高職院?？鐚I(yè)綜合模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量提升探討

李娜

摘 要：在眾多實(shí)訓(xùn)平臺中跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是適合多學(xué)科，交叉綜合實(shí)訓(xùn)的平臺，在此平臺實(shí)訓(xùn)過程中存在區(qū)別于其他實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的問題及特別現(xiàn)象，針對此實(shí)訓(xùn)課本文主要從在教學(xué)中學(xué)生存在的問題出發(fā)，提出一些可操作性強(qiáng)，有實(shí)踐意義的建議和措施，以期在實(shí)訓(xùn)中提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：實(shí)訓(xùn)教學(xué);問題;措施

根據(jù)教育部出臺的規(guī)劃，未來對學(xué)生的培養(yǎng)重點(diǎn)為擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模，促進(jìn)多學(xué)科交叉和融合。各類高職院校積極響應(yīng)教育部號召，從學(xué)科課程體系到具體課程中理論與實(shí)踐課時(shí)分配都做出具體的規(guī)劃，同時(shí)增加了實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件的購買，以便于學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間增加動手實(shí)踐的機(jī)會，提升對理論知識的理解，培養(yǎng)具備理論與實(shí)踐動手能力的高素質(zhì)學(xué)生。本文以近年流行的跨專業(yè)綜合模擬實(shí)訓(xùn)為例，主要探討如何在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中提升教學(xué)質(zhì)量，增加學(xué)生對實(shí)訓(xùn)課程的興趣，增加教學(xué)效果，達(dá)到學(xué)生多方面能力的提升。

跨專業(yè)綜合模擬實(shí)訓(xùn)以新道公司開發(fā)的模擬商業(yè)社會實(shí)踐（簡稱VBSE）軟件為平臺，在軟件平臺中簡化模擬真實(shí)的商業(yè)社會產(chǎn)購銷流程，公司相應(yīng)崗位，以仿真的業(yè)務(wù)、單據(jù)、印章等讓學(xué)生以公司員工的角色進(jìn)入這樣的一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，在仿真的環(huán)境中完成公司各個(gè)崗位的相關(guān)任務(wù)及工作，從而了解崗位工作內(nèi)容、體會崗位職責(zé)、體驗(yàn)為公司生存和發(fā)展做出各種努力的激情及工作中人與人之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。對于這樣一門實(shí)訓(xùn)課程，如何達(dá)到上述的目標(biāo)，提升教學(xué)質(zhì)量是值得思考與探索的。在這里，首先對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出一定的分析。

一、學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的學(xué)習(xí)狀況

高職學(xué)生在這個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中存在以下幾個(gè)方面的情況：

1. 跨專業(yè)綜合模擬實(shí)訓(xùn)中學(xué)生專業(yè)多樣化。由于是跨專業(yè)綜合模擬實(shí)訓(xùn)，在學(xué)生的選擇及安排上就會注重多專業(yè)的融合，這是這門實(shí)訓(xùn)課的特色，也是實(shí)訓(xùn)中滿足崗位對能力需求的不同。但是來自不同專業(yè)的學(xué)生就存在學(xué)生之間相互不認(rèn)識，臨時(shí)湊在一起時(shí)，大家在團(tuán)隊(duì)組建及崗位的選擇中會傾向于選擇同專業(yè)認(rèn)識的人，但是這樣的就達(dá)不到跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的目的，同時(shí)同專業(yè)的學(xué)生在知識儲備及能力是集中且相近的，不能滿足公司中每個(gè)崗位的能力及知識需求。

2. 實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生相互配合及人際關(guān)系的處理。在跨專業(yè)綜合模擬實(shí)訓(xùn)中每個(gè)任務(wù)鏈條都是要由不同崗位甚至不同公司的相關(guān)人員的相互配合才能完成，但是不同專業(yè)的學(xué)生以

3. 前是不認(rèn)識的，臨時(shí)湊在一起就存在部分學(xué)生因?yàn)椴徽J(rèn)識而不主動的現(xiàn)象。例如一個(gè)部門備用金借款任務(wù)，需要部門基層員工做第一步，填制好借款申請單后蓋章點(diǎn)擊完成，任務(wù)在系統(tǒng)中會自動到達(dá)第二個(gè)人即部門經(jīng)理那里審核，如果第二個(gè)人沒有刷新，加之第一個(gè)因?yàn)椴徽J(rèn)識沒有提醒第二個(gè)人，那么這個(gè)任務(wù)就會停滯不前，同時(shí)拖慢整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)進(jìn)度。

4. 部分同學(xué)責(zé)任感不強(qiáng)，態(tài)度不認(rèn)真。整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互配合，有些同學(xué)因?yàn)槟承┰驎缯n不來，那么涉及他所在崗位的所有任務(wù)都沒辦法完成，導(dǎo)致整個(gè)公司無法運(yùn)轉(zhuǎn)?；蛘吣硞€(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)時(shí)愛玩手機(jī)等致使工作態(tài)度不認(rèn)真，做任務(wù)時(shí)馬馬虎虎，不進(jìn)行任何操作直接點(diǎn)擊完成，這樣不僅拖慢工作進(jìn)度，同時(shí)也留下各種隱患，雖然工作任務(wù)鏈條完成了，但是關(guān)鍵步驟不操作使得后期與之相關(guān)的工作無法開展，這樣這個(gè)鏈條的人要重新做或者花費(fèi)時(shí)間尋找問題出在哪里，使實(shí)訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的任務(wù)完成目標(biāo)。

5. 學(xué)生理解能力以及動手能力有待提高?？鐚I(yè)綜合模擬實(shí)訓(xùn)在實(shí)訓(xùn)中每一步的任務(wù)都有工作要求及工作怎么做的具體介紹，按照上面的步驟及要求一步步做就可以比較好的完成，部分高職學(xué)生因態(tài)度不認(rèn)真或者因首次接觸此類實(shí)訓(xùn)的原因或者因習(xí)慣了直接接受而不愿動腦思考，在實(shí)訓(xùn)做任務(wù)時(shí)遇到問題就擱置，不愿意自己主動尋找解決方法，或者直接不思考就尋求老師幫助，這樣就失去了實(shí)訓(xùn)的意義。在實(shí)訓(xùn)中存在一些實(shí)際公司的具體業(yè)務(wù)及工作任務(wù)，學(xué)生在課堂的學(xué)習(xí)中沒有學(xué)到相關(guān)的知識，需要學(xué)生在做的過程中自己通過網(wǎng)絡(luò)或者與其他同學(xué)共同商議共同想出解決辦法的時(shí)候，但是學(xué)生在以往的學(xué)習(xí)中習(xí)慣了不思考直接接受，不愿意主動解決問題。這樣使整個(gè)工作任務(wù)因?yàn)檫@樣的原因無法完成。

6. 學(xué)生在考核過程中存在“搭便車”行為。在實(shí)訓(xùn)中是以團(tuán)隊(duì)存在的，因此在考核中更多傾向于以團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)績作為考評的重要標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績做的好，團(tuán)隊(duì)考評就高，業(yè)績差，團(tuán)隊(duì)考評低一些。這樣容易讓部分學(xué)生存在吃“大鍋飯”的思想。不積極，不努力的同學(xué)在團(tuán)隊(duì)中會認(rèn)為其他同學(xué)做好就可以了，自己可以偷懶不認(rèn)真。負(fù)面效應(yīng)便是如果團(tuán)隊(duì)中個(gè)別同學(xué)拖沓不認(rèn)真，那么其他同學(xué)的積極性及熱情也會受到影響，會覺得自己努力也是浪費(fèi)，反正團(tuán)隊(duì)成績也會因?yàn)閭€(gè)別同學(xué)表現(xiàn)不好而受影響。

二、建議及措施

1.針對不同專業(yè)的同學(xué)一起來做這個(gè)實(shí)訓(xùn)，可以在第一天實(shí)訓(xùn)開始時(shí)做出兩種類型的分工方式：第一種，讓有相關(guān)專業(yè)的同學(xué)做專業(yè)的事情，比如會計(jì)專業(yè)的學(xué)生做會計(jì)崗位，其他專業(yè)的同學(xué)做其他相關(guān)崗位。第二種，自由選擇。根據(jù)各個(gè)同學(xué)自己的興趣愛好以及特長或者未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來選擇崗位。這兩種分工方式都可以發(fā)揮他們的積極性。專業(yè)的人做專業(yè)的事，效率更高;有興趣或者與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相關(guān)的崗位選擇能拓寬他們的知識面以及發(fā)揮主觀能動性。

2.針對不同專業(yè)同學(xué)配合、溝通不好的情況可以有兩種解決方法：第一種是讓同部門的同學(xué)坐在一起，位置不允許隨便變動，這樣一個(gè)同學(xué)做完任務(wù)另一個(gè)同學(xué)可以很快知道并開始做下一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。并且一個(gè)部門的同學(xué)在一起也便于部門經(jīng)理對員工的管理及監(jiān)督。第二種是在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)通過做一些“破冰”小游戲如“九宮格”來加強(qiáng)彼此之間的了解及認(rèn)識，這樣在做實(shí)際工作時(shí)大家更融洽，更容易溝通交流。這兩種方法可以同時(shí)使用，可以達(dá)到比較好的效果。

3.針對態(tài)度不認(rèn)真，愛玩的同學(xué)，在實(shí)訓(xùn)中會拖慢整個(gè)實(shí)訓(xùn)的進(jìn)程，實(shí)訓(xùn)教師要多加強(qiáng)巡場，不停的走動，在不同公司不同崗位進(jìn)行巡查，以督促及制止相關(guān)同學(xué)的玩手機(jī)或者其他與工作無關(guān)的行為。同時(shí)督促各個(gè)公司的總經(jīng)理讓他們定期進(jìn)行公司的巡查，由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營及工作巡查。這樣就形成了教師與團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理相互配合，共同督促學(xué)生完成相關(guān)任務(wù)，保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)良好的工作氛圍。

4.針對學(xué)生的理解能力以及動手能力的提高，在實(shí)訓(xùn)最初以及實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)向?qū)W生傳授解決實(shí)訓(xùn)中碰到的問題的方法，比如：可以向其他團(tuán)隊(duì)的同崗位相關(guān)同學(xué)學(xué)習(xí)或者雙方共同探討學(xué)習(xí)，共同解決問題。也可以上網(wǎng)百度相關(guān)的方法，因?yàn)榇藢?shí)訓(xùn)中很多是公司工作中遇到的問題比如工資的核算、五險(xiǎn)一金的核算等，在百度上都可以搜到相關(guān)的解決辦法，這樣讓學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，積極尋求通過自己的努力去解決相關(guān)問題，一方面增強(qiáng)了他們相信自己能夠解決問題的自信心，同時(shí)也培養(yǎng)了主動解決問題的習(xí)慣，對于他們以后走上工作崗位都是很大的幫助;最后，如果問題通過前面兩種方法依然無法解決或者解決的比較困難，那就由教師將相關(guān)同學(xué)組織起來進(jìn)行講解，以便于工作的順利開展。

5.針對學(xué)生“搭便車”的行為，在實(shí)訓(xùn)課程考核的設(shè)計(jì)中需要區(qū)別不同同學(xué)的表現(xiàn)進(jìn)行區(qū)別打分。在實(shí)訓(xùn)平臺上自帶分?jǐn)?shù)的考核，考核的方面也比較多，但是也可以在平臺打分的基礎(chǔ)上進(jìn)行分值權(quán)重的調(diào)整，加重自主經(jīng)營業(yè)績的分值權(quán)重，以及個(gè)人的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告的分值，當(dāng)然系統(tǒng)打分是以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行的，要想提高學(xué)生的積極性，避免“搭便車”的行為，團(tuán)隊(duì)分?jǐn)?shù)應(yīng)該作為基礎(chǔ)分值，還應(yīng)該增加教師在巡查中對崗位同學(xué)的態(tài)度以及積極性的評分。

參考文獻(xiàn)：

[1]尚云峰，李萍.應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程效能評價(jià)實(shí)證研究[J].教育觀察，2018.02

[2]陳亞偉.基于基于PDCA過程控制視域的高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建探索[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)研究，2018.08

[3]朱宗乾，劉慶，胡海青.管理類專業(yè)綜合情景模擬實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)建與應(yīng)用[J].教育評論，2015（4）.