智慧社區(qū)：用AI提升“最后一公里”的智能感、安全感、幸福感

□ 文/張珍

全球科技創(chuàng)新領(lǐng)域知名記者羅伯特·斯考伯在2014年出版的《即將到來的場景時代》一書中就預(yù)言：“未來25年將進入一個新時代——場景時代?！鄙鐓^(qū)，城鄉(xiāng)居民最重要的生活場所，無疑已經(jīng)成為人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)重要的落地應(yīng)用場景之一。

致力于為行業(yè)客戶提供領(lǐng)先的AI視覺解決方案的圖麟科技，正在通過從前端智能化感知設(shè)備、到云端智能化分析決策平臺，再到智慧社區(qū)管控平臺，助力全國各地智慧社區(qū)建設(shè)，讓智能、安全、便利，潤物細無聲地浸潤到社區(qū)更加細分的場景中去，為居民提供一個安全、舒適、便利、智慧的生活環(huán)境。

智慧社區(qū)是國內(nèi)許多計算機視覺公司切入智慧城市建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，作為專注于計算機視覺技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的AI公司，圖麟科技也不例外：一方面是“用AI創(chuàng)造智慧生活”的企業(yè)愿景使然；另一方面經(jīng)過前期的市場調(diào)研以及落地嘗試，圖麟科技軟硬一體化的智慧社區(qū)行業(yè)解決方案基本能夠解決傳統(tǒng)社區(qū)在人口信息管理、安全防御、物業(yè)管理、特殊服務(wù)等方面存在的諸多痛點，具有良好的適配性。

傳統(tǒng)社區(qū)存在諸多問題，智慧化建設(shè)已成大勢所趨

社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，人流、物流、信息流在這里聚合離散，就像一個濃縮的小型社會，全靠人力進行管理，常常顯得捉襟見肘。比如人口信息管理，傳統(tǒng)多由街道辦或轄區(qū)民警上門逐戶登記，有效性、時效性不足，有時候準確性和真實性也大打折扣。同時，由于缺乏行之有效的系統(tǒng)工具，在面對流動人口數(shù)量激增、流動人口租房增加、流動行為越來越短期化等情況時，時常很被動，且難以實時有效管控。在防范或打擊外來人口違法犯罪行為更是因受到技術(shù)制約而顯得滯后。

對于物業(yè)管理而言，傳統(tǒng)社區(qū)也存在著諸多不便與隱患。以圖麟科技西南地區(qū)智慧社區(qū)樣板——四川省資陽市沱東印象小區(qū)為例，每天小區(qū)門口處大概有3000人次出入，之前以門禁卡控制進出，很多業(yè)主容易忘記帶門禁卡，或者雙手提著東西不方便刷卡進門，物業(yè)保安每天幫忙開門次數(shù)不下于500次。同時，由于設(shè)備技術(shù)有限，以前小區(qū)外來人只需做登記即可進入，未做明確的身份認證與區(qū)分。一旦有事故發(fā)生，傳統(tǒng)視頻監(jiān)控查詢也十分不便利：各類監(jiān)控系統(tǒng)缺乏智能分析功能，需要依靠人工監(jiān)控、倒查，耗時耗力，且設(shè)備長期管理成本也比較高。

作為城市居民生存和發(fā)展的載體，社區(qū)智慧化建設(shè)已成大勢所趨。早在2016年民政部發(fā)布的《城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃2016-2020年》便明確提出了智慧社區(qū)的建設(shè)目標：要建設(shè)“設(shè)施智能、服務(wù)便捷、管理精細、生態(tài)宜居”的智慧社區(qū)。2017年，中共中央、國務(wù)院也印發(fā)了《關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，要求增強社區(qū)信息化應(yīng)用能力，提高城鄉(xiāng)社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備水平。

2017年以來，從北上廣等一線城市到南京、杭州、成都等二線新貴，都紛紛啟動智慧社區(qū)建設(shè)，政府、物業(yè)公司、地產(chǎn)開發(fā)商、人工智能公司、互聯(lián)網(wǎng)廠商、社區(qū)服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商與運營商等相關(guān)主體競相參與其中。根據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年智慧社區(qū)市場規(guī)模約3920億元，其中，智慧社區(qū)視頻監(jiān)控設(shè)備產(chǎn)業(yè)規(guī)模為438億元。提升社區(qū)安防、物業(yè)管理、品質(zhì)服務(wù)等的智能化水平是當前智慧社區(qū)建設(shè)重點之一。

科技助力，織就“最后一公里”安全智能網(wǎng)

依托領(lǐng)先的人臉識別算法，輔以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以人為中心以推動社區(qū)安防、管理、生活、安全、服務(wù)等多個方面的智慧化升級為目標，圖麟科技的智慧社區(qū)建設(shè)通過前、后端智能人臉門禁設(shè)備、智慧社區(qū)管控平臺的布控與搭建，實時采集、實時關(guān)聯(lián)、自動比對、自動提醒、自動報警，動態(tài)管理、精確打擊和主動服務(wù)，一方面幫助公安部門快速搜集、整合社區(qū)內(nèi)的地、房、物、事、情等重要信息，輔助建立各類資源庫，實現(xiàn)以建筑物樓棟房屋為基礎(chǔ)、實有人口身份信息登記、居住信息采集為核心的人口業(yè)務(wù)管理新模式，有效防范和打擊各類犯罪分子；另一方面在保障社區(qū)居民的進出便捷以及安全的同時，幫助物業(yè)有效提升服務(wù)品質(zhì)，減低管理成本，實現(xiàn)物業(yè)管理的智能化。

智慧社區(qū)建設(shè)解決的不僅僅是單個點的問題，比如說社區(qū)出入口處的人員管控，而是真正深入到社區(qū)居民管理、設(shè)備管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理、實時統(tǒng)計、定制服務(wù)等方面的痛點或需求中，挖掘深層次互相關(guān)聯(lián)的各項要素，由點及面、由淺入深，多番驗證，最終搭建一站式綜合智慧社區(qū)管控平臺，為住戶營造安全、便捷、舒適的生活環(huán)境。

依托前端的人臉識別網(wǎng)絡(luò)攝像機、人臉識別閘機、人臉識別門禁等智能感知設(shè)備，結(jié)合靈活方便的微信小程序，圖麟科技打造的智慧社區(qū)管控平臺可實現(xiàn)：居民信息記錄、導(dǎo)入、審核、查詢等的智能化；設(shè)備新增統(tǒng)計、設(shè)備遠程升級的智慧化，降低人員統(tǒng)計與維護成本；人臉開門、遠程開門，防止陌生人、重點人員進出，并能對出入人員進出情況實時統(tǒng)計；街道、樓棟、房間、機構(gòu)相關(guān)基礎(chǔ)信息整合與統(tǒng)一建庫；前端人數(shù)以及進出數(shù)據(jù)統(tǒng)計并按需上報等。

目前，圖麟科技智慧社區(qū)項目在全國很多城市都有落地應(yīng)用，在提升社區(qū)的智能化水平的同時，也在保障社區(qū)安全中發(fā)揮重要作用。如2018年9月29日，安徽某地公安收到一條紅色告警：在圖麟科技協(xié)助當?shù)毓仓攸c布控的某智慧小區(qū)內(nèi)抓拍的一黑衣男子，與公安網(wǎng)上在逃人員檀某相似度比對達到91%。隨即，刑警大隊展開視頻追蹤，經(jīng)系統(tǒng)比對、分析、定位，辦案民警迅速鎖定了該黑衣男子的實時位置，并迅速出擊將其捉拿歸案。最后，經(jīng)核實，這名黑衣男子正是潛逃已有4年之久的逃犯。

“1秒”、“不到24小時”，于智能無感中凸顯便捷、人性

“我們小區(qū)現(xiàn)在變得高大上啦，刷臉就可以進門了，不用掏門禁卡，提再多東西也不怕了！”四川省資陽市沱東印象小區(qū)某位業(yè)主表示。除協(xié)助公安在社區(qū)安防水平的提升上發(fā)揮作用之外，圖麟科技的智慧社區(qū)解決方案在便民以及物業(yè)管理方面也起到了不錯的效果。

沱東印象小區(qū)在門口處安裝上圖麟科技麟瞳人臉識別門禁系統(tǒng)后，人臉是進出憑證，一人一檔，業(yè)主可以無感、“零”停留，1秒左右刷臉進入小區(qū)，現(xiàn)在外來人員進出小區(qū)，需要刷身份證進行人證比對，有效區(qū)分進出者身份，防止可疑人員進入的同時，采集的身份信息與人臉數(shù)據(jù)實時反饋至后端做了留存，方便將來有跡可查，真正做到了可視化、實時化、智能化管理。

但社區(qū)的智能化不僅僅體現(xiàn)在治理、便捷上，還應(yīng)體現(xiàn)在人性化上，尤其是針對留守老人、兒童的特殊關(guān)懷。今年5月，安徽某地派出所接到社區(qū)居民報警，在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一走失兒童。社區(qū)民警立即出警，由于走失兒童年齡較小，無法清楚說出家人姓名、聯(lián)系方式以及家庭地址，民警便借助圖麟科技的智慧社區(qū)管控平臺，對該地點附近的視頻圖像進行調(diào)閱查看，發(fā)現(xiàn)當天10點之前該兒童在一位60多歲老人的照看下在小區(qū)內(nèi)行走。于是，社區(qū)民警通過圖麟科技智慧社區(qū)后端系統(tǒng)，開展視頻追蹤，并在本小區(qū)及周邊進行深度搜索，通過比對、分析、定位，迅速確認了走失兒童親人的身份，不到24小時走失兒童就回到了親人懷抱。

以往這類兒童在社區(qū)內(nèi)走失，一方面靠人工對走失地點附件視頻圖像進行調(diào)閱查看確認，涉及的視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)量巨大，不能全面有效地將與走失兒童相關(guān)的各種屬性關(guān)聯(lián)起來并進行準確分析，耗時耗力收效甚微。另一方面，線上通過社區(qū)業(yè)主群擴散走失消息，線下張貼消息或是挨家挨戶敲門詢問等，雖然也奏效，但是在一定程度上偏被動，且存在很大的盲目性，確定孩子家人信息一般少則幾小時，多則數(shù)天。目前，人臉識別技術(shù)的應(yīng)用，就能夠很好得改變這一現(xiàn)狀，可大大提升民警的辦案效率。未來，圖麟科技還將以人為本，并結(jié)合社區(qū)內(nèi)的車輛、建筑等進行規(guī)劃，讓智慧社區(qū)能夠更加人性化、智能化。

基于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的“智慧社區(qū)”是“智慧城市”的一個“細胞”?？梢哉f，智慧城市從智慧社區(qū)起步，而智慧社區(qū)也越來越成為美好智慧生活的標配。利用AI解決傳統(tǒng)社區(qū)痛點，提升社區(qū)的智能感、安全感、幸福感，是圖麟科技實現(xiàn)賦能智慧城市全場景環(huán)節(jié)，創(chuàng)造美好智慧生活的重要一環(huán)。