基于職業(yè)能力導(dǎo)向的高職跨境電商英語函電課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)研究與實踐

摘 要：近些年，跨境電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，各高職院校相繼設(shè)置跨境電商專業(yè)或方向，為該行業(yè)的相關(guān)企業(yè)提供人才。本文以杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電商英語函電課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)為例，探討了基于職業(yè)能力的高職課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的必要性，對高職跨境電商專業(yè)所需的職業(yè)能力進行分析，并以此為依據(jù)，探討了課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)策略，包括課程的定位與設(shè)計思路、課程的基本目標(biāo)、課程內(nèi)容的設(shè)計、課程教學(xué)過程的組織以及課程的考核評價等。最后對課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)提出了若干思考，以期指導(dǎo)課程建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：課程標(biāo)準(zhǔn);跨境電商;職業(yè)能力

引言：

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，以及“一帶一路”經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的推進和部署，跨境電商在我國以至全世界迅速發(fā)展起來。中國跨境電商運營人才缺口巨大。因此，國內(nèi)高職院校順應(yīng)市場需求，紛紛開設(shè)跨境電商專業(yè)或方向，為該行業(yè)的相關(guān)企業(yè)輸送了大量人才。目前，跨境電商行業(yè)已經(jīng)成為了中國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的突破口、驅(qū)動貿(mào)易發(fā)展的新動力。跨境電商的發(fā)展對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。

1.以職業(yè)能力為導(dǎo)向建設(shè)高職課程標(biāo)準(zhǔn)的必要性

2019年1月，由國務(wù)院印發(fā)實施的《國家職業(yè)教育改革實施方案》（以下簡稱《職教20條》）明確指出職業(yè)教育要以促進就業(yè)和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，著力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。更加強調(diào)按照專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的要求，發(fā)展以職業(yè)需求為導(dǎo)向、以實踐能力培養(yǎng)為重點的人才培養(yǎng)模式。

跨境電商實用英語是跨境電商專業(yè)的核心課程。它的任務(wù)是使學(xué)生掌握跨境電商操作過程中的各類英文表達方式及跨境操作相關(guān)英文資料的閱讀理解，學(xué)會跨境電商店鋪設(shè)立及運營過程中的基本英文表達，完成店鋪資料的英文撰寫、商品資料的英文上傳與修改、店鋪運營過程中用英文設(shè)計并完成各種方式的營銷推廣活動、店鋪運營過程中與客戶進行各種英文交流。培養(yǎng)和造就的學(xué)生應(yīng)該是“語言+專業(yè)”的復(fù)合型人才。

2.跨境電商專業(yè)職業(yè)能力分析

筆者針對畢業(yè)生就業(yè)崗位要求與企業(yè)需求展開調(diào)查，獲得作為跨境電商的英語寫作能力要求。根據(jù)職業(yè)崗位要求來確定跨境電商函電的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容。課程目標(biāo)的設(shè)定綜合考慮能力目標(biāo)、知識目標(biāo)與素質(zhì)目標(biāo);課程內(nèi)容的整合基于工作過程與實際任務(wù);教學(xué)項目的設(shè)計來源于企業(yè)實際，根據(jù)企業(yè)崗位工作調(diào)查設(shè)計與工作內(nèi)容相一致的典型課程項目，涉及邀請函、通知、備忘錄、商務(wù)報告、企業(yè)說明書，產(chǎn)品使用手冊，合同等。

課程的教學(xué)設(shè)計以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，體現(xiàn)課程的整體化設(shè)計。先基于高級商務(wù)助理英語寫作職業(yè)崗位要求提出具體任務(wù)，體現(xiàn)能力在實踐中培養(yǎng)的特點，然后采用情景教學(xué)、項目教學(xué)、企業(yè)現(xiàn)場的教學(xué)與訓(xùn)練方法展開項目，教師在學(xué)生的做中進行講解，最大可能地增加了學(xué)生的操作主動性，提高學(xué)生的實際操作能力，同時邀請企業(yè)人員直接參與部分模塊的授課。

3.基于職業(yè)能力為導(dǎo)向的課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)策略

3.1通過企業(yè)調(diào)研，確定課程設(shè)計思路和課程目標(biāo)

3.1.1知識目標(biāo)

要求掌握英文求職信、應(yīng)聘信和個人簡歷的基本格式和主要內(nèi)容;了解英文社交書信的基本格式和不同書信類型的寫作特點;掌握英文啟示、通知、備忘錄、商務(wù)報告、會議紀(jì)要等常用公務(wù)文書的格式和要素;明確英文名片、簡章，商品使用說明書、推銷函等主要商務(wù)宣傳文體的特點。

3.1.2能力目標(biāo)

能夠根據(jù)招聘廣告并結(jié)合個人實際情況，熟練撰寫英語求職信、應(yīng)聘信、求職追蹤信和個人簡歷等求職類文書。能夠運用商務(wù)交際中的禮節(jié)和技巧，撰寫英語邀請函、感謝信、祝賀信等常見社交類文書。能夠規(guī)范地起草英語啟示、通知、備忘錄、商務(wù)報告、會議紀(jì)要等常用公務(wù)文書。能夠比較規(guī)范地撰寫英語名片、簡章、商品使用說明書、推銷函等主要商務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)磋商文書。

3.1.3職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生謙虛好學(xué)的態(tài)度和團隊協(xié)作的精神;培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際和溝通表達的能力;培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)與自我發(fā)展的能力;培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力;培養(yǎng)學(xué)生踏實認(rèn)真，誠實守信，遵紀(jì)守則的職業(yè)道德。

3.2以職業(yè)能力為核心，構(gòu)建課程內(nèi)容

探討個性化跨境電商英語函電課程體系，可以設(shè)置模塊化的技能群，設(shè)置不同學(xué)分與學(xué)時和學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生根據(jù)自己的個性需求或針對自己的薄弱環(huán)節(jié)選擇適合自己的電商技能模塊，可以以較少的教育資源成本，達到較高的教學(xué)效果。在課程體系中增加跨境電商基礎(chǔ)知識、跨境電商平臺運營實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品拍攝與圖像處理、店鋪裝修、跨境電商英語、跨境電商物流等課程，并安排相應(yīng)的實踐教學(xué)和實操實踐，保證學(xué)生取得良好的實踐效果，更好地滿足企業(yè)崗位的技能需求。

3.3基于成果為本的理念，建立課程考核評價體系

考核方式由“對學(xué)習(xí)的考核”進展為“促進學(xué)習(xí)的考核”，運用過程性評價和總結(jié)性評價相結(jié)合的方式。應(yīng)該針對不同的學(xué)習(xí)成果設(shè)計適當(dāng)?shù)脑u價方式。因此課題組擬定以成果為本重新設(shè)計該課程的考核體系，構(gòu)建過程性評價和總結(jié)性評價相結(jié)合的多元化的評價體系。做到評估主體多樣化，使考核結(jié)果更加客觀和合理。

參考文獻：

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作者簡介：

程諾（1981-），女，漢族，山東菏澤人，中共黨員，講師，碩士，從事外語教育工作10年，主要研究方向為商貿(mào)翻譯理論研究及應(yīng)用。