標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)管理中的應(yīng)用分析

張登濰

摘 要：雖說(shuō)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了全新的機(jī)遇，但也有一定的弊端，突出表現(xiàn)為企業(yè)管理的難度越來(lái)越高。在此背景下，標(biāo)準(zhǔn)化管理的應(yīng)用顯得格外重要。標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理者經(jīng)過多年探索后得出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，不僅可以維護(hù)企業(yè)的運(yùn)行與管理秩序，還在加快企業(yè)發(fā)展速度方面有著極為重要的作用。因此，企業(yè)管理人員必須加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的學(xué)習(xí)，形成正確的認(rèn)知，利用標(biāo)準(zhǔn)化管理提升企業(yè)的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化;企業(yè)管理;管理水平

標(biāo)準(zhǔn)化是來(lái)源于企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，也作為一門重要的學(xué)科服務(wù)與企業(yè)。企業(yè)發(fā)展的好壞很大程度上由標(biāo)準(zhǔn)化水平應(yīng)用的高低來(lái)決定，這進(jìn)一步證明了標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中，企業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)不可缺少的一部分，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)程度會(huì)給國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)較為直接的影響。而標(biāo)準(zhǔn)化管理的出現(xiàn)和應(yīng)用，可提高企業(yè)管理的科學(xué)性，保障企業(yè)以更好的狀態(tài)適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另外，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理水平會(huì)在多個(gè)方面有所體現(xiàn)，其中就包括標(biāo)準(zhǔn)化管理的水平，標(biāo)準(zhǔn)化管理的水平可更加直觀地體現(xiàn)出企業(yè)在面臨發(fā)展問題時(shí)的態(tài)度和對(duì)策，樹立良好的社會(huì)形象。如何實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的生存始終是企業(yè)重點(diǎn)研究的問題，做好標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅有利于維護(hù)企業(yè)的發(fā)展秩序，還有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久生存的目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程，使其在發(fā)展中更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

一、標(biāo)準(zhǔn)化的概述

對(duì)于企業(yè)而言，標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅可以維護(hù)自身的運(yùn)行秩序，還可在特定的時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)解決發(fā)展上的難題，從而以更加良好的狀態(tài)完成管理、經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹刃虿粌H可以用于約束員工的行為，還能在資源與要素分配中起到極為重要的作用[1]。標(biāo)準(zhǔn)化管理的應(yīng)用范圍越來(lái)越寬，現(xiàn)已成功應(yīng)用于諸多企業(yè)當(dāng)中，但是很多管理者在面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)還是存在認(rèn)識(shí)不足的問題，只是生硬的引進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，絲毫沒有考慮到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)與未來(lái)規(guī)劃。這嚴(yán)重削弱了標(biāo)準(zhǔn)化管理的價(jià)值，致使標(biāo)準(zhǔn)化管理無(wú)法為企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展提供動(dòng)力。要想改善這一問題，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理的潛在價(jià)值，必須依照企業(yè)及市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，保障標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相符。這樣一來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化管理可為企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)提供源源不絕的動(dòng)力，也為其管理水平和管理價(jià)值的提升提供全新的路徑。

二、標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義

（一）維護(hù)企業(yè)秩序

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，都離不開各個(gè)部門及所有基層工作人員之間的配合，還會(huì)涉及到諸多環(huán)節(jié)，例如人事、銷售、生產(chǎn)、宣傳等。只有所有環(huán)節(jié)和內(nèi)容相互依存，協(xié)調(diào)配合，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。各項(xiàng)管理制度的制定與推行為企業(yè)高效運(yùn)行管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了更多的可能，也是因?yàn)楦黝悩?biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的約束，各個(gè)企業(yè)之間才能進(jìn)行良好、有秩序的溝通。最重要的是，各個(gè)部門和企業(yè)都會(huì)遵循標(biāo)準(zhǔn)化管理原則進(jìn)行細(xì)節(jié)上的工作，所以說(shuō)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化不僅是維護(hù)管理秩序的重要前提，也是保障企業(yè)技術(shù)活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（二）提升企業(yè)的管理質(zhì)量與管理水平

標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅是一門重要的學(xué)科，也是一個(gè)從實(shí)踐到應(yīng)用的過程。在這一過程中，企業(yè)會(huì)不斷認(rèn)識(shí)到發(fā)展中存在的問題，明確自身的特點(diǎn)。并在發(fā)展中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，整個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)都會(huì)在標(biāo)準(zhǔn)化管理中更加科學(xué)，更加規(guī)范。從某種角度來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化管理也是人們長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)之一，是人們?cè)陂L(zhǎng)久的管理中得出的重要結(jié)論，制定標(biāo)準(zhǔn)化管理原則后，即可利用統(tǒng)一的原則對(duì)所有員工和部門進(jìn)行管理。即便新老員工在不斷的更替、輪換，也不會(huì)丟失成功的管理經(jīng)驗(yàn)，而是不斷的推廣與繼承，并在普及的過程中逐步改進(jìn)、優(yōu)化。長(zhǎng)此以往，企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量一定會(huì)得到質(zhì)的提升，使標(biāo)準(zhǔn)化管理成為加快企業(yè)發(fā)展速度的重要推力。

三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容

（一）工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化

管理者實(shí)際對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)也會(huì)產(chǎn)生諸多困惑，例如管理工作的先后程序的，而標(biāo)準(zhǔn)化管理剛好為管理者解決了這一問題，可利用程序化的方式協(xié)助管理者進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理。一般情況下，標(biāo)準(zhǔn)化管理會(huì)從時(shí)間及空間兩個(gè)層面入手，為管理者理清管理次序。然后以流程圖或表格等形式對(duì)管理工作作出規(guī)定，這不僅簡(jiǎn)化了企業(yè)管理難度，還可使企業(yè)的管理工作更具規(guī)范化，按照流程即可順利完成管理工作。

（二）對(duì)外業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)管理者經(jīng)常會(huì)出去進(jìn)行一些業(yè)務(wù)應(yīng)酬亦或者是公司企業(yè)內(nèi)部的一些管理活動(dòng)中的管理業(yè)務(wù)，而對(duì)于這些業(yè)務(wù)不同的種類之間也存在著不同的管理標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，不同的業(yè)務(wù)面臨不同的管理需求，管理層次及管理內(nèi)容之間也有一定的差異，甚至連管理時(shí)間都會(huì)發(fā)生錯(cuò)綜復(fù)雜的變化。業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理就是明確管理業(yè)務(wù)目標(biāo)及諸多細(xì)節(jié)性內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)之一，基于各部門的實(shí)際情況，明確了管理任務(wù)及權(quán)限，也可幫助管理者制定管理核心，將管理種類和管理層次以更加直觀的形式體現(xiàn)出來(lái)。利用標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)外業(yè)務(wù)提升管理水平，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供必要的保障。

四、標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)管理中的應(yīng)用

（一）完善標(biāo)準(zhǔn)化體系

當(dāng)前，標(biāo)準(zhǔn)化主要分為以下三個(gè)內(nèi)容，分別是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，還有工作標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)于其他兩個(gè)方面的內(nèi)容而言，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理當(dāng)中占據(jù)的位置更為重要，可以說(shuō)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵與核心。如今，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度越來(lái)越快，伴隨而來(lái)的技術(shù)貿(mào)易壁壘和技術(shù)許可戰(zhàn)略已經(jīng)成為各個(gè)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的重中之重，這也是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)被上升至一定高度后而發(fā)生的變化之一。從某種角度來(lái)說(shuō)，工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之間為從屬關(guān)系，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中的應(yīng)用，需要得到管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的配合和支持，如果企業(yè)在發(fā)展中無(wú)法達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化管理的目標(biāo)，就會(huì)承擔(dān)一定的損失[2]。所謂管理標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作進(jìn)行的科學(xué)管理，意在提升企業(yè)的管理水平與管理質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善就是對(duì)所有標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容進(jìn)行充分的融合，使其成為一個(gè)有機(jī)的整體，這是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化體系是否完善會(huì)直接影響甚至左右企業(yè)管理內(nèi)容的優(yōu)化與重組，只有在企業(yè)發(fā)展中充分挖掘標(biāo)準(zhǔn)化體系的水平和價(jià)值，才能使企業(yè)的管理水平得到真正意義上的提升。