從文化角度探析商務(wù)日語(yǔ)中敬語(yǔ)誤用的原因

摘 要：敬語(yǔ)在日語(yǔ)中是主要的構(gòu)成部分，也是初學(xué)者學(xué)習(xí)日語(yǔ)的基本條件之一。想要學(xué)好日語(yǔ)，首先就要對(duì)敬語(yǔ)進(jìn)行規(guī)范化應(yīng)用，但是目前很多人在學(xué)習(xí)敬語(yǔ)時(shí)，因其具備的復(fù)雜性難以有效掌握。日本人在日常家庭生活中使用敬語(yǔ)的次數(shù)較少，一般都是在各種商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合時(shí)，需要正確準(zhǔn)確的應(yīng)用敬語(yǔ)來(lái)表達(dá)對(duì)合作伙伴的尊重之情，也將商務(wù)人士良好的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)外彰顯。本文在此背景下，基于文化角度探究商務(wù)日語(yǔ)中敬語(yǔ)誤用的原因，并加以分析。

關(guān)鍵詞：文化角度;日語(yǔ)敬語(yǔ);誤用原因

在文化交流角度上，中日兩國(guó)自古距今都有著非常深刻的淵源，日本人在社會(huì)交往中關(guān)注禮儀，也是受到了我國(guó)儒家文化貶己尊人的思想作用，這可以從語(yǔ)言上對(duì)敬語(yǔ)復(fù)雜程度上體現(xiàn)出來(lái);與此同時(shí)，敬語(yǔ)在日本社會(huì)生活中貫穿其中，敬語(yǔ)作為一種主要的社交語(yǔ)言，成為了人和人交往的潤(rùn)滑劑。借助敬語(yǔ)都可以將個(gè)人品位和修養(yǎng)直觀的體現(xiàn)出來(lái)，所以在學(xué)習(xí)日語(yǔ)中敬語(yǔ)至關(guān)重要。我國(guó)初學(xué)日語(yǔ)的學(xué)習(xí)人員在學(xué)習(xí)敬語(yǔ)中遇到較多問(wèn)題，日語(yǔ)敬語(yǔ)和漢語(yǔ)敬語(yǔ)存在較大的差異。本文試圖站在文化角度，分析在商務(wù)日語(yǔ)中敬語(yǔ)誤用的原因。

一、日語(yǔ)敬語(yǔ)的分類

想要合理規(guī)范的應(yīng)用敬語(yǔ)，就要明確日語(yǔ)敬語(yǔ)的分類和表達(dá)形式。一般情況下都會(huì)依據(jù)談話雙方級(jí)別高低，關(guān)系遠(yuǎn)近和年齡大小分為三種表達(dá)形式，自謙語(yǔ)、鄭重語(yǔ)和尊敬語(yǔ)。自謙語(yǔ)指的是借助自謙的態(tài)度，來(lái)間接對(duì)對(duì)方表達(dá)敬意。鄭重語(yǔ)被稱作禮貌語(yǔ)。指的是在對(duì)某種事物為話題交談時(shí)，在內(nèi)容以及語(yǔ)句的尾部以鄭重的表達(dá)形式來(lái)結(jié)尾，并直接表示對(duì)聽話人一種敬意，借助鄭重語(yǔ)，可以保持互相之間一定的主客距離，所以使用敬重語(yǔ)可以賦予語(yǔ)言更多的婉轉(zhuǎn)特性。尊敬語(yǔ)是對(duì)對(duì)方或者話題中出現(xiàn)人物表示敬意的一種表達(dá)形式。

二、商務(wù)日語(yǔ)中敬語(yǔ)的使用規(guī)則

通過(guò)以上分類可以看出敬語(yǔ)在實(shí)際應(yīng)用中相當(dāng)復(fù)雜。但是敬語(yǔ)依舊有它的應(yīng)用規(guī)則，主要表現(xiàn)在以下兩方面，首先是上下關(guān)系，也就是年齡長(zhǎng)的對(duì)應(yīng)年齡小的，職位高的對(duì)應(yīng)職位低的。第二是親疏關(guān)系，也就是外人和生人應(yīng)用敬語(yǔ)，對(duì)自身親近的人，自己人無(wú)需應(yīng)用敬語(yǔ)，日本社會(huì)普遍存在著內(nèi)外和集團(tuán)意識(shí)，所以，親疏關(guān)系應(yīng)用敬語(yǔ)的原則在商務(wù)日語(yǔ)中應(yīng)用的比較普遍。而上下關(guān)系依據(jù)原則的不同，在商務(wù)英語(yǔ)中，應(yīng)用場(chǎng)合也要發(fā)生一定的變動(dòng)。

縱觀日本的發(fā)展史可以看出，從明治維新距今，日本企業(yè)大多都是家族經(jīng)營(yíng)模式，每一個(gè)企業(yè)和家族都有社風(fēng)和家風(fēng)，要求所有成員要全身心的投入到集體中，企業(yè)的所有員工要成為一家人。而家族式企業(yè)內(nèi)部工作人員都是自己人，彼此是互相熟悉了解的對(duì)象，而外人總是對(duì)立疏遠(yuǎn)的對(duì)象。敬語(yǔ)的應(yīng)用就是這種內(nèi)外有別的意識(shí)，現(xiàn)在日本人應(yīng)用敬語(yǔ)的主要構(gòu)成部分是對(duì)關(guān)系疏遠(yuǎn)者或者陌生人應(yīng)用敬語(yǔ)，對(duì)關(guān)系緊密者，自己人不用敬語(yǔ)。相對(duì)于職位和身份的高低，日本人更加關(guān)注話題的對(duì)方是否是一家人，是否是同一企業(yè)的人員，是否是自己的同事或者伙伴。也就是說(shuō)，在日本商務(wù)活動(dòng)中，說(shuō)話人在面對(duì)被視為外人的人講述自己內(nèi)部和自家人的行為時(shí)，即使對(duì)方是自己的上司，也應(yīng)該使用自謙和非敬語(yǔ)的表達(dá)形式。相反，如果話題中出現(xiàn)的人物是談話對(duì)方的人，即使對(duì)方比自己職位低，年齡小，也應(yīng)該應(yīng)用尊敬語(yǔ)來(lái)表達(dá)。

從這就可以看出，在商務(wù)日語(yǔ)應(yīng)用敬語(yǔ)中，使用意識(shí)體現(xiàn)在人和人之間的親疏，內(nèi)外關(guān)系上的原則是對(duì)自己人親近的人對(duì)應(yīng)的減少應(yīng)用敬語(yǔ)的意識(shí)，而針對(duì)外人和陌生人，應(yīng)用敬語(yǔ)的意識(shí)就會(huì)對(duì)應(yīng)增強(qiáng)。

三、基于文化角度，探究商務(wù)日語(yǔ)敬語(yǔ)誤用的原因

（一）沒(méi)有把控親疏關(guān)系和上下關(guān)系

所謂的上下關(guān)系，指的是年長(zhǎng)和年輕人之間的關(guān)系和職位高以及職位的之間的關(guān)系。此類人員在語(yǔ)言交流時(shí)需要應(yīng)用敬語(yǔ)，這也是“下位”的人所需求的，比如二者之間溝通，如果對(duì)方是自己的親人，那無(wú)需使用敬語(yǔ)，不論年齡多長(zhǎng)，都可以不用敬語(yǔ)，而如果對(duì)方是自己的上司或者年長(zhǎng)之人，一定需要應(yīng)用敬語(yǔ)。所有的親屬關(guān)系指的是自身處于外人，生人之家的關(guān)系狀態(tài)，對(duì)自己的親人和親近的人無(wú)需應(yīng)用敬語(yǔ)，對(duì)關(guān)系較遠(yuǎn)，有一定距離的人或者陌生人，需要用敬語(yǔ)，這在日本敬語(yǔ)關(guān)中至關(guān)重要。

與此同時(shí)，一般情況下，日本人有時(shí)會(huì)用敬語(yǔ)表達(dá)一種蔑視和諷刺之情，這可以證明敬語(yǔ)具備的作用并不都是表達(dá)尊敬之情的。這可以從是否應(yīng)用敬語(yǔ)就可以看出對(duì)方將此置于怎樣的位置，能直接看出雙方之間的親屬關(guān)系。如果兩人從陌生變?yōu)槭煜?，依舊在應(yīng)用敬語(yǔ)，這就證明對(duì)方需要和你保持一定的距離，不愿意和你保持親密關(guān)系。而日本在初次見面時(shí)，為了表達(dá)尊敬和客氣，都會(huì)用敬語(yǔ)，在人際交往上，為了不傷到和氣，日本人也會(huì)用敬語(yǔ)來(lái)避免摩擦和矛盾。因此要求在應(yīng)用敬語(yǔ)時(shí)要注意“度”的把控。

（二）混淆了尊敬語(yǔ)和自謙語(yǔ)

在商務(wù)日語(yǔ)中，很多人都會(huì)混淆自謙語(yǔ)和尊敬語(yǔ)，這是經(jīng)常產(chǎn)生的錯(cuò)誤之一。比如在應(yīng)用自謙語(yǔ)時(shí)，就會(huì)變?yōu)樽鹁凑Z(yǔ)，因此，要對(duì)二者合理區(qū)分。在之后要注意自謙語(yǔ)是為了抬升他人而貶低自己的一種表達(dá)形式，而尊敬語(yǔ)是直接抬高對(duì)方。

例句：私は中國(guó)語(yǔ)の勉強(qiáng)をなさ っ ています。（X）;首相は來(lái)月中國(guó)へ參りま，す。（X）。其中的“なさる”，用于說(shuō)話中或?qū)Ψ叫枰鹁吹娜?，這是敬語(yǔ)動(dòng)詞;而“參る”，僅僅可以用于和自己一方或自己的人，這是個(gè)謙語(yǔ)動(dòng)詞。上述出現(xiàn)的兩個(gè)句子，便是混淆使用了自謙語(yǔ)和尊敬語(yǔ)，下面將進(jìn)行更正。私は中國(guó)語(yǔ)の勉強(qiáng)をしています。首相は來(lái)月中國(guó)へおいでになります。

從上述例句可以看出，這屬于敬語(yǔ)的一種情況，在之后需要特別注意尊敬語(yǔ)和自謙語(yǔ)之間的區(qū)別，要明確二者之間有一套專門的動(dòng)詞，也有固定的句型，建議初學(xué)者在學(xué)習(xí)敬語(yǔ)中要提前列成表格，將尊敬語(yǔ)和自謙語(yǔ)的專門動(dòng)詞和固定句型羅列其中，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，努力改善二者混淆的問(wèn)題。

（三）分不清內(nèi)外關(guān)系

所謂的“外”，就是企業(yè)集團(tuán)之外的敬而遠(yuǎn)之，要對(duì)立且疏遠(yuǎn)的對(duì)象，“內(nèi)”指的是企業(yè)熟悉了解的對(duì)象，也指企業(yè)內(nèi)部的人。在學(xué)習(xí)商務(wù)日語(yǔ)中，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生分不清內(nèi)外關(guān)系，亂用敬語(yǔ)等問(wèn)題，比如說(shuō)到社長(zhǎng)現(xiàn)在外出時(shí)，「鈴木社長(zhǎng)はただいま外出しておられます?！惯@樣的用法無(wú)疑是不對(duì)的，自己公司人對(duì)社長(zhǎng)外出的表達(dá)是不正確的，「社長(zhǎng)の鈴木はただいま外出しております」，才是正確的表述。

在集團(tuán)內(nèi)部，社長(zhǎng)是自己人，所以應(yīng)該應(yīng)用自謙語(yǔ)，雖然社長(zhǎng)具備較高的地位，但是假如依照內(nèi)部的上下級(jí)關(guān)系對(duì)社長(zhǎng)使用敬語(yǔ)，也會(huì)使對(duì)方不快，仿佛好似自己的上司以一種強(qiáng)制性的行為，要他人表示尊敬，這就變成了所謂的“外”。而不管職位高低，都需要應(yīng)用自謙語(yǔ)，當(dāng)自己企業(yè)內(nèi)部人被外部人說(shuō)到的行為時(shí)，一定要應(yīng)用尊敬語(yǔ)，對(duì)于外部人員來(lái)說(shuō)，雖然對(duì)方身份要低于自己，即使是自己的晚輩，都要借助上下關(guān)系在集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)用敬語(yǔ)，這也是所謂的“內(nèi)”，這種關(guān)系是當(dāng)下日語(yǔ)應(yīng)用敬語(yǔ)最大的特征。所以在應(yīng)用敬語(yǔ)時(shí)，要提前分清內(nèi)外關(guān)系來(lái)正確的應(yīng)用。

目前，區(qū)分內(nèi)外關(guān)系是中國(guó)人學(xué)習(xí)日語(yǔ)敬語(yǔ)主要的難點(diǎn)，想要把握和權(quán)衡內(nèi)外關(guān)系，就要求中國(guó)人要深入了解日本人的精神，社會(huì)構(gòu)造和語(yǔ)言形式，深入掌握內(nèi)外在語(yǔ)言文化中的表述模式。另外，價(jià)值取向在日本人的日常生活中，可以在較多的層面體現(xiàn)出來(lái)，這一對(duì)比意識(shí)也是日本民族思維具備的特征，這對(duì)之后我國(guó)解讀日本文化有著一定的促進(jìn)意義。

結(jié)論

敬語(yǔ)在商務(wù)日語(yǔ)中被廣泛的應(yīng)用，在敬語(yǔ)應(yīng)用中，集團(tuán)意識(shí)和內(nèi)外意識(shí)直接決定日本文化的特征。敬語(yǔ)在商務(wù)活動(dòng)中也發(fā)揮著重要的作用。在當(dāng)代社會(huì)，敬語(yǔ)不單單屬于一種社交語(yǔ)言，也可以將個(gè)人品位和修養(yǎng)體現(xiàn)出來(lái)，所以要求初學(xué)敬語(yǔ)人員在學(xué)習(xí)日語(yǔ)中，切勿忽略敬語(yǔ)具備的價(jià)值，要在梳理內(nèi)外關(guān)系、上下關(guān)系、多種語(yǔ)言特征基礎(chǔ)上來(lái)規(guī)范的應(yīng)用敬語(yǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：

張?jiān)苿P（1998-），男，江蘇蘇州市人，漢，本科，研究方向日語(yǔ)文學(xué)。