急性胃出血患者行零缺陷護(hù)理方案的臨床效果觀察

施軼熙

南通市婦幼保健院，江蘇 南通 226000

急性胃出血是一種臨床發(fā)病率較高的上消化道出血疾病，病情發(fā)展較快，發(fā)病后，患者可出現(xiàn)嘔血、胃痛、便血等癥狀，嚴(yán)重者還可危及生命。對(duì)于急性胃出血患者而言，及時(shí)的救治具有重要意義，同時(shí)給予合理的護(hù)理干預(yù)，可有效改善患者預(yù)后。本文特抽選2016年12月1日-2017年12月1日我院收治的86例急性胃出血患者進(jìn)行研究，將過程整理后成報(bào)告，并作如下分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料 2016年12月1日-2017年12月1日，我院共收治86例急性胃出血患者，回顧分析86例急性胃出血患者資料，根據(jù)患者的就診順序?qū)⑵浞譃閷?duì)照組以及研究組，各有43例患者。對(duì)照組共有女性25例，男性18例，年齡為24-56歲，平均（40.59±5.16）歲；研究組共有女性24例，男性19例，年齡為24-57歲，平均（40.24±5.65）歲。兩組一般資料經(jīng)比較未發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值，研究可比，P＞0.05。

表1 護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)量表[n,%]

1.2 方法 對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方案，研究組采用零缺陷護(hù)理方案，主要內(nèi)容有：（1）制定零缺陷管理制度，要求醫(yī)護(hù)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行，在工作中互相監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的缺陷以及漏洞，并采取有效措施，提高團(tuán)隊(duì)合作精神。（2）對(duì)于科室護(hù)理人員進(jìn)行積極培訓(xùn)，樹立零缺陷護(hù)理意識(shí)，每周進(jìn)行兩次的零缺陷護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)，加深護(hù)理人員的認(rèn)識(shí)[1]。（3）依據(jù)患者的情況制定護(hù)理計(jì)劃，患者入院后，立即給予監(jiān)護(hù)，密切觀察生命體征，加強(qiáng)巡視，對(duì)于異常情況及時(shí)作出處理。（4）由于患者發(fā)病較為突然，對(duì)于疾病知識(shí)較缺乏，難免產(chǎn)生不安情緒，應(yīng)積極對(duì)患者采取心理疏導(dǎo)，正確講解疾病，提高依從性[2]。

1.3 觀察指標(biāo) 護(hù)理滿意度：以本院自制護(hù)理滿意度表分析，為患者發(fā)放護(hù)理滿意度表，包括非常滿意（調(diào)查表評(píng)分＞90分）、一般滿意（調(diào)查表評(píng)分60分-89分）以及不滿意（調(diào)查表評(píng)分＜59分）三個(gè)維度，統(tǒng)計(jì)分析各結(jié)果情況，分析患者的護(hù)理滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 研究數(shù)據(jù)主要為計(jì)數(shù)資料，兩種數(shù)據(jù)資料均采取SPSS 22.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，[n/(%)]代表計(jì)數(shù)資料計(jì)量資料，采取χ2檢驗(yàn)，若組間比值P＜0.05，可判定本次研究存在統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值。

2 結(jié)果

比較護(hù)理滿意度數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，對(duì)照組較研究組低，P＜0.05，具體比較見表1。

3 討論

受飲食結(jié)構(gòu)多樣化改變的影響，急性胃出血的臨床發(fā)病率也出現(xiàn)上升趨勢(shì)，主要典型癥狀為惡心、胃痛、嘔血、便血等，嚴(yán)重情況下對(duì)于患者的生命安全也存在威脅。但是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，患者維權(quán)意識(shí)有所提高，對(duì)于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也較高，任何護(hù)理細(xì)節(jié)的差錯(cuò)均有可能造成醫(yī)患糾紛[3]。

零缺陷護(hù)理模式是一種新型護(hù)理模式，在此模式中，可改變傳統(tǒng)護(hù)理人員被動(dòng)工作的狀態(tài)，以患者中心展開護(hù)理。急性胃出血患者發(fā)病后還可伴有脈搏微弱、心率加快、血壓下降等嚴(yán)重情況，除及時(shí)治療外，給予急性胃出血患者零缺陷護(hù)理干預(yù)，可有效消除患者的不良情緒，同時(shí)，還可樹立護(hù)理人員的零缺陷意識(shí)，有效地降低了患者在治療中存在的風(fēng)險(xiǎn)，保證了預(yù)后[4]。

綜上所述，對(duì)急性胃出血患者實(shí)施零缺陷護(hù)理方案具有顯著的效果，能夠改善患者預(yù)后提升護(hù)理滿意度。