讓人民群眾能感知的公證公信力

崔悅

關(guān)鍵詞：公證誠信危機依法執(zhí)業(yè)公正執(zhí)業(yè)誠信執(zhí)業(yè)

孔子曰：“民無信不立、人而無信，不知其可也?！比瞬豢蔁o信，無信將無處立身，我們公證人更是如此。公證最大的價值在于“誠信”二字，公證離開了誠信，就沒有了公證公信;公證沒有了公信，就不存在權(quán)威性和影響力;公證沒有了權(quán)威性和影響力，就失去了生命和靈魂，也就失去了它存在的社會價值?？梢姡\信乃公證之本也！

當前，我國正處于全面深化改革的時期，黨的十九大報告深刻闡述了習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的法治內(nèi)涵，創(chuàng)造性地提出了新時代中國特色社會主義法治建設(shè)的新思想、新論斷，為包括公證工作在內(nèi)的司法行政工作改革指明了方向。然而，由于市場經(jīng)濟的逐利慣性所使然，公證行業(yè)正面臨著與發(fā)展主流相悖的誠信危機：一方面在行業(yè)內(nèi)部，少數(shù)公證員與當事人串通制假造假;有的公證員不能辨假識假，盲目輕信;有的采取給當事人或介紹人提取“回扣”、“介紹費”或其他好處承攬業(yè)務(wù)。另一方面，老百姓缺乏對公證應(yīng)有的信任和了解。前不久，一位年過六旬的奶奶來到市二手房交易中心公證服務(wù)窗口，徑直對我們的公證員說：“我想把我的房產(chǎn)過戶到孫子名下，房產(chǎn)部門的人說讓先到你處辦個贈與公證，你們給我出個證明吧！”公證員看了她手中的房產(chǎn)證，詢問她該房產(chǎn)有沒有其他共有人？共有人是否同意過戶？若共有人都同意，你們要帶上身份證、戶口本、婚姻證明、親屬關(guān)系證明一起到公證處來辦理一個贈與合同公證，就可以過戶;若共有人不同意…一還沒等我們公證員說完，老奶奶就不耐煩的說：“這么麻煩，我自己的房給孫子，還要簽什么合同，而且手續(xù)還這么繁瑣，這叫什么事！”看得出來，現(xiàn)在不少老百姓還不了解公證，他們認為公證就是出個證明、蓋個章、收個費，完全不理解公證的法定程序;還有就是老百姓對公證缺乏信任，特別當“寶馬彩票”、“雙色球”、活人被公證成“死人”等等公證丑聞一再地見諸于報端時，人們不禁要問：公證還公正嗎？公證還可信嗎？公證的公信力在哪里？

毋庸置疑，維護和增強公證公信力，勢在必行，迫在當前。如今，黨的十九大，吹響了全面推進依法治國的號角，讓我們更加堅定信心，把建設(shè)中國特色社會主義法治體系、建設(shè)社會主義法治國家作為我們忠貞不渝的奮斗目標。我是一名年輕公證員，我的公證之路才剛剛開始，但我已切身感受到公證工作：很平凡、卻很嚴肅;很瑣碎、卻很嚴謹;很單調(diào)、卻很有活力。既然選擇了這一行，我就一定要做到依法執(zhí)業(yè)、公正執(zhí)業(yè)、誠信執(zhí)業(yè)！把維護公證公信力作為自己的職業(yè)追求，竭盡全力地讓人民群眾感受到公證公信力。

首先，公證公信源于依法執(zhí)業(yè)。一要信仰法律。作為一名法律工作者必須敬畏法律、信仰法律，帶頭樹立法治觀念，以法治思維和方式從事公證執(zhí)業(yè)活動。二要熟知法律。不僅要具備扎實的專業(yè)功底，還要了解社情民意，熟練掌握和運用法律知識，這是公證人的看家本領(lǐng)。三要守護法律。守護法律、維護法律的權(quán)威和尊嚴、傳遞法治文明是公證人的職責使命和執(zhí)業(yè)追求。我們必須按照公證法規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、公證程序辦理公證，為公證行業(yè)立威立信。

其次，公證公信源于公正執(zhí)業(yè)。以執(zhí)業(yè)公正促進司法公正，保障社會公平正義。一要立場公允。平等對待每一位當事人，不偏私、不歧視;同時，要保障實體公正和程序公正，讓當事人能看得見公平與正義。二要事務(wù)公開。公開才能公正、公正必須公開。特別是公證事項、辦證程序、收費標準要公開，方便群眾查詢和監(jiān)督。三要操守清廉。面對各種利益誘惑，一定要清廉執(zhí)業(yè)，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”，絕不辦關(guān)系證、人情證、虛假證和枉法證，維護良好的公證執(zhí)業(yè)秩序。

最后，公證公信源于誠信執(zhí)業(yè)。作為一名公證人員在執(zhí)業(yè)活動中必須誠實守信，忠實履行自己承擔的責任和義務(wù)。一要立信于心。要牢固樹立“誠信為本、服務(wù)至上”的意識，堅持依法、依制度辦事，自覺遵守職業(yè)道德，塑造公證良好形象。二要守信于證。公證書是誠信的法律文書、是誠信的產(chǎn)品。上個月，我接待了三位當事人，申請辦理繼承公證。其中大哥和妹妹表示放棄繼承權(quán)，由二哥一人繼承父母的房產(chǎn)。在詢問的過程中，老師注意到妹妹一直不高興，表示放棄意思時又吱吱唔唔好像不敢說什么。我給他們列出要提交的證據(jù)材料清單，并告知他們對有關(guān)證據(jù)材料要進行核實，核實后才可出具公證書。為了弄清其中原因，核實過程中特意將妹妹叫來進行詢問。這次，她和丈夫一起來了，她講出了事實真相：原來她是被迫放棄繼承權(quán)的，如果她不放棄、不簽名，兩位哥哥就打她和老公。當我知道真相后，非常氣憤果斷地中止了這項公證，并告訴她如何通過法律手段來維護她的合法權(quán)益。作為公證員，一定要堅持客觀辦證，尊重事實和證據(jù)，出具符合法律規(guī)定的、具有法律效力的公證文書，確保公證證明真實、合法、有效。三要取信于民。公證公信與否，最終要以群眾滿意不滿意為根本標準。所以，當我們面對形形色色的當事人，要學(xué)會熱情接待，緩解當事人內(nèi)心的焦慮;要學(xué)會換位思考，想當事人之所想，急當事人之所急;要學(xué)會溝通，一個合理的建議，對我們來說是舉手之勞，可對當事人來說卻是雪中送炭，以此來贏得他們的認可和信任。

總之，公信力是公證的根基和生命，是公證工作權(quán)威性和影響力的直接體現(xiàn)，是人民群眾對公證工作滿意度和信任度的直接反映。所以，我們只有確立改革觀念才能破解公證行業(yè)面臨的誠信危機，只有創(chuàng)新管理體制機制才能迎來維護公證公信力的春天，只有提升公證公信力才能確保公證健康、穩(wěn)步的發(fā)展。讓我們一起努力吧，公證公信力將綻放出更加絢麗的花朵！