數(shù)字化醫(yī)院建設過程中的管理藝術思路構建

曾凈

【中圖分類號】R197????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）09-0279-02

隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展與信息技術的提升，國內各城市醫(yī)院均升級為信息化服務管理模式，“數(shù)字化醫(yī)院”應運而生，從而使醫(yī)院執(zhí)行力、醫(yī)療服務和管理水平均得到大幅度提升，進一步推動了各醫(yī)院的良好發(fā)展。而順應新醫(yī)改的發(fā)展背景，加強數(shù)字化醫(yī)院建設，醫(yī)院必須充分借助信息化技術，改善管理框架，在日常工作中，將數(shù)字化技術引入到醫(yī)院管理運營中，采用會計信息化建設模式提高本院會計管理水平，推動醫(yī)院檔案信息化建設，加強醫(yī)院人事管理信息化建設，健全醫(yī)院績效管理體系，全面做好以下三項工作：

1 構建會計信息化建設模式

隨著信息技術的發(fā)展，各地方醫(yī)院紛紛構建會計信息化建設模式，從而有效提高了本院會計管理水平。需要注意的是，會計信息化建設是通過網(wǎng)絡通訊信息技術對于管理資源進行處理加工，方便醫(yī)院在日常經(jīng)營管理和內部控制中，對于經(jīng)濟前景和經(jīng)濟活動予以預測，獲取全面的信息資源。管理會計信息化，能夠實現(xiàn)信息共享，使信息具有傳輸速度快，會計信息共享，幫助醫(yī)院改善經(jīng)營業(yè)務，實現(xiàn)高效性，立于市場競爭中的不敗地位。其次，軟硬件設施是加強會計信息化建設管理與發(fā)展的保障，而且，會計信息化建設需要管理會計理論知識，伴隨相關的軟硬件設施。醫(yī)院在加大在會計信息化建設研發(fā)中投入必要的基礎設施方能滿足會計信息化建設模式的需求，收集到各類信息后能在信息系統(tǒng)的管理平臺得到及時的分析和處理。再次，醫(yī)院應著手建立會計集中核算運行平臺，以此促進會計信息化系統(tǒng)的有效運行。不可忽視的是，雖然當前大多數(shù)醫(yī)院在不同程度上應用了信息化系統(tǒng)，但從夯實會計集中核算角度看，還應重點做好信息化系統(tǒng)的以下工作。建設好會計集中核算信息化系統(tǒng)平臺。醫(yī)院應注意將會計政策轉化成信息化系統(tǒng)的參數(shù)，固化在系統(tǒng)之中，使信息化系統(tǒng)成為促進和監(jiān)督會計政策落地的重要手段，通過信息系統(tǒng)的會計科目控制方案，根據(jù)病種結算業(yè)務設計會計信息處理系統(tǒng)，完成統(tǒng)一會計科目的實施，做好各項結算業(yè)務。另外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)與核算系統(tǒng)的協(xié)同應屬于醫(yī)院管理框架的必選項而不是可選項，這樣方能同步提高醫(yī)院業(yè)務處理水平與會計核算效率。因為當代醫(yī)院科室眾多，服務工作內容不盡相同，業(yè)務經(jīng)營模式各異，所需要處理的信息內容也更為繁雜，所以要注重改善醫(yī)院信息化戰(zhàn)略，實施適合于本院的業(yè)財融合模式。而且，醫(yī)院財務管理體系中的會計集中核算包括的層級多、范圍廣，并且內部管理流程不盡相同，因而，實施會計集中核算則需要強有力的保障，并通過網(wǎng)絡系統(tǒng)來豐富會計信息的搜集內容和儲存強度。

2 推動醫(yī)院檔案信息化建設

醫(yī)院檔案信息化建設能夠幫助本院構建集共享與存儲為一體的數(shù)字管理平臺，促進信息更新速度的不斷提升，這樣，醫(yī)院工作人員就能對信息進行快速的查詢，大大提升了工作效率。此外，信息化檔案建設還能為醫(yī)院管理決策提供科學性參考依據(jù)，同時，為醫(yī)院人才戰(zhàn)略的實施奠定良好的基礎。其次，推動醫(yī)院檔案信息化建設有利于保障檔案信息的完整性與安全性。簡而言之，檔案信息化建設能夠實現(xiàn)原始檔案資料的高效處理與存儲，很好的解決了傳統(tǒng)檔案在保存中存在的遺失、磨損等問題。而且，開展信息化檔案管理能夠對檔案進行授權訪問或者加密處理，進而提升了檔案的安全性與保密性。再次，加強檔案信息化建設有利于全面提高醫(yī)院檔案管理效率的提升。構建信息化檔案能夠解決以往檔案管理復雜且難以管理的問題，簡化工作流程，使檔案管理人員能夠在短時間內高效完成本職工作，從而全面提高醫(yī)院檔案管理實效性。

3 加強醫(yī)院人事管理信息化建設

人事管理是數(shù)字化醫(yī)院建設工作的重要環(huán)節(jié)，全面加強醫(yī)院人事管理信息化建設，提高醫(yī)院人事管理效率，必須細化人事管理模塊，運用數(shù)字化與信息化技術構建人事管理系統(tǒng)，整合所有相關信息，促進人事管理模塊之間的有機結合。其次，滿足醫(yī)院對高素質人才的需求，提高人力資源規(guī)劃、招募與甄選質量，醫(yī)院首先要結合實際需求，制定合理的數(shù)字化人力資源規(guī)劃方案，借助信息技術全面優(yōu)化人才招募途徑，為本院甄選不同崗位的高素質人才。從宏觀層次來看，人才招募有內部招募與外部招募之分，這兩種招募方式各有優(yōu)勢與不足。簡而言之，內部招募是從醫(yī)院內部招募人才，通常是用現(xiàn)有的人才來從事某項特定工作，這種招募方式有三大優(yōu)點：第一，醫(yī)院對內部工作人員的優(yōu)缺點更為了解，擁有一份員工信息清單，能夠以此作為內部招募的起點。第二，員工的評價結果能作為參考以減少醫(yī)院做出錯誤決策的可能。第三，內部招募能夠創(chuàng)造晉升的機會，避免人才流失，提高人才資源投資回報率。然而，內部招募也有不可忽視的缺點，主要缺陷有兩種，一種是內部提升有時很容易滋生暗箱操作問題，并對員工的工作積極性以及未被晉升員工的工作表現(xiàn)產(chǎn)生消極影響;另一種是內部招募不利于吸收新的人才，會影響醫(yī)院的整體發(fā)展。因此，在內部招募工作中，醫(yī)院必須任命綜合素質極高的管理人員（例如各科室主任、護士長、專家等）科學開展內部招聘與配置計劃，選拔更為出色的人才從事新工作。外部招募方式主要有三種，分別是網(wǎng)上招募、校園招聘和就業(yè)管理中心招聘，在21世紀，網(wǎng)上招募已成為主要招募方法之一，這種招募方式極為簡潔、快速和有效，卻也有一個缺點，即可能會導致不合格的候選人參與招募活動。校園招聘即高校招聘，通常是以招聘會的形式進行人才招募，這種招募方式能輔助醫(yī)院選拔更多高素質人才，成本卻很高。就業(yè)管理中心招聘起到了聯(lián)結作用，即聯(lián)結求職者和醫(yī)院的關系，輔助醫(yī)院招聘所需要的人才，這種招募方式能夠減輕醫(yī)院的招聘工作負擔，招聘成本卻比較高。因而，在招募過程中，醫(yī)院必須將內部招募與外部招募相結合以發(fā)揮其優(yōu)勢，克服缺陷。再次，醫(yī)院應充分利用數(shù)字化遠程技術做好人才開發(fā)與培訓工作，制定科學的人才培訓與開發(fā)管理方案，量化該項工作內容與流程，努力促進培訓與開發(fā)一體化。與此同時，醫(yī)院應重視提高數(shù)字化人才培訓與開發(fā)管理戰(zhàn)略，發(fā)揮該項管理工作的積極作用，通過有效培訓與開發(fā)活動全面提高員工的個人素質，創(chuàng)新本院內部文化理念，增強醫(yī)院的信息應變能力和信息溝通能力。另外，應重視構建數(shù)字化績效考核管理體系，將績效考核管理工作貫穿于各項管理工作中，以此提高醫(yī)院績效考核水平，有效激發(fā)人才的潛能。

參考文獻

[1]??? 杭鑄.數(shù)字化醫(yī)院信息安全建設與管理策略[J].信息與電腦（理論版），2018（20）：167- 169.