企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范研究

【摘 要】 財(cái)務(wù)共享中心模式是一種新的管理模式，它可以優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整產(chǎn)品組合、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，節(jié)約生產(chǎn)、管理以及運(yùn)作成本，提升企業(yè)的價(jià)值，它符合我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度、滿足企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略需求。但規(guī)劃建設(shè)和實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式并非一個(gè)簡單的工程，其實(shí)施結(jié)果受企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略布局、法律法規(guī)、人力資源等宏觀和微觀因素共同影響。本文首先給出財(cái)務(wù)共享中心的概述，然后從規(guī)劃建設(shè)和實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心模式兩個(gè)角度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，并對(duì)應(yīng)提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)共享模式 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)防范

一、財(cái)務(wù)共享中心的概述

財(cái)務(wù)共享中心采用先進(jìn)的信息處理方式和運(yùn)用規(guī)范的流程化程序來處理企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，是優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整產(chǎn)品組合、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，節(jié)約生產(chǎn)、管理以及運(yùn)作成本，提升企業(yè)價(jià)值的一種財(cái)務(wù)管理模式。它是會(huì)計(jì)人員工作的基礎(chǔ)，是財(cái)務(wù)管理、成本控制以及內(nèi)部管理工作的集合，企業(yè)運(yùn)用它進(jìn)行流程分工重組，可以提高分工的科學(xué)性，并從傳統(tǒng)的核算財(cái)務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷膬r(jià)值創(chuàng)造型。盡管財(cái)務(wù)共享能夠克服公司制定發(fā)展戰(zhàn)略過程中的某些難題，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境制定出合理的營銷戰(zhàn)略提高企業(yè)的核心競爭力，推動(dòng)企業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)中心。但是，由于其涉及范圍廣，技術(shù)難度大且所需大量的專業(yè)知識(shí)，財(cái)務(wù)共享中心模式在為企業(yè)帶來利益的同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。

二、財(cái)務(wù)共享模式的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

（一）規(guī)劃建設(shè)階段的風(fēng)險(xiǎn)

1、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心模式之前需要明確一點(diǎn)，財(cái)務(wù)共享中心模式并非適用于所有的企業(yè)，它通常適用于資金充足，業(yè)務(wù)規(guī)模大，有技術(shù)支持的企業(yè)。如果企業(yè)不具備上述條件，實(shí)施共享模式可能會(huì)拖垮企業(yè)。除此之外，企業(yè)還應(yīng)對(duì)自身的發(fā)展有明確的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)施財(cái)務(wù)共享模式一定會(huì)改變企業(yè)的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理方式，比如，它會(huì)改變企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門與各子公司財(cái)務(wù)部門之間的聯(lián)系方式以及他們各自的職責(zé)范圍。由于引用了新的技術(shù)，財(cái)務(wù)人員面臨著

削減和調(diào)動(dòng)，母公司的財(cái)務(wù)人員下調(diào)、子公司的財(cái)務(wù)人員上調(diào)、一些基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員被裁員都是有可能發(fā)生的，這種從屬關(guān)系的快速變更可能會(huì)引發(fā)企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的混亂，從而引起一些部門人員的不滿，產(chǎn)生抵觸心理。最重要的是，在重新規(guī)劃各部門人員職責(zé)以及考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，很容易會(huì)造成不明確、不清晰的職責(zé)劃分以及不公正的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，帶來工作效率低下，推脫責(zé)任等一系列風(fēng)險(xiǎn)問題。

2、戰(zhàn)略選擇風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享模式必須與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略相符合，而財(cái)務(wù)管理是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享模式時(shí)，不僅要考慮其帶來的改變，還要考慮它的內(nèi)涵，即考慮它的共享業(yè)務(wù)范圍的確定、資金利用率能否滿足預(yù)算不給企業(yè)增加額外的負(fù)擔(dān)、技術(shù)手段是否能實(shí)現(xiàn)、選址地點(diǎn)的確定、計(jì)劃實(shí)施的難度等。如果其中一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，那么就會(huì)對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施帶來不利影響。具體來說，不清晰、不明確的財(cái)務(wù)共享范圍的界定會(huì)增加管理的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重的甚至?xí)茐钠髽I(yè)的內(nèi)部控制，過大的范圍可能會(huì)讓某些特殊的地區(qū)失去管理，過小的范圍又可能阻礙了精確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓芾恚拗屏藱?quán)利;資金利用率不達(dá)標(biāo)企業(yè)可能將面臨戰(zhàn)略失敗的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)如果沒有全面充分考慮資金投入與回報(bào)的比例，只看項(xiàng)目的收益，可能會(huì)出現(xiàn)資金短缺或項(xiàng)目投入后期盈利能力大幅下降的情況;不恰當(dāng)、不合適的選址地點(diǎn)會(huì)增加企業(yè)的生產(chǎn)、管理、運(yùn)營成本;計(jì)劃方案超脫現(xiàn)實(shí)的話會(huì)增加企業(yè)的失敗風(fēng)險(xiǎn)。

3、流程再造風(fēng)險(xiǎn)

流程再造進(jìn)一步細(xì)化了組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。它先將企業(yè)原有的流程進(jìn)行重組，即將母公司與原有子公司的業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，然后在標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，編制適用于財(cái)務(wù)共享中心的流程和標(biāo)準(zhǔn)，最后將已經(jīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程納入財(cái)務(wù)共享中心。流程再造的具體內(nèi)容有設(shè)計(jì)流程、協(xié)調(diào)新舊流程、執(zhí)行新流程及根據(jù)問題優(yōu)化流程。企業(yè)在設(shè)計(jì)新的流程時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分了解各分公司的業(yè)務(wù)流程，財(cái)務(wù)核算的內(nèi)容并按照合適的方式將其統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，防止后期出現(xiàn)協(xié)調(diào)不當(dāng)?shù)膯栴}。同時(shí)，還要注意設(shè)計(jì)新流程時(shí)要避免業(yè)務(wù)運(yùn)行的繁瑣性，因?yàn)樘^繁瑣的業(yè)務(wù)會(huì)增加工作量降低工作效率。其次，協(xié)調(diào)新舊流程時(shí)，差異過大的新舊流程給企業(yè)的銜接帶來壓力，很可能會(huì)出現(xiàn)無效對(duì)接的情況。在執(zhí)行新流程時(shí)，可能存在低層人員不能徹底理解新流程的本質(zhì)導(dǎo)致誤解新流程的執(zhí)行，使流程趨于形勢的問題。除此之外，可能還存在因?yàn)槠髽I(yè)缺少對(duì)新流程的應(yīng)變能力而有無法據(jù)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)整和修正、提出優(yōu)化措施的問題。

（二）實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)

1、人員調(diào)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心后會(huì)帶來財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型和變動(dòng)，表現(xiàn)形式有人員考核、人才流失、崗位調(diào)動(dòng)、縮減財(cái)務(wù)崗位等，這些屬于人事變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，具體可以分析為以下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)：

（1）財(cái)務(wù)人員職能轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式必然會(huì)改變企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)從而帶來工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要根據(jù)不同員工的能力重置崗位、分配和細(xì)化任務(wù)，淘汰不能學(xué)習(xí)運(yùn)用財(cái)務(wù)共享模式的員工，引入高學(xué)歷人才，因此它很可能會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理部門基礎(chǔ)人員編制大幅削減。而新應(yīng)聘的員工以及被重新配置崗位的員工對(duì)新的工作環(huán)境和新的工作內(nèi)容和方式也存在不適應(yīng)的問題，這不利于企業(yè)推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心模式。

（2）工作效率低下。財(cái)務(wù)共享模式需要財(cái)務(wù)人員具備能夠?qū)?shù)據(jù)快速做出分析處理和整合分類的能力。同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)的敏感反應(yīng)也成為財(cái)務(wù)人員上崗的要求，因?yàn)樨?cái)務(wù)人員需要對(duì)大量的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集。盡管企業(yè)已經(jīng)引入了高學(xué)歷人才和重新配置了崗位，但因?yàn)樗麄內(nèi)狈σ欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)或跟不上會(huì)計(jì)知識(shí)的變更，從而可能引發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)一步帶來不準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)處理，這不僅會(huì)給企業(yè)財(cái)務(wù)處理的質(zhì)量帶來負(fù)面影響，也會(huì)降低企業(yè)總體的運(yùn)營效率。

2、信息安全風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施的基礎(chǔ)是建立安全有效的信息管理系統(tǒng)，因?yàn)樗鼘?shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化的制度流程、集中化的資金收付、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)核算。企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式需要做好達(dá)到高質(zhì)量信息化水平的準(zhǔn)備，務(wù)必保證信息安全。信息安全主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是系統(tǒng)自身的穩(wěn)定可靠性，它是否達(dá)到快速分析處理數(shù)據(jù)、可靠傳輸數(shù)據(jù)、安全儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的要求。一些企業(yè)發(fā)生數(shù)據(jù)泄漏、丟失就是其中一個(gè)環(huán)節(jié)存在問題。二是外部不利環(huán)境的干擾，實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心模式之前，競爭對(duì)手為了獲取商業(yè)機(jī)密，可能會(huì)采取雇傭商業(yè)間諜等不法手段獲取競爭對(duì)手的信息機(jī)密，而企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心模式后，競爭對(duì)手可以雇傭黑客對(duì)競爭對(duì)手的信息系統(tǒng)進(jìn)行圍攻，以獲取信息系統(tǒng)儲(chǔ)備的商業(yè)機(jī)密和財(cái)務(wù)狀況信息，企業(yè)可能會(huì)因此失去重要的供應(yīng)商和合作伙伴，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

三、財(cái)務(wù)共享模式的風(fēng)險(xiǎn)防范措施

（一）規(guī)劃建設(shè)階段的風(fēng)險(xiǎn)防范措施

1、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，企業(yè)需要頂住來自內(nèi)部和外部的壓力，在雙重壓力之下，企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注各個(gè)部門的銜接工作，避免企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生不穩(wěn)定的現(xiàn)象，充分發(fā)揮新的管理模式的組織結(jié)構(gòu)作用。除此之外，企業(yè)還需要關(guān)注組織外部結(jié)構(gòu)的建設(shè)，形成內(nèi)外清晰明了的系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)建立良好的企業(yè)形象。企業(yè)組織框架的改變會(huì)帶來企業(yè)人員的調(diào)動(dòng)，為避免權(quán)力義務(wù)不匹配引起的問題，企業(yè)需要在構(gòu)建組織框架的同時(shí)設(shè)計(jì)適用于財(cái)務(wù)共享模式的權(quán)利與義務(wù)，需要注意的是，中立的制度執(zhí)行是財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)行的關(guān)鍵。加強(qiáng)員工的責(zé)任感也是企業(yè)實(shí)施新的管理模式后需要做的，因?yàn)檫@便于企業(yè)后期進(jìn)行職責(zé)細(xì)化、避免出現(xiàn)責(zé)任劃分不明確、員工互相推卸責(zé)任的情況。

2、戰(zhàn)略選擇風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

企業(yè)如果有能力的話，針對(duì)戰(zhàn)略選擇風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)建立專門的風(fēng)險(xiǎn)小組。該風(fēng)險(xiǎn)小組應(yīng)當(dāng)由各部門主要負(fù)責(zé)人組成，同時(shí)邀請(qǐng)中、高層管理人員參加，加強(qiáng)預(yù)防戰(zhàn)略選擇風(fēng)險(xiǎn)的可能性，提高戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的地位。企業(yè)在實(shí)施時(shí)，應(yīng)當(dāng)以戰(zhàn)略目標(biāo)為起點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)力選擇適合自己發(fā)展的共享模式;企業(yè)在選址時(shí)，應(yīng)當(dāng)全方位衡量企業(yè)的盈利能力和發(fā)展能力，考慮企業(yè)的人力資源、管理和運(yùn)營成本、資金回報(bào)率等因素。如果存在初始建設(shè)投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于計(jì)算出的未來資本回報(bào)，企業(yè)可以考慮更換決策方案或外包項(xiàng)目的方式。企業(yè)必須關(guān)注財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)都降到最低，形成從上到下、從內(nèi)到外的綜合管理體制，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行深入研究分析，并據(jù)不同的問題總結(jié)出有效的防控方案。在實(shí)施財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略時(shí)，要注意把握實(shí)施的節(jié)奏，企業(yè)可以先從基礎(chǔ)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)延伸到管理控制部門的決策活動(dòng)，從對(duì)某個(gè)公司進(jìn)行運(yùn)營試點(diǎn)到全部子公司運(yùn)營。

3、流程再造風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是流程再造，它需要財(cái)務(wù)共享中心和各個(gè)業(yè)務(wù)部門密切的協(xié)調(diào)配合，針對(duì)出現(xiàn)的問題深入分析，最終提出解決方案，幫助企業(yè)形成一套科學(xué)合理的業(yè)財(cái)融合體系。這要求企業(yè)在設(shè)計(jì)流程時(shí)要嚴(yán)格把握流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要環(huán)節(jié)，保證各分子公司業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，以降低對(duì)后期流程運(yùn)作的效果和效率的不利影響。企業(yè)在實(shí)施業(yè)務(wù)流程時(shí)，不僅要有專門部門負(fù)責(zé)監(jiān)督，還需要形成一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)專門解決業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的問題以及按期對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)和維護(hù)。該團(tuán)隊(duì)可以由集團(tuán)的中、高層管理人員帶領(lǐng)，并協(xié)同業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、具有吃苦耐勞和創(chuàng)新精神的業(yè)財(cái)骨干組成。

（二）實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)防范措施

1、人員調(diào)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式必然會(huì)使企業(yè)員工的工作環(huán)境、工作內(nèi)容和方式發(fā)生變化，一旦員工不能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，就可能產(chǎn)生抵觸情緒，為了降低因抵觸情緒帶來的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)提前對(duì)員工進(jìn)行宣傳和安撫工作，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)定期組織員工學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略，在更新知識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)他們對(duì)財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施成功的自信心，減少緊張焦慮的情緒，幫助他們適應(yīng)新的管理模式。針對(duì)工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，應(yīng)根據(jù)員工往年的綜合測評(píng)明確他們的定位，并考慮員工的意愿和他們個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)與能力等因素將基礎(chǔ)工作和管理工作準(zhǔn)確分工、以避免出現(xiàn)因?qū)ぷ鲀?nèi)容和方式不理解、業(yè)績考核模式不公允等問題而帶來的員工離職問題。

2、信息安全問題風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

由于信息安全問題是影響財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略順利實(shí)施的關(guān)鍵因素，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)從全方位、多角度進(jìn)行防控。一要提高信息安全的技術(shù)，防止商業(yè)機(jī)密和財(cái)務(wù)信息被不法分子盜取，可以通過加強(qiáng)密碼的復(fù)雜性、定期修改密碼、聘請(qǐng)專業(yè)人士采取專業(yè)的防盜技術(shù)手段等方式加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享模式的安全性。二要實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中的所有數(shù)據(jù)，可以給重要數(shù)據(jù)編輯附加代碼，當(dāng)非法入侵時(shí)自動(dòng)報(bào)警。同時(shí)，還要定期更新系統(tǒng)，及時(shí)補(bǔ)丁系統(tǒng)的漏洞，及時(shí)維修系統(tǒng)的故障。三要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享模式各個(gè)環(huán)節(jié)權(quán)限的控制，在明確各崗位的職責(zé)時(shí)，要關(guān)注相互牽制的崗位權(quán)限，企業(yè)可以區(qū)別對(duì)待重要崗位和普通崗位的權(quán)限，給前者一個(gè)更嚴(yán)格的方案。如果一個(gè)數(shù)據(jù)需要更改，權(quán)限的順序應(yīng)該是先給基礎(chǔ)會(huì)計(jì)權(quán)限，等基礎(chǔ)會(huì)計(jì)修改保存后，再給審核會(huì)計(jì)審核批復(fù)的權(quán)限，兩個(gè)人的權(quán)限不能同時(shí)開著，避免上一階段業(yè)務(wù)未完成就轉(zhuǎn)入了下一階段而引發(fā)的混亂情況。

四、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享中心模式作為一種新的管理模式既是新的機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)建立和實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心模式不是一蹴而就的事情，而是一個(gè)需要借鑒他人經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)自身和厚積薄發(fā)的循環(huán)往復(fù)的過程。本文將財(cái)務(wù)共享中心模式的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別劃分為規(guī)劃建設(shè)階段和實(shí)施階段兩種，從這兩個(gè)角度闡述了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)特征，并一一對(duì)應(yīng)提出了防范措施，目的是提高財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用效率和效果，推動(dòng)我國企業(yè)向新的管理模式方向轉(zhuǎn)型，降低運(yùn)營成本，提高企業(yè)管理的經(jīng)營效率。

【參考文獻(xiàn)】

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作者簡介：周靜玥（1996—）女，新疆維吾爾族自治區(qū)庫爾勒市人，在讀研究生，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)，研究方向：公司財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)