提升商業(yè)銀行績效管理效能的研究與建議

摘 要：新時期，我國商業(yè)發(fā)展在轉(zhuǎn)型過程中，績效管理工作是十分重要的手段。完善的績效考核管理方法，能夠提升商業(yè)銀行在市場競爭中的核心地位。經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展背景下，我國部分商業(yè)銀行對于績效管理的理解不是很全面，所以建立健全商業(yè)銀行的管理制度，充分的發(fā)揮績效管理的作用，確保工作人員樹立正確的管理理念，是商業(yè)銀行中在績效管理工作中的重要內(nèi)容。本文通過對商業(yè)銀行績效管理工作中存在的問題進(jìn)行研究，進(jìn)而提出有效的優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；績效管理研究；建議

引言

近年來，商業(yè)銀行在市場中的競爭越來越激烈，而績效管理是我國人力資源管理中最重要的一部分，對商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展有重要意義?？冃Ч芾淼膶?shí)現(xiàn)，不僅能提升員工的生活水平，還能促進(jìn)商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)我國商業(yè)銀行打造可信競爭力提供有力支持，文章通過對商業(yè)銀行的績效管理進(jìn)行論述，希望對我國提升商業(yè)銀行的績效管理提供建議。

1.商業(yè)銀行績效管理的重要意義

當(dāng)今社會，企業(yè)之間的競爭，說到底還是人才的競爭，知識經(jīng)濟(jì)時代的不斷發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為我國各行各業(yè)最有創(chuàng)造力的資源，并且在經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展中起到重要作用。企業(yè)的不斷擴(kuò)大，市場競爭力逐漸增強(qiáng)，都取決于人在的培養(yǎng)。經(jīng)濟(jì)形勢的變幻莫測、市場競爭越來越激烈，這樣才能使績效管理在商業(yè)銀行中發(fā)揮巨大作用，并且在管理中占有主要地位。在績效管理的實(shí)施過程中，人們對績效管理的認(rèn)識存在誤解，就會導(dǎo)致績效管理在實(shí)施時沒有發(fā)揮重大作用。

新時期，我們都知道人力資源管理在商業(yè)銀行中是一個有機(jī)系統(tǒng)，并且系統(tǒng)中每一個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，而績效管理在有機(jī)系統(tǒng)中有至關(guān)重要的作用，它不僅能提升商業(yè)銀行在市場中的競爭力，還能為商業(yè)銀行的發(fā)展塑造良好的形象。

2.商業(yè)銀行中績效管理存在的問題

2.1績效管理考核制度不夠完善

大量數(shù)據(jù)表明，我國部分商業(yè)銀行對績效管理的考核制度不夠完善，側(cè)重點(diǎn)都放在了財務(wù)指標(biāo)方面，并且在績效指標(biāo)方面也存在一定的問題。而商業(yè)銀行的發(fā)展是需要建立在績效管理考核制度上的，并且績效考核制度沒有對各個部門的主要工作進(jìn)行劃分，沒有指明每個部門的工作重點(diǎn)，若績效考核管理制度不夠完善，則會影響商業(yè)銀行在市場中的不斷發(fā)展。

2.2績效指標(biāo)設(shè)置存在漏洞

我商業(yè)銀行在績效管理工作中最重要的問題就是績效指標(biāo)的設(shè)置沒有達(dá)到要求，主要包括以下幾個方面：一，長期發(fā)展指標(biāo)的缺乏。長期發(fā)展指標(biāo)有利于我國商業(yè)銀行的不斷發(fā)展與進(jìn)步，如果我國商業(yè)銀行以短期發(fā)展目標(biāo)作為銀行的發(fā)展重心，雖然短時間內(nèi)可以看到商業(yè)銀行有小小的成果，長此以往就會影響到我國上商業(yè)行的可持續(xù)發(fā)展。第二，目標(biāo)體制不完善。如果商業(yè)銀行將目標(biāo)設(shè)置的過于簡潔明了，就無法對我國商業(yè)銀行的員工進(jìn)行有效地管理。第三，績效管理目標(biāo)的缺乏。如果，績效管理在目標(biāo)中缺乏一定的連貫性，就無法提高員工對工作的積極性。

2.3績效管理缺乏保障

在我國商業(yè)銀行中績效管理方面一般都缺乏合理的組織保障體系，商業(yè)銀行中的管理人員和員工對績效管理的認(rèn)識不夠全面，將績效管理工作誤認(rèn)為人力資源管理工作，對于其他部門的作用并不是很大，這樣一來，我國商業(yè)銀行對于績效管理的工作沒有起到更好的保障作用，從而使我國商業(yè)銀行的管理人員和工作人員對工作的效率大大降低。

2.4薪酬不合理

新時期，我國商業(yè)銀行對一些年齡較大、工齡較長或遲遲不能晉升的員工來講，商業(yè)銀行的薪酬設(shè)計的不合理，當(dāng)員工的年齡達(dá)到一定的年限后，薪酬不會隨著年齡的增長而增長，如果從銀行員工的年齡與工齡來說，非常的不公平，拿一份既定的薪酬努力工作，對我國商業(yè)銀行的員工說，這只是保障了他們對生活的基本要求，這樣就會使得員工在工作當(dāng)中失去一定的信心，無法調(diào)動員工的積極性，更不利于我國商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。

3.提升商業(yè)銀行績效管理效能的建議

3.1完善考核制度

績效考核制度已經(jīng)在我國商業(yè)銀行中全面落實(shí)，在我國商業(yè)銀行的發(fā)展過程中績效考核制度存在一定的問題，阻礙了我國商業(yè)銀行的不斷發(fā)展。銀行在發(fā)展過程中，需要建立健全績效管理考核制度，在完善績效管理考核制度的過程中，銀行需把每項指標(biāo)具體化，落實(shí)到每一位員工身上，并且定期對各部門員工的績效完成情況進(jìn)行考核?？梢栽O(shè)立獎懲制度，例如，考核合格后給予一定的獎勵（薪資獎勵、物質(zhì)獎勵），若不合格，對員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰（學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度），將考核結(jié)果公布并且與員工關(guān)心的事物結(jié)合在一起，這樣不僅有效的提高員工的工作效率，還能在商業(yè)銀行的發(fā)展中起到重要作用[1]。

3.2績效指標(biāo)的完善

績效指標(biāo)在績效管理中有重要作用，也是我國商業(yè)銀行在完成績效工作中最主要的一部分，在建立健全績效指標(biāo)的過程中，將業(yè)務(wù)的發(fā)展作為企業(yè)的首要任務(wù)，用不同的績效指標(biāo)把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)合理分解，這樣不僅能使商業(yè)銀行在每項工作的順利進(jìn)行，還能有效的促進(jìn)商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展[2]。

3.3加強(qiáng)績效管理的保障力度

完善的績效管理體系對我國商業(yè)銀行的健康發(fā)展發(fā)揮著重要作用。并且商業(yè)銀行需要對績效管理工作提供更好的保障，這樣才能促進(jìn)商業(yè)銀行的不斷發(fā)展。也可專門設(shè)立績效管理的工作小組，定期匯報績效管理工作的內(nèi)容與發(fā)展?fàn)顩r，并且需根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的計劃，以便于調(diào)整員工的工作重點(diǎn)，改善績效管理工作。

3.4加強(qiáng)績效管理的重視程度

績效管理是促進(jìn)我國商業(yè)銀行發(fā)展的重要手段，而商業(yè)銀行中管理人員在績效管理過程中占有主導(dǎo)地位。商業(yè)銀行的中高層管理人員應(yīng)對績效管理工作的開展發(fā)揮重大組作用，并且需要對管理工作十分重視，良好的工作氛圍和企業(yè)氛圍在商業(yè)銀行中是必不可少的一部分，創(chuàng)造良好的工作氛圍，使我國商業(yè)銀行員工在工作過程中發(fā)揮重要作用。想要加強(qiáng)對績效管理的重視程度，可以通過會議、辯論、講話等不同方式向銀行內(nèi)部員工表示績效管理在工作過程中的作用。進(jìn)而加強(qiáng)員工對績效管理工作的進(jìn)一步了解與認(rèn)識，并且銀行內(nèi)所有員工都應(yīng)該重視績效管理在工作中的作用，使得每一位員工在工作過程當(dāng)中盡到應(yīng)盡的義務(wù)，進(jìn)而提升我國商業(yè)銀行核心競爭力[3]。

結(jié)束語

文章主要通過對提升商業(yè)銀行在績效管理工作效能的研究與建議開展討論，并且在討論過程中得出，我國商業(yè)銀行在不斷發(fā)展過程中可通過完善考核制度、績效指標(biāo)的完善、加強(qiáng)績效管理的保障力度、加強(qiáng)績效管理的重視力度等建議進(jìn)行研究與分析，進(jìn)而提升我國商業(yè)銀行績效管理工作，有助于商業(yè)銀行在市場中的不斷發(fā)展，確保我國商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而使我國商業(yè)銀行走可持續(xù)發(fā)展道路。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王焱. 提升商業(yè)銀行績效管理效能的研究與建議[J]. 商業(yè)會計， 2017（17）：104-106.

[3]左揚(yáng)， 丁潘. 基于目標(biāo)管理的商業(yè)銀行績效考核研究——以交通銀行GY分行對公條線為例[J]. 經(jīng)貿(mào)實(shí)踐， 2018（19）：34-35.

作者簡介：

逄麗麗（1984-）女，漢族，山東青島人，中級經(jīng)濟(jì)師，碩士，主要從事檔案管理、保密管理、績效考核工作。