“媒體問政”如何走得長遠(yuǎn)

劉雪松

“電視問政”是“媒體問政”的主要方式?！半娨晢栒比缫还汕屣L(fēng)撲面而來，深得民心。有“一把手”主推、有紀(jì)委或績效考核部門支撐、有放手讓媒體暗訪曝光問題的輿論監(jiān)督空間，很多大事難事一“問”就靈。

很多領(lǐng)導(dǎo)干部工作會議上拉不下臉來批評的人、下不了狠心處理的事，擺到問政現(xiàn)場出大汗、紅大臉，常常是分分鐘解決問題。因此“電視問政”這些年成為全國很多地方用之、推行的一種問政肅紀(jì)形式。有些市級辦了，縣區(qū)級也辦，層層問政，層層施加壓力?！懊襟w問政”如同一把懸在各職能部門領(lǐng)導(dǎo)頭上的利劍，誰都不知道何時掉在自己的頭上。

“媒體問政”溝通群眾的廣泛性、發(fā)現(xiàn)問題的參與性、當(dāng)面追問的直觀性、解決問題的有效性，無疑是各種問政手段中的最優(yōu)選項(xiàng)。一些地方職能部門形成慣性的庸懶散漫、一些部門官場久矣的利益算盤，靠上級“一把手”拍案發(fā)怒，往往不僅難以解決問題，反而難以開展工作。而“媒體問政”給了問政面前各個部門負(fù)責(zé)人必須出來“走幾步”的曝光形式，很多“一把手”會議上下不了手的難事，都成為“小菜一碟”而不難了。

“媒體問政”在一定程度上能問出責(zé)任、問出作風(fēng)。但“媒體問政”，卻也是一塊“燙手山芋”。給多少曝光問題的尺度，就意味著問政之后給出多少解決問題的力度。這也是一些地方雖然眼饞、但不敢輕易去碰的糾結(jié)所在。

此外，要明白“媒體問政”不是萬能藥方。問政現(xiàn)場的職能部門官員表現(xiàn)，并不代表完全真實(shí)的全部。有些確屬自身的工作有問題，需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;有些則屬于短時間思維短路、難以組織恰當(dāng)?shù)恼Z言回應(yīng)和表態(tài)。尤其“電視問政”的最初幾期，有些官員由于首次面對如此“大場面”，也會表現(xiàn)出“怯場”感。因此，“媒體問政”的“辣味”主要體現(xiàn)在現(xiàn)場曝光問題、現(xiàn)場解決問題。而要現(xiàn)場解決“人”的問題，必須極其慎重。尤其要防止工作有失職、管理有問題、但現(xiàn)場對答如流的“老司機(jī)”輕松過關(guān)，而工作很努力、問題難免有、卻因?yàn)閱栒F(xiàn)場“新手上路”的表現(xiàn)不佳而成為現(xiàn)場開斬的亂麻。

“媒體問政”，百姓群眾無“辣”不歡。這表明百姓群眾對政府職能部門的工作有不滿意、有更高的期待。但必須防止問政現(xiàn)場因情緒驅(qū)動而造成誤判與誤傷。因此審視問題的同時，還需要審慎開刀問斬。需要有調(diào)查、有分析、有程序、有問政個體可以解釋和申訴的時間和空間。

“媒體問政”的根本是發(fā)現(xiàn)問題解決問題，讓官員和公職人員有責(zé)任感、敬畏感，而不是人人都有自危感;讓百姓群眾有推動政府部門各項(xiàng)工作和職能轉(zhuǎn)變的參與感、獲得感，而不是一味的麻辣感。

百姓更高期待面前，政府部門的工作有問題不可怕，“媒體問政”就是為了解決問題，是聯(lián)系群眾、了解民意、溝通交流、推進(jìn)工作、改進(jìn)作風(fēng)的一種方式。這個基調(diào)把握好了，“媒體問政”才能走得長、走得遠(yuǎn)。