傳統(tǒng)文化對旅游管理的影響分析

朱雨

摘要：傳統(tǒng)文化融合對于旅游行業(yè)的發(fā)展具有重要影響，對于旅游管理的作用不容忽視。只有在旅游管理中融入傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，才能讓旅游管理質(zhì)量得到提升，才能讓旅游行業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。本文就傳統(tǒng)文化對旅游管理的影響進(jìn)行分析，并探索旅游管理與傳統(tǒng)文化結(jié)合發(fā)展路徑，希望可以為旅游管理的更好推進(jìn)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：旅游管理;傳統(tǒng)文化;影響分析

一、傳統(tǒng)文化對旅游管理的影響

（一）旅游管理中以人為本理念滲透

人是社會活動的參與者，是社會得以發(fā)展和進(jìn)步的主要因素，在旅游管理中更要重視以人為本的理念，結(jié)合我國傳統(tǒng)文化，才能取得好的效果。以人為本是自古流傳下來的，是古人智慧的體現(xiàn)，是由管仲提出的，并且在我國的治國方針中都有體現(xiàn)。尊重人的個性，以人為本，服務(wù)群眾，是我黨工作的基礎(chǔ)，而旅游管理恰恰也是為人服務(wù)的，所以同樣重視以人為本的理念，才能做好相關(guān)工作。在旅游工作的每個環(huán)節(jié)，工作人員都要做好服務(wù)，積極參與到旅游管理當(dāng)中去，在保證本職工作完成良好的情況下，還可以多了解其他相關(guān)部門的工作，共同交流努力，解決實際工作中的困難。要重視人的作用，充分發(fā)揮人的主觀能動性，增加人的參與程度，共同完成旅游管理這項事業(yè)。

（二）旅游管理中以和為貴理念發(fā)展

中國傳統(tǒng)文化中，注重禮儀，和睦相處是其中的一項重要內(nèi)容，所以在旅游管理中，我們同樣倡導(dǎo)以和為貴的發(fā)展理念。一個和諧的氣氛，能夠為游客帶來好的心情，旅游體驗也會更加的輕松愉快。我國傳統(tǒng)的儒家思想就很提倡以和為貴的思想。而旅游管理中加入以和為貴的理念，也可以使整個旅游工作做得更加順暢。這也要求旅游活動的各項參與者都能和睦相處，分工協(xié)作，共同營造以和為貴的良好氛圍。旅游管理本身是一項非常復(fù)雜的活動，包含住宿、餐飲、娛樂等多個環(huán)節(jié)，并且他是一個整套的流程，每個環(huán)節(jié)都是相關(guān)聯(lián)的，需要上下協(xié)調(diào)，各項環(huán)節(jié)和銜接都進(jìn)行和睦處理才能保證旅游管理活動的科學(xué)性。以和為貴可以歸屬到旅游管理的文化建設(shè)體系當(dāng)中去，要求服務(wù)人員更加細(xì)心耐心，真誠的為每位游客服務(wù)，要保持微笑，用微笑感染人心，對人友善，耐心的指導(dǎo)游客有序游覽，注意相關(guān)事項，保證安全。這個過程中自己也會收獲快樂，使工作做得更加舒心。

（三）旅游管理中無為而治理念浸透

中國傳統(tǒng)文化中的“無為而治”更多的表現(xiàn)為讓人去自由的發(fā)揮自己的能力，使人成為旅游管理活動的決定因素。它是在參與人員都有足夠的自覺性的前提下完成的，不能自由散漫沒有規(guī)矩，需要嚴(yán)于律己。無為而治的理念其實也是想要利用中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化來對旅游管理人員產(chǎn)生影響，使每個參與者都能夠積極的應(yīng)對工作，促進(jìn)旅游管理活動更好的完成。在這種情況下公司的整體環(huán)境是公平公正公開的，能夠更好的讓員工發(fā)揮其能力，努力向更高更好的職業(yè)方向發(fā)展，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。許多旅游管理活動中會加入很多約束條件到員工身上，但是其實這些管理規(guī)定中會存在很多問題，比如太過刻板，不能靈活應(yīng)對實際工作中出現(xiàn)的各種問題等，這時候我們的“無為而治”理念就體現(xiàn)出其優(yōu)越性出來了。通過無為而治讓旅游管理工作變得更加靈活，使員工更好的發(fā)揮積極性，自己做好旅游管理中的協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)工作創(chuàng)新，從而進(jìn)一步提升人員素質(zhì)，提升旅游管理的綜合水平。

（四）旅游管理中以德服人理念借鑒

以德服人的傳統(tǒng)文化理念要求我們在進(jìn)行旅游管理的時候注重人性化的管理，用企業(yè)文化，企業(yè)價值觀，企業(yè)愿景等文化內(nèi)容感染員工，讓員工自愿的參與到旅游管理的活動當(dāng)中去。它對員工的管理不是命令式的要求，而且讓員工從心里認(rèn)同企業(yè)，共同發(fā)展。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要注意自己的領(lǐng)導(dǎo)形象，發(fā)揮人格魅力，不只是地位上的權(quán)力來約束員工，更多的是領(lǐng)導(dǎo)的德行來讓員工信服，這樣才能更好的完成旅游管理工作。以德服人可以以合理的獎懲制度作為輔助手段，讓員工看到表現(xiàn)優(yōu)秀會獲得獎勵，工作失誤會受到懲罰，用明確的規(guī)范來讓員工心服口服。讓優(yōu)秀的人獲得表彰，起到模范帶頭作用，促進(jìn)團(tuán)隊優(yōu)化的完成。

二、旅游管理中傳統(tǒng)文化融合困境

（一）旅游中的傳統(tǒng)文化挖掘不足

我國的傳統(tǒng)文化有著極其豐富的內(nèi)涵，流傳到現(xiàn)在體現(xiàn)了許多先人的優(yōu)秀思想。但是現(xiàn)代的旅游管理活動中，經(jīng)常會面臨傳統(tǒng)文化挖掘不到位的窘境。許多景區(qū)由于前來旅游的游客眾多，景區(qū)接待能力差，導(dǎo)致很多景點(diǎn)的游覽只是匆匆而過，忽略了很多文化信息的介紹和文化氛圍的體驗，讓人不能學(xué)到許多傳統(tǒng)文化知識的內(nèi)容，不能對文化旅游有太過深刻的理解。許多地區(qū)的傳統(tǒng)文化內(nèi)容還處于待開發(fā)的狀態(tài)，不能很好的傳達(dá)給游客，讓人們從中有所體驗。而且隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏也越來越快，使人們很難能夠靜下心來進(jìn)行一場文化旅行。尤其是我國地大物博，歷史悠久，許多地區(qū)都有自己特色的傳統(tǒng)文化內(nèi)容，但是由于溝通不夠順暢、歷史文化保護(hù)的不夠好等因素，也使得很多傳統(tǒng)文化的發(fā)掘沒能在旅游中展現(xiàn)出來。

（二）傳統(tǒng)文化與旅游管理結(jié)合度不緊密

在旅游管理中，許多人更注重的是獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，只是想要一味的招攬更多的游客，開發(fā)出一些大眾化的旅游項目，忽視了傳統(tǒng)文化的加入，沒有當(dāng)?shù)芈糜蔚奶厣?，使傳統(tǒng)文化與旅游管理結(jié)合度不夠緊密。在旅游管理過程中，更多的是用規(guī)章制度來進(jìn)行管理，將旅游參與人員的各項工作內(nèi)容用制度來進(jìn)行統(tǒng)一，這樣雖然在一定程度上規(guī)范了從業(yè)人員行為，但是忽視了人的主觀能動性的發(fā)揮，使旅游管理缺乏人性化，在面臨許多突發(fā)問題上不能靈活應(yīng)對。而且利用傳統(tǒng)文化中的以德服人來進(jìn)行人員管理，可以使管理收獲到意想不到的效果，但是沒有加入傳統(tǒng)文化的旅游管理，僅僅只是表面的管理，不能從根本上讓人們信服，使旅游管理不能發(fā)展到更高的水平，成為現(xiàn)在我國旅游管理與傳統(tǒng)文化融合的難點(diǎn)之一。

（三）傳統(tǒng)文化旅游形式單一

隨著社會的發(fā)展，人們對精神文化的追求越來越高，希望能夠有豐富多彩的旅游形式來滿足人們對文化旅游的需求，來讓其更愿意的加入到文化旅游當(dāng)中去，然而現(xiàn)實中傳統(tǒng)文化的旅游形式單一，使許多人覺得文化旅游是一項非常枯燥的活動，不能很好的引起人們的興趣，甚至有些人只是為了完成學(xué)校、企業(yè)等交給的任務(wù)才選擇參加文化旅游。例如許多紅色教育形式的旅游，更多的是把大家召集到一起來進(jìn)行講解，缺乏許多互動的環(huán)節(jié)，讓人們不能夠?qū)t色教育的深層次內(nèi)容有更多的理解。

三、旅游管理與傳統(tǒng)文化結(jié)合發(fā)展路徑

（一）挖掘旅游中的傳統(tǒng)文化

挖掘旅游中的傳統(tǒng)文化是旅游管理與傳統(tǒng)文化結(jié)合發(fā)展的有效路徑。現(xiàn)在人們通過旅游，一方面可以放松心情，參加到更多的娛樂休閑活動當(dāng)中去，另一方面也是追求精神的滿足，汲取更多的文化知識來豐富自己的頭腦和感受，增加自身的閱歷和文化素養(yǎng)。要想達(dá)到這些目的，就更加需要傳統(tǒng)文化在旅游管理中的滲透和融合。在旅游管理中，應(yīng)用更多的傳統(tǒng)文化，對旅游活動的理念、文化傳播等產(chǎn)生影響。要深入了解旅游活動中的傳統(tǒng)文化，在傳承的基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)光大，使更多的人接觸和了解到傳統(tǒng)文化的魅力，使整個旅游活動更加吸引人，給人留下深刻印象，使人受到更深層次的文化洗禮，提升旅游參與者的文化素養(yǎng)。旅游管理活動是一個長期的活動，需要我們不斷挖掘旅游中的傳統(tǒng)文化來使其變得更加豐富，才能夠吸引更多的人過來，才是旅游良性發(fā)展的有效保障。

（二）強(qiáng)化傳統(tǒng)文化與旅游管理的融合

要不斷加強(qiáng)傳統(tǒng)文化與旅游管理的融合，既可以充分開發(fā)利用當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，又可以發(fā)展更多的旅游項目，提升人氣，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。另外，旅游企業(yè)應(yīng)該遵循政府的指導(dǎo)，積極配合當(dāng)?shù)卣畬β糜喂ぷ鞯挠媱澟c安排，更加深入的加入當(dāng)?shù)貧v史文化，開發(fā)文化旅游概念。在旅游管理過程中，注重傳統(tǒng)文化的宣傳和引導(dǎo)工作，積極推廣文化旅游的內(nèi)在含義，讓更多的人理解文化內(nèi)容。旅游企業(yè)更要注重中國傳統(tǒng)文化的引入，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳統(tǒng)文化的相關(guān)培訓(xùn)，將文化知識與法律法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容對自己的員工進(jìn)行講解和教育，強(qiáng)調(diào)出傳統(tǒng)文化與旅游管理相結(jié)合的重要性。

（三）多元化推進(jìn)文化旅游形式

旅游不僅只是領(lǐng)略美麗的風(fēng)景，還可以感受到不同地區(qū)的風(fēng)土人情，體現(xiàn)人文特點(diǎn)。旅游管理中應(yīng)用傳統(tǒng)文化理念，使旅游形式變得更加多元，這是旅游進(jìn)步的一個標(biāo)志。傳統(tǒng)文化加入到旅游過程中去，可以讓人們在旅游過程中有更多的收獲，滿足人們的精神需求，感受旅行中文化的魅力，使自己獲得知識財富。多元化推進(jìn)文化旅游形式可以豐富旅游管理內(nèi)涵，使旅游資源利用的更加充分，對企業(yè)和當(dāng)?shù)匚幕?jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有十分重要的現(xiàn)實意義。旅游管理與傳統(tǒng)文化相結(jié)合，使旅游形式變得更加豐富，內(nèi)容更加充實，更加人性化的滿足游客需求，也是現(xiàn)代旅游發(fā)展的必然趨勢，是推動我國旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要內(nèi)容。

四、結(jié)束語

我國的旅游業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一項非常重要的內(nèi)容，在實際工作中，我們應(yīng)該給予足夠的重視。要肯定傳統(tǒng)文化對旅游管理的多重影響，加入以人為本、以和為貴、無為而治、以德服人的傳統(tǒng)文化理念到旅游管理當(dāng)中去，積極發(fā)掘旅游管理與傳統(tǒng)文化結(jié)合發(fā)展的有效路徑。旅游管理本身是一項復(fù)雜而綜合的內(nèi)容，所以要認(rèn)清傳統(tǒng)文化與旅游管理融合過程中的困難，進(jìn)一步挖掘傳統(tǒng)文化特色，豐富文化旅游的內(nèi)涵，促進(jìn)旅游業(yè)的和諧發(fā)展。要積極的引入傳統(tǒng)文化來豐富文化旅游形式，使旅游管理活動得到進(jìn)一步的升華，使旅游中的管理理念、服務(wù)理念等變得更加豐富，讓傳統(tǒng)文化為現(xiàn)代旅游管理所用，促進(jìn)我國旅游業(yè)向更加現(xiàn)代化、科學(xué)化、合理化的方向發(fā)展，從而促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。

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