試論文化館對(duì)特殊群體提供服務(wù)的社會(huì)價(jià)值與作用

王天秀 吉林省長(zhǎng)春市寬城區(qū)文化館 吉林省長(zhǎng)春市 130021

一、發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）特殊群體，在社會(huì)中容易被忽視，缺乏社會(huì)的關(guān)愛(ài)。為了保證特殊人群也能夠享受到基本的文化服務(wù)，所以國(guó)家要求在推進(jìn)社會(huì)公共文化服務(wù)要均衡，要將特殊人群作為重點(diǎn)的公共文化服務(wù)對(duì)象。但是，目前屬于各個(gè)地區(qū)對(duì)特殊群體的文化服務(wù)中投入了較大的力度，但是目前的服務(wù)難度很大，主要是服務(wù)的意識(shí)比較低、資金不足，所以此項(xiàng)工作很難開(kāi)展。目前，在實(shí)際的生活中，對(duì)于特殊人群中，如聽(tīng)力有問(wèn)題的聽(tīng)障認(rèn)識(shí)，無(wú)法進(jìn)行授課，因此，很難開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)。

（二）隨著人們物質(zhì)生活的不斷提升，人們的精神文化也在不斷的豐富，各地正在積極的擴(kuò)建文化館，為百姓提供更加豐富的公共文化活動(dòng)【1】。對(duì)于正常的普通人群來(lái)說(shuō)，參加這樣的活動(dòng)是不需要付出多大的努力，而對(duì)于特殊的人群來(lái)說(shuō)，就會(huì)很吃力，如孕婦、未成年人、殘障人士等。因此，在公共場(chǎng)合中，需要對(duì)老弱病殘?jiān)腥耸窟M(jìn)行特殊的照顧，但是目前在社會(huì)活動(dòng)中，對(duì)特殊群體的需求往往會(huì)被忽視。所以，他們享受不到這種公共服務(wù)，特別是具有慢性疾病的老年人等，需要具備急救知識(shí)。對(duì)于孕婦或者攜帶嬰兒的媽媽，需要提供必要的公共設(shè)備。對(duì)于殘障人士，需要有陪同人員，因此，需要在發(fā)展中，解決這樣的弊端，建設(shè)好對(duì)特殊人員的服務(wù)。

二、文化館完善服務(wù)特殊群體的重要作用

（一）促進(jìn)全民概念的有效落實(shí)

在建設(shè)全民概念的文化館過(guò)程中，要對(duì)文化館的發(fā)展，進(jìn)行規(guī)劃，建設(shè)具有示范性的文化藝術(shù)館，在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中，需要有宣貫的創(chuàng)作類的活動(dòng)、培訓(xùn)類的活動(dòng)，這樣能夠與群眾有緊密的聯(lián)系【2】。在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中，特殊人群的占比很大，不容忽視，因此，在建設(shè)優(yōu)質(zhì)的公共文化的過(guò)程中，需要堅(jiān)固特殊群體，要銘記建設(shè)的文化館的全民概念。所以，在建設(shè)過(guò)程中，需要多為特殊群體考慮，如人員配置、服務(wù)的內(nèi)容、文化館的設(shè)施等，全民概念，只有滿足了特殊群體，才能使得這個(gè)概念能夠真正的落實(shí)。

（二）豐富文化活動(dòng)內(nèi)容

文化館作為一種公益性的事業(yè)單位，對(duì)公共文化的建設(shè)和服務(wù)有著重要的作用。文化館能夠?yàn)榇蟊娞峁└鳂拥奈幕?wù)，能夠開(kāi)展各類的文化活動(dòng)，在公共文化體系中占據(jù)著重要的作用和地位【3】。在公共文化服務(wù)的體系中，要加強(qiáng)文化惠民工程的建設(shè)，豐富群眾的文化活動(dòng)內(nèi)容。

（三）讓特殊群體感受到溫暖

我國(guó)的城市發(fā)展中，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，很多鄉(xiāng)村的勞動(dòng)力，逐漸向城市轉(zhuǎn)移，因此，外來(lái)人口集聚增加。對(duì)與外來(lái)務(wù)工的工作人員、殘障人士來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)參與文化館的活動(dòng)，體現(xiàn)自身的價(jià)值和歸屬感，這些群體，大多是年輕人，這城市中沒(méi)有親人，而且經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有完全獨(dú)立，一般單身的人士，會(huì)選擇居住在單位的宿舍或者出租房，所以，居住的環(huán)境相對(duì)比較集中，因此，除了上下班之外，他們也比較愿意參加文娛活動(dòng)，通過(guò)參加各類的文娛活動(dòng)，能夠滿足他們的身心，對(duì)身體健康和精神文化都有很多的幫助和促進(jìn)作用。因此能夠?qū)ι鐣?huì)建設(shè)有一定的益處。通過(guò)對(duì)特殊人群進(jìn)行培訓(xùn)和教育，取得了良好效果。才對(duì)特殊人群，如殘障人群，在對(duì)其開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中，要讓他們感受到國(guó)家和社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心，讓他們能夠體現(xiàn)自身的價(jià)值，讓自己生活的更加有信心。

（四）設(shè)施配置上要考慮到特殊人群的使用

（1）在開(kāi)展公共文化生活的過(guò)程中，有些無(wú)法溝通的認(rèn)識(shí)，如聾啞人，需要專業(yè)的人員進(jìn)行疏導(dǎo)和幫助，需要具備特殊的陪護(hù)知識(shí)。在開(kāi)展這樣的服務(wù)的過(guò)程中，需要引入相應(yīng)的志愿者，來(lái)幫助這樣的特殊人員。首先，選擇文化志愿者，需要具備一定的文化藝術(shù)技能，能夠?yàn)槲幕^的特殊人員提供服務(wù)。其次，文化館的志愿者可以向社會(huì)招募，也可以是文化館內(nèi)部的工作人員，在上崗之前，需要經(jīng)過(guò)相應(yīng)的崗前培訓(xùn)，具備一定急救知識(shí)和陪護(hù)知識(shí)，這樣才能更好幫助特殊群體，使得特殊群體能夠更好參與公共文化生活。

（2）在開(kāi)展特殊群體的文化活動(dòng)中，需要為特殊群體，舉辦更多的專門的文化活動(dòng)，在設(shè)定活動(dòng)方案的過(guò)程中，需要充分的將特殊群體考慮在其中，使得特殊人群能夠有效的參與到公益活動(dòng)中來(lái)。針對(duì)老年人、未成年人、殘障人士等，需要開(kāi)展各類的文化培訓(xùn)班，培訓(xùn)的內(nèi)容上也要做好調(diào)整，開(kāi)設(shè)各樣的具有創(chuàng)作性的展覽，使殘障等特殊人群能夠參與到社會(huì)的文化活動(dòng)中。如可以將公共活動(dòng)搬到特殊的人群中，如幼兒園、老年活動(dòng)中心，可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，演出具有針對(duì)性的活動(dòng)內(nèi)容，如藝術(shù)展覽、文藝演出，演唱會(huì)等，讓未成年人、老年人等都能參與到其中，使活動(dòng)的內(nèi)容讓老年人以及殘障人士等容易記憶、容易理解、容易操作，這樣可以促進(jìn)特殊人群參加的熱情。針對(duì)殘障人士，可以開(kāi)展提升技能的培訓(xùn)班，可以幫互助殘障人員就業(yè)，將幫助編程工作，從而能夠?qū)崿F(xiàn)有益于社會(huì)的目的，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升個(gè)人的生活價(jià)值，起到了積極的作用。