移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)在城市兒童家庭中的擴(kuò)散研究
——以喜馬拉雅FM為例

呂書(shū)雅

（廣西藝術(shù)學(xué)院影視與傳媒學(xué)院，廣西 南寧 530022）

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+廣播”的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)異軍突起，喜馬拉雅FM等平臺(tái)憑借其強(qiáng)大的信息容量、豐富的節(jié)目?jī)?nèi)容、便捷的信息搜索、非線性的節(jié)目順序，受到了越來(lái)越多網(wǎng)民的青睞。廣播媒介有效避免了信息獲取對(duì)視覺(jué)器官的依賴，因此，視覺(jué)衰退、視覺(jué)占用、視覺(jué)保護(hù)等特殊的年齡群體和職業(yè)群體越來(lái)越傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至今網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的相關(guān)成果已經(jīng)近3000篇，研究視角也更加多元。

兒童作為特殊群體，正在成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的忠實(shí)受眾，他們被動(dòng)接受家長(zhǎng)“把關(guān)”的節(jié)目?jī)?nèi)容，伴隨主播的聲音入眠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在喜馬拉雅FM熱門(mén)節(jié)目排行榜中，以兒童為受眾的節(jié)目占比在20%～30%之間。但是，關(guān)于兒童使用網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的相關(guān)研究成果寥寥無(wú)幾。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)APP下載量中，喜馬拉雅FM以年均48306萬(wàn)次位居第一。喜馬拉雅是目前最大的音頻分享平臺(tái)?；诖?，本文主要從創(chuàng)新擴(kuò)散理論的視角來(lái)分析喜馬拉雅FM在城市家庭中的應(yīng)用及原因，并對(duì)兒童家庭樣本進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談，試圖歸納規(guī)律并給出優(yōu)化路徑。

一、理論基礎(chǔ)：創(chuàng)新擴(kuò)散理論的應(yīng)用與發(fā)展

（一）理論內(nèi)容

創(chuàng)新擴(kuò)散理論是由羅杰斯20世紀(jì)60年代提出的一個(gè)關(guān)于用過(guò)媒介勸服人們接受新觀念、新事物、新產(chǎn)品的理論，其重要結(jié)論之一是大眾媒介渠道和外地渠道較之于人際渠道和本地渠道的傳播，對(duì)于早期采用者比晚期采用者更有影響；二是傳播過(guò)程通常是S形曲線，即在開(kāi)始采用時(shí)很慢，當(dāng)其擴(kuò)大至總?cè)藬?shù)一半時(shí)速度加快，而當(dāng)其接近最大飽和點(diǎn)時(shí)又慢下來(lái)。

（二）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的擴(kuò)散特征分析

1.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)本身符合創(chuàng)新擴(kuò)散理論S形曲線。通過(guò)圖1移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的增長(zhǎng)率可以看出，其擴(kuò)散過(guò)程基本符合S形曲線。以2014年為界，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)用戶情況發(fā)生極大變化，2014年，用戶達(dá)到高峰，2015年以后，用戶數(shù)量增速放緩（見(jiàn)圖1）。

圖1 2012—2020年中國(guó)移動(dòng)電臺(tái)用戶規(guī)模趨勢(shì)

2.大眾傳播與人際傳播結(jié)合加快移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的擴(kuò)散。大眾傳播與人際傳播的結(jié)合促進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的擴(kuò)散。大眾傳播和人際傳播的結(jié)合使得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)走入每一個(gè)家庭，并且在朋友、同學(xué)、家人間不斷擴(kuò)散。用戶的傳授角色發(fā)生了很大的變化，傳授雙方可以時(shí)刻互換角色。兒童在進(jìn)行收聽(tīng)時(shí)，節(jié)目的內(nèi)容和范圍都豐富起來(lái)，家長(zhǎng)的節(jié)目可選擇性增多。

3.年齡和地域符合創(chuàng)新擴(kuò)散理論特征。羅杰斯將采納者分為創(chuàng)新者、早起采用者、中期采用者、晚期采用者以及落后者這五類。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)部分采用者“80后”、“90后”的年輕人，他們沒(méi)有很多時(shí)間為孩子讀睡前故事，并且能夠熟練使用各種APP。除了年齡符合特征外，地域特征也符合創(chuàng)新擴(kuò)散這一理論，城市青年比農(nóng)村青年更容易接受新思想新事物，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)也是先在城市家庭中擴(kuò)散，慢慢再影響到農(nóng)村地區(qū)。

二、問(wèn)題的提出

早在20世紀(jì)中葉，沃森就對(duì)當(dāng)時(shí)深受人們喜愛(ài)的連環(huán)漫畫(huà)對(duì)兒童的影響，后又有施拉姆、萊爾和派克三位教授進(jìn)行了電視對(duì)兒童影響的大型研究。如今，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)不斷向城市家庭擴(kuò)散，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)問(wèn)題主播和不當(dāng)內(nèi)容是否會(huì)對(duì)兒童的語(yǔ)言運(yùn)用、知識(shí)體系建構(gòu)等方面造成影響？

三、數(shù)據(jù)來(lái)源：基于89個(gè)樣本的調(diào)查

（一）調(diào)查方式及樣本構(gòu)成

本次調(diào)查，采用了問(wèn)卷調(diào)查與深度訪談相結(jié)合的調(diào)查方式。2018年12月—2019年1月期間，針對(duì)兒童家庭共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷84份，回收有效問(wèn)卷71份，深度訪談18人次（見(jiàn)表1）。

表1 樣本構(gòu)成

（二）調(diào)查統(tǒng)計(jì)和概況

1.問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)。本次問(wèn)卷調(diào)查樣本數(shù)量為71，男孩家庭33人，女孩家庭38人，城市家庭占82%。49%的兒童喜歡聽(tīng)故事，44%的兒童聽(tīng)讀兩種方式都喜歡，只喜歡讀故事的兒童占5.6%，都不喜歡的兒童僅占1.4%。多數(shù)家長(zhǎng)選擇使用手機(jī)播放音頻，占比62%，有38%仍然喜歡親自為孩子讀故事，其中有46.4%認(rèn)為“親自讀故事可以增進(jìn)與孩子的感情”，33.8%的原因?yàn)椤昂⒆右笪易x”，還有16.9%的原因?yàn)椤安幌嘈攀謾C(jī)或網(wǎng)絡(luò)提供的內(nèi)容”，少部分原因是“時(shí)間充裕，為了打發(fā)時(shí)間”。在“使用網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的原因”一題中，占比最大的是“網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的內(nèi)容豐富，彌補(bǔ)自身知識(shí)局限”，占比52%，其次“自己發(fā)音不準(zhǔn)確，擔(dān)心誤導(dǎo)孩子”和“網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)主播的語(yǔ)調(diào)、聲音更能吸引孩子”這兩個(gè)原因占比49%，還有45%是“家長(zhǎng)工作繁忙”，38%人選擇“省去購(gòu)買紙質(zhì)書(shū)本的煩惱”。在“聽(tīng)讀故事的時(shí)段”方面，“在睡前聽(tīng)讀故事”的占70.42%，“時(shí)間不固定”的占28.17%，“在睡醒之后聽(tīng)讀故事”的占比1.41%。在“手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)存在弊端”一題中，大部分家長(zhǎng)認(rèn)為“主播發(fā)音存在不準(zhǔn)確情況”，以及“主播所講內(nèi)容與教科書(shū)不統(tǒng)一的情況”，也有36%人認(rèn)為“經(jīng)常使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)會(huì)疏遠(yuǎn)親子關(guān)系”。

2.深度訪談概況。本次共訪談18個(gè)家庭，家長(zhǎng)年齡集中在30～40歲之間，其中有14位家長(zhǎng)給孩子使用過(guò)喜馬拉雅FM播放音頻，有12位家長(zhǎng)表示大多數(shù)在睡前收聽(tīng)，10位家長(zhǎng)表示收聽(tīng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題（見(jiàn)表2）。

表2 收聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的兒童及其家長(zhǎng)情況統(tǒng)計(jì)（單位：人）

通過(guò)深度訪談可以看出，不少家長(zhǎng)將網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)用于兒童，并且網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)對(duì)兒童有一定的影響。一部分家長(zhǎng)表示，自從孩子收聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)后，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣；也有家長(zhǎng)表示，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的主播存在問(wèn)題，收聽(tīng)一段時(shí)間后，孩子的發(fā)音變得不準(zhǔn)確；還有個(gè)別家長(zhǎng)提出，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)所播的知識(shí)信息與教科書(shū)有所出入。

四、規(guī)律與反思：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)在城市家庭中的使用情況分析

通過(guò)調(diào)查和訪談，我們可以做出推測(cè)性結(jié)論，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)對(duì)孩子有一定正面的作用，但是，節(jié)目的質(zhì)量對(duì)兒童的學(xué)習(xí)有一定的干預(yù)，在兒童學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)其發(fā)音、知識(shí)體系構(gòu)建等方面存在不同程度的影響。

（一）規(guī)律認(rèn)識(shí)

1.網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)主播的知識(shí)儲(chǔ)備情況影響兒童的知識(shí)體系建構(gòu)。兒童時(shí)期是人類生命旅程中的關(guān)鍵時(shí)期?！堵?lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約》第一條將“兒童”定義為年齡不大于18周歲的人[2]。本文的研究對(duì)象主要為學(xué)齡前期及初期（2.5～10歲）的兒童聽(tīng)眾。在訪談中了解到，有些家長(zhǎng)會(huì)為兒童選擇播放名著等欄目，兒童的知識(shí)面得以拓寬，但也有細(xì)心的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，存在主播講述內(nèi)容不完全正確的情況，甚至與教科書(shū)所講內(nèi)容有所不同，導(dǎo)致兒童對(duì)知識(shí)的理解和掌握有障礙。網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的主播在傳遞信息時(shí)，很有可能會(huì)加入主觀態(tài)度。另外，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的主播由于專業(yè)水平以及所處行業(yè)的不同，其知識(shí)儲(chǔ)備水準(zhǔn)也參差不齊。

2.網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)主播的語(yǔ)音面貌影響兒童的拼讀能力。網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)主播的語(yǔ)音面貌影響兒童的拼讀能力，甚至?xí)斐蓛和恼Z(yǔ)音缺陷。有家長(zhǎng)反映，由于晚上經(jīng)常要加班，不得已使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)為孩子播放睡前故事。細(xì)心的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，一段時(shí)間后孩子的發(fā)音出現(xiàn)前后鼻音分不清楚等問(wèn)題，家長(zhǎng)暫停使用網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)讀故事后，經(jīng)過(guò)老師和家長(zhǎng)雙方的共同努力，兒童的錯(cuò)誤發(fā)音才得以糾正。筆者對(duì)喜馬拉雅FM平臺(tái)的部分兒童節(jié)目進(jìn)行細(xì)致觀察發(fā)現(xiàn)，確實(shí)存在主播發(fā)音不準(zhǔn)確的問(wèn)題，其中一檔名著欄目中講述《西游記》，當(dāng)主播講到“孫悟空”時(shí)，“孫”的發(fā)音卻是“song”。筆者繼續(xù)觀察其他欄目發(fā)現(xiàn)類似情況并不少見(jiàn)。

3.網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，父母把關(guān)能力弱。網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的準(zhǔn)入門(mén)檻低。1972年麥克盧漢就在其著作中提出，消費(fèi)者consumer將會(huì)變成producer，未來(lái)學(xué)家阿爾文1980年在《第三次高潮》consumer和producer合稱為一個(gè)名詞：prosumer，預(yù)言生產(chǎn)者和消費(fèi)者的身份角色開(kāi)始模糊[3]。在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的主播可以自由傳播自己的“聲音”，而平臺(tái)對(duì)兒童節(jié)目缺少嚴(yán)密把關(guān)和審核。此外，為兒童代選節(jié)目的父母信息把關(guān)能力弱。每當(dāng)一個(gè)新的大眾媒體技術(shù)在美國(guó)擴(kuò)散時(shí)，它往往總是首先被兒童和青少年所接受[4]。目前隨著新媒體的發(fā)展，兒童與網(wǎng)絡(luò)的接觸已經(jīng)十分普遍。如果父母沒(méi)有起到把關(guān)的作用，兒童所接觸到的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容可能對(duì)其有負(fù)面影響。

（二）總結(jié)反思：優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)在城市兒童家庭中擴(kuò)散的路徑

1.建立兒童節(jié)目的準(zhǔn)入制度。網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)建立兒童節(jié)目的準(zhǔn)入制度，對(duì)兒童節(jié)目的各方面進(jìn)行審核。網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)作為傳遞信息的媒介，應(yīng)提高準(zhǔn)入門(mén)檻，尤其是有關(guān)兒童的節(jié)目，更應(yīng)該嚴(yán)格把控。在內(nèi)容上，保證播出的節(jié)目健康向上，降低錯(cuò)誤的發(fā)生率，拒絕杜撰歷史或曲解名著內(nèi)容。在聲音上，對(duì)語(yǔ)音面貌不合格的主播進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才允許入駐平臺(tái)。

2.建立合理的兒童節(jié)目評(píng)價(jià)制度。網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)建立合理的兒童節(jié)目評(píng)價(jià)制度反饋機(jī)制，將專家推薦和收聽(tīng)率結(jié)合起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可成立針對(duì)兒童的專家小組，對(duì)兒童節(jié)目進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，為不同年齡的兒童推薦相應(yīng)的優(yōu)選節(jié)目，父母在為兒童在選擇節(jié)目時(shí)不僅可以參考收聽(tīng)率，還可以根據(jù)專家推薦進(jìn)行選擇。另外，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)要制定相應(yīng)反饋機(jī)制，每個(gè)板塊設(shè)置用戶反饋欄，還可以定期對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.建立兒童節(jié)目的退出機(jī)制。建立兒童節(jié)目的退出機(jī)制，對(duì)一些不合格的節(jié)目進(jìn)行整改或淘汰。一個(gè)品牌在發(fā)展建設(shè)過(guò)程中要有相應(yīng)的退出機(jī)制，否則其品牌建設(shè)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)門(mén)檻較低，人員構(gòu)成復(fù)雜，節(jié)目?jī)?nèi)容混雜，對(duì)于兒童節(jié)目來(lái)說(shuō)，更要定期進(jìn)行審核和監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)可對(duì)這類節(jié)目提供改進(jìn)建議，若依然不合格，可制定淘汰規(guī)則。

4.兒童家長(zhǎng)增強(qiáng)把關(guān)能力，提高媒介素養(yǎng)。兒童家長(zhǎng)應(yīng)提高自身把關(guān)能力，在挑選節(jié)目上要認(rèn)真謹(jǐn)慎。在調(diào)查和訪談中了解到，存在不會(huì)進(jìn)行節(jié)目把關(guān)的家長(zhǎng)，并且?guī)缀鯖](méi)有父母能做到將節(jié)目?jī)?nèi)容在播放給孩子之前徹頭徹尾檢查一遍。另外，父母要注意兒童的日常變化，在話語(yǔ)、態(tài)度、習(xí)慣等方面要多留意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)找到根源。

兒童家長(zhǎng)要增加媒介知識(shí)，提高媒介素養(yǎng)。媒介在生活中的應(yīng)用越來(lái)越明顯，媒介素養(yǎng)教育的重要性由此凸顯。我國(guó)應(yīng)該重視媒介素養(yǎng)教育，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)可以開(kāi)設(shè)媒介素養(yǎng)相關(guān)欄目，讓父母有更多機(jī)會(huì)接觸到媒介素養(yǎng)的課程。