大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策影響分析

謝茹

摘要：現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要注重日常運(yùn)營管理以及戰(zhàn)略決策，企業(yè)的管理效率以及管理質(zhì)量深刻影響著經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。而隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)管理的信息化以及智能化成為了發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)今社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，大數(shù)據(jù)的概念已經(jīng)逐漸在社會(huì)各界得到認(rèn)識(shí)與推廣，作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的又一重大技術(shù)變革，學(xué)術(shù)界、企業(yè)界以及政府都高度重視這一先進(jìn)技術(shù)，并且其運(yùn)作模式也在大數(shù)據(jù)的影響下得到了改變。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)的管理決策方式隨之改變，數(shù)據(jù)成為了決策建立的驅(qū)動(dòng)之一，而且由于大數(shù)據(jù)的影響，企業(yè)的管理者在制定管理制度以及企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃時(shí)，更加客觀、科學(xué)，從而使得企業(yè)的發(fā)展更加穩(wěn)定可持續(xù)。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理者提出了更高的要求，需要對(duì)其進(jìn)行妥善的應(yīng)用，并且防止大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的負(fù)面影響?；诖?，本文將探討大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)管理決策的影響方式以及影響結(jié)果，以供專業(yè)人士參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)管理;企業(yè)決策;影響

從第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生到現(xiàn)在盡管只過去了幾十年時(shí)間，但是信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響以及取得的顯著成果是令人矚目的，現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力以及數(shù)據(jù)分析與處理能力已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)悍，并且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)也隨著信息技術(shù)的發(fā)展不斷普及，我們已然處在大數(shù)據(jù)時(shí)代。再這樣的時(shí)代背景下，數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)以及管理與分析能力都大大提升，而企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下如何進(jìn)行運(yùn)營管理以及戰(zhàn)略決策的制定是企業(yè)管理者需要著重考慮的問題，從而真正挖掘出大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息價(jià)值，無論是企業(yè)的決策環(huán)境還是決策方式都需要在大數(shù)據(jù)時(shí)代加以更新，從而適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)，提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。因此，對(duì)在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的管理決策方式進(jìn)行分析是相當(dāng)必要的。

一、大數(shù)據(jù)的定義與概述

（一）何為大數(shù)據(jù)

所謂大數(shù)據(jù)，指的是無法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行內(nèi)容抓取、管理以及處理的數(shù)據(jù)集合，這也是維基百科最初對(duì)于大數(shù)據(jù)的定義，而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)研究與顧問咨詢公司 Gartner則認(rèn)為大數(shù)據(jù)是在一個(gè)或多個(gè)維度上超出傳統(tǒng)信息技術(shù)的處理能力的極端信息管理和處理問題”，美國國家科學(xué)基金會(huì) （NSF） 則以“ 由科學(xué)儀器、 傳感設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)交易、 電子郵件、 音視頻軟件、 網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊流等多種數(shù)據(jù)源生成的大規(guī)模、 多元化、 復(fù)雜、 長(zhǎng)期的分布式數(shù)據(jù)集”概括大數(shù)據(jù)?？偠灾?，大數(shù)據(jù)無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行其內(nèi)容的獲取與處理，也就是說大數(shù)據(jù)范疇下的數(shù)據(jù)集合無論是數(shù)據(jù)量還是數(shù)據(jù)分析的方式都是隨著時(shí)間變化而不斷增長(zhǎng)且變化的，同時(shí)不同的領(lǐng)域或者不同的部門在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采取與處理分析時(shí)產(chǎn)生的結(jié)果是不同的。大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性資源，含有較大的商業(yè)價(jià)值，并且其價(jià)值不僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)本身，更在數(shù)據(jù)的采集、分析、管理能力之上，對(duì)于企業(yè)而言，如何利用好大數(shù)據(jù)的價(jià)值是必需要關(guān)注的問題。

（二）大數(shù)據(jù)的主要特征

大數(shù)據(jù)具有其獨(dú)有的特征，首先大數(shù)據(jù)所含的數(shù)據(jù)量是隨著時(shí)間變化不斷增長(zhǎng)的，且數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的速度是相當(dāng)快的，尤其是在科學(xué)技術(shù)井噴式發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量更是處于急劇增長(zhǎng)的狀態(tài)下。其次，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)新增速度在不斷加快，也就是說隨著時(shí)間的發(fā)展，數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度也在增加，這也是由于信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致的，與十年前相比，當(dāng)下人們的信息采集渠道更寬，信息處理措施更加廣泛，數(shù)據(jù)的創(chuàng)造量也在不斷加快。最后是數(shù)據(jù)來源的多樣性，大數(shù)據(jù)對(duì)于數(shù)據(jù)來源是不加限制的，因此數(shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù)可以來自于社會(huì)的各個(gè)階層以及各種渠道，而正是數(shù)據(jù)來源的多樣化，使得大數(shù)據(jù)的應(yīng)用更加需要注重科學(xué)合理性，不能盲目的根據(jù)大數(shù)據(jù)制定決策。

二、大數(shù)據(jù)背景對(duì)企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)的影響

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使得企業(yè)在制定決策時(shí)更加具有技術(shù)含量以及知識(shí)含量，對(duì)于企業(yè)而言，真正有效的利用大數(shù)據(jù)是使得決策科學(xué)合理的關(guān)鍵，因此對(duì)于企業(yè)而言，無論是數(shù)據(jù)的查找收集，還是管理使用都相當(dāng)重要，讓大數(shù)據(jù)真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展是重中之重。

（一）企業(yè)的數(shù)據(jù)管理

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)需要處理的數(shù)據(jù)量規(guī)模更大、類型更多、結(jié)構(gòu)更加多樣化。因此企業(yè)對(duì)于收集到的數(shù)據(jù)必須要進(jìn)行一定程度的篩選與集成，使得數(shù)據(jù)質(zhì)量更高且更加的可靠，之后再將數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)統(tǒng)一化，實(shí)現(xiàn)有效存儲(chǔ)。因此企業(yè)不再適合使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方式，需要一定的大數(shù)據(jù)解決方案，這就要求企業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新，適應(yīng)這種大數(shù)據(jù)時(shí)代的需要。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)的生產(chǎn)速度也是十分迅速的，需要企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的在線處理，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用的及時(shí)性，對(duì)于企業(yè)而言，必須要注重實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理，建立適用于企業(yè)發(fā)展的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也需要建立在宏觀科學(xué)的數(shù)據(jù)之上。大數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)之間也有一定的聯(lián)系，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)管理時(shí)同樣要注意大數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)之間的關(guān)系分析，使得碎片化數(shù)據(jù)之間有效關(guān)聯(lián)并產(chǎn)生更加有價(jià)值的信息。數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)模式探索能夠進(jìn)一步挖掘出大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵信息，從而使得大數(shù)據(jù)中的真正有用信息能夠提取出來，并為企業(yè)的管理決策提供有價(jià)值的建議，有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）企業(yè)的知識(shí)管理

數(shù)據(jù)不是簡(jiǎn)單的信息集合，其中蘊(yùn)含的主要價(jià)值在于其知識(shí)性，因此真正影響到企業(yè)管理決策的是數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的知識(shí)。隨著現(xiàn)代企業(yè)理論的不斷完善，企業(yè)管理者更加深刻的認(rèn)識(shí)到知識(shí)資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行充分而有深度的挖掘，使得其中的關(guān)鍵信息能夠被得到，從而獲取豐富的知識(shí)供企業(yè)發(fā)展所用。一定程度上而言，企業(yè)的組織規(guī)模是與管理者的知識(shí)水平以及知識(shí)管理能力正相關(guān)的，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以獲得更深層次的知識(shí)，無論是決策管理質(zhì)量還是企業(yè)績(jī)效都會(huì)受到積極促進(jìn)作用。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的數(shù)據(jù)收集能力是獲取知識(shí)的基礎(chǔ)，只有獲取并挖掘到有價(jià)值的知識(shí)信息，企業(yè)管理決策者才能夠更加客觀公正的制定發(fā)展規(guī)劃與決策，盡量少的被主觀意識(shí)所影響。因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要注重知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)信息知識(shí)與決策者主觀意識(shí)的有效結(jié)合，制定出更加符合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營狀況，更加適應(yīng)外界市場(chǎng)變化趨勢(shì)的科學(xué)決策，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策參與者的影響

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，在進(jìn)行日常管理以及決策制定時(shí)，對(duì)于管理者的經(jīng)驗(yàn)依賴性較強(qiáng)，這也是由于傳統(tǒng)模式下企業(yè)能夠獲取的數(shù)據(jù)信息有限，無法得到科學(xué)可靠的信息參照。但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)稀缺的擔(dān)憂不復(fù)存在，因此決策制定的重心回歸本身，領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)變成了問題的發(fā)現(xiàn)與提出者。與此同時(shí)，企業(yè)的基層管理者及員工也可以更加便捷的獲取決策制定所需信息，企業(yè)的決策制定對(duì)于一線員工的依靠性提升，因此現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要與基層員工保持并肩工作的理念，從而使得決策水平大大提升。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，多元決策開始成為了企業(yè)決策管理的趨勢(shì)，決策參與者來源將更加廣泛，企業(yè)在進(jìn)行決策管理時(shí)全員參與開始成為了趨勢(shì)。

在這樣的背景下，企業(yè)需要有數(shù)據(jù)分析師對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析判斷，使得數(shù)據(jù)真正為企業(yè)決策提供有效服務(wù)，因此對(duì)于企業(yè)決策管理而言，需要注重?cái)?shù)據(jù)分析師在其中發(fā)揮的作用。數(shù)據(jù)分析師可以基于統(tǒng)計(jì)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)以及分布式處理等技術(shù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)中有效信息的提取并且整理之后提供給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策者，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，幾乎每一家現(xiàn)代企業(yè)都需要數(shù)據(jù)分析師的幫助，因此大數(shù)據(jù)從業(yè)人員的培養(yǎng)也需要得到重視。

四、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策文化的影響

如上文所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，全員參與是企業(yè)決策管理的主要趨勢(shì)，這樣的背景下，企業(yè)需要改變傳統(tǒng)思維進(jìn)行決策管理。首先，企業(yè)在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)，第一要?jiǎng)?wù)便是進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集與分析，戰(zhàn)略決策需要建立在這一基礎(chǔ)上，真正試下你數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)決策的驅(qū)動(dòng)作用，科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展決策需要基于規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)量建立，因此數(shù)據(jù)分析的時(shí)間也相應(yīng)的較長(zhǎng)，企業(yè)的一線員工更是可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果對(duì)高層制定的決策提出質(zhì)疑甚至推翻，這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)決策管理文化的重大變革。其次，企業(yè)需要重視決策相關(guān)知識(shí)的收集，基于數(shù)據(jù)決策建立企業(yè)的文化與制度，從而使得制度推動(dòng)企業(yè)決策文化改變，促進(jìn)企業(yè)決策的科學(xué)性。

五、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)下企業(yè)的決策管理也受到了影響，無論是數(shù)據(jù)管理、決策參與還是決策文化都發(fā)生了改變，企業(yè)需要重視數(shù)據(jù)的挖掘分析，使得大數(shù)據(jù)真正服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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