讓“預(yù)言”成為現(xiàn)實的標(biāo)簽效應(yīng)（上）

馬志國

心理困擾：不斷升級的“母女戰(zhàn)爭”

這天，我接待了一對家長的緊急來訪。憑直覺能感受到，憨厚的父親是配角，熱情的母親是這次來訪的主角。果然，落座后母親就急切地訴說：“孩子不肯來，說自己沒病，說是我有病，我也感覺自己心理有病了，我要崩潰了……”

經(jīng)過溝通了解到，他們的孩子是個上了初中的女孩，大約從初二開始，就不像過去那樣聽話了，總是情緒不穩(wěn)，愛發(fā)脾氣，撕書本，甚至是用筆尖扎手腕，跟媽媽對著干。每當(dāng)這個時候，媽媽總會脫口而出這句話：“不聽話，不省心，不懂事?！比欢?，越是這樣說，孩子就好像越發(fā)不聽話了。于是，母女之間“戰(zhàn)爭”頻發(fā)，而且不斷升級。家長弄不清孩子怎么回事，便帶孩子去看醫(yī)生，并讓孩子吃了一年抗抑郁的藥。“前天晚上，我們倆又打起來了，我腦袋都流血了……”

我頗為驚訝：“怎么，一個女孩子動手打媽媽，還打到頭破血流？”

女孩母親趕緊解釋：“不，不是孩子打的，是我自己打的。孩子念初三，眼看就要中考了，我就擔(dān)心她的成績，總是埋怨她玩手機(jī)，然而我越這樣說她，她越是沒完沒了地玩手機(jī)，甚至在手機(jī)上看電影。周五晚上，孩子爸爸加班不在家，孩子又玩起了手機(jī)，看起了電影。我很生氣地說：‘你又不抓緊學(xué)習(xí)，又玩手機(jī)。孩子說：‘今天是周末，我想先看會兒電影，一會兒再學(xué)習(xí)吧。我不甘心，于是就一邊央求一邊數(shù)落她：‘你看其他人家的孩子，有哪個像你這么不省心，這么不懂事的？孩子一聽這話，好像就開始故意和我對著干，說：‘你越這樣說我，我就越這樣。中考是我自己的事，我的事你別管，你瞎著什么急……

“我都是為了孩子好，她卻一點不領(lǐng)情，還這樣對我。我特別難受，又不能在孩子面前發(fā)作，還得忍著，就索性找沒人的地方自己哭了半個小時。等我回來，進(jìn)了家門，孩子自顧自的在那里看她的電影，就好像沒我這個人，這讓我更難受了?？蓢@我疼她愛她，整個心都放她身上，她卻根本沒把我放心上，太讓我痛心了！

“想到此，我還沒擦干眼淚就沖進(jìn)了孩子的房間，對孩子大吼。孩子看我真急了，只說了一句：‘說我不懂事就不懂事，說我不省心就不省心，說我沒出息就沒出息，行了吧？她再也不理我，不管我說什么，她都不看我。于是，我越生氣越鬧得厲害，最后抄起了臺燈就砸向自己的腦袋。我感覺額頭有水一樣的東西滑落，伸手一摸滿手都是血。后來去醫(yī)院就診，雖然頭上的血止住了，可我心里還在流血……”

心理診斷：孩子不會讓父母的話落空

難怪女孩拒絕來訪，不認(rèn)為自己有什么不對。不難看出，女孩確實沒有什么心理障礙，她的問題不過是成長的煩惱，女孩跟媽媽的親子沖突，也是進(jìn)入青春期帶來的心理逆反期，或者叫第二反抗期的表現(xiàn)。

與孩子生理上的變化是一個道理，它預(yù)示著孩子心理上的變化。孩子長成了少男少女，父母往往看到的是生理上的變化——女兒來月經(jīng)了，兒子的嗓音變粗了等，其實在生理變化的同時，孩子的內(nèi)心世界一定會有相應(yīng)的改變。這個時期孩子的心理變化，可以稱得上是天翻地覆的。假如我們拿潺潺流水比喻青春期之前孩子的心理狀態(tài)，這個時候便可以用波濤洶涌、驚濤駭浪來形容。他們的內(nèi)心世界好像忽然就變得完全不一樣了，連他們自己都深感茫然甚至惶惑。

我表達(dá)了這個意思，女孩母親說：“您的意思是孩子叛逆期惹的禍？”

我表示肯定：“沒錯?？蓡栴}是，叛逆期是每個孩子都會遇到的成長煩惱，卻并不一定都會演繹成這樣的‘親子戰(zhàn)爭。為什么你們母女之間如此激烈？”

我講了心理學(xué)上的一個故事：戰(zhàn)爭年代，由于兵力不足，某國家決定組織監(jiān)獄里的犯人上前線。為此，政府特派了心理學(xué)家對犯人進(jìn)行了戰(zhàn)前訓(xùn)練，并隨他們一起到前線。訓(xùn)練期間心理學(xué)家對他們沒有過多地說教，而是要求他們每周給自己最親的人寫一封信，信的內(nèi)容由心理學(xué)家統(tǒng)一擬定，敘述的是犯人在獄中的表現(xiàn)是如何的好，犯人們認(rèn)真抄寫后寄給自己最親近的人。三個月后，犯人們到了前線，心理學(xué)家又要犯人給親人寫信，規(guī)定的內(nèi)容是如何服從指揮，如何勇敢。結(jié)果，犯人們在戰(zhàn)場上的表現(xiàn)正如他們信中所說的那樣服從指揮，那樣勇敢拼搏。

故事講到這里我問：“請說說看，為什么這些犯人表現(xiàn)得那樣好？”

女孩媽媽幾乎脫口而出：“因為心理學(xué)家總讓他們給親人寫信，介紹自己表現(xiàn)得如何好，他們就有了那樣好的表現(xiàn)?！?/p>

我點頭說：“對，這在心理學(xué)上叫做標(biāo)簽效應(yīng)。對一個人的某種評價，就像給這個人貼上的某種標(biāo)簽。給人貼的標(biāo)簽比給商品貼的標(biāo)簽奇妙多了，它會產(chǎn)生心理暗示，使這個人的表現(xiàn)與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容趨向一致。這是因為標(biāo)簽具有定性導(dǎo)向的作用，對一個人的自我認(rèn)同有強(qiáng)烈的影響。就是說，他人的評價會逐漸內(nèi)化為自我評價，認(rèn)為自己是那樣的人，于是，這個人就會朝標(biāo)簽標(biāo)定的方向發(fā)展。”

女孩母親思索著說：“您說我們孩子就是我總這樣說她，才慢慢變成這樣的？”

“不錯的，就是由于家長總這樣說孩子，讓孩子慢慢變成這樣了。第一步，首先是母親不懂孩子的心理年齡特征，把孩子特定年齡段出現(xiàn)的心理問題過度概括化。所謂過度概括化，就是以點代面，以偏概全，認(rèn)為是孩子整體變壞了：不聽話、不省心、不懂事、沒出息。第二步，也是最重要的，母親把這種過度概括化的負(fù)面評價，當(dāng)成了掛在嘴邊的口頭禪，反復(fù)說給孩子聽。于是，便產(chǎn)生了標(biāo)簽效應(yīng)，讓孩子覺得自己就是媽媽說的那樣一個人，逐漸也就變成了那樣一個人?！?/p>

（未完待續(xù)）

編輯 陸思寒