試析當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目管理的缺陷及成因與對(duì)策

摘 要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展使企業(yè)管理者越來(lái)越重視項(xiàng)目管理工作，但由于項(xiàng)目管理存在復(fù)雜性特點(diǎn)，且涉及內(nèi)容廣泛，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀不斷更新項(xiàng)目管理措施?；诖?，本文以企業(yè)項(xiàng)目管理作為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理的缺陷分析，闡述問(wèn)題的成因，從信息化管理制度、風(fēng)險(xiǎn)防控措施與管理方式創(chuàng)新角度闡述企業(yè)項(xiàng)目管理缺陷的控制對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)項(xiàng)目管理;管理缺陷;控制措施

引言

企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，項(xiàng)目管理工作可以對(duì)多方面內(nèi)容加以控制，但由于市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀瞬息萬(wàn)變，外部環(huán)境和內(nèi)部因素的影響使企業(yè)項(xiàng)目管理工作容易受到制約。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在項(xiàng)目管理工作中會(huì)面臨部分不合理的問(wèn)題，要求有關(guān)人員對(duì)問(wèn)題加以分析，從中找出合理的控制對(duì)策，從而為企業(yè)項(xiàng)目管理的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

1 當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目管理的缺陷分析

1.1項(xiàng)目成功率方面的缺陷問(wèn)題

部分企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)期會(huì)面臨以下幾種情況：（1）創(chuàng)立項(xiàng)目時(shí)受到資源短缺的限制。（2）項(xiàng)目完成后得到的經(jīng)濟(jì)效益與預(yù)期目標(biāo)不符。（3）項(xiàng)目創(chuàng)建初期無(wú)法滿(mǎn)足環(huán)境發(fā)展要求，項(xiàng)目必須在短時(shí)間內(nèi)完成。（4）項(xiàng)目周期短，投資不足，但成功率較高。隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，發(fā)展時(shí)期的企業(yè)項(xiàng)目數(shù)量增加，管理者需要同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目，且項(xiàng)目類(lèi)型較大，項(xiàng)目給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)大幅度提升[1]。

1.2項(xiàng)目需求在后期發(fā)生逆轉(zhuǎn)

企業(yè)發(fā)展中需要開(kāi)發(fā)訂單，以客戶(hù)需求為前提，無(wú)論是哪方面產(chǎn)生的變化都會(huì)影響項(xiàng)目接下來(lái)的發(fā)展。企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，如果出現(xiàn)不合理的問(wèn)題，且這一問(wèn)題一時(shí)間得不到解決，這將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的影響。產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)較高，與市場(chǎng)距離越近，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)就越高。

1.3項(xiàng)目控制力度不足

大多數(shù)企業(yè)在項(xiàng)目管理工作中都會(huì)面臨控制力不足的問(wèn)題。具體體現(xiàn)如下：項(xiàng)目實(shí)施中存在設(shè)計(jì)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)度受到阻礙。項(xiàng)目實(shí)際完成進(jìn)度與計(jì)劃存在差距，這將對(duì)項(xiàng)目后期發(fā)展帶來(lái)影響。產(chǎn)品供應(yīng)過(guò)程中容易受外界因素影響，這與企業(yè)預(yù)算管理工作不合理有關(guān)，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，進(jìn)而給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。

2 當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目管理缺陷的成因

2.1缺乏對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)

項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目管理工作認(rèn)識(shí)不足，且企業(yè)項(xiàng)目管理本身存在局限性特點(diǎn)，項(xiàng)目發(fā)展時(shí)如果管理者對(duì)項(xiàng)目缺乏認(rèn)識(shí)，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目管理面臨不合理問(wèn)題，雖然部分管理者對(duì)項(xiàng)目管理工作有著客觀(guān)認(rèn)識(shí)，但無(wú)法對(duì)所有問(wèn)題加以控制，且管理時(shí)會(huì)有部分工作重復(fù)，這將導(dǎo)致項(xiàng)目管理流程更加復(fù)雜?；谶@種情況，如果企業(yè)無(wú)法科學(xué)控制問(wèn)題，將無(wú)形中增加項(xiàng)目運(yùn)行成本，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。

2.2項(xiàng)目前期論證不足

根據(jù)有關(guān)調(diào)查得知，大多數(shù)企業(yè)在項(xiàng)目管理工作中沒(méi)有意識(shí)到資源合理分配的重要意義。由于項(xiàng)目資源數(shù)量有限，這將對(duì)項(xiàng)目的展開(kāi)帶來(lái)限制，也側(cè)面突出了決策的重要性。面對(duì)這一情況，管理者需要合理規(guī)劃資源，明確項(xiàng)目管理目標(biāo)，避免項(xiàng)目發(fā)展中再次出現(xiàn)不合理的情況。

2.3項(xiàng)目管理方式落后

企業(yè)項(xiàng)目管理工作中會(huì)使用計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)控制方案，這樣雖然可以提高項(xiàng)目管理效率，卻也帶來(lái)了更高的管理成本。隨著信息技術(shù)水平的提升，先進(jìn)的管理技術(shù)開(kāi)始在企業(yè)中推廣，但企業(yè)受內(nèi)部因素的影響，依然使用傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式，這種管理方式落后，無(wú)法滿(mǎn)足信息時(shí)代下企業(yè)項(xiàng)目管理工作需求。

3 針對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理缺陷的控制措施

3.1制定規(guī)范的信息化管理制度，提高管理者對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)

從企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)角度出發(fā)，要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與管理者重視項(xiàng)目管理工作，并為項(xiàng)目制定信息化管理制度。將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)項(xiàng)目管理工作中，要求管理者對(duì)項(xiàng)目流程和各環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位管控，對(duì)各類(lèi)問(wèn)題加以分析，憑借信息化制度的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目管理缺陷的控制。信息化項(xiàng)目管理制度可以約束項(xiàng)目參與者的行為，規(guī)范其實(shí)現(xiàn)，使項(xiàng)目管理責(zé)任機(jī)制得到完善。制定獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度與懲罰制度，一旦項(xiàng)目管理中發(fā)生紕漏，導(dǎo)致部分參數(shù)錯(cuò)誤，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就要受到處罰。與此同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理工作中表現(xiàn)優(yōu)異的人員應(yīng)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，以此提高其工作積極性。建議為項(xiàng)目管理者灌輸信息化管理理念，將員工看做成企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要資源，發(fā)揮人才在項(xiàng)目管理中的作用[3]。

落實(shí)先進(jìn)的項(xiàng)目管理理論體系，豐富項(xiàng)目管理內(nèi)容。建議管理者正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理工作，詳細(xì)劃分項(xiàng)目管理工作，可以具體劃分為范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理以及干系人管理等部分。要求企業(yè)決策層總覽全局，科學(xué)決策，管理層全程監(jiān)控，做到高效管理，執(zhí)行層與各部門(mén)及時(shí)溝通，做到便攜操作。企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程可控，明確各方責(zé)任，合理控制成本，及時(shí)解決各項(xiàng)問(wèn)題。

3.2強(qiáng)化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，加強(qiáng)人力資源管理建設(shè)

信息化時(shí)代背景下，企業(yè)項(xiàng)目管理工作在進(jìn)行中會(huì)遇到各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)因素，例如自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)的存在將會(huì)影響項(xiàng)目管理效率，甚至關(guān)系到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)項(xiàng)目管理活動(dòng)應(yīng)重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的管控，從項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段開(kāi)始，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，確立風(fēng)險(xiǎn)約束體系，針對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素加以分析，并制定針對(duì)性解決措施。此外，項(xiàng)目落實(shí)后，企業(yè)應(yīng)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行全方位監(jiān)測(cè)，以便風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)及時(shí)采取管控措施。提高項(xiàng)目管理者和參與者的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，做好對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管控制度，從而保證風(fēng)險(xiǎn)防控工作與項(xiàng)目實(shí)際發(fā)展相符合。

加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理建設(shè)，應(yīng)從兩方面入手。一方面，鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與到項(xiàng)目管理工作中。參與者需要充分了解項(xiàng)目進(jìn)度，結(jié)合項(xiàng)目具體實(shí)施情況做出項(xiàng)目調(diào)整舉措。企業(yè)可以為項(xiàng)目管理開(kāi)展研討會(huì)，項(xiàng)目參與者可以表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，管理者根據(jù)參與者的發(fā)言予以采納。另一方面，應(yīng)構(gòu)建晉升機(jī)制與獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)項(xiàng)目參與人員的工作積極性，讓人們?cè)谧约旱膷徫宦氊?zé)中發(fā)揮潛力，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度。

為貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入推進(jìn)全面創(chuàng)新改革、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、投融資體制改革和”放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、降低制度性交易成本、提高投資效率，某市以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，開(kāi)展了項(xiàng)目投資全過(guò)程承諾制改革試點(diǎn)工作。首先，在全市發(fā)改系統(tǒng)事權(quán)范圍中對(duì)所有相關(guān)企業(yè)的投資項(xiàng)目實(shí)施承諾制，隨后在部分地區(qū)開(kāi)展全流程承諾制改革試點(diǎn)，最后將試點(diǎn)區(qū)域的承諾制改革經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步推廣。面對(duì)這一改革現(xiàn)狀，各企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化信用，提升自我約束力。承諾制改革下，企業(yè)信用承諾十分重要，企業(yè)需要在信用網(wǎng)內(nèi)簽訂承諾書(shū)，行政部門(mén)依法在項(xiàng)目各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督與管理，約束企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信，推進(jìn)城市社會(huì)信用體系建設(shè)。

3.3推進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理信息化平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)新項(xiàng)目管理方式

建設(shè)信息化項(xiàng)目管理平臺(tái)可以讓項(xiàng)目管理免受外部因素的干擾。結(jié)合各方需求，將項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理、信息管理和遠(yuǎn)程監(jiān)控綜合在一起，創(chuàng)建一體化項(xiàng)目管理平臺(tái)，有利于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)生成與解析。將項(xiàng)目信息化管理平臺(tái)與項(xiàng)目管理制度相結(jié)合，有利于提升企業(yè)項(xiàng)目管理效率。基于項(xiàng)目管理信息化平臺(tái)，使用信息化管理軟件，是創(chuàng)新項(xiàng)目管理方式的有效途徑。8MSaaS PMP 項(xiàng)目管理工具可以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)不同環(huán)境下所需的項(xiàng)目管理風(fēng)格，該軟件可以為企業(yè)提供先進(jìn)的機(jī)制集中管理方案，例如提供需求申請(qǐng)與矩陣功能、現(xiàn)狀調(diào)查功能，企業(yè)在項(xiàng)目管理中通過(guò)該軟件平臺(tái)可以根據(jù)項(xiàng)目需求的審批情況。

軟件功能如下：（1）時(shí)間管理。8MSaaS PMP 項(xiàng)目管理工具可以自動(dòng)跟蹤項(xiàng)目活動(dòng)和可交付成功的時(shí)間進(jìn)度，軟件能夠自動(dòng)跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃基線(xiàn)，并保留所有基線(xiàn)版本，方便后期項(xiàng)目管理者隨時(shí)查看。（2）收入與成本管理。軟件可以幫助企業(yè)全面管理項(xiàng)目層和活動(dòng)層的收入與成本預(yù)算，同時(shí)及時(shí)跟蹤實(shí)際收入與成本，其中包含項(xiàng)目銷(xiāo)售訂單與合同、采購(gòu)訂單、開(kāi)票與回款。（3）質(zhì)量管理。軟件可以為企業(yè)項(xiàng)目管理提供質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算質(zhì)量偏差?，F(xiàn)狀調(diào)查可以幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并快速做出相應(yīng)的決策。（4）溝通管理。軟件可以為企業(yè)項(xiàng)目管理提供自動(dòng)預(yù)警與通知、即時(shí)聊天、現(xiàn)狀調(diào)查、研討論壇、自動(dòng)生產(chǎn)與遞交每周進(jìn)展報(bào)告等功能服務(wù)。面對(duì)復(fù)雜性項(xiàng)目問(wèn)題，軟件支持對(duì)可交付成果的查看與審批進(jìn)行迭代管理，幫助項(xiàng)目人員有效地進(jìn)行迭代需求溝通。

總結(jié)

總而言之，信息化時(shí)代背景下企業(yè)項(xiàng)目管理工作關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)際工作中，企業(yè)需要不斷完善信息化管理制度，增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防控意識(shí)，加強(qiáng)信息化管理平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)新項(xiàng)目管理方式，從而推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目管理工作的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，企業(yè)在落實(shí)這項(xiàng)工作時(shí)需要保證技術(shù)與方法的靈活性，結(jié)合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：

高?。?984-2），女，漢族，本科學(xué)歷，助理工程師，研究方向：企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目管理方向。