人性化護(hù)理對(duì)門診發(fā)熱患者不良情緒的改善效果

郝曉丹　岳玉光　張霞

【摘 要】 目的：探討人性化護(hù)理對(duì)門診發(fā)熱患者不良情緒的改善效果。方法：選取2017年12月至2019年2月在本院門診就診的80例發(fā)熱患者，隨機(jī)分為兩組。對(duì)照組采取常規(guī)的發(fā)熱護(hù)理，觀察組采取人性化護(hù)理，評(píng)價(jià)兩組患者的不良情緒和生活質(zhì)量。結(jié)果：兩組護(hù)理后焦慮和抑郁評(píng)分均明顯降低（P<0.05），且觀察組明顯更低（P<0.05）;兩組護(hù)理后的GQOLI-74量表評(píng)分值均明顯升高（P<0.05），且觀察組明顯更高（P<0.05）。結(jié)論：人性化護(hù)理可以改善門診發(fā)熱患者的不良情緒和生活質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】

人性化護(hù)理;門診發(fā)熱患者;不良情緒

發(fā)熱主要是因?yàn)闄C(jī)體丘腦下部的散熱中樞以及體溫調(diào)節(jié)中樞之間的平衡出現(xiàn)障礙而引起[1]。發(fā)熱患者往往會(huì)出現(xiàn)焦慮、緊張、過分依賴和煩躁等心理情緒，對(duì)于患者的病情產(chǎn)生不良的影響，最終形成了惡性循環(huán)，會(huì)降低其生活質(zhì)量[2]。常規(guī)的護(hù)理方法常常無法發(fā)揮良好的護(hù)理效果，對(duì)消除和緩解疾病造成的困擾的作用不大。本研究主要探討了人性化護(hù)理對(duì)門診發(fā)熱患者不良情緒的改善效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年12月至2019年2月在本院門診就診的80例發(fā)熱患者，隨機(jī)分為兩組。觀察組40例，男性患者31例，女性患者9例;年齡20～35歲，平均（27.46±3.45）歲。對(duì)照組40例，男性患者31例，女性患者9例;年齡20～35歲，平均（26.93±4.15）歲。兩組的基線資料具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組采取常規(guī)的發(fā)熱護(hù)理。

觀察組采取人性化護(hù)理：要求護(hù)理人員衣帽整齊、掛牌服務(wù)和儀表端莊，護(hù)理人員整潔大方的儀表、高尚的情操、穩(wěn)重的舉止、開朗的性格以及親切的語言均可以喚起患者的樂觀情緒，增強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的信任感。使護(hù)理人員掌握準(zhǔn)確、嫻熟和高超的注射技術(shù)。有部分的患者因?yàn)槊媾R疾病以及精神等多個(gè)方面的壓力，就會(huì)容易產(chǎn)生巨大的心理波動(dòng)，使其對(duì)于治療的積極性受到挫傷，有可能會(huì)降低治療效果，護(hù)理人員可多與其溝通，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)其心理情緒方面的變化情況，耐心進(jìn)行開導(dǎo)。在進(jìn)行物理降溫時(shí)，必須注意保護(hù)患者的隱私權(quán)益。仔細(xì)解答患者各個(gè)方面存在的疑惑，耐心進(jìn)行安慰，緩解其煩躁、恐懼心理，提高配合度以及依從性。教會(huì)患者如何科學(xué)且合理地飲食，禁止其食用極難消化類的食物，可以適量食用蛋、瘦肉和奶類等，以確?？梢詳z入足夠的營養(yǎng)，并且需要多食用綠葉的蔬菜和水果，多喝溫開水。指導(dǎo)患者保持規(guī)律的日常生活，改正吸煙和飲酒等不良的嗜好。按照患者的具體情況發(fā)放有針對(duì)性的健康教育資料，講解引起發(fā)熱的原因，仔細(xì)為患者普及季節(jié)性的以及常見的發(fā)熱疾病的預(yù)防和治療方法。為行動(dòng)不便的發(fā)熱患者配備輪椅，并且設(shè)有飲水機(jī)以及一次性的紙杯，制作便民箱。

1.3 觀察指標(biāo)

記錄兩組發(fā)熱患者的焦慮和抑郁評(píng)分;采取GQOLI-74量表判斷患者軀體功能、心理功能、物質(zhì)生活狀態(tài)和社會(huì)功能等生活質(zhì)量情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 19.0軟件，計(jì)量資料以（±s）表示，組間對(duì)比用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以率表示，組間率的比較用χ2檢驗(yàn)。以P<0.05表明差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組焦慮和抑郁評(píng)分對(duì)比

兩組護(hù)理后焦慮和抑郁評(píng)分均明顯降低（P<0.05），且觀察組明顯更低（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組GQOLI-74量表評(píng)分值比較

兩組護(hù)理后的GQOLI-74量表評(píng)分值均明顯升高（P<0.05），且觀察組明顯更高（P<0.05）。見表2。

3 討論

發(fā)熱是門診最常見的一種急診疾病。發(fā)熱能導(dǎo)致患者心理方面出現(xiàn)恐懼以及疑惑，生理方面出現(xiàn)頭痛、嘔吐惡心、寒戰(zhàn)、虛弱無力、食欲不振和關(guān)節(jié)酸痛等癥狀，導(dǎo)致一系列的生理和心理改變[3]。發(fā)熱極易使患者出現(xiàn)焦慮情緒，產(chǎn)生比較嚴(yán)重的應(yīng)激反應(yīng)，而過強(qiáng)的應(yīng)激反應(yīng)有可能會(huì)對(duì)神經(jīng)、循環(huán)、免疫及內(nèi)分泌系統(tǒng)造成影響，不利于后期的恢復(fù)。如果在護(hù)理及治療方面采取的方法不恰當(dāng)，極易使病情出現(xiàn)進(jìn)一步的遷延。人性化護(hù)理體現(xiàn)了對(duì)患者的同情、關(guān)愛、尊重及理解，重視患者整體的生命價(jià)值[4]。人性化護(hù)理在采取護(hù)理

干預(yù)措施的過程中，將患者的需求及利益作為臨床護(hù)理工作的落腳點(diǎn)以及出發(fā)點(diǎn)，真正了解患者的實(shí)際需求，其最終目的在于為患者提供一個(gè)舒適、安心的就醫(yī)治療環(huán)境，在治療和護(hù)理服務(wù)的全過程中關(guān)注患者的需求，使患者在臨床就醫(yī)的過程中感到滿意及舒適。人性化護(hù)理干預(yù)已逐漸成為當(dāng)今社會(huì)的關(guān)注熱點(diǎn)，其遵循整體性、個(gè)性化、合理科學(xué)以及人性化的臨床護(hù)理準(zhǔn)則，營造一個(gè)良好的人文環(huán)境和人性化的診療環(huán)境，使發(fā)熱患者在各個(gè)方面得到舒適的護(hù)理，進(jìn)而提升其治療和護(hù)理的依從性，促進(jìn)患者康復(fù)速度的加快。本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人性化護(hù)理能顯著降低門診發(fā)熱患者的焦慮和抑郁評(píng)分，并且顯著提高GQOLI-74量表評(píng)分值。

綜上所述，人性化護(hù)理可以改善門診發(fā)熱患者的不良情緒和生活質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳剛，張櫻，趙強(qiáng)，等.門診發(fā)熱患者秋冬季呼吸道病毒感染的病原學(xué)分布與快速診斷[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志，2015，（19）：4381-4383.

[2] 張媛媛.高校醫(yī)院門診發(fā)熱患者臨床資料分析與防控措施探討[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2017，08（01）：42-43.

[3] 王冠南，何惠敏，王玲.門診發(fā)熱患兒家屬焦慮狀況及影響因素分析[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2017，23（23）：2966.

[4] 向平.人性化護(hù)理在社區(qū)醫(yī)療中心老年慢性阻塞性肺疾病患者中應(yīng)用的體會(huì)[J].中華肺部疾病雜志（電子版），2015，08（03）：120-121.