網(wǎng)絡(luò)在線教育效果評價的新體系
——基于“社會臨場感”和“連通感”的關(guān)系研究

李 進(jìn)

網(wǎng)絡(luò)作為一種基礎(chǔ)性的架構(gòu)正在深刻地變革著各個領(lǐng)域，衣食住行等與日常密切相關(guān)的各個行業(yè)都在經(jīng)歷著再組織。網(wǎng)絡(luò)所引起的變革，相對于前三次的“蒸汽”“電力”與“計算機(jī)”，可以被稱為“第四次產(chǎn)業(yè)革命”，這次革命的代表性或者說標(biāo)志性的技術(shù)是“大數(shù)據(jù)”“虛擬現(xiàn)實(shí)”“人工智能”“生物科技”等。作為這次革命最重要的影響變量，同時也是關(guān)鍵性力量的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與每一個體密切相關(guān)，全球已經(jīng)有超過一半的人接入了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)表于最近的一次，即第42次《互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2018年6月30日，中國的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到8.01億。[1]人類的行為和認(rèn)知與所屬時代的特點(diǎn)和主導(dǎo)技術(shù)緊密相連，在前網(wǎng)絡(luò)時代，學(xué)校教育是完成個體社會化的重要途徑，甚至是唯一途徑。集中時間、集中地點(diǎn)，基于面對面互動的口耳相傳被認(rèn)為能夠有效地保證學(xué)習(xí)效果與學(xué)習(xí)質(zhì)量，而在今天，網(wǎng)絡(luò)不僅被作為一種媒介，成了學(xué)校這種線下教育的有效補(bǔ)充和替代。

網(wǎng)絡(luò)相對于傳統(tǒng)傳播媒介最大特點(diǎn)是網(wǎng)狀的傳播結(jié)構(gòu)，在網(wǎng)絡(luò)上每一個體都是一個節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間通過網(wǎng)絡(luò)建立起關(guān)系，傳遞信息和交流情感。網(wǎng)絡(luò)互動是線下互動的補(bǔ)充和替代。網(wǎng)絡(luò)的特性使得其本身被賦予了很多美好的想象和實(shí)際的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育就是其中的重要一個。猶太歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利的《人類簡史》中提出了一個有趣的例子，人類的祖先“智人”之所以能夠“戰(zhàn)勝”其他類人，比如強(qiáng)壯的尼安德特人，只是因?yàn)樗麄兙哂嘘P(guān)于未來的想象的能力，這是一種虛構(gòu)能力，總的來說是一種思維能力。[2]人類發(fā)展到今天，建立了相對復(fù)雜的社會系統(tǒng)，所有的不平等可以被歸結(jié)為思維能力的不平等，而教育一直被認(rèn)為是消除這種不平等重要手段。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展教育的想法開始于20世紀(jì)60年代，直到本世紀(jì)才得到大規(guī)模的推 廣 和 應(yīng) 用 ?！?慕 課 ”（MOOC，MassiveOpen OnlineCourse），即大規(guī)模在線課程是主要的形式之一，在這類平臺上，大多數(shù)的課程都是免費(fèi)的，教學(xué)資源的搜集、組織都是通過在線完成的，而關(guān)于學(xué)習(xí)的開展、評價、管理同樣是通過線上完成。推動慕課發(fā)展的是一些大學(xué)及商業(yè)力量，目前比較有代表性的慕課平臺包括Coursera、edX、Udacity。在這里有必要提及一個特別的例子，即“可汗學(xué)院”，這是一個網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)的通過觀看視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，它的創(chuàng)始人是薩爾曼·可汗。目前這個平臺得到廣泛使用，并獲得各方面的肯定與支持。“可汗學(xué)院”充分說明了在網(wǎng)絡(luò)教育方面，作為個體發(fā)起者的能動作用和有效的協(xié)作模式。除了大學(xué)和商業(yè)力量，政府力量也在積極推動網(wǎng)絡(luò)在線教育，中國政府在這方面表現(xiàn)突出。根據(jù)相關(guān)報道，教育部2018年正式推出了490門“國家精品在線開放課程”，這在國際上是第一次。[3]在中國范圍內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)教育，通常會被歸在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”這一框架下?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是由馬化騰提出的一個概念，之后被政府迅速采納，并在政策和實(shí)踐層面積極推廣。根據(jù)相關(guān)報道，國務(wù)院總理李克強(qiáng)2018年6月考察寧夏銀川市永寧縣閩寧中學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展?fàn)顩r，并認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子也能“走進(jìn)”名校名師課堂，大大拓寬了他們的視野。[4]教育，除了個體之間有差異，還因?yàn)榈貐^(qū)發(fā)展不平衡，網(wǎng)絡(luò)在線教育也會被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)地區(qū)平衡發(fā)展的重要手段。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)在線教育的開展，隨之而來的是與之成比例、成規(guī)模的研究，而在所有研究中，網(wǎng)絡(luò)在線教育效果是一個重點(diǎn)，而“社會臨場感”是效果研究的一個前沿理論。

一、網(wǎng)絡(luò)在線教育研究現(xiàn)狀：“效果研究”和“社會臨場感”

筆者使用中國最大的學(xué)術(shù)成果平臺“中國知網(wǎng)”對“在線教育”這個主題進(jìn)行搜索。通過對“在線教育”這一主題進(jìn)行概念分解，可以發(fā)現(xiàn)，對于這一概念因?yàn)檎撌鼋嵌炔煌话銜槐硎鰹椤霸诰€教育”“在線學(xué)習(xí)”“虛擬學(xué)習(xí)”“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)”。使用以上概念為“主題”在“中國知網(wǎng)”進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)如下特點(diǎn)。

（一）大量的文獻(xiàn)

截至2018年12月22日，用以上關(guān)鍵詞為主題進(jìn)行搜索，能夠檢索到文獻(xiàn)數(shù)量分別為“在線教育”3468篇、“在線學(xué)習(xí)”6595 篇、“虛擬學(xué)習(xí)”4015 篇、“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”33027 篇、“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)”7663篇。雖然通過各個關(guān)鍵詞檢索到的文章會有重復(fù)和不相關(guān)，但以上的成果數(shù)量足以說明學(xué)界以及研究者對這一主題的關(guān)注。

（二）效果研究是重點(diǎn)

因?yàn)楣_發(fā)表的論文多，無法一一審讀。本文選取高“引用率”的成果進(jìn)行分析，因?yàn)椤耙寐省贝砹艘黄撐牡膶?shí)際影響力，發(fā)現(xiàn)“效果研究”是重點(diǎn)。如發(fā)表于2013年《遠(yuǎn)程教育雜志》的名為《大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程(MOOC)典型項(xiàng)目特征分析及啟示》一文被引用640次，該文“從運(yùn)營機(jī)制、課程開發(fā)、學(xué)生參與和學(xué)習(xí)評價四個方面提出指導(dǎo)我國開放教育資源進(jìn)一步發(fā)展的啟示”。[5]又如，《遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)動機(jī)的激活》被引用了69次。這篇論文認(rèn)為：“自主學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動、獨(dú)立進(jìn)行自身知識建構(gòu)的過程，必須有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動機(jī)作支撐。因此，我們要通過學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)資源、學(xué)生地位、學(xué)習(xí)評價、協(xié)作學(xué)習(xí)等途徑激活學(xué)習(xí)動機(jī)，使學(xué)習(xí)者持久、高效地進(jìn)行學(xué)習(xí)?！盵6]“效果研究”可以說是網(wǎng)絡(luò)在線教育的中心，幾乎所有研究都是以此展開，因?yàn)榻嵌雀鳟悾晒^多，無法在此逐一論述。

（三）前沿理論：社會臨場感

關(guān)于在線教育的“效果研究”，涉及各種理論。但通過對上文所提到的總體效果的直接效果的考察可以發(fā)現(xiàn)，“社會臨場感”是其使用的主要理論。如《MOOCs學(xué)習(xí)空間中在線臨場感的社會網(wǎng)絡(luò)分析》[7]《利用社會化媒體建立遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境中的臨場感》[8]《CSCL中的社會臨場感研究》[9]《在線教學(xué)的教學(xué)臨場感評估——以〈遠(yuǎn)程教育研究方法〉在線課程為個案》[10]《虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中社會臨場感研究初探》[11]《網(wǎng)絡(luò)課程論壇內(nèi)社會臨場感的結(jié)構(gòu)與特征分析》[12]等?！吧鐣R場感”這一個概念最早是由Short等人提出來的，其把“社會臨場感”定義為“在媒介中介化傳播中，另一個人展現(xiàn)出來的程度和在人際互動后，一個人展現(xiàn)出來的程度”，這一理論應(yīng)用于關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)被認(rèn)為具有良好的適用性。正如有的學(xué)者論述的那樣，“為檢視網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)方法重構(gòu)的有效性，需要采用一種適宜的理論視角，以建構(gòu)一個合適的理論框架來解釋網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)效果，它不僅要能提供豐富的信息來理解高等教育情境中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動實(shí)施的復(fù)雜性，而且也能使研究者簡潔地評價網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動。從國內(nèi)外的研究文獻(xiàn)來看，符合上述條件的概念框架就是‘教學(xué)臨場感’，它是從教學(xué)法視角來分析和測量網(wǎng)絡(luò)教學(xué)行為質(zhì)量的重要工具”。

但筆者認(rèn)為對社會臨場感的過分強(qiáng)調(diào)使得關(guān)于網(wǎng)絡(luò)在線教育研究忽略了另一個重要的理論，即“連通感”理論。

二、“社會臨場感”和“連通感”的關(guān)系研究

學(xué)習(xí)作為一個系統(tǒng)，受到各種因素影響，不僅僅體現(xiàn)了傳播者的重要作用，更是關(guān)于接受結(jié)果的考量。作為學(xué)習(xí)者，除了信息因素之外，其學(xué)習(xí)結(jié)果受到各種因素的影響，這與傳播學(xué)中羅杰斯關(guān)于“創(chuàng)新與普及”作用的分類是一致的，分別為“信息流”和“影響流”。而學(xué)習(xí)過程中最主要的影響因素就是情感因素或者情緒因素，如相關(guān)研究表明“那些孤獨(dú)而缺少支持、同時又準(zhǔn)備不足的學(xué)習(xí)者很難在沒有或者很少得到機(jī)構(gòu)支持的情況下完成學(xué)習(xí)”，而關(guān)于個體情感，除了自我調(diào)適和管理，外部人際關(guān)系支持是重要的。

網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)效果，除了內(nèi)容本身的考察，更應(yīng)該關(guān)注人際關(guān)系，既有信息內(nèi)容，也應(yīng)該考量情緒內(nèi)容?！吧鐣R場感”和“連通感”都可以被歸入富媒體理論范疇，它們都關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺使用與最終內(nèi)容效果的關(guān)系，但二者與人際關(guān)系密切相關(guān)。正如有的研究者所指出的“目前中介化人際傳播研究中討論較多的是與連通感相似的另一個概念——‘社會臨場感’”。

與“社會臨場感”相對應(yīng)的“連通感”概念是一個心理學(xué)概念，“心理學(xué)中的‘連通感’是多維度的，大多數(shù)的心理學(xué)研究在兩個面向上使用‘連通感’概念——作為獨(dú)立但是又與他人及社會連通”。已有的研究主要包括以下幾個維度：“與自我的連通，與他人及更大的社會網(wǎng)絡(luò)的連通、與宏觀意義的生命目標(biāo)的連通。”目前關(guān)于“社會臨場感”和“連通感”的區(qū)別能夠在兩篇公開發(fā)表的論文中找到。

發(fā)表于2011年《國際新聞界》的名為《“連通感”概念辨析及其對新媒體社交研究的與應(yīng)用設(shè)計的啟示》一文，主要從三個方面論述了二者的分別。首先連通感被他者的存在激起，同時又獨(dú)立于他者的存在。例如，意識到某人在即時通信上本身就會激起連通感，即使沒有信息交換，從這個概念上可以看出連通感是一個相對消極被動的概念，而社會臨場感則強(qiáng)調(diào)個體對互動過程的主動參與和感知。其次，社會臨場感是個體對其他參與者和媒介的感知，而連通感包括情感上的獲益，例如更強(qiáng)的群體吸引力、保持聯(lián)系的感覺、分享感、歸屬感和親密感。最后社會臨場感的提出是源于電腦對中介人際傳播和面對面溝通的差異的描述，并有以電腦中介傳播彌補(bǔ)無法面對面溝通缺憾的傾向。而連通感則不把中介化人際傳播看作面對面溝通的替代，而是新媒體提供的一種新型人際互動模式。從經(jīng)驗(yàn)研究結(jié)果和新媒體社交實(shí)踐應(yīng)用來看，對連通感的需求在媒介選擇中占據(jù)越來越重要的作用。

而關(guān)于“社會臨場感”和“連通感”二者關(guān)系的進(jìn)一步論述出現(xiàn)在一篇名為《網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系影響機(jī)制研究——論連通感作用強(qiáng)于社會臨場感》的碩士論文中，研究者在英國學(xué)者RuthRettie的研究基礎(chǔ)上，提出了“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下‘社會臨場感’與‘連通感’關(guān)系模型圖”。通過圖形可以發(fā)現(xiàn)，該研究者提出通過網(wǎng)絡(luò)媒介感知到另一人的過程中，社會臨場感和連通感既有區(qū)別又有重合。作者進(jìn)一步補(bǔ)充道：“通過網(wǎng)絡(luò)媒介感知到另一個人時，有可能沒有社會臨場感和連通感的參與，也同樣可能兩種感覺同時起作用；也可能一種感覺起作用，而另一種感覺不起作用?！苯Y(jié)論是，在影響網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系方面，連通感的作用要強(qiáng)于社會臨場感。

基于以上的研究，我們可以發(fā)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)在線教育的效果測量中，“社會臨場感”和“連通感”都應(yīng)該是被考量的理論基礎(chǔ)。與此同時，伴隨著移動終端的發(fā)展，對連通感的檢驗(yàn)和測量無疑需要加強(qiáng)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第42次《互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2018年6月，中國有7.88億人通過移動終端上網(wǎng)。在今天，包括智能手機(jī)、平板電腦等移動終端被廣泛使用，“移動互聯(lián)”是新媒體的最典型代表。移動終端作用于人的方式相對于之前變得更為緊密，越來越接近于加拿大學(xué)者馬歇爾·麥克盧漢的那個著名隱喻“媒體即人的延伸”。這主要源于兩個方面，一方面，日常生活中人們對于以智能手機(jī)為代表的移動終端的使用時間越來越長。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，2018年上半年中國人每天花在手機(jī)上的時間增加到5小時。另一方面與移動終端作用于人的方式有關(guān)。一些可穿戴設(shè)備可以隨時監(jiān)測人體的各項(xiàng)指標(biāo)，包括血壓、心率等，造成的直接結(jié)果是智能終端比個體更了解自己。連通感的理論面向與移動終端的特性構(gòu)成了密切的關(guān)系。Townsend認(rèn)為手機(jī)“對成年人來說，是一個撫慰者。它是你感覺到你被連通，而不是獨(dú)自在這個世界上”。DeGournay表述的更為深入：“我們正在經(jīng)歷一場在手機(jī)這種媒介范圍內(nèi)的對傳播的‘迷戀’，通過它的個性化，其不是用于信息傳播，而是用于同關(guān)系密切者建立起一種融化在一起的關(guān)系?！?/p>

關(guān)于效果的評價體系直接影響著效果檢驗(yàn)的科學(xué)性和有效性。基于上文的論述，構(gòu)建基于“社會臨場感”和“連通感”的關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)在線教育效果評價的新體系是下文要展開的討論。

三、網(wǎng)絡(luò)在線教育效果評價的新體系

從“社會臨場感”角度對網(wǎng)絡(luò)在線教育效果進(jìn)行評價，目前國際上已經(jīng)形成了比較成熟的體系，代表是Garrison和Anderson等人提出的“教學(xué)臨場感”評價模型，其包括教學(xué)設(shè)計與組織、促進(jìn)對話、指導(dǎo)教學(xué)。根據(jù)以上要素，列出了18個內(nèi)容指標(biāo)來評價計算機(jī)會議系統(tǒng)中的“教學(xué)臨場感”，這個體系是根據(jù)西方教育實(shí)踐活動提出來的。

根據(jù)我國高等網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育課程特點(diǎn)，包括重視課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源設(shè)計、規(guī)劃，以及強(qiáng)調(diào)課程作業(yè)檢查和學(xué)習(xí)狀況評價的需要，國內(nèi)有學(xué)者對Garrison和Anderson等人提出的模型進(jìn)行了修正，提出的“教學(xué)臨場感”評價模型包括課程內(nèi)容組織、教學(xué)活動組織、促進(jìn)對話、指導(dǎo)教學(xué)、學(xué)習(xí)評價五個基本要素。這是國內(nèi)關(guān)于這個問題研究比較典型的模型，具有一定代表性。

根據(jù)上文關(guān)于“社會臨場感”和“連通感”的比較，我們可以發(fā)現(xiàn)“社會臨場感”關(guān)注的特點(diǎn)是“互動”“感知”“彌補(bǔ)溝通的缺憾模式”，而“連通感”關(guān)注的特點(diǎn)是“獨(dú)立”“情感”“新型人際互動模式”。上文包括內(nèi)容組織、教學(xué)活動組織、促進(jìn)對話、指導(dǎo)教學(xué)、學(xué)習(xí)評價五個基本要素的模型是能夠體現(xiàn)“社會臨場感”的“互動”“感知”“彌補(bǔ)溝通的缺憾模式”特點(diǎn)的?；凇斑B通感”理論基礎(chǔ)及“社會臨場感”的對應(yīng)五要素，本文提出基于“連通感”的“教學(xué)臨場感”評價模型，包括四個要素，即“情感內(nèi)容”“情感交流”“情感輔助”“情感支持評價”。

（一）情感內(nèi)容

基于“連通感”的網(wǎng)絡(luò)在線教育需要情感因素輔助來支持網(wǎng)絡(luò)教育在線效果的獲得?！斑B通感”視角下情感因素的取得與“情感內(nèi)容”具體相關(guān)，這種情感內(nèi)容不僅指能夠起到情感支持作用的文字、圖片、視頻等文本內(nèi)容，更指的是一種在線狀態(tài)。這種情感狀態(tài)的獲得是獨(dú)立的，只要了解對方在線就會提供一種情感支持。

（二）情感交流

對于網(wǎng)絡(luò)在線教育的情感交流特點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個方面。一是這種情感交流發(fā)生在學(xué)習(xí)者之間，這區(qū)別于情感輔助。二是情感交流區(qū)別于社會臨場感視角下的情感互動在于其交流內(nèi)容不圍繞課程內(nèi)容展開。

（三）情感輔助

網(wǎng)絡(luò)在線教育需要情感輔助，這是“連通感”視角下在線教育評價的最主要發(fā)展。情感輔助應(yīng)該是發(fā)生在教育者和被教育者之間，或者說傳播者和用戶之間。情感輔助的開展是在線上進(jìn)行，但關(guān)注的重點(diǎn)卻不是圍繞課程進(jìn)行。

（四）情感支持評價

情感支持評價應(yīng)該是由學(xué)習(xí)者完成，評價的開展需要基于上文所提到的“情感內(nèi)容”“情感交流”“情感輔助”的完成情況。情感支持評價的開展一般依托于問卷調(diào)查、深度訪談等社會學(xué)調(diào)查方法。

關(guān)于“社會臨場感視”角下在線教育效果的檢驗(yàn)是在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)時代形成的，它依托于網(wǎng)頁。而正如上文所提到的，今天移動終端得到快速發(fā)展，它必將成為影響在線教育效果評價的重要變量。

基于以上論述，本文提出在“社會臨場感”和“連通感”的關(guān)系基礎(chǔ)上，以“PC端”和“移動端”為中介變量的網(wǎng)絡(luò)在線教育效果評價新體系。筆者在“社會臨場感”和“連通感”的關(guān)系基礎(chǔ)上，提出了網(wǎng)絡(luò)在線教育效果評價新體系，因?yàn)槠?，沒有具體到每一個要素下的指標(biāo)分類。但本文的重要意義在于關(guān)于在線教育效果評價體系從“社會臨場感”一個維度，擴(kuò)充到包含了“連通感”的雙維度，同時關(guān)注到了移動終端的發(fā)展，引入了“PC端”和“移動端”中介變量，使得網(wǎng)絡(luò)在線教育效果的評價更為客觀和公正。

表1 網(wǎng)絡(luò)在線教育效果評價新體系

注釋：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].2018-0 8-20，http://39.137.1.206/ cache / www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201808/P020180820630889299840.pdf ？ich_args2=27-02082808001438_ff55a879d3c25ce3d03e9fc06d95aa3d_ 10001002_ 9c89602ad4cbf9d8973b518939a83798 _80218d44a6c271d20c174d7c250e2fee，P1.

[2]尤瓦爾·赫拉利.人類簡史[M].中信出版社，2014（11）.

[3]中國已成為全球規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)教育市場，2018-01-22，https://www.sohu.com/a/21821 2598_195079.

[4]搜狐：李克強(qiáng)：“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是促進(jìn)起點(diǎn)公平的有效手段[EB/OL].2018-06-06，http://news.ifeng.com/a/20180606/58593832_0.shtml.

[5]王穎，張金磊，張寶輝.大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程(MOOC)典型項(xiàng)目特征分析及啟示[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2013（8）.

[6]李新宇.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)動機(jī)的激活[J].中國遠(yuǎn)程教育，2003（7）.

[7]李文，吳祥恩，王以寧，陳曉慧.MOOCs學(xué)習(xí)空間中在線臨場感的社會網(wǎng)絡(luò)分析[J].2018（3）.

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