電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化及運(yùn)用

王向東

摘要：現(xiàn)當(dāng)今，隨著我國電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化發(fā)展也越來越完善，同時也是社會發(fā)展與智能化發(fā)展必然趨勢。電力行業(yè)關(guān)系著民生，隨著城市發(fā)展的加快，用電人數(shù)不斷增加，尤其是生產(chǎn)力加大，電力企業(yè)傳統(tǒng)抄表核算已經(jīng)不能滿足當(dāng)前發(fā)展需求，積極應(yīng)用智能化抄表技術(shù)，提高電力企業(yè)抄表核算能力，為電力企業(yè)未來發(fā)展提供更多幫助。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄表核算;收費(fèi)智能化;運(yùn)用

引言

社會生產(chǎn)生活質(zhì)量的逐漸提升，使用電需求逐漸增加，電力企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新時代的繁榮高峰期，電力企業(yè)的整體工作量也在不斷地提升。傳統(tǒng)的電力抄表核算方式已經(jīng)跟不上現(xiàn)今社會發(fā)展的步伐，所以抄表核算收費(fèi)需要向智能化發(fā)展，從而在源頭上降低工作人員的工作量和工作壓力，為提高抄表、核算、收費(fèi)工作的效率提供前提保障。

1電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化發(fā)展的必要性

1.1能夠解決當(dāng)前電力抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)存在的問題

在以往，電力企業(yè)人工抄表方式在使用的過程中容易出現(xiàn)抄表誤差、估抄、漏抄等問題，同時，在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)管理工作中往往需要大量的工作人員，在電力企業(yè)人員緊張的情況下就無法為電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)管理提供有力的人力資源支持，在具體工作中多數(shù)工作人員不能有效地對抄表核算工作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理，因而也無法及時發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)中存在的問題。電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化管理的實現(xiàn)能夠?qū)⑷斯こ磙D(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械智能化抄表管理，為電力企業(yè)發(fā)展節(jié)省人力資源。

1.2能夠在電力企業(yè)打造規(guī)?；臓I銷體系

在激烈的市場競爭環(huán)境下，電力企業(yè)想要實現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展需要建立起獨屬于自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，抄表業(yè)務(wù)是整個營銷體系打造的基礎(chǔ)，想要打造獨立的營銷網(wǎng)絡(luò)則是需要對抄表業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行革新。但是以往以人力為基本操作方式的抄表，工作效率低下，在無形中也浪費(fèi)了大量的人力資源，不利于實現(xiàn)電力企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化發(fā)展則是能夠在電力企業(yè)內(nèi)部打造完善的營銷管理體系，從而節(jié)省電力企業(yè)抄表核算發(fā)展所需要的人力資源。

1.3能夠創(chuàng)新電力企業(yè)整體運(yùn)營管理

在電力企業(yè)激烈的市場競爭環(huán)境下，多數(shù)電力企業(yè)形成了集約化的運(yùn)營方式，相應(yīng)的電力企業(yè)抄表費(fèi)用核算管理方式也需要進(jìn)行改變。智能化技術(shù)在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)管理中的應(yīng)用能夠提升抄表收費(fèi)管理的智能化水平，促使以往的抄表收費(fèi)管理在技術(shù)層面和收費(fèi)管理層面發(fā)生變化。

2電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化運(yùn)用

2.1利用智能化技術(shù)采集數(shù)據(jù)

智能化技術(shù)在抄表核算業(yè)務(wù)上的應(yīng)用，主要是利用智能化技術(shù)對電力企業(yè)的信息進(jìn)行采集，在傳統(tǒng)抄表核算模式中，仍然需要利用人工的方式進(jìn)行電力數(shù)據(jù)的采集，而智能化技術(shù)可以有效地彌補(bǔ)人工方式的缺陷，并減少人力的浪費(fèi)。抄表過程中的智能化技術(shù)，首要工作是應(yīng)安裝終端和智能電表，從而準(zhǔn)確、便捷地收集客戶信息，推動抄表核算業(yè)務(wù)的發(fā)展。要依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求來分步驟地加裝終端和智能電表，以便廣泛地推廣采集系統(tǒng)。然后擴(kuò)大集中遠(yuǎn)程抄表的實施范圍，改變舊的、分散的、人工的、現(xiàn)場的抄表模式，借助于用電信息采集系統(tǒng)，進(jìn)行智能化抄表模式的構(gòu)建工作，而在用電信息的采集系統(tǒng)中，將取消人工抄表模式，從而實現(xiàn)集中、自動、遠(yuǎn)程抄表，不斷提升智能抄表的應(yīng)用比例，使用電信息采集成功率得到有效提高。

2.2實現(xiàn)抄表核算一體化

為避免人工抄表的失誤，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，供電企業(yè)應(yīng)在保留原有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，加裝智能表和電力采集系統(tǒng)，實現(xiàn)了對用戶用電信息的收集，包括制定抄表計劃，上傳抄表數(shù)據(jù)，核算電費(fèi)、收費(fèi)等過程，實現(xiàn)抄表核算一體化，節(jié)省了人力和物力。同時，抄表核算一體化模式還能避免人工抄表的失誤，實現(xiàn)對用戶用電信息科學(xué)的分析，從而為電力營銷提供了重要參考。

2.3達(dá)成對收費(fèi)業(yè)務(wù)的智能化管控

用電信息采集系統(tǒng)是在智能化技術(shù)的支持下實現(xiàn)與營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對接的。用電信息采集系統(tǒng)采集到的用電信息上傳至電費(fèi)核算系統(tǒng)，核算系統(tǒng)自動核算費(fèi)用并打印電費(fèi)清單，核算并經(jīng)過自動審核后發(fā)往收費(fèi)系統(tǒng)。電力公司的合作銀行能夠即時查收電費(fèi)。電力公司的合作銀行對電費(fèi)的收取是依托專線訪問中間數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)的。不僅可以實時查收電費(fèi)情況，而且為了實現(xiàn)月末對賬，收費(fèi)流水經(jīng)過核對后便自動記入到分戶賬以及銀行日記賬。這種收費(fèi)方式在節(jié)省收費(fèi)時間和減少找零方面發(fā)揮了其優(yōu)越性。

2.4應(yīng)用智能化技術(shù)實現(xiàn)自動報警

應(yīng)用智能化技術(shù)進(jìn)行抄表核算收費(fèi)工作可以實現(xiàn)自動報警功能，實時對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。并在業(yè)務(wù)核算抄表審核方面設(shè)置了時間限制，假如有一個工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，或者是工作時間超出了預(yù)算，相應(yīng)的智能核算監(jiān)控系統(tǒng)就會及時地向相關(guān)管理機(jī)構(gòu)作出報警提示，這樣相關(guān)工作人員就會及時的對系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題以及發(fā)生損壞的設(shè)備進(jìn)行維修修復(fù)。假如使客戶端出現(xiàn)了問題，電力企業(yè)也可以最快速的發(fā)現(xiàn)問題在哪里，并在最短的時間內(nèi)解決問題，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使電力企業(yè)的工作質(zhì)量以及工作效率都得到最大程度的提高。

2.5電力企業(yè)收費(fèi)智能化的應(yīng)用

運(yùn)用智能化技術(shù)，能夠方便電力用戶繳費(fèi)。電力企業(yè)需要不斷加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷服務(wù)體系的建設(shè)，增加電力服務(wù)渠道和方式，提升收費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)水平。電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)費(fèi)控一戶、簽約一戶即安裝一戶的基本原則，努力推進(jìn)普通電力用戶自助繳費(fèi);建設(shè)高耗電用戶費(fèi)控平臺，使用多元化的費(fèi)控方法，努力推動高耗電用戶自助繳費(fèi);電力企業(yè)還可推廣“掌上電力”等手機(jī)軟件繳費(fèi)渠道，促進(jìn)電力企業(yè)收費(fèi)服務(wù)線下和線上的有機(jī)融合。實現(xiàn)電力企業(yè)收費(fèi)智能化，不僅簡化了電力企業(yè)收費(fèi)業(yè)務(wù)流程，還能夠?qū)﹄娏τ脩綦姳頂?shù)據(jù)信息進(jìn)行遠(yuǎn)距離整理與采集，保證了電力用戶和電力企業(yè)雙方的利益。

3電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化應(yīng)用成效

3.1提高了抄表核算效率

智能化的引入改變了過去老舊的管理模式，實現(xiàn)了抄表、收費(fèi)工作的機(jī)械化、智能化，實現(xiàn)了電信系統(tǒng)采集的信息與營銷業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的連接，并通過科學(xué)、專業(yè)地進(jìn)行操作與維護(hù)等工作，實現(xiàn)了電力采集信息的挖掘分析和專業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的融合，實現(xiàn)了抄表管理和賬務(wù)管理的集成化、自動化和智能化，這樣不僅提升了抄表核算效率，更達(dá)到了對電力企業(yè)抄表核算技術(shù)的突破。

3.2提升了抄表工作質(zhì)量

智能化電力抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)是通過計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行的，這樣就難免受到網(wǎng)絡(luò)中病毒的攻擊，因此應(yīng)該加強(qiáng)和深化三道信息防火墻的控制，通過檔案層防火墻對維護(hù)操作進(jìn)行基礎(chǔ)信息把關(guān)，確保源頭數(shù)據(jù)不會出錯，通過示數(shù)層防火墻對采集系統(tǒng)、初抄審核信息和數(shù)據(jù)核抄信息進(jìn)行關(guān)口審核，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終保證電源和電源防火墻的安全。電費(fèi)防火墻是電力企業(yè)全面管理的關(guān)鍵?？梢员ＷC計算的準(zhǔn)確性和電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。只有保證電防火墻的安全，才能保證充電的安全，從而保證抄表和充電的質(zhì)量。嚴(yán)格檢查三級信息保護(hù)體系可以有效提高核算質(zhì)量，減少審計過程中存在的隱患。

結(jié)語

綜上所述，抄表核算收費(fèi)作為電力企業(yè)最基本業(yè)務(wù)內(nèi)容，智能化技術(shù)在其中的應(yīng)用，不僅提高了抄表核算收費(fèi)自動化統(tǒng)計與計算的準(zhǔn)確性，為電力企業(yè)節(jié)省更多人力資源，同時還在很大程度上摒棄傳統(tǒng)抄表核算收費(fèi)不足，規(guī)范具體操作流程，為電力企業(yè)智能化長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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