王玉曉 花山文藝出版社 河北石家莊 050061
隨著文化體制改革的不斷深入推進(jìn),我國經(jīng)營性出版社到目前均已完成企業(yè)化改造,建立了符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)制度,重塑了市場主體地位,極大地解放了出版生產(chǎn)力,迸發(fā)了出版活力。但新形勢下出版社如何謀求健康的可持續(xù)發(fā)展,成為每個出版人必須認(rèn)真思考的問題。加強戰(zhàn)略管理、完善人力資源管理、創(chuàng)新激勵機(jī)制新途徑及創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化無疑是實現(xiàn)出版社可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。
都說“細(xì)節(jié)決定成敗”,可見細(xì)節(jié)在具體項目實施中的作用是至關(guān)重要的。但是,細(xì)節(jié)相對于戰(zhàn)略管理,無疑是處于從屬地位,做好戰(zhàn)略管理才是關(guān)乎企業(yè)能否長久發(fā)展的終極決定因素。戰(zhàn)略管理,是基于對宏觀環(huán)境和行業(yè)動態(tài)的透徹理解、競爭對手和自身競爭能力的深入分析,對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)以及在資源調(diào)配等方面采取的經(jīng)營策略,并要隨著行業(yè)總態(tài)勢、自身企業(yè)運行環(huán)境、競爭對手情況的變化而不斷調(diào)整。隨著圖書市場競爭和競爭環(huán)境不確定性的深入,加強出版企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略管理已經(jīng)顯得尤為重要,可以說已成為實現(xiàn)出版企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅實基石。在戰(zhàn)略管理的框架下,出版社不僅要加強選題策劃、圖書市場占有率的管理的前瞻性、預(yù)期性和規(guī)劃性,更要加強對出版企業(yè)環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭位置及內(nèi)部資源、核心能力的分析研究,科學(xué)作出適合自身企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略、增長戰(zhàn)略甚至是應(yīng)急防御戰(zhàn)略,這樣才能頭腦清醒、方向明確、處變不驚,把好的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為高的績效。
當(dāng)前企業(yè)包括出版業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在,能夠給企業(yè)帶來專業(yè)技能和思想的人才,以及能夠接受變革、擁有對新事物的學(xué)習(xí)能力和對新流程的執(zhí)行能力的人才,正是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)、變革型企業(yè),并以此獲取競爭優(yōu)勢的時候,合適的人才正是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的牢固支柱。人才的培養(yǎng)是決定出版社生存和發(fā)展的命脈,完善人力資源管理,管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才,盡力避免出現(xiàn) “惟楚有才”卻“楚才無用”甚至“楚才晉用”的現(xiàn)象,是出版業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關(guān)鍵,是可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢之源。
出版社完善人力資源管理的一個重要方向是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人也可以稱為“全方位人才”,就是指能運用自己掌握的全面的經(jīng)營管理知識和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,獨立對一個職能組織或部門開展經(jīng)營管理。培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人是出版社實現(xiàn)巨大、持久效益的必要途徑,是實現(xiàn)出版社可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計。出版職業(yè)經(jīng)理人要具備出版行政管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)管理、生產(chǎn)制作管理、營銷管理、信息管理等知識和技能,具備創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、合作、溝通、信息處理、解決問題的核心能力,具備控制、指揮、協(xié)調(diào)、決策、適應(yīng)環(huán)境、選人用人的能力。這樣的人才是需要不斷地再教育與培養(yǎng)的,只有真正培養(yǎng)和擁有了大批的出版職業(yè)經(jīng)理人,才能為出版社乃至整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
隨著出版社企業(yè)改革的不斷深化,多年形成的平均主義分配制度正在被打破,激勵機(jī)制已經(jīng)受到出版企業(yè)經(jīng)營者的重視,長期以來,多種激勵方式的探索正在進(jìn)行,但激勵問題遠(yuǎn)沒有很好地解決,激勵強度不足、激勵方式單一。多數(shù)出版社是工資加少量獎金,有的是在年終根據(jù)經(jīng)營業(yè)績給予一次性獎勵;還有一些出版社開始試行年薪制,但也還不夠完善。一般來說,工資加獎金,或者年薪制,激勵的重點是當(dāng)期的經(jīng)營業(yè)績,屬于短期激勵,但如果片面追求短期利益,可能會影響到企業(yè)的長期發(fā)展。許多決策行為的成效往往需要幾年之后才能顯現(xiàn),如果沒有相應(yīng)的長期激勵機(jī)制,就可能誘發(fā)經(jīng)營者看重短期行為而損害出版社的長遠(yuǎn)利益。
創(chuàng)新激勵機(jī)制新途徑是出版社可持續(xù)發(fā)展有效保障。出版社的激勵機(jī)制要與個人業(yè)績緊密聯(lián)系起來,體現(xiàn)出激勵的效益原則;在采取物質(zhì)激勵的同時,也要注重精神層面的激勵,要根據(jù)出版社的發(fā)展遠(yuǎn)景,幫助員工實現(xiàn)自我價值;激勵要與創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化氛圍聯(lián)系起來,提高全體員工的滿意度,體現(xiàn)出激勵的人本原則;激勵要有針對性,并非同樣的激勵制度可以適用于任何部門或個人;獎勵與懲罰同等重要,要并行發(fā)展。
企業(yè)文化的構(gòu)建對當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展具有越來越重要的影響力。美國管理學(xué)教授威廉·大內(nèi)認(rèn)為,企業(yè)管理成功的奧秘是每一個企業(yè)都有一種充滿信任、微妙性和親密感的人際關(guān)系。這就是優(yōu)秀企業(yè)文化的巨大作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有使員工潛移默化地接受本企業(yè)共同價值觀的導(dǎo)向功能;使員工對企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則和觀念產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感的凝聚功能;激發(fā)和調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性的激勵功能;向社會展示企業(yè)良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營狀況及積極的精神風(fēng)貌的塑造形象功能;富有靈活變化性,能快速適應(yīng)環(huán)境變化要求的應(yīng)變功能。因而,創(chuàng)建積極向上、健康和諧的企業(yè)文化可以使出版人團(tuán)隊更有凝聚力、向心力,使出版社員工的主觀能動性得到更進(jìn)一步發(fā)揮,是出版單位實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的強大動力。
出版社的做強、做大,只靠自身的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,由于出版產(chǎn)業(yè)鏈的冗長,出版社只能依靠上下游企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn),才能壯大自身實力,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。因此,重視資源的共享與整合,謀求多渠道合作,才是發(fā)展的王道。
中國的出版業(yè)近年來之所以能夠得到快速發(fā)展,既是國家積極推行文化體制改革和大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策的結(jié)果,又與國有出版單位和民營文化機(jī)構(gòu)的合作博弈密不可分。國有民營雙方雖存在搶占市場份額的競爭關(guān)系,但國有出版單位看中了民營文化機(jī)構(gòu)敏銳的市場眼光、突出的策劃能力、獨特的發(fā)行渠道和靈活的運作機(jī)制,民營文化機(jī)構(gòu)因沒有出版權(quán)而求助于國有出版單位的出版平臺,這便成了雙方持續(xù)多年合作的基礎(chǔ)和動力。經(jīng)過多年的相互磨合,雙方的合作已漸入佳境,現(xiàn)在已基本摒棄了買賣書號的初級方式,發(fā)展到了較為成熟的項目合作與資本合作階段。
在今后的合作發(fā)展中,出版社人員應(yīng)放下行業(yè)老大的架子,虛心向民營機(jī)構(gòu)之優(yōu)于出版社的地方請教學(xué)習(xí),同時民營機(jī)構(gòu)也應(yīng)從促進(jìn)雙方持久健康合作的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略出發(fā),一方面吸收國有出版單位的優(yōu)勢,另一方面使自己的優(yōu)勢資源實現(xiàn)雙方共享,最終雙方受益,共同做強做大。一定要摒棄雙方各自為戰(zhàn)的傳統(tǒng)做法,積極協(xié)調(diào),密切合作,探索一套完善的無縫對接運作機(jī)制,在保證圖書質(zhì)量的同時又有利于快速的市場反應(yīng)?,F(xiàn)階段,除項目合作外,國有出版單位和民營文化機(jī)構(gòu)已將合作重點放在了資本合作層面。合作雙方只要著眼于未來,采取靈活務(wù)實的資產(chǎn)評估策略,完全可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補,并充分發(fā)揮資本運營對促進(jìn)出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大整合推動作用。
另外,出版社應(yīng)該嘗試業(yè)務(wù)合作、戰(zhàn)略聯(lián)盟等靈活多樣的發(fā)展模式,重視和加強與國際圖書出版機(jī)構(gòu)在特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作,迅速提升自身的經(jīng)營管理水平,加速發(fā)展進(jìn)程,并積極將出版的中文圖書推向國外,在世界華文的出版市場上爭取更大份額。