外，還應(yīng)該制定良好的部門與部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的溝通機(jī)制。比如供應(yīng)鏈金融行業(yè)研究部門與平臺開發(fā)部門之間，除了部門領(lǐng)導(dǎo)之間的相互溝通，工作相關(guān)性較大的員工之間，應(yīng)該也在合理的溝通機(jī)制下能進(jìn)行實(shí)施溝通。對于領(lǐng)導(dǎo)層，經(jīng)常會因?yàn)楣ぷ飨鄬Ψ彪s、管理范圍較廣，而導(dǎo)致無法隨時(shí)隨地的跟每位員工進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，無法及時(shí)了解到員工的工作情況，因而會造成無法公平公正的對待每一位員工。所以，平日里也就需要領(lǐng)導(dǎo)多抽時(shí)間和員工進(jìn)行接觸，加大溝通力度，開拓溝通渠道，從員工的實(shí)際舉止上了解其是否適應(yīng)企業(yè)文化、環(huán)境，并制定合理、有效的措施處理。5）信息化的人力資源管理，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈金融的線上服務(wù)平臺涵蓋了眾多的業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)了將信息流、資金流和物流的統(tǒng)一。同時(shí)，供應(yīng)鏈金融企業(yè)內(nèi)部的管理，也可以利用信息化的人力資源管理方式將企業(yè)管理起來?；ヂ?lián)網(wǎng)信息化的人力資源管理的基礎(chǔ)是為企業(yè)提供人力資源解決方案。利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺對及供應(yīng)鏈金融企業(yè)內(nèi)部所獲得信息與資料進(jìn)行分析和共享，從而對信息進(jìn)行高效利用。讓企業(yè)對各種人力資源信息進(jìn)行及時(shí)的處理和分享，從而讓企業(yè)人力資源管理為企業(yè)創(chuàng)造出更高的價(jià)值。相比傳統(tǒng)的管理機(jī)制，信息化的人力資源管理使人力資源的開發(fā)效率得到較大的提高，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對人力資源管理人員的信息進(jìn)行更加方便快捷的共享以及讓工作變得更加高效。并且將人力資源開發(fā)管理與業(yè)務(wù)的進(jìn)行緊密的結(jié)合。信息化的人力資源管理平臺，對企業(yè)內(nèi)部所有的人力資源相關(guān)信息進(jìn)行采集和查詢、統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)作出分析，這不僅節(jié)省了很大一部分工作時(shí)間，也在很大程度上方便了企業(yè)對人力資源的管理以及及時(shí)的決策。

綜上所述，在當(dāng)下供應(yīng)鏈行業(yè)高速發(fā)達(dá)的今天，供應(yīng)鏈金融企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條上起著關(guān)鍵性的作用。而供應(yīng)鏈金融企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大與否，主要看企業(yè)內(nèi)部人力資源的規(guī)劃與管理，如果企業(yè)內(nèi)的人力資源管理不到位，沒有味企業(yè)招納、培養(yǎng)出強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)沒有健全的工作流程，那么該企業(yè)是無法發(fā)展強(qiáng)大并長久的發(fā)展下去的。因此，供應(yīng)鏈金融企業(yè)的人力資源的良好配置及其合理的管理，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。本文通過對企業(yè)人力資源配置的分析得知，缺乏配套的制度，以及人力資源配置錯(cuò)位，將嚴(yán)重降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，要想在強(qiáng)烈的供應(yīng)鏈金融競爭行業(yè)中發(fā)展下去，首先要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)人力資源的管理和配置模式，以在保證企業(yè)資源合理整合共享、科學(xué)配置的，來提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。此外，還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況，制定出符合企業(yè)情況的人力資源管理模式，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展下去。