淺談醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新與改革

尹曉曦

摘 ?要：醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展在一定程度上促進了管理水平的提升，從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。在醫(yī)院日常的管理工作中，一個重要的環(huán)節(jié)便是對檔案的管理，該環(huán)節(jié)工作的質(zhì)量會對管理工作的質(zhì)量產(chǎn)生重要影響，并影響檔案使用功能的正常發(fā)揮。隨著時代的進步，以往所應用的管理檔案的方法，無法更好的適應當下的新需求，因此需要對檔案管理工作進行創(chuàng)新和改革。

關鍵詞：資源整合;人員素質(zhì);硬件設施

檔案在醫(yī)院的日常經(jīng)營和管理中具有重要的作用，因此應提高對檔案工作的重視。通過檔案管理的創(chuàng)新和改革，使當下的新需求得到有效滿足。并促進醫(yī)院管理工作的質(zhì)量和效率的提升，促進醫(yī)院的進一步發(fā)展，從而為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務，使醫(yī)院的使用功能可有效發(fā)揮。

1 醫(yī)院檔案及其現(xiàn)狀

1.1 醫(yī)院檔案

醫(yī)院在進行日常的建設和經(jīng)營時，在管理工作、科研工作、財務工作、教學工作和醫(yī)療事故等方面，具有較多的文字信息、圖標信息等，這部分信息具有較大的保存收藏價值。并且可以為日后的工作提供相應的指導和參考，而對這部分信息進行記錄的便是檔案，為使檔案的使用功能可以正常有效的發(fā)揮，需要對檔案進行相應的管理。隨著時代的進步科學技術水平不斷提升，使得檔案的內(nèi)涵、外延發(fā)生了一定的變化，但是醫(yī)院在進行檔案管理時缺乏具有完善性的制度標準，在一定程度上限制了檔案管理工作質(zhì)量和效率的提升。管理模式缺乏標準性、統(tǒng)一性，致使醫(yī)院在進行日常的檔案管理工作時，更多的是按照自身的理解和實踐進行，致使部分需要進行管理的檔案未能得到有效的管理。還出現(xiàn)重復歸檔和管理的問題，嚴重浪費了空間資源、人力資源和資金。所以在新時期的大背景下，應對檔案管理工作進行創(chuàng)新和改革，從而使檔案管理工作更符合現(xiàn)代化的需求。

1.2 醫(yī)館檔案管理的工作現(xiàn)狀

當前階段市場經(jīng)濟逐漸發(fā)展，使得市場競爭激烈，越來越多多的醫(yī)院建立，使得醫(yī)院在日常的經(jīng)營中更多的是側(cè)重經(jīng)營和經(jīng)濟效益，缺乏對檔案的重視，致使檔案管理工作缺乏完善性。部分醫(yī)院在對檔案進行日常管理時，缺乏完整性，相關的工作人員未能對檔案管理工作的重要性正確認識，致使缺乏對檔案管理工作的重視。使得相應的管理機制缺乏完善性、合理性和適用性，管理格局相對混亂，管理職能無法正常有效的發(fā)揮，嚴重影響了檔案管理工作的質(zhì)量和效率。針對當前階段大部分的醫(yī)院在進行檔案管理工作時，存在的問題可概括為以下幾方面：其一便是內(nèi)容分界點缺乏清晰性，致使檔案管理工作的范圍缺乏明確性。其二便是未能按照統(tǒng)一的標準制定管理制度，使得檔案管理工作較為混亂。其三便是既有的管理工作人員，缺乏足夠的專業(yè)水平，嚴重影響檔案管理工作的質(zhì)量。其四便是未能實現(xiàn)檔案管理的創(chuàng)新，使得與現(xiàn)代化的管理具有較大的差距。

2 醫(yī)院檔案管理改革與創(chuàng)新

2.1 醫(yī)院檔案管理改革措施

首先，能有效的保證醫(yī)院檔案完整性的是資源的整合，和統(tǒng)一的管理。病歷檔案在醫(yī)院檔案中數(shù)量較多，其形成的速度也快，還具有很重要的法律效力。病歷檔案不僅保護醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員的合法利益，還包括患者的合法權(quán)益。在使用過程中，因為涉及的到患者的隱私，所以要在適當?shù)姆秶鷥?nèi)使用，避免造成額外的損失。其次，就是在創(chuàng)新體制上，還要做到強化檔案行政部門主管。要加強對每一個職能部門的檔案管理的監(jiān)控，將每個科室的檔案目錄備一份，做到統(tǒng)一領導，分級負責。特別是在醫(yī)院管理檔案中，做到“統(tǒng)一領導，分級管理”的時候，要注意合理的管理“度”，還要做到分級、分類管理檔案，并且，檔案要有一定的集中。如果要具體到每一類的檔案上是時，最好的是要采用“分離負責”這一原則，而且在統(tǒng)一的規(guī)范下要將具體的責任明確到每一個人身上，這樣才能提高組織的運轉(zhuǎn)。最后，一直以來開發(fā)及利用醫(yī)院的檔案總是沒有受到相應的重視，往往會忽略自身的價值而簡單的看成是醫(yī)療服務的單位，因此，在做好檔案管理工作的時候，要不斷的進行改革，即轉(zhuǎn)變觀念，從而變被動為主動。建立專業(yè)的管理化團隊，就是目前需要做到的一點，這樣不僅能增強管理意識，也能提高服務水平。

檔案工作者要具備一定的思想政治素質(zhì)以及職業(yè)道德水準的，對待工作要嚴謹認真，技能的培訓和專業(yè)知識的學習也是必須的，還有就是對現(xiàn)代化知識的掌握也是非常重要的，這就是現(xiàn)代化檔案管理需要的復合型人才。

2.2 醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新發(fā)展

市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和改革，使得醫(yī)院的檔案管理工作步入新階段。進行檔案管理工作的創(chuàng)新和改革，有利于將檔案的使用功能最大化的發(fā)揮出來，從而促進醫(yī)療事業(yè)的進一步發(fā)展。因此進行檔案管理的創(chuàng)新和改革至關重要，首先應促進檔案有效利用率的提高，并提高服務的管理意識。其次應創(chuàng)新檔案的管理方式，以往在對檔案進行管理時，大多是對紙質(zhì)的檔案盡心管理。隨著時代的進步尤其是計算機、互聯(lián)網(wǎng)等技術的出現(xiàn)和廣泛應用，使得單純的紙質(zhì)檔案無法更好的滿足收集相應資料的需求。因此應對計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術等充分應用，建設電子檔案，因此以往所應用的檔案管理方式無法滿足電子檔案管理的需求，這就需要對管理方式進行創(chuàng)新，從而提高其適用性。

2.3 配置先進的硬件設施

醫(yī)院還應該不斷的加快對先進硬件設施的配置。在傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理工作中，對紙質(zhì)文件的整理工作主要是一些組卷，需要大量的檔案整理人員，對大量的文字和資料進行整理好編輯，然后再利用大的空間進行儲存和保管。但是，這種傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不適用于現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，因而需要對醫(yī)院的檔案管理工作進行不斷的創(chuàng)新和改革，配置先進的硬件設施，支持醫(yī)院檔案管理改革的進行。醫(yī)院通過將計算機等高科技的產(chǎn)品應用到檔案管理工作中，能夠有效的提高檔案管理的效率，而且網(wǎng)絡等IT業(yè)的產(chǎn)品都可用于對資料的儲存和查閱，具有有占地少，查找方便等優(yōu)點，成為一種良好的文書載體。網(wǎng)絡的出現(xiàn)，也對檔案管理工作有著極大的作用。醫(yī)院通過充分的利用網(wǎng)絡系統(tǒng)，可以加強院際之間，各部門之間的資源共享，溝通檔案信息，以滿足醫(yī)療、教學、科研等多方面的需求，從而共同推動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

2.4 制定科學的考核制度

考核制度的科學性和合理性，對檔案管理工作具有一定的影響。所以應進行考核制度的制定，并將責任落實到個人，實現(xiàn)考核個人、集體更具科學性，起到較好的激勵作用。還應將檔案管理工作人員的考核劃為整體考核，從而保障檔案管理效率的提升。

3 結(jié)束語

社會的發(fā)展和時代的進步，為使醫(yī)院更好的為患者提供服務，對醫(yī)院的日常工作提出了更多更高的要求。雖然在一定程度上促進了醫(yī)院的發(fā)展與進步，但是對檔案的管理工作仍存在部分不足。醫(yī)院方面應對檔案管理工作的重要性正確認識，從而提高對檔案管理工作的重視。進行檔案管理工作的創(chuàng)新和改革，從而使其更具現(xiàn)代化，對當下的需求可有效滿足。通過創(chuàng)新的管理提高檔案管理工作的質(zhì)量，并在此基礎上提高管理的效率，促進醫(yī)院日常經(jīng)營和管理水平的提升，進而為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，促進醫(yī)院的進一步發(fā)展。

參考文獻

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