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      直升機(jī)制造供應(yīng)鏈中供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化

      2019-10-21 05:25:18羅賢明
      西部論叢 2019年28期
      關(guān)鍵詞:信息化

      羅賢明

      摘 要:本文首先通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行深度剖析研究,并在此基礎(chǔ)上運(yùn)用重新構(gòu)建評(píng)價(jià)體系的方式對(duì)目前供應(yīng)商選取評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行重新選定,利用電子信息化技術(shù)建立基于成品條碼管理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng),重新構(gòu)建評(píng)價(jià)準(zhǔn)則模型,通過(guò)實(shí)際數(shù)據(jù)結(jié)果最終對(duì)各候選供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)公平的評(píng)價(jià),為企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)提供一套具備科學(xué)性、可操作性的評(píng)價(jià)方法。

      關(guān)鍵詞:供應(yīng)商評(píng)價(jià);信息化;AHP

      1.引言

      進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),科技的迅猛發(fā)展給航空產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了日新月異的變化。由于航空事業(yè)一直以來(lái)被冠以高風(fēng)險(xiǎn)、高價(jià)值、高投入,同時(shí)也是高回報(bào)的產(chǎn)業(yè),因此,各國(guó)也是不斷的深耕航空產(chǎn)業(yè)細(xì)枝,擴(kuò)大其衍生產(chǎn)業(yè)范圍,從中獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益與資源。正是基于全球競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭的態(tài)勢(shì)不斷加劇,如何在不分軒輊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者中快速占有最大的市場(chǎng)占有率,成為近年來(lái)各大直升機(jī)制造巨頭們最為關(guān)注的焦點(diǎn)。目前對(duì)于全球直升機(jī)制造行業(yè)來(lái)說(shuō),我國(guó)的制造水平正在逐漸步入國(guó)際化一流隊(duì)伍,但市場(chǎng)占有率方面卻完全無(wú)法與歐美老牌直升機(jī)廠家相提并論,主要原因集中在產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面。基于此,國(guó)內(nèi)制造商也是重新梳理管理問(wèn)題,構(gòu)建基于信息化的管理系統(tǒng)。于是,供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)也因此成為企業(yè)決策者關(guān)注的提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新模式。供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)的目標(biāo)是在供應(yīng)商與制造商之間,在一定時(shí)期內(nèi)建立信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的協(xié)議關(guān)系。與傳統(tǒng)的采購(gòu)管理不同,供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理重點(diǎn)在于供應(yīng)戰(zhàn)略決策、供應(yīng)商評(píng)估和控制。

      2.供應(yīng)鏈中供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理的方法

      近年來(lái)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)方法的研究主要集中在定性與定量分析相結(jié)合的多指標(biāo)評(píng)價(jià)選擇方面,并向著多種方法融合的趨勢(shì)發(fā)展,本節(jié)主要討論近些年國(guó)內(nèi)外學(xué)者在該領(lǐng)域研究中常用的一些方法。

      (1)層次分析法。是指將一個(gè)復(fù)雜的多目標(biāo)決策問(wèn)題作為一個(gè)系統(tǒng),把目標(biāo)分解為多個(gè)子目標(biāo)或準(zhǔn)則,進(jìn)而下分若干層次,通過(guò)定性指標(biāo)模糊量化的方法算出層次單排序與總排序,以此作為目標(biāo)、多方案優(yōu)化決策的選擇方法。

      (2)多目標(biāo)數(shù)學(xué)規(guī)劃法。多目標(biāo)數(shù)學(xué)規(guī)劃法主要用來(lái)協(xié)調(diào)解決供應(yīng)商評(píng)價(jià)過(guò)程中相互矛盾的目標(biāo)問(wèn)題,該方法可以用多目標(biāo)采購(gòu)優(yōu)化模型進(jìn)行供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià),建立以成本、質(zhì)量、交貨及周期為目標(biāo),供應(yīng)商的能力、需求、采購(gòu)預(yù)算以及政策為約束的數(shù)學(xué)模型。

      (3)成本法。成本法是為保證財(cái)政收入,各企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的成本開(kāi)支和成本計(jì)算進(jìn)行管理監(jiān)督的方法,也是目前供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)中廣泛使用的一種新的成本計(jì)算方法。

      (4)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法是基于相對(duì)效率評(píng)價(jià)概念的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的一種非參數(shù)的系統(tǒng)分析方法,主要運(yùn)用于具有多輸入尤其是多輸出相同類(lèi)型單位的建設(shè)性綜合評(píng)價(jià)。

      (5)人工智能方法。人工智能方法是由相關(guān)的采購(gòu)專(zhuān)家操作基于計(jì)算機(jī)輔助的評(píng)價(jià)模型。

      3.CH公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)與優(yōu)化

      CH公司是國(guó)內(nèi)知名的直升機(jī)制造商,是國(guó)內(nèi)直升機(jī)科研生產(chǎn)基地和航空工業(yè)的骨干企業(yè),具備研制和批量生產(chǎn)多品種、多系列、多型號(hào)直升機(jī)和航空零部件生產(chǎn)的能力。近千家供應(yīng)商與CH公司長(zhǎng)期保持合作關(guān)系。為更加合理、科學(xué)、高效的對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)管理,優(yōu)化合格供應(yīng)商隊(duì)伍,CH公司結(jié)合公司實(shí)際特點(diǎn),與企業(yè)供應(yīng)戰(zhàn)略相結(jié)合,對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行了整體更新升級(jí)。主要包括供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主體結(jié)構(gòu)、主要功能環(huán)節(jié)以及最終的實(shí)現(xiàn)方法并優(yōu)化。

      3.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)主體結(jié)構(gòu)

      基于CH公司現(xiàn)有的成品條碼管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)研究供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng),對(duì)供應(yīng)商管理進(jìn)行多維度、全視角的信息化評(píng)價(jià)管理。該評(píng)價(jià)系統(tǒng)貫穿于整個(gè)成品條碼管理過(guò)程當(dāng)中,自采購(gòu)計(jì)劃編制開(kāi)始,到供應(yīng)商選擇、合同簽訂、到貨、入庫(kù)、發(fā)放、返廠等全過(guò)程(見(jiàn)圖1)。與傳統(tǒng)的采購(gòu)管理相比,該系統(tǒng)能夠擴(kuò)充了與企業(yè)其他部門(mén)信息的交互能力,加強(qiáng)了與供應(yīng)商之間的合作交流,并實(shí)時(shí)為決策者提供準(zhǔn)確、客觀的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。

      如圖2所示,供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)是與成品條碼其他各模塊之間是相互關(guān)聯(lián),并始終貫穿于全程,能夠及時(shí)將收集到關(guān)于質(zhì)量、成本、服務(wù)、價(jià)格方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合考核,使得采購(gòu)部門(mén)能夠更加順暢的與公司其他部門(mén)協(xié)同工作,并制定評(píng)價(jià)措施,精簡(jiǎn)供應(yīng)商。

      作為一個(gè)針對(duì)性較強(qiáng)、涉及較廣、技術(shù)要求較高的供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng),需要在公司原有的采購(gòu)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理、庫(kù)存以及銷(xiāo)售管理系統(tǒng)之間建立共享信息交互平臺(tái)。該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是以CH公司現(xiàn)有的CPS(生產(chǎn)制造系統(tǒng))系統(tǒng)為集成框架,供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)將作為其中的一個(gè)模塊集成到CPS系統(tǒng)中的條碼管理系統(tǒng)之中,系統(tǒng)的設(shè)置、流程及安全管理等系統(tǒng)管理通用功能將以CPS系統(tǒng)為主體實(shí)現(xiàn)。軟件采用C/S三層模式,客戶(hù)端及服務(wù)端采用Delphi開(kāi)發(fā),底層數(shù)據(jù)庫(kù)以O(shè)racle數(shù)據(jù)庫(kù)為工具,實(shí)現(xiàn)與CPS系統(tǒng)的無(wú)縫集成(見(jiàn)圖3、圖4)。

      3.2供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)考核評(píng)價(jià)模型

      針對(duì)數(shù)年來(lái)供應(yīng)商關(guān)于交付、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格方面的數(shù)據(jù)研究,結(jié)合國(guó)內(nèi)外一些知名的航空企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法,將從交付、質(zhì)量、服務(wù)、成本四項(xiàng)指標(biāo)以百分制進(jìn)行單向考核評(píng)價(jià)辦法,根據(jù)各單向指標(biāo)權(quán)重對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行綜合計(jì)算。

      3.2.1交付指標(biāo)

      交付指標(biāo)考核主要包括訂單完成準(zhǔn)時(shí)率、故障品返回準(zhǔn)時(shí)率兩項(xiàng),按照供應(yīng)商提供產(chǎn)品的價(jià)值以及影響公司生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)重程度,將供應(yīng)商按ABC分為三類(lèi),并設(shè)置產(chǎn)品難度系數(shù),以便平衡各供應(yīng)商完成任務(wù)的難易程度:

      (1)供應(yīng)商分類(lèi):按照供應(yīng)商提供的產(chǎn)品價(jià)值及對(duì)整機(jī)的重要程度將其分為Ⅰ類(lèi)、Ⅱ類(lèi)、Ⅲ類(lèi)

      Ⅰ類(lèi)供應(yīng)商:為公司提供關(guān)鍵部件或產(chǎn)品價(jià)值較高的配套供應(yīng)商;

      Ⅱ類(lèi)供應(yīng)商:提供具有重要特性的產(chǎn)品或價(jià)值一般的配套供應(yīng)商;

      Ⅲ類(lèi)供應(yīng)商:提供具有通用性質(zhì)產(chǎn)品的配套供應(yīng)商。

      (2)訂單完成準(zhǔn)時(shí)率(R)=(當(dāng)月訂單按時(shí)完成份數(shù)÷當(dāng)月應(yīng)完成訂單份數(shù))×100%

      (3)故障品返回準(zhǔn)時(shí)率(W)=(準(zhǔn)時(shí)返回?cái)?shù)量÷應(yīng)返回?cái)?shù)量)×100%

      (4)產(chǎn)品難度系數(shù)(D)(Ⅰ類(lèi)1.1、Ⅱ類(lèi)1.0、Ⅲ類(lèi)及以下0.9)

      該指標(biāo)最終得分為100×D×(R,超出100分按100分計(jì)算。

      3.2.2質(zhì)量指標(biāo)

      該項(xiàng)指標(biāo)主要考核供應(yīng)商產(chǎn)品到貨驗(yàn)收的合格率、CH公司總裝試飛產(chǎn)品合格率,以及外場(chǎng)使用合格率三項(xiàng),該三項(xiàng)指標(biāo)從到廠、試飛、外場(chǎng)三角度全面對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管控。

      (1)到貨驗(yàn)收合格率(V1),即指供應(yīng)商按照合同交付節(jié)點(diǎn)交付的所有產(chǎn)品(含成帶文件、備件、工具)交付到廠時(shí)的完整性和完好性的比率;

      到貨驗(yàn)收合格率={1-(特殊放行+工程校驗(yàn)返修數(shù)量)÷(當(dāng)月入庫(kù)數(shù)量+工程校驗(yàn)返修數(shù)量)}×100%

      (2)總裝試飛產(chǎn)品合格率(V2),即指在車(chē)間使用過(guò)程中質(zhì)量合格的產(chǎn)品在公司總裝試飛機(jī)型架次配套中所占的比率;

      總裝試飛產(chǎn)品合格率={1-(產(chǎn)品故障返修次數(shù)+車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)排故次數(shù))÷總裝試飛總配套數(shù)}×100%

      (3)外場(chǎng)使用合格率(V3),即飛機(jī)按進(jìn)度要求轉(zhuǎn)場(chǎng)交付至用戶(hù)后產(chǎn)品在外場(chǎng)商保期內(nèi)總配套數(shù)中的所有合格數(shù)量所占的比率;

      外場(chǎng)使用合格率={1-(外場(chǎng)產(chǎn)品故障數(shù)÷外場(chǎng)商保期內(nèi)總配套數(shù))}×100%

      該指標(biāo)最終得分為100×(V1×30%+V2×35%+V3×35%)

      3.2.3服務(wù)指標(biāo)

      服務(wù)指標(biāo)針對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品在全生命周期內(nèi)出現(xiàn)的內(nèi)外場(chǎng)故障問(wèn)題進(jìn)行周期性評(píng)價(jià)、對(duì)供應(yīng)商拉條掛賬/FRACAS的解決情況評(píng)價(jià)及供應(yīng)商產(chǎn)品生產(chǎn)情況半月報(bào)評(píng)價(jià)。

      (1)S3外場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量:供應(yīng)商外場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量主要針對(duì)產(chǎn)品在最終用戶(hù)處內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的排故周期評(píng)價(jià)S3。即對(duì)飛機(jī)轉(zhuǎn)場(chǎng)交付后配套產(chǎn)品出現(xiàn)故障,故障排除時(shí)間超過(guò)給定排故周期的天數(shù);

      外場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量=100-S31

      S31的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn):

      若因故障排故不影響部隊(duì)正常使用,經(jīng)與用戶(hù)協(xié)商后,確定排故周期A天。若無(wú)約定,A為7天。

      若A≤30天(如外場(chǎng)執(zhí)行重要任務(wù)或應(yīng)急保障需要),則:

      實(shí)際故障排故周期≤A天時(shí),S31=0;

      實(shí)際故障排故周期>A天且≤30天,S31=(排故周期-A)×0.5分;

      實(shí)際故障排故周期>30天,S31=(30-A)×0.5+(排故周期-30)×1分。

      若A>30天,則

      實(shí)際故障排故周期≤A天時(shí),S31=0;

      實(shí)際故障排故周期>A天,S31=(排故周期-A)×1分。

      (2)S4內(nèi)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量:包括配套產(chǎn)品出現(xiàn)故障后的排故周期,配套產(chǎn)品交付后在我公司內(nèi)場(chǎng)出現(xiàn)故障,故障排除時(shí)間超過(guò)給定排故周期的天數(shù);

      內(nèi)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量=100-S41

      S41的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn):

      若因故障排故不影響部隊(duì)正常使用,經(jīng)與用戶(hù)協(xié)商后,確定排故周期A天。若無(wú)約定,A為7天。

      若A≤30天(如外場(chǎng)執(zhí)行重要任務(wù)或應(yīng)急保障需要),則:

      實(shí)際故障排故周期≤A天時(shí),S41=0;

      實(shí)際故障排故周期>A天且≤30天,S41=(排故周期-A)×0.5分;

      實(shí)際故障排故周期>30天,S41=(30-A)×0.5+(排故周期-30)×1分。

      若A>30天,則

      實(shí)際故障排故周期≤A天時(shí),S41=0;

      實(shí)際故障排故周期>A天,S41=(排故周期-A)×1分。

      (3)S5拉條掛帳/FRACAS:承制單位拉條掛帳項(xiàng)目進(jìn)展按期報(bào)送主機(jī)準(zhǔn)時(shí)率,以發(fā)文要求周期為考核依據(jù);FRACAS問(wèn)題,以承制單位擬定的節(jié)點(diǎn)為考核依據(jù)。未按節(jié)點(diǎn)要求歸零時(shí),在歸零節(jié)點(diǎn)當(dāng)期對(duì)承制單位按未歸零項(xiàng)數(shù)進(jìn)行扣分,扣分準(zhǔn)則按表1進(jìn)行。

      (4)S6生產(chǎn)情況半月報(bào):每月2次,月中一次,月底一次,扣分準(zhǔn)則按表1進(jìn)行。

      3.2.4成本指標(biāo)

      同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)平均價(jià)格P0;同類(lèi)產(chǎn)品上年價(jià)格P1;供應(yīng)商報(bào)價(jià)P;價(jià)格增減系數(shù)K:

      K=(P-P0)÷P0×100%

      無(wú)P0直接參考值時(shí),進(jìn)口產(chǎn)品P0=P1×(1+3%);國(guó)內(nèi)產(chǎn)品P0=P1

      當(dāng)K≤0時(shí)不扣分;0

      3.2.5扣分項(xiàng)

      (1)造成使用單位總裝斷線。將在供應(yīng)商評(píng)價(jià)報(bào)告中進(jìn)行通報(bào)。

      (2)對(duì)產(chǎn)品在零件加工、鉚裝、總裝、試飛、交付使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度和造成的后果及影響進(jìn)行扣分;對(duì)拉條掛帳項(xiàng)目未按期歸零進(jìn)行扣分。詳見(jiàn)表2。

      3.3供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇

      供應(yīng)商評(píng)價(jià)的核心是把供應(yīng)商納入CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)的范疇,將企業(yè)的管控流程延伸至對(duì)上下游配套供應(yīng)商的統(tǒng)籌安排,與供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期合作、降低成本、提高質(zhì)量的合作關(guān)系。具體實(shí)施分為四個(gè)階段:(1)研究?jī)?nèi)外部環(huán)境,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合理分類(lèi);(2)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,優(yōu)化內(nèi)部供應(yīng)商;(3)供應(yīng)商參與,按要求進(jìn)行整改,建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系;(4)周期性進(jìn)行維護(hù),適時(shí)跟蹤、評(píng)價(jià)和調(diào)整供應(yīng)商。在CH公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)中依據(jù)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)結(jié)果采取了上述的考核評(píng)價(jià)模型對(duì)供應(yīng)商選擇,同時(shí)也可利用AHP等方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)合理的選擇。

      3.3.1AHP(模糊層次分析法)選擇供應(yīng)商

      在供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)中,按照上述對(duì)CH公司的實(shí)際特點(diǎn)所建立的綜合評(píng)價(jià)指集,包括交付、質(zhì)量、服務(wù)、成本等幾方面(如圖5所示)。

      由于存在某些指標(biāo)無(wú)法精確量化,因此通過(guò)AHP法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行比較。該法通過(guò)將每個(gè)供應(yīng)商按層級(jí)化指標(biāo)進(jìn)行比較獲得指標(biāo)因素集,運(yùn)用歸一化的權(quán)重集V來(lái)計(jì)算出各供應(yīng)商標(biāo)量化評(píng)價(jià)值,據(jù)此來(lái)反映供應(yīng)商之間相互比較的優(yōu)劣程度。得分最高的供應(yīng)商相對(duì)于其他供應(yīng)商具有較好的綜合能力,企業(yè)決策者應(yīng)最先考慮。

      基本模型為:已知評(píng)論指標(biāo)因素集X為;權(quán)重集W為;三者之間存在:,其中是n個(gè)評(píng)價(jià)要素,也就是評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的交付、質(zhì)量、成本等信息,Y是供應(yīng)商評(píng)價(jià)值,Wi為指標(biāo)集Xi中因素所對(duì)應(yīng)的權(quán)。

      3.3.2作業(yè)成本法評(píng)價(jià)供應(yīng)商

      在供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)中運(yùn)用作業(yè)成本法評(píng)價(jià)供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品成本的影響,包括購(gòu)買(mǎi)相關(guān)基本作業(yè)成本(訂購(gòu)、檢驗(yàn)、接收、搬運(yùn)等)、超儲(chǔ)最低價(jià)部分以及由于供應(yīng)商缺陷而造成的額外作業(yè)成本。供應(yīng)商作業(yè)成本對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是額外成本,因此必須通過(guò)一定辦法將成本控制在可控范圍內(nèi),對(duì)于超出的供應(yīng)商進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。模型如下:

      Ri表示第i個(gè)供應(yīng)商所引起的總成本;Pi為第i個(gè)供應(yīng)商產(chǎn)品的單價(jià);Pmin為最低單價(jià);Q為采購(gòu)需求量;Cjb為基本作業(yè)成本動(dòng)因率;Dijb為基本作業(yè)的成本動(dòng)因數(shù)量;Cje為額外作業(yè)成本動(dòng)因率;Dije為額外作業(yè)的成本動(dòng)因數(shù)量。

      4.結(jié)束語(yǔ)

      面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)浪潮中的任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),提升供應(yīng)鏈管理水平,增強(qiáng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理能力是必不可少,只有不斷的完善企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng),才能真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)購(gòu)一體化的系統(tǒng)支持,幫助企業(yè)管理者對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)確客觀的評(píng)價(jià)并選擇。未來(lái)的幾年里,基于供應(yīng)鏈的供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理將越來(lái)越受到重視,因此,在今后的日子里,任何優(yōu)秀的企業(yè)必須以完善的供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)來(lái)真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

      參考文獻(xiàn)

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