企業(yè)主數(shù)據(jù)管理方法研究及實(shí)踐

摘 ?要：隨著企業(yè)信息化水平的不斷提高，對(duì)主數(shù)據(jù)進(jìn)行管理逐漸成為各大企業(yè)的必然選擇。本文根據(jù)主數(shù)據(jù)管理在國內(nèi)應(yīng)用的現(xiàn)狀提出一套主數(shù)據(jù)管理方法，該套方法實(shí)現(xiàn)了對(duì)主數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)調(diào)研、主數(shù)據(jù)確認(rèn)、主數(shù)據(jù)建模、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)以及后期維護(hù)等階段的管理指導(dǎo)。該套方法已實(shí)際應(yīng)用于筆者單位內(nèi)部主數(shù)據(jù)的信息化建設(shè)，在實(shí)踐過程中，各類主數(shù)據(jù)得到規(guī)范化管理，應(yīng)用效果良好。

關(guān)鍵詞：主數(shù)據(jù)管理;主數(shù)據(jù)識(shí)別;主數(shù)據(jù)建模;信息化建設(shè)

中圖分類號(hào)：TP311.52 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? 文章編號(hào)：2096-4706（2019）05-0109-03

Abstract：With the continuous improvement of enterprise informatization level，the management of master data has gradually become an inevitable choice for major enterprises. According to the current situation of the application of master data management in China，the author puts forward a set of master data management method，which realizes the management guidance of master data from data investigation，master data confirmation，master data modeling，master data system construction and later maintenance stages. This set of methods has been applied to the information construction of master data in the authors unit. In the process of practice，all kinds of master data have been standardized management，and the application effect is good.

Keywords：master data management;master data identification;master data modeling;information construction

0 ?引 ?言

近年來，隨著國內(nèi)各大企業(yè)信息化水平的不斷提高，主數(shù)據(jù)一詞越來越頻繁地出現(xiàn)在人們的視野中。主數(shù)據(jù)（Master Data）是指在一個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)，各個(gè)信息系統(tǒng)之間共享的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)[1]，它具有準(zhǔn)確性、一致性以及完整性等特點(diǎn)，比如企業(yè)內(nèi)部的人員數(shù)據(jù)、組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)等。對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理有利于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互效率的提升，同時(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性也為高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提供了數(shù)據(jù)支撐。主數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值性使國內(nèi)外各大企業(yè)越來越重視主數(shù)據(jù)的建設(shè)。QYResearch公司《全球主數(shù)據(jù)管理市場規(guī)模、市場現(xiàn)狀和2023年市場預(yù)測》報(bào)告中指出，中國的主數(shù)據(jù)管理市場近幾年增長迅速，并預(yù)測中國未來在主數(shù)據(jù)管理市場方面將處于持續(xù)增長的狀態(tài)[2]。與此同時(shí)，報(bào)告中還指出，目前中國大部分企業(yè)的主數(shù)據(jù)體系建設(shè)仍然處于起步階段，主數(shù)據(jù)管理在國內(nèi)還存在著諸多問題，例如，對(duì)主數(shù)據(jù)的重要性以及復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足、企業(yè)對(duì)主數(shù)據(jù)的管理機(jī)制不健全等[2]。從各個(gè)企業(yè)建設(shè)主數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀分析，主數(shù)據(jù)管理方法的不健全使許多企業(yè)的主數(shù)據(jù)管理形同虛設(shè)。因此，針對(duì)我國企業(yè)主數(shù)據(jù)管理的現(xiàn)狀及問題，急需一套適合我國企業(yè)的主數(shù)據(jù)管理方法來對(duì)企業(yè)主數(shù)據(jù)建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)。

1 ?企業(yè)主數(shù)據(jù)管理方法

主數(shù)據(jù)管理是指一組約束和方法，用來保證企業(yè)內(nèi)某一主題域的數(shù)據(jù)在各個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的實(shí)時(shí)性、含義和質(zhì)量[3]。企業(yè)的主數(shù)據(jù)管理不僅僅是對(duì)主數(shù)據(jù)基礎(chǔ)屬性的維護(hù)，還應(yīng)涉及對(duì)主數(shù)據(jù)全生命周期的管理，包括前期業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)研、主數(shù)據(jù)確認(rèn)、主數(shù)據(jù)建模、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)以及后期維護(hù)管理要求等一系列的管理流程。一套完備的主數(shù)據(jù)管理方法有利于企業(yè)整體把控主數(shù)據(jù)，也更能將其高效地應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中。

1.1 ?主數(shù)據(jù)識(shí)別

主數(shù)據(jù)識(shí)別是實(shí)施主數(shù)據(jù)管理的前提及基礎(chǔ)，只有識(shí)別出企業(yè)的主數(shù)據(jù)，才能更準(zhǔn)確地確認(rèn)企業(yè)的主數(shù)據(jù)實(shí)施范圍。在識(shí)別主數(shù)據(jù)的過程中，往往需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，同時(shí)在考慮主數(shù)據(jù)定義及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上識(shí)別企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通常對(duì)實(shí)時(shí)性要求較高，且變化頻率較快，因此絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能作為主數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。所以企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及小部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是主數(shù)據(jù)識(shí)別的主體，本文建立三種分析指標(biāo)對(duì)企業(yè)主數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別。

（1）共享性。共享性是指該類數(shù)據(jù)不僅僅存在于一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，而是同時(shí)存在于多個(gè)系統(tǒng)中，且不同的系統(tǒng)有基于此數(shù)據(jù)進(jìn)行交互的業(yè)務(wù)，即該類數(shù)據(jù)在多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中共享;

（2）一致性。一致性是指該類數(shù)據(jù)的關(guān)鍵屬性在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中具有相同的含義。例如，客戶主數(shù)據(jù)，客戶名稱這一屬性在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中都應(yīng)該表示客戶所屬公司的名稱;

（3）穩(wěn)定性。穩(wěn)定性是指該類數(shù)據(jù)變化頻率較低，換言之，該數(shù)據(jù)一旦在系統(tǒng)中生成，直到廢棄不用，在這期間幾乎不需進(jìn)行修改。例如，人員主數(shù)據(jù)，記錄一個(gè)人的基本信息，包括身份證號(hào)、姓名、性別等，這類數(shù)據(jù)若非廢棄，不需進(jìn)行修改。

將企業(yè)的數(shù)據(jù)與以上三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行匹配，主數(shù)據(jù)管理者可以初步識(shí)別企業(yè)范圍內(nèi)的主數(shù)據(jù)。對(duì)于各類主數(shù)據(jù)應(yīng)包含哪些屬性字段，即元數(shù)據(jù)的識(shí)別，依然可以采用與以上三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行匹配的方法進(jìn)行識(shí)別。至此，主數(shù)據(jù)管理人員可以根據(jù)識(shí)別結(jié)果形成企業(yè)內(nèi)主數(shù)據(jù)類別及元數(shù)據(jù)類別的初稿，為后續(xù)主數(shù)據(jù)確認(rèn)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

1.2 ?主數(shù)據(jù)確認(rèn)

目前大部分企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)建成各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而后再進(jìn)行主數(shù)據(jù)的建設(shè)，因此存在這樣的現(xiàn)狀：大部分已經(jīng)建成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)在不進(jìn)行主數(shù)據(jù)建設(shè)的情況下依然可以穩(wěn)定運(yùn)行，而參與主數(shù)據(jù)建設(shè)反而可能會(huì)因?qū)υ撓到y(tǒng)進(jìn)行改造而影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。這就使得主數(shù)據(jù)建設(shè)的推行存在各業(yè)務(wù)部門配合不積極的問題。因此，主數(shù)據(jù)的建設(shè)需要得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)及規(guī)劃，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門積極參與主數(shù)據(jù)的建設(shè)。

主數(shù)據(jù)管理人員形成主數(shù)據(jù)類別及元數(shù)據(jù)類別初稿后，由于涉及業(yè)務(wù)部門較多，因此需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門參與主數(shù)據(jù)類別及元數(shù)據(jù)類別確認(rèn)。每個(gè)業(yè)務(wù)部門結(jié)合部門需求及系統(tǒng)建設(shè)情況，對(duì)形成的初稿進(jìn)行反饋。通過與各業(yè)務(wù)部門反復(fù)溝通確認(rèn)，主數(shù)據(jù)管理人員根據(jù)反饋意見及主數(shù)據(jù)管理要求，形成最終的主數(shù)據(jù)類別及元數(shù)據(jù)類別建模文檔。

1.3 ?主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)及主數(shù)據(jù)建模

要進(jìn)行企業(yè)主數(shù)據(jù)的管理，主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的建設(shè)必不可少。主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)在企業(yè)中起到數(shù)據(jù)總線的作用，主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)架構(gòu)如圖1所示。

此架構(gòu)包含數(shù)據(jù)資源層、數(shù)據(jù)處理層以及應(yīng)用層。數(shù)據(jù)資源層存儲(chǔ)了整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)資源，其中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫與主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫是存放企業(yè)數(shù)據(jù)資源的主要載體，同時(shí)企業(yè)的數(shù)據(jù)資源也可能來源于其他數(shù)據(jù)源的分發(fā)，數(shù)據(jù)資源層是企業(yè)的基礎(chǔ)，企業(yè)內(nèi)所有業(yè)務(wù)開展以及日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)均依賴于數(shù)據(jù)資源層的穩(wěn)定運(yùn)行;數(shù)據(jù)處理層是主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)形成的數(shù)據(jù)總線，該平臺(tái)應(yīng)包含數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分發(fā)、數(shù)據(jù)維護(hù)以及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等核心功能，在企業(yè)信息化中發(fā)揮核心作用，主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)通過將不同數(shù)據(jù)資源進(jìn)行集成，為上層應(yīng)用系統(tǒng)提供運(yùn)行支撐;最上一層的應(yīng)用層為企業(yè)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，負(fù)責(zé)企業(yè)的日常業(yè)務(wù)處理。

在主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)建設(shè)完成后，企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者可以對(duì)企業(yè)內(nèi)各類主數(shù)據(jù)進(jìn)行基于平臺(tái)的操作。主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)主要由建模、整合、治理、共享四個(gè)核心環(huán)節(jié)構(gòu)成，是企業(yè)范圍內(nèi)信息化環(huán)境的數(shù)據(jù)中樞，為企業(yè)內(nèi)其它異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)提供唯一的、完整的、準(zhǔn)確的主數(shù)據(jù)信息。

（1）主數(shù)據(jù)建模。企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者根據(jù)前期確認(rèn)的元數(shù)據(jù)與主數(shù)據(jù)類別建模文檔對(duì)元數(shù)據(jù)以及主數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，實(shí)現(xiàn)對(duì)元數(shù)據(jù)與主數(shù)據(jù)的定義和管理，同時(shí)在數(shù)據(jù)庫內(nèi)生成對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表，用于后續(xù)主數(shù)據(jù)管理及維護(hù);

（2）主數(shù)據(jù)整合。主數(shù)據(jù)整合主要涉及每類主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源的確認(rèn)、數(shù)據(jù)抽取方式的確定等。為了確保企業(yè)主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和唯一性，要求每類主數(shù)據(jù)只能有一個(gè)數(shù)據(jù)源系統(tǒng)，只有數(shù)據(jù)源系統(tǒng)可以對(duì)該類主數(shù)據(jù)進(jìn)行管理操作;

（3）主數(shù)據(jù)治理。在建模初期，企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者要根據(jù)企業(yè)信息化要求制定每類主數(shù)據(jù)規(guī)范，該規(guī)范需嚴(yán)格規(guī)定每類主數(shù)據(jù)的每個(gè)屬性字段的含義及相應(yīng)的字段要求等內(nèi)容。在數(shù)據(jù)治理階段，企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者要根據(jù)每類主數(shù)據(jù)規(guī)范對(duì)抽取到主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理，進(jìn)而保證上層應(yīng)用系統(tǒng)使用的主數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、一致和完整;

（4）主數(shù)據(jù)分享。主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)將已經(jīng)建模整理好的主數(shù)據(jù)同步到企業(yè)各個(gè)異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)中進(jìn)行應(yīng)用。該步驟往往通過應(yīng)用系統(tǒng)間的接口實(shí)現(xiàn)。

通過建設(shè)主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者可以對(duì)企業(yè)內(nèi)的主數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化的管理和操作，保證了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資源的集成及應(yīng)用。

1.4 ?主數(shù)據(jù)接口規(guī)范編寫

通過在主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)對(duì)主數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，完成主數(shù)據(jù)整合、主數(shù)據(jù)治理等工作，最后將主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)內(nèi)的主數(shù)據(jù)同步至企業(yè)內(nèi)其他應(yīng)用系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)的應(yīng)用。由于涉及主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)與企業(yè)內(nèi)各個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的工作，為了保證不同應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互接口可以順利進(jìn)行聯(lián)調(diào)，需要企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者制定各類主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范，形成標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范文檔，供系統(tǒng)開發(fā)者進(jìn)行接口開發(fā)使用。主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口文檔需要明確系統(tǒng)間接口格式、使用協(xié)議類型、接口傳遞數(shù)據(jù)文件格式等一系列與接口相關(guān)的信息，確保企業(yè)內(nèi)各個(gè)異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)者可以依據(jù)接口規(guī)范文檔順利進(jìn)行接口代碼的編寫以及與主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的接口聯(lián)調(diào)工作。

1.5 ?主數(shù)據(jù)管理要求制定

要保證企業(yè)主數(shù)據(jù)得到合理高效的利用，針對(duì)主數(shù)據(jù)的管理要求必不可少。在管理層面上，需要建立主數(shù)據(jù)責(zé)任人體系，將每一類主數(shù)據(jù)分別指定專人進(jìn)行管理及維護(hù)。每類主數(shù)據(jù)管理人員需確保所管轄范圍內(nèi)的主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性、唯一性以及完整性。只有在管理層面上對(duì)每一類主數(shù)據(jù)的管理提出明確的要求，才能保證整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的主數(shù)據(jù)管理有條不紊地進(jìn)行。

2 ?應(yīng)用實(shí)踐

在國內(nèi)各大企業(yè)進(jìn)行主數(shù)據(jù)管理建設(shè)的大浪潮下，筆者所在的單位也在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部主數(shù)據(jù)管理的建設(shè)。在建設(shè)過程中，將本文提出的方法進(jìn)行了充分應(yīng)用，使主數(shù)據(jù)建設(shè)穩(wěn)步向前推行。

2.1 ?主數(shù)據(jù)識(shí)別及確認(rèn)

根據(jù)本單位信息化現(xiàn)狀，同時(shí)對(duì)單位內(nèi)部各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研分析，整理出本單位的主數(shù)據(jù)類型初稿，包括的主數(shù)據(jù)如下：人員主數(shù)據(jù)、機(jī)構(gòu)主數(shù)據(jù)、供方主數(shù)據(jù)、客戶主數(shù)據(jù)、物資主數(shù)據(jù)、產(chǎn)品主數(shù)據(jù)以及課題編號(hào)主數(shù)據(jù)。

企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者整理出主數(shù)類別初稿后，信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組織各個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行討論，經(jīng)過反復(fù)溝通，最終確認(rèn)的主數(shù)據(jù)類別如下：人員主數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)用戶主數(shù)據(jù)、機(jī)構(gòu)主數(shù)據(jù)、供方主數(shù)據(jù)、客戶主數(shù)據(jù)、物資主數(shù)據(jù)、產(chǎn)品主數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)科目以及項(xiàng)目主數(shù)據(jù)。

2.2 ?主數(shù)據(jù)建模及接口確認(rèn)

筆者所在單位已經(jīng)建成主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者根據(jù)主數(shù)據(jù)類別終稿形成各類主數(shù)據(jù)建模規(guī)范，并根據(jù)建模規(guī)范在主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)內(nèi)對(duì)各類主數(shù)據(jù)進(jìn)行建模操作。建模完成后，根據(jù)各類主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編寫各類主數(shù)據(jù)接口規(guī)范文檔，供企業(yè)內(nèi)各個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)接口開發(fā)使用。

在本單位中，不同主數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源系統(tǒng)往往不同。根據(jù)本單位的實(shí)際情況，以及對(duì)單位內(nèi)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研分析，確認(rèn)得出各類主數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源系統(tǒng)，如表1所示。

由于筆者所在單位屬于集團(tuán)下屬單位，因此供方、客戶、物資、產(chǎn)品以及會(huì)計(jì)科目等主數(shù)據(jù)由上級(jí)單位統(tǒng)一管控，這幾類主數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源均為上級(jí)單位的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，由上級(jí)單位主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一分發(fā)至單位的主數(shù)據(jù)管理平臺(tái);人員主數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源系統(tǒng)為人力資源管理系統(tǒng)，所有對(duì)人員的操作僅可在人力資源管理系統(tǒng)中進(jìn)行;信息系統(tǒng)用戶以及機(jī)構(gòu)主數(shù)據(jù)在主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)進(jìn)行維護(hù);項(xiàng)目主數(shù)據(jù)由項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)。主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)將各類主數(shù)據(jù)匯總到本平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)化后將其分發(fā)至其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)與主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)接口交互如圖2所示。

在接口開發(fā)完成并聯(lián)調(diào)測試通過后，各類主數(shù)據(jù)可以正式應(yīng)用于企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)中，為企業(yè)信息化提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2.3 ?主數(shù)據(jù)管理要求制定

單位信息化部門根據(jù)各類主數(shù)據(jù)實(shí)際應(yīng)用情況，建立健全主數(shù)據(jù)管理要求及運(yùn)維流程，確定每類主數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)歸口部門，明確業(yè)務(wù)歸口部門負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)管理人員的崗位職責(zé)，對(duì)主數(shù)據(jù)的新增、變更進(jìn)行規(guī)范化管理。

3 ?結(jié) ?論

本文根據(jù)主數(shù)據(jù)管理在國內(nèi)應(yīng)用的現(xiàn)狀提出了一套管理主數(shù)據(jù)的方法，該套方法實(shí)現(xiàn)了對(duì)主數(shù)據(jù)全生命周期的管理。該套方法已實(shí)際應(yīng)用于筆者單位內(nèi)部主數(shù)據(jù)的信息化建設(shè)，在實(shí)踐過程中，各類主數(shù)據(jù)得到規(guī)范化管理，應(yīng)用效果良好。在后續(xù)的主數(shù)據(jù)管理實(shí)踐過程中，將對(duì)主數(shù)據(jù)管理方法中的各個(gè)步驟進(jìn)行更細(xì)致的整理和分析。

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作者簡介：張玉爽（1993-），女，漢族，黑龍江齊齊哈爾人，助理工程師，碩士研究生，研究方向：企業(yè)信息化建設(shè)。