電力營銷技術(shù)在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用分析

熊林付

摘要：隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也迎來了自己的春天，隨著時間的延伸電力技術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣，為我國的很多企業(yè)生產(chǎn)帶來了更多的利益，最為重要的就是電力系統(tǒng)中電力技術(shù)如何得到有效的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：? 電力營銷技術(shù);電力系統(tǒng);應(yīng)用;分析

引言：

電力營銷技術(shù)的發(fā)展不僅給人們的生產(chǎn)生活帶來了很大的方便，也極大地促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。當(dāng)前電力營銷技術(shù)已經(jīng)作為一種產(chǎn)品被應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個領(lǐng)域，而社會中各行各業(yè)的發(fā)展也促進(jìn)了電力營銷技術(shù)的快速發(fā)展。但是在快速發(fā)展的同時帶來的問題也是值得我們關(guān)注的，電力企業(yè)為了適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)市場，急于完善自身，忽略了電力應(yīng)用問題，導(dǎo)致電力資源配置不合理。此外，市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，導(dǎo)致各行各業(yè)的用電量迅速增長，而對電網(wǎng)發(fā)展的關(guān)注度卻不夠，這也是近幾年造成電力資源浪費的原因之一。

一、電力營銷概述

電力營銷，顧名思義，就是在電力市場中通過一系列的經(jīng)營活動為用戶提供電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)，以達(dá)到滿足人們的電力需求的目的。從本質(zhì)上講，電力營銷需要提供優(yōu)秀的服務(wù)對電力市場的需求以及用戶的需求進(jìn)行滿足，實現(xiàn)電力供求之間的相互協(xié)調(diào)，保證用戶和電力公司之間進(jìn)行聯(lián)系，督促用戶能夠主動的改變消費行為以及用電方式，使用電效率得到提高，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。促進(jìn)用戶和企業(yè)間雙贏局面的形成。電力營銷也是一種新型的營銷手段，它利用其它平臺或者是渠道為用戶提供有關(guān)的服務(wù)，保證了服務(wù)的流程化進(jìn)展。電力營銷技術(shù)高低與企業(yè)的效益有直接的關(guān)系，因此，我們要不斷更新營銷技術(shù)，實現(xiàn)電力營銷的可持續(xù)發(fā)展。

二、電力技術(shù)對于電力系統(tǒng)的重要性

（一）增強(qiáng)電力行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

電力技術(shù)的廣泛應(yīng)用能夠有效改善系統(tǒng)和設(shè)備的工作效率，提高利用資源的效率，降低管理成本和人力成本。此外，它還可以不斷促進(jìn)完善系統(tǒng)和系統(tǒng)的功能，從而使電力行業(yè)朝著更加低能耗、高效率的發(fā)展方向前進(jìn);調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。電力技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展使得電力行業(yè)加入到了新興產(chǎn)業(yè)的行列中來。加快機(jī)電一體化進(jìn)程還可以促使電力行業(yè)積極的引入電子技術(shù)，從而提升電力企業(yè)的整體實力;

（二）便于電力系統(tǒng)工作管理

電力系統(tǒng)中應(yīng)用到的主要電力技術(shù)，通常情況下電力系統(tǒng)中的電纜是鋪設(shè)在地下的，毫無疑問這增大了排查故障的難度。通過利用太赫茲波可以順利的穿過泥土、塑料、石灰板等難以清除和移動的物質(zhì)進(jìn)而觀察到地下器件、電纜的完好狀況。太赫茲探測器具有十分發(fā)達(dá)的敏感性，它甚至可以探測到各個微小元件存在的問題和缺陷。應(yīng)用太赫茲探測器不僅能夠大大降低工作人員的勞動強(qiáng)度，有效維護(hù)工作人員的人身安全，而且還大大降低了企業(yè)成本，提高了檢測效果的準(zhǔn)確性。至于偷電行為給電力企業(yè)帶來的嚴(yán)重的困擾，傳統(tǒng)的技術(shù)和方法不僅存在查處的效率低而且花費的時間成本又比較大，這在一定的程度上影響了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過采用太赫茲檢測技術(shù)可以順利的解決這個問題，它能夠檢測到較廣范圍內(nèi)的偷電情況，能夠幫助電力企業(yè)減少發(fā)生偷電行為的概率。

二、電力營銷技術(shù)在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用

（一）反竊電技術(shù)

根據(jù)我國當(dāng)前電力市場的情況來看，我國的竊電現(xiàn)象越來越突出，同時隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與智能化水平的提高，竊電的技術(shù)也更加多樣化，竊電的隱蔽性得到了大幅度的增，而且水平也得到了提高。以上的現(xiàn)象從另一個方面來說是極為不利的，因為這樣在很大程度上增加了我國反竊電工作的難度。根據(jù)我們的深入調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，我國最常用的反竊電技術(shù)主要有以下幾種 ：

（1）在線回路方面，可以定期的對電壓和電流的極性進(jìn)行更改，這種做法在反竊電上具有很強(qiáng)的實效性。

（2）從供電線路出發(fā)，做好相關(guān)竊電預(yù)防工作。眾所周知，竊電的方式多種多樣，但是其中供電路電力的竊取是最為廣泛的。所以說為了針對這一情況，在對進(jìn)戶線進(jìn)行設(shè)置的時候一般都會使用鋼管或 PVC 管。

（3）在反竊電工作中，對線圈的匝數(shù)進(jìn)行更改也是常用的手段之一。這樣能夠改變電流和電壓的作用，從而達(dá)到反竊電的效果。其中主要是改進(jìn)了測量結(jié)構(gòu)和分壓器的回路，提高了專業(yè)計量表箱的應(yīng)用程度。

（4）不斷的完善計量表箱的功能，在一些環(huán)境惡劣或者是特殊的環(huán)境中，計量表箱可能會受到磁場的影響，從而影響計量的結(jié)果，又因為竊電的證據(jù)也會受到影響，所以這些地區(qū)的竊電的現(xiàn)象嚴(yán)重。

（二）服務(wù)網(wǎng)格化技術(shù)

（1）網(wǎng)格化服務(wù)業(yè)務(wù)的受理

提供電腦端網(wǎng)格化服務(wù)業(yè)務(wù)受理，在電話中對客戶訴求受理至后，記錄客戶的訴求信息并形成業(yè)務(wù)工單。

（2）故障報修

網(wǎng)格員電話受理故障報修的訴求，其中需要登記的內(nèi)容包含，信息的來源，政府網(wǎng)格化服務(wù)還是電力網(wǎng)格化服務(wù)，所屬的市區(qū)縣，客戶的名稱編號，聯(lián)系人以及聯(lián)系地址與電話，業(yè)務(wù)受理內(nèi)容，電力故障的地址以及參照物，故障的具體與故障的種類（路燈故障、配網(wǎng)故障或者計量點故障），故障區(qū)域的分類，之后形成故障報修工單，且把工單派發(fā)至搶修運檢單位。

（3）用戶投訴

網(wǎng)格員電話受理用戶投訴訴求，其中需要登記的信息內(nèi)容包含 ：信息的來源，電力網(wǎng)格化服務(wù)還是政府網(wǎng)格化服務(wù)，所屬的市區(qū)縣，客戶的名稱編號名稱，聯(lián)系人以及聯(lián)系人的電話與地址，投訴的內(nèi)容與等級，一級投訴、二級投訴以及三級投訴等信息，形成客戶投訴工單，且把工單發(fā)送到相關(guān)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理。

（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)

（1）開發(fā)新型的管理系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，對電力局內(nèi)部進(jìn)行整體的規(guī)劃，并分析用電客戶的潛在要求，根據(jù)電力管理的實際情況，建立相關(guān)的管理系統(tǒng)。并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析信息數(shù)據(jù)，從用戶數(shù)據(jù)信息中，分析電力查詢工作，才能進(jìn)一步為用戶提供良好的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，要結(jié)合電力營銷系統(tǒng)的實際需要，建立信息資源庫，并充分利用大數(shù)據(jù)信息共享的特點，建立查閱系統(tǒng)，在一定程度上保證電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的安全性，避免發(fā)生數(shù)據(jù)泄露的現(xiàn)象發(fā)生。在簡化管理工作的同時，還應(yīng)該進(jìn)一步開展相關(guān)的營銷措施，向用戶推薦合理有效的數(shù)據(jù)信息，從而進(jìn)一步提高電力營銷系統(tǒng)的整體發(fā)展。

（2）智能化交流平臺的建立

智能化交流平臺的建立在一定程度上推動電力系統(tǒng)的服務(wù)性，其中采取的大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣取ｋ娏衷谠O(shè)計交流平臺時，其目的是為用戶提供全方位的服務(wù)，使用戶能夠在發(fā)生問題時，電力系統(tǒng)能夠及時解決。交流平臺的建立依靠網(wǎng)絡(luò)建立智能化的交流方式，并優(yōu)化電力營銷系統(tǒng)，能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)傳遞的特點準(zhǔn)確利用，進(jìn)一步明確電力營銷系統(tǒng)的定位，為用戶提供更綜合性的服務(wù)。電力局可以通過網(wǎng)絡(luò)上傳電力信息，比如停電通知，針對對個人用戶上傳用電信息，用戶可以通過查詢可知。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，將交流平臺將控費系統(tǒng)結(jié)合，能夠及時準(zhǔn)確的將用戶的電費下發(fā)到個人，用戶在收到通知后進(jìn)行繳費。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用能夠進(jìn)一步優(yōu)化電力營銷系統(tǒng)，促使信息管理工作更加便利及時。

三、結(jié)語

總的來說，電力營銷是電力行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力，沒有營銷部分，那其他的業(yè)務(wù)也將失去作用。因此，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，雖然電力需求量逐步增加以及越來越受人們重視，但是電力行業(yè)仍應(yīng)該繼續(xù)創(chuàng)新，做好電力營銷工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王天博，馬一菱，蔡穎凱，等 . 利用電力營銷稽查監(jiān)控管理模式提升數(shù)據(jù)質(zhì)量的研究 [J]. 東北電力技術(shù)， 2013， 34（6）：44-46.

[2] 提高供電企業(yè)電力營銷管理技術(shù)措施初探 [J]. 季燕偉 . 經(jīng)濟(jì)視角（下）. 2012（03）