新形勢下的電力市場營銷管理工作研究

龍偉民

摘要：電力市場營銷的最終目標(biāo)是將電力領(lǐng)域自身的優(yōu)勢完美的發(fā)揮出來，使其在競爭激烈的市場當(dāng)中穩(wěn)定持久發(fā)展，尤其是在新形勢下更加需要電力市場營銷管理工作的順利有效進(jìn)行，這樣才能有效發(fā)揮電力市場營銷強(qiáng)有力的優(yōu)勢，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。本文以新形勢為主要背景，研究了電力市場營銷管理工作。

關(guān)鍵詞：電力市場;營銷管理;新形勢

1.引言

營銷有效與否直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的高低，電力企業(yè)也不例外，在新形勢下對電力市場營銷有了新的管理要求，因此電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)從管理工作入手，促進(jìn)電力市場營銷的有效性。

2.新形勢下的電力市場營銷管理工作

2.1營銷管理工作風(fēng)險的研究

電力市場在運(yùn)營的過程當(dāng)中往往會受到各方面的因素影響而存在一定的風(fēng)險，尤其是在新形勢下的市場營銷環(huán)節(jié)當(dāng)中，這種風(fēng)險往往會加劇，這就需要電力市場在新形勢下加強(qiáng)對營銷管理工作風(fēng)險的管理工作，從而在不斷完善營銷管理系統(tǒng)的同時提高電力市場的營銷工作效率以及營銷質(zhì)量。

在電力市場不斷發(fā)展的過程當(dāng)中，信息化技術(shù)也紛紛崛起并有效結(jié)合到了電力市場的改革當(dāng)中，由此電力市場也逐漸建立起基于信息化技術(shù)的市場營銷管理系統(tǒng)，并且仍在不斷改進(jìn)完善的過程當(dāng)中，其中就包括了風(fēng)險管理，同時也是其中較為重要的環(huán)節(jié)。從電力市場營銷管理系統(tǒng)角度來講，該系統(tǒng)是一種能夠根據(jù)市場的波動來進(jìn)行自我調(diào)整的系統(tǒng)，具有動態(tài)化的特點(diǎn)，而在電力市場營銷的過程當(dāng)中比較容易出現(xiàn)各種問題，尤其是對于抄表環(huán)節(jié)的誤差以及線損問題的發(fā)生，在電力市場營銷管理系統(tǒng)的發(fā)展和引進(jìn)背景下實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程控制抄表等操作的目標(biāo)，從而有效達(dá)到了電力生產(chǎn)企業(yè)與電力用戶之間實(shí)時有效互動的目的，互動的主要平臺就是基于信息化技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，這種電力營銷方式不僅能夠促進(jìn)營銷數(shù)據(jù)信息的傳播和共享，而且還能夠使電力生產(chǎn)企業(yè)對電力用戶的各方面需求有所了解，從而有效對后續(xù)電力市場營銷的過程進(jìn)行相應(yīng)的完善以及對各種電力市場產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。由于網(wǎng)絡(luò)信息平臺的建立是基于信息化技術(shù)，因此難免會存在一些錯誤的操作而影響信息平臺的處理結(jié)果，而存在著一定的數(shù)據(jù)處理風(fēng)險，對于這方面存在的風(fēng)險需要通過對系統(tǒng)各方面的配套性軟件的利用來有效規(guī)避這種風(fēng)險的發(fā)生，并且在防止各種誤操作情況發(fā)生的同時還能夠保證信息化系統(tǒng)能夠在安全穩(wěn)定的環(huán)境當(dāng)中運(yùn)行，進(jìn)而有效降低信息平臺的運(yùn)行成本。

除此之外，電力市場營銷管理工作還應(yīng)當(dāng)在法律層面上進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)和控制，這是由于在電力市場營銷的過程當(dāng)中可能會存在糾紛等問題的產(chǎn)生，例如工作人員疏忽而在處理電力信息數(shù)據(jù)時出現(xiàn)不正常的情況而造成電力用戶經(jīng)濟(jì)損失等，所以為了能夠有效控制這種風(fēng)險就需要制定相應(yīng)的針對性措施來進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)防。在法律層面上需要對電能價格的管理體系進(jìn)行有效的完善，并且要通過對先進(jìn)性科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用來加強(qiáng)對電力用戶用電行為的監(jiān)控，一旦出現(xiàn)用電違規(guī)的情況就需要及時上報并嚴(yán)肅處理，必要的時候就需要借用法律的力量來控制用電違規(guī)行為的發(fā)生，從而有效控制營銷風(fēng)險。與此同時，還需要電力企業(yè)工作人員加強(qiáng)對電力營銷風(fēng)險的認(rèn)識，在出現(xiàn)各種風(fēng)險性問題的情況下及時采取法律手段來維護(hù)自身的利益，通過周期性的對工作人員自身的技能素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，從而有效加強(qiáng)工作人員在營銷過程中對風(fēng)險的管理控制和規(guī)避。

2.2營銷管理工作服務(wù)化的研究

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，電力市場營銷在新形勢下也需要對先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)的引進(jìn)和創(chuàng)新，由于電力市場所涉及到的層面比較廣，所以需要對電力營銷市場技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能不斷豐富營銷環(huán)節(jié)的服務(wù)，增強(qiáng)電力企業(yè)的市場競爭力。在進(jìn)性相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新工作時需要從電力市場的管理模式上做出相應(yīng)的調(diào)整，對市場需求進(jìn)行充分的了解和掌握，從而有效根據(jù)市場需求來進(jìn)性電力市場營銷工作的調(diào)整，這樣不僅能夠提高電力營銷在提供各種服務(wù)的過程當(dāng)中的質(zhì)量，而且還能夠?qū)﹄娏κ袌鲎陨淼臓I銷理念級逆行有效的完善，進(jìn)一步提高電力企業(yè)在市場當(dāng)中的競爭力。

在技術(shù)創(chuàng)新的同時還需要電力企業(yè)開展?fàn)I銷環(huán)節(jié)時要嚴(yán)格按照相應(yīng)的營銷規(guī)范執(zhí)行，并且要不斷對電力營銷工作人員自身的安全意識、風(fēng)險意識等方面進(jìn)行加強(qiáng)，從而有效加強(qiáng)電力營銷服務(wù)質(zhì)量，還能夠?qū)ぷ魅藛T角度上確保自身安全，降低出現(xiàn)電力問題所造成的損失。

電力企業(yè)需要對電力營銷管理工作做好相應(yīng)的預(yù)防控制，通過對企業(yè)自身的風(fēng)險預(yù)防機(jī)制的建立來降低營銷過程中出現(xiàn)問題的頻率，并且能夠在營銷過程中出現(xiàn)相關(guān)的風(fēng)險時能夠及時采取措施防止這種風(fēng)險的擴(kuò)大。開展?fàn)I銷工作時要對工作過程進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并且進(jìn)行緊密的追蹤檢查，從而能夠及時發(fā)現(xiàn)營銷環(huán)節(jié)當(dāng)中出現(xiàn)的各種誤差而采取相應(yīng)的解決措施來避免誤差擴(kuò)大，有效建立風(fēng)險控制管理體系，提高電力市場營銷在新形勢下的服務(wù)質(zhì)量，使其成為質(zhì)量高、效率高的環(huán)節(jié)，促進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.3營銷管理工作智能化的研究

電力營銷環(huán)節(jié)當(dāng)中的稽查系統(tǒng)需要在智能技術(shù)的引進(jìn)下不斷進(jìn)行改善，將智能化元素融入到電力營銷系統(tǒng)當(dāng)中，對系統(tǒng)各方面的資源進(jìn)行有效合理的配置化管理，從而在保證電力營銷稽查系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上能夠提高運(yùn)作的效率以及質(zhì)量。電力營銷稽查系統(tǒng)在結(jié)合智能化技術(shù)時主要是在稽查系統(tǒng)自身的管理結(jié)構(gòu)上進(jìn)行改善，從而在管理結(jié)構(gòu)當(dāng)中的服務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)角度上開展管理工作，能夠讓稽查系統(tǒng)在數(shù)據(jù)的處理上更加完善、更加便捷，并且能夠提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

在電力信息平臺開展?fàn)I銷的環(huán)節(jié)中需要稽查系統(tǒng)的稽查工作來保證營銷工作的有效開展，這就需要稽查系統(tǒng)對電力營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行隨時性、隨機(jī)性的稽查，通過對電力營銷環(huán)節(jié)各種營銷業(yè)務(wù)的實(shí)際情況的稽查來確保電力營銷環(huán)節(jié)的正常有效性?；楣ぷ餍枰崆爸贫ǔ鱿鄳?yīng)有效的稽查方案，利用合理安排后的稽查時間以及相應(yīng)的稽查指標(biāo)來判定電力營銷環(huán)節(jié)是否達(dá)標(biāo)，從而得到電力營銷環(huán)節(jié)的量化性成果，促進(jìn)電力營銷稽查系統(tǒng)的模式化。

3.結(jié)束語

綜上所述，對電力市場營銷管理工作的發(fā)展需要對風(fēng)險、服務(wù)、智能技術(shù)方面進(jìn)行改善，這樣才能夠保證營銷管理工作有效進(jìn)行，進(jìn)而推動電力市場在新形勢下穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：國網(wǎng)安徽省電力有限公司宣城供電公司）