淺談醫(yī)院安防建設(shè)的重要性

摘要：近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展全國人民生活水平不斷提高，人民群眾對(duì)就醫(yī)條件、就醫(yī)環(huán)境及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求也發(fā)生了深刻的變化，醫(yī)患糾紛事件隨之增加，常會(huì)發(fā)生言語沖突，更有甚者可能造成醫(yī)患間肢體沖突造成人員傷亡，此類事件會(huì)造成醫(yī)療系統(tǒng)的不良社會(huì)影響、故不斷迫使廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理者要與時(shí)俱進(jìn)不斷增強(qiáng)安防意識(shí)，也使得安防設(shè)備和系統(tǒng)在醫(yī)院內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用，也逐漸成為評(píng)價(jià)就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療水平優(yōu)劣的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：安防系統(tǒng)建設(shè);安防設(shè)備應(yīng)用;安防技術(shù)的發(fā)展

醫(yī)院是特殊的公共性場所、對(duì)所有人員開放，而絕大多數(shù)醫(yī)院是24小時(shí)提供醫(yī)療服務(wù)。對(duì)其而言，內(nèi)部各種醫(yī)療儀器設(shè)備、設(shè)施價(jià)格昂貴，管制藥物、器械多，且患者及其家屬人員聚集，人員密度大、流動(dòng)性大。外部環(huán)境更加嚴(yán)峻，醫(yī)院周邊環(huán)境、人員復(fù)雜，醫(yī)院若缺乏完善的安全防范制度體系加上人員防范、技術(shù)防范不到位都會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院盜竊案件、傷醫(yī)案件的發(fā)生，治安維穩(wěn)形勢緊張。尤以醫(yī)患糾紛引起的醫(yī)療暴力事件最為嚴(yán)重，社會(huì)影響極其惡劣。

國家“十三五”規(guī)劃綱要中明確指出，推進(jìn)健康中國建設(shè)，并將醫(yī)療信息化納入國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化建設(shè)重點(diǎn)規(guī)劃。目前，國家及各省市衛(wèi)計(jì)委也一再發(fā)文，要求加強(qiáng)醫(yī)院安全防范，完善醫(yī)院安防體系建設(shè)，強(qiáng)調(diào)安裝視頻監(jiān)控及報(bào)警裝置，杜絕暴力傷醫(yī)，對(duì)暴力事件零容忍。

因此加強(qiáng)醫(yī)院安防建設(shè)，建設(shè)平安醫(yī)院成為政府、醫(yī)療主管部門迫切需面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。

一、安防監(jiān)控系統(tǒng)的重要性

對(duì)于社會(huì)公共場所來說醫(yī)院是一個(gè)特殊的場合，除就醫(yī)患外其他出入人員較多，人員情況比較復(fù)雜，因此醫(yī)院的治安防控及消防防范等都更加需要借助技術(shù)手段。像視頻監(jiān)控系統(tǒng)是通過清晰的圖像呈現(xiàn)作為證據(jù)和預(yù)警來保證醫(yī)院工作人員及病患的安全。目前，通過科技手段來提高醫(yī)院的安全防范效率，是醫(yī)院信息化建設(shè)和提高技術(shù)管理的關(guān)鍵，是保證醫(yī)院安全就醫(yī)秩序和就醫(yī)環(huán)境的主要目的。通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)、一鍵報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)等以醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)搭建一個(gè)安全可靠的智慧綜合管理平臺(tái)。通過這一智慧綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)，不僅拓寬人的視聽范圍，也加快信息傳遞效率，還提高事件處置效率，根據(jù)實(shí)際醫(yī)院對(duì)業(yè)務(wù)需求可定制化，滿足醫(yī)療行業(yè)的特殊性，不僅僅是減少人力物力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化、智能化，為群眾創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)安全有序的現(xiàn)代化醫(yī)療環(huán)境;還可以對(duì)于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員辦事效率起到監(jiān)督作用，真切保障醫(yī)務(wù)人員的人身安全以及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全。

二、醫(yī)院不同部位的安防應(yīng)用

早期醫(yī)院的安防應(yīng)用主要集中在幾個(gè)重點(diǎn)部門，跟現(xiàn)金相關(guān)或者重要設(shè)備相關(guān)等，依靠傳統(tǒng)的實(shí)體防護(hù)以及最基礎(chǔ)的報(bào)警監(jiān)控。隨著數(shù)字醫(yī)院和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，現(xiàn)代化的醫(yī)院安防需求，不僅在重點(diǎn)部位進(jìn)行防護(hù)，而是變成基礎(chǔ)部位、重點(diǎn)部位、要害部位的防護(hù);提高預(yù)警、指揮、處理能力。

目前醫(yī)院綜合安防綜合管理系統(tǒng)是采用高清視頻監(jiān)控、智能圖像分析、院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)、車牌識(shí)別、RFID/NFC與報(bào)警管理等技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)整個(gè)院區(qū)的綜合監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)度，對(duì)于管理及智能化系統(tǒng)應(yīng)用，可提供一套“高清化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、高集成”的安防綜合監(jiān)管系統(tǒng)，滿足醫(yī)院在綜合安全防范應(yīng)用中的迫切的需要。

（1）在監(jiān)控中心搭建智慧醫(yī)院綜合管理平臺(tái)，通過管理該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)安防資源的管理、調(diào)度、應(yīng)用，對(duì)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、車輛管理子系統(tǒng)、門禁管理子系統(tǒng)、報(bào)警管理子系統(tǒng)等進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控;依據(jù)不同的用戶需求，實(shí)現(xiàn)權(quán)限人員的分級(jí)管理。

（2）管人員：對(duì)凡是進(jìn)出院區(qū)的人員進(jìn)行錄像記錄和權(quán)限管理，通過高清的視頻監(jiān)控，結(jié)合人臉識(shí)別、門禁管理、電梯層控等系統(tǒng)，對(duì)院區(qū)內(nèi)所有的重要公共區(qū)域中的所有人員的出行進(jìn)行全面的合理的監(jiān)督管理，做到“進(jìn)出劃分權(quán)限，出入視頻留影，事件有據(jù)可查”。

（3）管車輛：對(duì)凡是進(jìn)出院區(qū)的車輛進(jìn)行抓拍記錄和收費(fèi)管理，通過出入口管理、停車場管理、違停檢測，對(duì)院區(qū)內(nèi)所有車輛出入、停放和進(jìn)行監(jiān)察管理，做到“全面記錄、有序管理、合理收費(fèi)”。

（4）管事情：利用智能化化手段對(duì)院區(qū)內(nèi)突發(fā)事件和意外情況等進(jìn)行應(yīng)急處理，通過先進(jìn)的信息技術(shù)，運(yùn)用智能化的手段，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際保衛(wèi)業(yè)務(wù)，對(duì)院區(qū)內(nèi)所有的安防及視頻技術(shù)相關(guān)的系統(tǒng)功能進(jìn)行深度挖掘，做到“先知、先覺、提前防控”。

（5）管宣傳：利用信息發(fā)布系統(tǒng)結(jié)合管理平臺(tái)在全院內(nèi)進(jìn)行安防知識(shí)宣傳教育。

三、未來發(fā)展趨勢：數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)提高醫(yī)院安防系數(shù)

所謂數(shù)字化醫(yī)院，就是通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊，快速、準(zhǔn)確、有效地通過現(xiàn)代化科技手段提高醫(yī)院整體管理水平和辦事效率，其中醫(yī)院信息化管理是提高整體醫(yī)院管理水平的關(guān)鍵，而人身財(cái)產(chǎn)安全、就醫(yī)秩序和周邊環(huán)境的管理是其主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)此目的的手段就是數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)。通過高清攝像機(jī)、通過光纖傳輸、綜合管理平臺(tái)以及醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)搭建的一整套數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)。通過這套系統(tǒng)滿足醫(yī)院特有的業(yè)務(wù)需求，減少人力提高效率，從而達(dá)到一個(gè)現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化和智能化的管理目的。

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是干系全體民眾生命健康的大事業(yè)，是重大民生問題，黨和政府一直高度重視發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，多次提到醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革。根據(jù)國家政策要求和我院自身數(shù)字化意識(shí)的提高，我院不斷加深對(duì)數(shù)字化醫(yī)院的探索，尤其是安防技術(shù)的數(shù)字化是提升醫(yī)院整體信息化的關(guān)鍵之一。隨著安防技術(shù)的發(fā)展，特別是人臉識(shí)別等高新技術(shù)在醫(yī)院安防領(lǐng)域的運(yùn)用，將會(huì)大規(guī)模的消除管理盲點(diǎn)，極大的減少醫(yī)院重大安全事故的發(fā)生，保護(hù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，達(dá)到真正意義上的“平安醫(yī)院”，為國家的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步發(fā)揮重要作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅超.智能安防助力平安醫(yī)院建設(shè).中國公共安全，2014-03-01.

[2]智能安防系統(tǒng)助力醫(yī)院安保譚鵬程中國醫(yī)院院長.2018-03-01.

作者簡介：董勁松，嘉興婦幼保健院保衛(wèi)科副科長。