探討加強(qiáng)和改進(jìn)事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作的思路和對(duì)策

張志杰

摘 要：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展，我國(guó)事業(yè)單位將面臨內(nèi)外部不同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為了確保企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和管理目標(biāo)，管理者必須加強(qiáng)和改進(jìn)績(jī)效考核管理工作。績(jī)效考核管理工作是事業(yè)單位重要管理方式，有利于激發(fā)員工工作積極性，有利于提升工作效率，保障企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。本文將重點(diǎn)闡述我國(guó)事業(yè)單位中績(jī)效考核管理中存在問題，并提出加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作的思路和對(duì)策，希望對(duì)其他管理者提供借鑒作用。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;消極考核管理;思路和對(duì)策

事業(yè)單位與一般企業(yè)存在很大不同，企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)目的在于盈利，而事業(yè)單位是公益性質(zhì)企業(yè)，績(jī)效管理實(shí)施要依賴對(duì)于其他社會(huì)供應(yīng)的服務(wù)和創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，重在對(duì)社會(huì)穩(wěn)定維護(hù)工作。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型后對(duì)事業(yè)單位面臨重要挑戰(zhàn)，因此，事業(yè)單位必須加強(qiáng)和改進(jìn)績(jī)效考核管理工作，切實(shí)做好財(cái)務(wù)管理和績(jī)效激勵(lì)，達(dá)到做好內(nèi)部控制水平，維護(hù)好企業(yè)自身平穩(wěn)發(fā)展，管理者要結(jié)合現(xiàn)階段事業(yè)單位績(jī)效考核管理現(xiàn)狀探討具體改進(jìn)思路和對(duì)策。

一、事業(yè)單位績(jī)效考核管理存在問題

（一）對(duì)于績(jī)效考核管理重要意義認(rèn)識(shí)不透徹

現(xiàn)代管理制度理念在不斷普及中，很多企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到績(jī)效考核重要性，但是對(duì)于如何正確實(shí)施績(jī)效考核管理工作卻認(rèn)識(shí)不透徹，尤其是目前很多事業(yè)單位管理人員，將績(jī)效考核等同于各種評(píng)價(jià)管理考核，在具體實(shí)施管理中只重視評(píng)價(jià)結(jié)果，忽略考核的重要意義，更加不能正確發(fā)揮出績(jī)效考核的反饋效果，從而導(dǎo)致績(jī)效管理效果不好，事業(yè)單位中員工不能正確處理工作情緒，不能正確應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，容易產(chǎn)生焦躁情緒。從根本上就是管理者不能很好地管理員工的問題，在管理思維和管理理念上跟不上形勢(shì)發(fā)展需要，受到了傳統(tǒng)管理方式的束縛。很多事業(yè)單位在管理中只看重績(jī)效考核的數(shù)據(jù)結(jié)果，但是并沒有將其適用在工作人員的聘任，晉升，獎(jiǎng)懲等問題上，從而導(dǎo)致改革成效不高，效果不大，人才管理機(jī)制在實(shí)用中遇到困難。

（二）績(jī)效考核指標(biāo)可操作性不強(qiáng)

現(xiàn)階段人力資源管理和績(jī)效考核主要體現(xiàn)在“德、能、勤”等幾個(gè)方面，在實(shí)際考核指標(biāo)中可操作性卻不強(qiáng)，事業(yè)單位對(duì)員工采取不同形式的崗位管理，采取的崗位職責(zé)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)卻相同，這就不能夠充分體現(xiàn)出不同員工之間工作能力和貢獻(xiàn)能力，很多單位對(duì)員工的績(jī)效考核結(jié)果劃分范圍比較寬泛，缺乏有效性反饋，比如一般可分為優(yōu)秀，合格，不合格，這種方式不能準(zhǔn)確評(píng)估員工個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，不能體現(xiàn)一個(gè)員工工作狀態(tài)。同時(shí)，各個(gè)員工之間成績(jī)與工作表現(xiàn)沒有太大差異，不存在“優(yōu)秀”與“不合格”差異，因此考核結(jié)果就會(huì)沒有考核價(jià)值，不能實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)，不能利用評(píng)價(jià)反饋工作水平，從而喪失考核意義。

（三）績(jī)效考核體系不完善

公正合理的事業(yè)單位考核體系可以保障事業(yè)單位績(jī)效考核工作順利開展，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展，但是現(xiàn)階段事業(yè)單位績(jī)效考核體系卻不夠完善，本身就存在很多不合理，不健全情況，這種考核體系只有導(dǎo)致更加偏離實(shí)際情況的結(jié)果，而不會(huì)對(duì)考核員工產(chǎn)生激勵(lì)作用，甚至員工可能產(chǎn)生不公平對(duì)待心理，導(dǎo)致績(jī)效考核不能正確發(fā)揮作用。因此，管理者要建立健全績(jī)效考核體系，完善績(jī)效考核方法，按婦聯(lián)會(huì)為例，現(xiàn)有考核制度就存在不合理現(xiàn)象，考核體系應(yīng)建立在為員工服務(wù)基礎(chǔ)，但是其設(shè)定考核目標(biāo)并沒有十分明確將考核科室和個(gè)人工作績(jī)效和業(yè)績(jī)能力體現(xiàn)在考核標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)于已經(jīng)考核的指標(biāo)在收集數(shù)據(jù)時(shí)也存在不合理地方，從而導(dǎo)致在考核評(píng)價(jià)過程中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不清晰，考核指標(biāo)不嚴(yán)謹(jǐn)現(xiàn)象，最終的考核結(jié)果自然不能讓人信服，不能獲得員工一致認(rèn)可。

二、事業(yè)單位績(jī)效考核管理思路和對(duì)策

（一）突出績(jī)效考核重要性

事業(yè)單位一般都是實(shí)行聘任制，績(jī)效考核是事業(yè)單位對(duì)員工管理重要前提，被廣泛應(yīng)用在管理過程中，因此，事業(yè)單位管理人員要突出績(jī)效考核重要性，從考核方式和考核結(jié)果上對(duì)員工做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，從而更好地對(duì)員工進(jìn)行道德修養(yǎng)和專業(yè)能力判斷?？?jī)效考核是員工個(gè)人獲得勞動(dòng)報(bào)酬重要依據(jù)，事業(yè)單位要將個(gè)人對(duì)單位貢獻(xiàn)值大小和工作量多少與個(gè)人收入產(chǎn)生聯(lián)系，薪酬管理要做到多勞多得，按勞分配，按效益分配，將績(jī)效工資和基礎(chǔ)工資相加，作為工作人員全部薪酬。這種方式就能夠做到確保薪酬公平性，激發(fā)員工工作積極性，推進(jìn)薪酬管理公平性。績(jī)效管理機(jī)制在具體操作中要合理實(shí)施，不斷完善績(jī)效考核方案，按照實(shí)事求是的原則，將員工在個(gè)人崗位做出的貢獻(xiàn)與考核成績(jī)做出正比例評(píng)價(jià)，保障評(píng)估結(jié)果有效性，并將績(jī)效考核結(jié)果作為重要依據(jù)，反饋和推進(jìn)下一階段管理工作，切實(shí)提高員工工作熱情。

（二）建立科學(xué)合理績(jī)效體系

績(jī)效管理是現(xiàn)階段事業(yè)單位中重要考核制度，企業(yè)想要做好績(jī)效管理工作就需要做好員工績(jī)效管理，就需要建立健全科學(xué)合理績(jī)效管理體系，改變傳統(tǒng)簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)模式，增加現(xiàn)代化考核理念，簡(jiǎn)化無(wú)價(jià)值考核過程，從實(shí)際出發(fā)提高考核量化標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效考核體系要有針對(duì)性，結(jié)合不同崗位職責(zé)，制定不同考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容，不同部門，不同工作環(huán)境，制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，保障考核公開性，合理性，確保員工對(duì)考核結(jié)果認(rèn)可和肯定，有效改觀過去同崗不同酬，做好做壞都一樣現(xiàn)象，打破傳統(tǒng)管理體系，建立一套有效績(jī)效考核體系。通過建立有針對(duì)性考核體系，提高員工工作積極性，還可以充分利用績(jī)效考核結(jié)果體現(xiàn)員工工作效益，保障考核制度合理性和針對(duì)性。

（三）建立績(jī)效考核反饋激勵(lì)機(jī)制

績(jī)效考核不僅僅是體現(xiàn)上一階段員工工作效益，還要對(duì)下一階段工作進(jìn)行反饋激勵(lì)，應(yīng)此管理者要建立績(jī)效考核反饋激勵(lì)機(jī)制，減少考核結(jié)果形式作用，增強(qiáng)考核反饋?zhàn)饔?，通過制定完善制度來(lái)規(guī)范和處理后期工作階段問題。企業(yè)常說(shuō)員工單位共同進(jìn)步，這就需要對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果引起重視，注重考核結(jié)果的交流和溝通，確定對(duì)以后工作目標(biāo)和改進(jìn)方案?？?jī)效考核目的之一就是提高職工積極性，確保員工共同參與，管理者建立績(jī)效反饋積極機(jī)制要提出獎(jiǎng)懲措施，細(xì)化單位工作方式，制定戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位責(zé)任目標(biāo)等內(nèi)容，保障員工一起努力，一起改進(jìn)工作效益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)。管理者還要積極搭建溝通平臺(tái)，讓員工都能夠提出自身看法，針對(duì)工作中出現(xiàn)問題及時(shí)解決，建立良好工作氛圍。

（四）完善監(jiān)督管理機(jī)制

績(jī)效考核管理工作是事業(yè)單位重要員工管理手段，為了確保事業(yè)單位績(jī)效管理有效性和針對(duì)性，管理者還要完善監(jiān)督管理機(jī)制，在實(shí)施工作中，還可以建立監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，通過專業(yè)人員和專業(yè)措施對(duì)事業(yè)單位各部門做好內(nèi)部控制管理工作，做好監(jiān)督部門和審計(jì)部門等各部門直接相互監(jiān)督。同時(shí)，我國(guó)法律和相關(guān)制度體系逐步建立完善，通過強(qiáng)制性規(guī)定保障事業(yè)單位內(nèi)部監(jiān)督科學(xué)落實(shí)，另外還可以借助外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善事業(yè)單位內(nèi)部管理，充分發(fā)揮出社會(huì)各界對(duì)事業(yè)單位監(jiān)督效能。事業(yè)單位還可以利用上下級(jí)之間相互監(jiān)督，相互評(píng)估，相互提出建議和改進(jìn)措施，從而全面化提升事業(yè)單位管理效益，確保事業(yè)單位有效運(yùn)行，推進(jìn)全面發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

事業(yè)單位想要獲得全面發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代化進(jìn)程，就需要加快績(jī)效考核管理進(jìn)程，重視單位內(nèi)部績(jī)效考核管理，明確績(jī)效考核管理目標(biāo)，提出加強(qiáng)績(jī)效考核管理策略。事業(yè)單位可以通過建立績(jī)效考核體系，建立績(jī)效考核績(jī)效反饋激勵(lì)機(jī)制，完善監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，突出績(jī)效考核管理重要性，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合崗位人員工作職責(zé)和實(shí)際工作效率，形成完成績(jī)效考核管理制度，全面提高績(jī)效管理效益，推進(jìn)事業(yè)單位向前運(yùn)行，促進(jìn)事業(yè)單位在新時(shí)代下平穩(wěn)發(fā)展。

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