大數(shù)據(jù)環(huán)境下的旅游業(yè)發(fā)展路徑

莫莉秋

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技水平的不斷提高，人們的物質(zhì)生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的精神層次的需求也在不斷地上升，旅游業(yè)方興未艾。當(dāng)今社會發(fā)展的趨勢是朝著大數(shù)據(jù)和信息化邁進(jìn)，這也是目前社會的一個主要特征，大數(shù)據(jù)來自人們的生活也在逐漸深入到人們生活的各個領(lǐng)域中。在這個大背景下，旅游業(yè)得到了快速的發(fā)展，旅游也成了人們放松身心的一個必然選擇，新時期我國的旅游業(yè)發(fā)展開始進(jìn)入到大眾化、產(chǎn)業(yè)化的新階段，人們能夠選擇出行的交通方式也越來越多和方便，如何基于大數(shù)據(jù)環(huán)境推動旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，是旅游行業(yè)值得深思的問題。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);旅游業(yè);發(fā)展路徑

中圖分類號：F59 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ?文章編號：1672-7517（2019）04-0296-01

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，與傳統(tǒng)的旅游業(yè)相比，當(dāng)代旅游業(yè)是一個擁有大量數(shù)據(jù)和非常全面的行業(yè)。社會的發(fā)展朝著信息化邁進(jìn)，大數(shù)據(jù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，技術(shù)的發(fā)展也為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了強(qiáng)大的轉(zhuǎn)變動力。事物在發(fā)展的過程中會遇到機(jī)遇也會面臨挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)新的時代背景，做好旅游業(yè)的新一階段的發(fā)展，是值得重視和解決的問題。隨著人們生活收入水平的不斷提升以及交通網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，人們選擇出行的方式更加多樣化，旅游已經(jīng)成為人們休閑娛樂的一種重要方式。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行火車票、機(jī)票的購買，在可以隨時在網(wǎng)上訂購酒店，互聯(lián)網(wǎng)科技的應(yīng)用也極大地促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)的概念以及大數(shù)據(jù)帶給旅游業(yè)的影響

大數(shù)據(jù)是指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。與傳統(tǒng)的信息時代相比，大數(shù)據(jù)平臺的出現(xiàn)以及通過數(shù)據(jù)庫的支持，信息傳輸?shù)男实玫搅撕艽蟮奶岣?，在大?shù)據(jù)時代的背景下，數(shù)據(jù)的處理有了更加專業(yè)的平臺和渠道。從另一層面上來講，大數(shù)據(jù)是指非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，其包括視頻、圖片、音頻以及相關(guān)設(shè)備。如果單從旅游這一層面上講，所謂的旅游大數(shù)據(jù)是指旅游行業(yè)的從業(yè)者以及消費(fèi)者在旅游過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，國家交通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷完善，人們對旅游出行的需求也在不斷地增長，從而出現(xiàn)了多種多樣的旅游活動和旅游出行方式，交通的便利化使得人們能夠很快地到達(dá)旅游的目的地。大數(shù)據(jù)對旅游業(yè)建設(shè)和發(fā)展的影響主要表現(xiàn)在以下方面：

1）改變了用戶傳統(tǒng)的消費(fèi)模式

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生活中的不斷普及，人們對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度在不斷地加深，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)影響到人們生活的很多方面。大數(shù)據(jù)依托于互聯(lián)網(wǎng)在不斷地傳播，人們越來越喜歡選擇線上的消費(fèi)模式，當(dāng)今社會生活節(jié)奏加快，人們都很樂意在休閑的時間里選擇旅游去放松身心。在出發(fā)到達(dá)一個地方之前，人們首先會在網(wǎng)上搜索出有關(guān)旅行目的地的相關(guān)旅游攻略的信息，也可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上得到真實(shí)可靠的反饋信息，從而促進(jìn)消費(fèi)者對旅游目的地有了一個更加全面真實(shí)的了解。這一系列都是基于互聯(lián)網(wǎng)為依托的大數(shù)據(jù)平臺而得知，也正是大數(shù)據(jù)平臺發(fā)揮的這種作用，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的消費(fèi)模式由傳統(tǒng)模式向網(wǎng)絡(luò)化的模式轉(zhuǎn)變。

2）對旅游業(yè)的經(jīng)營者產(chǎn)生了一定的影響

對于旅游經(jīng)營者來說，大數(shù)據(jù)平臺的出現(xiàn)改變了用戶和經(jīng)營者之間傳統(tǒng)的互動模式，不管距離相隔多遠(yuǎn)，雙方都能夠?qū)崟r地進(jìn)行溝通交流，從而消費(fèi)者便可以從經(jīng)營者那里第一時間獲取旅游相關(guān)的信息。而經(jīng)營者也可以在第一時間得到消費(fèi)者最真實(shí)最有針對性的反饋信息，旅游經(jīng)營者便可以及時地調(diào)整經(jīng)營策略，改善經(jīng)營銷售工作。依托于大數(shù)據(jù)平臺，消費(fèi)者可以對旅游服務(wù)進(jìn)行真實(shí)的評價，這也有助于其他消費(fèi)者進(jìn)行參考。

2 對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下旅游業(yè)發(fā)展路徑探究

從最近幾年旅游業(yè)的發(fā)展情況可以看出，大數(shù)據(jù)對旅游行業(yè)的影響變得日益明顯?；诖髷?shù)據(jù)背景下旅游發(fā)展的內(nèi)在需求，再根據(jù)我國當(dāng)前旅游行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的實(shí)際需要，我們可以對旅游模式進(jìn)行創(chuàng)新管理，進(jìn)行智能化、信息化旅游建設(shè)。

依靠大數(shù)據(jù)平臺高效的數(shù)據(jù)收集以及數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化的整合和分析，旅游經(jīng)營者利用好大數(shù)據(jù)平臺的這一優(yōu)勢功能，對用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行分析研究，精準(zhǔn)和細(xì)致地了解到用戶的需求，在提供相應(yīng)的旅游服務(wù)時，就能提供給用戶個性化的服務(wù)體驗(yàn)，從而提升消費(fèi)者對旅游經(jīng)營者的好感，提升企業(yè)的形象以及在行業(yè)內(nèi)的競爭力。

3 總結(jié)

大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，社會也正處在不斷變革的時代。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們足不出戶便可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上掌握所有的旅游信息，而人們也越來越依賴于大數(shù)據(jù)來選擇制定個性化的旅游模式。但目前我國對旅游業(yè)中大數(shù)據(jù)的研究還不夠深入，如何將旅游業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，智能和個性化，需要更加充分地挖掘旅游需求的潛力。利用旅游大數(shù)據(jù)的方式，將眾多的旅游信息收集起來加以分析，精準(zhǔn)地了解用戶的旅游需求，給用戶帶去更好的旅游體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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