供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略問題分析(1)

安振宇

摘要：當(dāng)前我國電網(wǎng)建設(shè)正在朝著標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、智能化的方向發(fā)展，這也對(duì)供電企業(yè)用電檢查管理和當(dāng)前的營銷策略提出了新的要求?；诖?，本文首先介紹了供電企業(yè)優(yōu)化用電檢查管理、改善營銷策略的意義。其次，分析了供電企業(yè)目前在用電檢查與營銷策略方面存在的問題。最后，針對(duì)這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)方案，以促進(jìn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);用電檢查;營銷策略

引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉ钆c生產(chǎn)都已經(jīng)離不開電的使用，電力供應(yīng)是否能夠滿足區(qū)域的發(fā)展，在一定程度上影響著區(qū)域甚至是整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。電力供應(yīng)過程中，不僅要考慮的是電力供應(yīng)的量以及供電的穩(wěn)定性，還要確保供電的安全，主要包括整個(gè)供電系統(tǒng)以及線路的安全、電力是否正常供應(yīng)等多個(gè)方面。竊電等問題的存在嚴(yán)重?fù)p害了電力企業(yè)的利益，對(duì)整個(gè)國家電網(wǎng)的發(fā)展也產(chǎn)生了非常大的影響。

1、電力營銷稽查管理現(xiàn)狀

宏觀維度上講，我國電力營銷稽查管理的發(fā)展時(shí)間并不長，所構(gòu)建的運(yùn)行體制受傳統(tǒng)營銷模式影響頗重，其具體踐行效力不盡如意?，F(xiàn)階段而言，電力營銷稽查管理普范存在管理體制和監(jiān)督機(jī)制匱乏的現(xiàn)象，對(duì)于相關(guān)崗位人員的職責(zé)確不清，各部門間的溝通協(xié)調(diào)不力，出現(xiàn)了相互推諉、消極工作等種種問題，很大程度上影響了用戶對(duì)于企業(yè)形象的認(rèn)知與判斷，進(jìn)而影響了電力企業(yè)整體經(jīng)營水平，限制了其可持續(xù)發(fā)展。另外，在電力營銷稽查管理上缺乏創(chuàng)新性，對(duì)先進(jìn)科技裝備的應(yīng)用不足，降低了相關(guān)工作效率，一定程度上還造成了發(fā)展資源的浪費(fèi)。從根源上分析，造成電力營銷稽查管理系列問題的原因還在于人才資源的不足，具體表現(xiàn)在數(shù)量和質(zhì)量兩方面。目前，市場上能夠深入現(xiàn)場的稽查人員短缺，難以支撐電力營銷稽查管理發(fā)展，對(duì)相關(guān)隱性問題的發(fā)展不及時(shí)，影響了電力企業(yè)效益提升。同時(shí)，電力營銷稽查作為一項(xiàng)專業(yè)性學(xué)科，對(duì)從業(yè)人員的綜合能力素養(yǎng)提出了較高要求，但事實(shí)上很多人員未能達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、供電企業(yè)在用電檢查與營銷策略方面存在的問題

（1）一些的供電企業(yè)沒有形成完善的供電管理體制，人員管理與設(shè)備管理比較混亂。管理中存在比較多的界限模糊、權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。一些用電檢查管理與營銷人員，不具備市場化的管理觀念與營銷技能，企業(yè)對(duì)用電檢查的重視程度不足，也沒有意識(shí)到營銷策略的不同對(duì)企業(yè)利潤率的影響。（2）目前很多供電企業(yè)的用電檢查管理與營銷策略制定，仍然是以政策導(dǎo)向?yàn)橹鞯模袌龌蛩卦谄渲衅鸬降淖饔貌幻黠@。很多管理人員的管理觀念比較落后，還是以成本管理和人員管理為主。企業(yè)沒有對(duì)用電檢查和營銷策略制定的全過程進(jìn)行管理，管理的有效性受到嚴(yán)重的影響。

3、優(yōu)化用電檢查管理、改善營銷策略的途徑

3.1、利用現(xiàn)代技術(shù)建立智能系統(tǒng)，做到預(yù)防與抓捕相結(jié)合

隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展，建立智能化系統(tǒng)已經(jīng)成為各行各業(yè)追逐的重要措施，為了更好地進(jìn)行用電檢查，做好反竊電預(yù)防措施，電力部門也可以建立完善的智能電力系統(tǒng)，其中主要涉及智能反竊電系統(tǒng)以及電力匹配感應(yīng)系統(tǒng)，通過這些智能化系統(tǒng)的建立使電檢查以及反竊電措施能夠更好地達(dá)到預(yù)防與抓捕相結(jié)合的目的。智能化系統(tǒng)的建立使整個(gè)用電檢查以及反竊電能夠更具針對(duì)性，通過對(duì)整個(gè)電力線路中的電力負(fù)荷感應(yīng)，并將相關(guān)住戶的用電相匹配，在最短的時(shí)間內(nèi)找出竊電的地點(diǎn)與人員，通過數(shù)據(jù)的不匹配也為竊電行為留下最直接的證據(jù)。

3.2、用先進(jìn)理念武裝供電隊(duì)伍

提高供電企業(yè)用電檢查管理的效果，供電企業(yè)要建設(shè)起一支自己的人才隊(duì)伍。①優(yōu)化現(xiàn)有的人才管理方法，推動(dòng)供電企業(yè)的薪酬制度以績效管理制度改革，做到“定崗定責(zé)”，將員工的薪酬績效與崗位職責(zé)緊緊的聯(lián)系到一起，提高企業(yè)員工的職責(zé)意識(shí)與職能意識(shí)，提高員工工作中的積極性。②注重專業(yè)技能知識(shí)在員工薪酬體系中的比重，積極開展員工用電檢查技能培訓(xùn)活動(dòng)，多種方式的提高員工現(xiàn)有的用電檢查技能。幫助員工在學(xué)習(xí)、交流與實(shí)踐中，掌握最新的用電檢查設(shè)備的使用方法與使用技巧，提高員工對(duì)技能學(xué)習(xí)的重視。③在完善薪酬績效考核制度的同時(shí)，供電企業(yè)也要重視開展柔性管理，在全企業(yè)范圍內(nèi)，形成一種尊重知識(shí)、尊重技能、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣，讓員工在和諧的企業(yè)氛圍中，不斷改善自己的服務(wù)觀念，提升企業(yè)在用戶心中的形象。

3.3、加強(qiáng)監(jiān)察

電力營銷稽查管理的有效實(shí)踐作為一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，對(duì)各方面參與元素提出了要求，需要建立完善的監(jiān)察體制，以確保相關(guān)工作的切實(shí)開展。電力營銷稽查管理的主要針對(duì)對(duì)象是電力企業(yè)。就其本身而言，要想保障和提高良好的營銷效果，應(yīng)建立更加完備的考核體制，嚴(yán)格考核各部門及個(gè)人績效，客觀評(píng)述其工作實(shí)踐行為，堅(jiān)持獎(jiǎng)罰并用，優(yōu)化營銷發(fā)展環(huán)境，突出電力營銷稽查管理的固有價(jià)值。同時(shí)，建立科學(xué)的電力營銷指標(biāo)權(quán)重，并以此為依據(jù)，分層次地對(duì)各部門電力營銷稽查工作實(shí)施管理，進(jìn)一步明確和細(xì)化關(guān)鍵指標(biāo)，有針對(duì)性、目的性地對(duì)相關(guān)部門或個(gè)人進(jìn)行考核，以此促進(jìn)他們工作創(chuàng)新優(yōu)化。針對(duì)電力營銷稽查中發(fā)現(xiàn)的系列問題，及時(shí)采取有效應(yīng)對(duì)措施，既要堅(jiān)持事前預(yù)防，又要著力做好事中、事后的妥善工作，按照相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)分析處理問題，將其影響控制在最小范圍內(nèi)，同時(shí)要做好歸檔等系列工作，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而建立更加完備的電力營銷稽查管理體制。

3.4、引入精細(xì)化的用電檢查管理體系

供電企業(yè)用電檢查管理效率的提升，離不開精細(xì)化的管理理念。一方面，精細(xì)化的管理是對(duì)企業(yè)用電檢查的全過程的管理，是管理者從供電企業(yè)的戰(zhàn)略方針、成本計(jì)劃、市場目標(biāo)、人員配合、資源調(diào)度、用戶規(guī)模等全方面進(jìn)行考慮，制定出的科學(xué)、合理的管理戰(zhàn)略，能夠有效滿足現(xiàn)有的市場發(fā)展需求，對(duì)供電企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，幫助供電企業(yè)依據(jù)自身的情況，進(jìn)行與針對(duì)性的管理。另一方面，精細(xì)化管理理念，要求供電企業(yè)，從管理流程入手，對(duì)現(xiàn)有的用電檢查過程進(jìn)行優(yōu)化。例如圖1所示，用電檢查管理人員，在進(jìn)行線損檢查的過程中，要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備和智能化網(wǎng)絡(luò)，將檢查范圍內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行功能劃分，并按照每臺(tái)設(shè)備的具體使用情況，制定科學(xué)的檢查連接方式與檢查管理周期。增強(qiáng)管理中心對(duì)現(xiàn)場用電檢查狀況的了解與控制，并將歷次檢查的數(shù)據(jù)記錄下來，錄入供電企業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，方便管理人員根據(jù)現(xiàn)有的用電狀況進(jìn)行分析與調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供電管理過程中存在的問題。

結(jié)束語

綜上所述，為了更好地保障電力的穩(wěn)定供應(yīng)以及用電的安全，必須要進(jìn)行用電檢查，實(shí)施反竊電的措施雙管齊下保證整個(gè)供電過程的規(guī)范性、安全性、穩(wěn)定性，加強(qiáng)用電檢查人員的安全性，對(duì)竊電人員以及團(tuán)伙嚴(yán)懲不貸，威懾有竊電想法的人，進(jìn)而維護(hù)電力企業(yè)和部門的利益，保證人們?nèi)粘Ｉ钆c生產(chǎn)的正常進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張翔，張樂，王藝諾.供電企業(yè)電力營銷管理研究及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2019（03）：147.

[2] 祁曉鋼，李勇.基于互聯(lián)網(wǎng)+的電力營銷模式構(gòu)建[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2019（03）：240.

[3] 張立東，葉志.電子商務(wù)背景下電力企業(yè)營銷策略分析[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2019（03）：61.

[4] 彭昳飛.論大數(shù)據(jù)分析對(duì)電力營銷工作的重要性[J].信息記錄材料，2019，20（03）：222-224.

[5] 時(shí)孟豪.淺析供電企業(yè)電力營銷管理策略與實(shí)施措施[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2019（09）：96-97.