基于CIPP模式下高職貧困學(xué)生就業(yè)能力提升計(jì)劃的研究①

浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院 胡玥文

黨的十九大提出“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”的要求，把扶貧、脫貧工作提到新的戰(zhàn)略高度。2019年，教育部在《關(guān)于做好2019屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》中強(qiáng)調(diào)：“提升畢業(yè)生就業(yè)能力，強(qiáng)化就業(yè)困難群體幫扶”。這些政策都對(duì)高校的就業(yè)和資助工作提出了更高的要求，各大高校應(yīng)該因勢(shì)而新，更大程度地發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，更好地推進(jìn)貧困生的就業(yè)精準(zhǔn)幫扶工作。

就業(yè)是民生之本，不僅關(guān)系著國(guó)家和社會(huì)的穩(wěn)定，更關(guān)系著高校學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，貧困生受各種因素影響，在就業(yè)過(guò)程中處于劣勢(shì)，具體表現(xiàn)為：貧困生就業(yè)能力不高、簽約時(shí)間滯后、就業(yè)質(zhì)量不高、就業(yè)率偏低[1]。

根據(jù)上述情況，筆者根據(jù)浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院財(cái)會(huì)金融系的貧困生情況，積極探索“就業(yè)精準(zhǔn)輔導(dǎo)”模式，開(kāi)展困難學(xué)生就業(yè)幫扶活動(dòng)，幫助貧困生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，提升其職業(yè)認(rèn)知水平、求職技能、職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)就業(yè)能力，助力貧困生實(shí)現(xiàn)“一人就業(yè)，全家脫貧”的目標(biāo)，阻斷貧困代際傳遞。這也是教育脫貧的題中之意，對(duì)于個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)和國(guó)家都具有積極意義。

1 基本理論概述

1.1 就業(yè)能力

從國(guó)內(nèi)外的研究情況來(lái)看，大學(xué)生就業(yè)能力主要是指學(xué)生發(fā)現(xiàn)、獲取和維持工作的能力，并且與學(xué)生的綜合素質(zhì)息息相關(guān)[2]。大學(xué)生的就業(yè)能力不僅包含專(zhuān)業(yè)就業(yè)能力，還包括就業(yè)人格取向、社會(huì)應(yīng)對(duì)力、就業(yè)發(fā)展能力等方面[3]。喬志宏指出就業(yè)能力由職業(yè)認(rèn)同、個(gè)人適應(yīng)性、人力資本和社會(huì)資本組成[4]。國(guó)外學(xué)者Yorke與Knight認(rèn)為，需將大學(xué)教育與就業(yè)能力培養(yǎng)相結(jié)合，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力和通用能力[5]。國(guó)內(nèi)學(xué)者陸黎等也認(rèn)為，高校應(yīng)通過(guò)提高教學(xué)質(zhì)量、提供實(shí)踐機(jī)會(huì)、深化校企合作、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)等方式，以此提高大學(xué)生的就業(yè)能力[6～8]。

1.2 CIPP評(píng)估模式

CIPP評(píng)價(jià)模式是美國(guó)教育家Stuff lebean在1967年提出的教育評(píng)價(jià)模式。近幾十年來(lái)，CIPP模式仍是教育界主流的評(píng)估模式，該模式主要從“背景、輸入、過(guò)程、成果”四個(gè)方面對(duì)教育項(xiàng)目的形成和發(fā)展作出全方面的評(píng)價(jià)，主要包括四個(gè)環(huán)節(jié)：一是“背景評(píng)估”，用于評(píng)估開(kāi)設(shè)背景、需求和存在問(wèn)題，并確定目標(biāo)；二是“輸入評(píng)估”，主要評(píng)估項(xiàng)目開(kāi)設(shè)的條件、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、策略和實(shí)施方案等內(nèi)容；三是“過(guò)程評(píng)估”，將對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行闡述并提出建議；四是“成果評(píng)估”，主要從實(shí)施成果、項(xiàng)目的影響力和可持續(xù)性等方面提出反饋意見(jiàn)[9]。CIPP評(píng)估模式非常重視項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，并會(huì)提出改進(jìn)意見(jiàn)，以便為下一步的決策和實(shí)施提供可靠信息。

2 貧困生就業(yè)能力提升計(jì)劃的研究

2.1 研究思路

根據(jù)前述，大學(xué)生的就業(yè)能力不僅包括獲取和維持工作的專(zhuān)業(yè)能力，還包含了職業(yè)認(rèn)知、求職技能、適應(yīng)能力等方面。筆者作為資助工作的一線工作者，以所在系2017級(jí)100名貧困生為活動(dòng)對(duì)象，進(jìn)行了前期的問(wèn)卷調(diào)查，初步了解貧困生就業(yè)過(guò)程中的需求，并根據(jù)相關(guān)的資料，設(shè)計(jì)并實(shí)施“貧困生就業(yè)能力提升計(jì)劃”，對(duì)貧困生進(jìn)行精準(zhǔn)的就業(yè)幫扶，努力提升學(xué)生“非專(zhuān)業(yè)知識(shí)”層面的就業(yè)能力，增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。活動(dòng)結(jié)束后，筆者將根據(jù)CIPP評(píng)價(jià)模式對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估與反思。為了更好地了解該項(xiàng)目的成效，筆者在張旭東版《貧困大學(xué)生就業(yè)能力自測(cè)表》的基礎(chǔ)上[10]，增加了“就業(yè)法律意識(shí)”一項(xiàng)，進(jìn)而形成新的自測(cè)表，并將在計(jì)劃實(shí)施前和實(shí)施后分兩次進(jìn)行測(cè)試，以便對(duì)幫扶效果進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)，筆者還將采取深度訪談的方式，了解學(xué)生在本次提升計(jì)劃中的收獲和意見(jiàn)，以便將來(lái)可以更加有效地對(duì)貧困生進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助，并能為其他高職院校的幫扶工作提供可借鑒的方式方法。

2.2 實(shí)施過(guò)程

就業(yè)能力的提升并不局限在專(zhuān)業(yè)技能方面，要想獲得和維持一份工作，大學(xué)生還需要明確自己的職業(yè)定位，并具備良好的求職能力、社會(huì)應(yīng)對(duì)力和就業(yè)發(fā)展能力。因此，筆者根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，以“理論結(jié)合實(shí)踐”的思路，設(shè)計(jì)并實(shí)施了財(cái)會(huì)金融系“貧困生就業(yè)能力提升計(jì)劃”，具體過(guò)程如表1所示。

2.3 項(xiàng)目評(píng)估

一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施效果與需求分析、資源配置、監(jiān)控管理都是密不可分的，因此本文采用CIPP模式對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行了評(píng)估，不僅能全面了解該項(xiàng)目對(duì)貧困生就業(yè)能力提升的輔導(dǎo)效果，也能為該項(xiàng)目的進(jìn)一步改進(jìn)提供建議。

2.3.1 背景評(píng)估

“背景評(píng)估”主要對(duì)當(dāng)前貧困生的就業(yè)幫扶情況、參與本次計(jì)劃的學(xué)生情況、實(shí)際需求作出評(píng)估，并最終確定本次計(jì)劃的目標(biāo)。本校目前除了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助以及統(tǒng)一的就業(yè)指導(dǎo)課，并沒(méi)有采取其他措施對(duì)貧困生進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)幫扶。因此本系特設(shè)本次“貧困生就業(yè)能力提升計(jì)劃”，本次活動(dòng)的參與者是本系所有2017級(jí)的貧困生，共計(jì)100名，其中，有82名被認(rèn)定為一般困難學(xué)生，18名為特別困難學(xué)生，大多數(shù)學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，家庭經(jīng)濟(jì)條件較差。根據(jù)前期調(diào)查，本系貧困生希望學(xué)校能夠?yàn)樗麄兲峁╆P(guān)于職業(yè)規(guī)劃、簡(jiǎn)歷制作、面試技巧、人際溝通等方面的輔導(dǎo)。據(jù)此，筆者根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求，并結(jié)合相關(guān)理論和文獻(xiàn)，設(shè)計(jì)出具有適切性、實(shí)用性和前瞻性的計(jì)劃，目標(biāo)是提升貧困生的就業(yè)能力，助力他們順利就業(yè)。

表1 “貧困生就業(yè)能力提升計(jì)劃”的實(shí)施過(guò)程

2.3.2 輸入評(píng)估

在“輸入評(píng)估”環(huán)節(jié)，需要對(duì)本次計(jì)劃投入的資源、制定的計(jì)劃以及采取的方法策略進(jìn)行評(píng)估，確定計(jì)劃是否具有可行性和有效性。參與本次提升計(jì)劃的教師團(tuán)隊(duì)共有五人，四人具有碩士以上學(xué)歷，具備較高的科研實(shí)力，其中一人長(zhǎng)期從事就業(yè)輔導(dǎo)工作，一人主抓資助工作，兩人具備心理咨詢(xún)師資質(zhì)，各有專(zhuān)長(zhǎng)，對(duì)本計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施大有助益。經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員商討后確定本次提升計(jì)劃的輔導(dǎo)內(nèi)容，主要將從“生涯規(guī)劃、求職技巧、人際溝通、心理調(diào)節(jié)、職場(chǎng)法律”多方面對(duì)貧困生進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，并連接企業(yè)、社會(huì)等多元化資源，與其他就業(yè)和幫扶政策互補(bǔ)，形成合力，在一定程度上能夠滿(mǎn)足貧困生提升就業(yè)能力的需求。不過(guò)，由于受到資金的限制，本次提升計(jì)劃主要還是在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行展開(kāi)，沒(méi)有為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

2.3.3 過(guò)程評(píng)估

“過(guò)程評(píng)估”通過(guò)觀察、監(jiān)督和記錄整個(gè)實(shí)施過(guò)程，及時(shí)提供反饋意見(jiàn)，以便對(duì)下階段的實(shí)施進(jìn)行調(diào)整。本次計(jì)劃從前期的調(diào)查，到設(shè)計(jì)和實(shí)施，整個(gè)過(guò)程一直圍繞學(xué)生的就業(yè)能力需求展開(kāi)?！熬蜆I(yè)能力提升”的一系列課程按照“生涯規(guī)劃、求職技能、適應(yīng)教育、自我管理、職場(chǎng)法律”等不同的主題展開(kāi)輔導(dǎo)，師生之間形成了良好的互動(dòng)關(guān)系。由于參與本次計(jì)劃的2017級(jí)學(xué)生平時(shí)都要上課，所以活動(dòng)都安排在周末進(jìn)行，而且他們?cè)?019年6月就要進(jìn)入期末考試和實(shí)習(xí)投簡(jiǎn)歷階段，所以活動(dòng)在6月初結(jié)束，歷時(shí)共計(jì)2個(gè)月。在此過(guò)程中，教師進(jìn)行理論授課9堂，學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐4次?？偟膩?lái)說(shuō)，本項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程與前期計(jì)劃基本一致，并且按照學(xué)生需求進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)。但是，本計(jì)劃還存在不少不足之處，例如講授內(nèi)容缺少創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí)，輔導(dǎo)手段較為單一，而且缺乏相應(yīng)的考核方式，不能及時(shí)地反饋學(xué)生的掌握情況。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生希望本次計(jì)劃能有相關(guān)的教材，教學(xué)方式能夠更加多元化，尤其是增加去企業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

2.3.4 成果評(píng)估

“成果評(píng)估”主要用于評(píng)估學(xué)生就業(yè)能力提升的效果、反饋學(xué)生對(duì)本次活動(dòng)的看法，并對(duì)不足之處提出相應(yīng)建議，以便確定該項(xiàng)目是否有繼續(xù)發(fā)展的必要。對(duì)于本計(jì)劃的幫扶效果，主要通過(guò)《貧困大學(xué)生就業(yè)能力自測(cè)表》進(jìn)行評(píng)估，問(wèn)卷采用“李克特式”量表進(jìn)行積分，學(xué)生依據(jù)“非常高”(5分)、“較高”(4分)、“一般”(3分)、“基本較低”(2分)、“基本沒(méi)有”(1分)對(duì)自己的能力進(jìn)行打分。根據(jù)前測(cè)和后測(cè)，可以發(fā)現(xiàn)貧困生各方面的就業(yè)能力都得到了一定的提升,如表2所示。為了更加深入了解學(xué)生對(duì)于本次活動(dòng)的看法，筆者設(shè)計(jì)并發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷，共收回83份問(wèn)卷。根據(jù)調(diào)查顯示，89%的學(xué)生認(rèn)為本次計(jì)劃能滿(mǎn)足他們的就業(yè)需求，95%以上同學(xué)認(rèn)為本次計(jì)劃對(duì)他們的就業(yè)有所幫助，100%的學(xué)生對(duì)本次活動(dòng)感到滿(mǎn)意，這都顯示學(xué)生高度認(rèn)可本次計(jì)劃。此外，95%以上的同學(xué)愿意將本計(jì)劃推薦給非貧困學(xué)生，并希望學(xué)校繼續(xù)開(kāi)展此類(lèi)提升計(jì)劃。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查和訪談的反饋來(lái)看，貧困生認(rèn)為在本次課程中對(duì)他們最有幫助的內(nèi)容是“生涯規(guī)劃”，有同學(xué)提出“生涯規(guī)劃可以幫助我分析自己，找到適合自己的工作，而不是什么工作熱門(mén)就去做什么”，其次是簡(jiǎn)歷制作、面試輔導(dǎo)，有同學(xué)覺(jué)得這兩部分知識(shí)“可以幫助他們規(guī)避掉一些錯(cuò)誤”，排在第三位的是關(guān)于“時(shí)間管理、人際溝通、情緒管理”等內(nèi)容，排在第四位的是“就業(yè)法律知識(shí)”，有同學(xué)指出，法律知識(shí)的講解“能增強(qiáng)自己的法律意識(shí)，在未來(lái)的求職過(guò)程中更加從容不迫”。同時(shí)，學(xué)生也提出，希望本計(jì)劃采取線上線下相結(jié)合的方式，方便學(xué)生學(xué)習(xí)，并且想多去企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，增加職場(chǎng)就業(yè)的實(shí)踐體驗(yàn)，幫助自己找到適合的領(lǐng)域，還有不少同學(xué)希望“學(xué)?？梢詾檎也坏焦ぷ鞯呢毨扑]就業(yè)單位”。雖然這次活動(dòng)還存在不足之處，但是總體來(lái)說(shuō)，本次計(jì)劃在一定程度上滿(mǎn)足了貧困生的需求，并且有效提升了他們的就業(yè)能力，具有實(shí)用性和可持續(xù)性，其他高職院校也可以借鑒此方式，對(duì)貧困生開(kāi)展就業(yè)幫扶，如表2所示。

表2 財(cái)會(huì)金融系貧困生就業(yè)能力提升計(jì)劃的效果

3 結(jié)語(yǔ)

利用CIPP模式評(píng)估本次“貧困生就業(yè)能力提升計(jì)劃”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是“以評(píng)促改”，通過(guò)評(píng)估來(lái)反饋就業(yè)幫扶的實(shí)際成效和存在問(wèn)題，以便進(jìn)一步改進(jìn)和完善相關(guān)措施，提升貧困生就業(yè)幫扶工作的規(guī)范化、科學(xué)化、精準(zhǔn)化。因此筆者在本次計(jì)劃的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的建議，以期推進(jìn)貧困生的“就業(yè)幫扶”工作取得更好的成效，可供其他高職院校參考。

首先，要實(shí)現(xiàn)全員性參與。貧困生的就業(yè)幫扶需要政府、高校、學(xué)生及社會(huì)組織等多種主體的協(xié)同合作。政府可以加強(qiáng)政策支持力度，為高校提供就業(yè)能力提升的專(zhuān)項(xiàng)資金，作為就業(yè)幫扶工作的經(jīng)濟(jì)保障。高校則應(yīng)從專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)、就業(yè)指導(dǎo)等方面入手，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力，學(xué)生也應(yīng)努力提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。班主任、輔導(dǎo)員則要密切關(guān)注貧困生的就業(yè)情況，進(jìn)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶，幫助貧困生解決困難。企業(yè)和社會(huì)其他機(jī)構(gòu)可與高校進(jìn)行合作，多為貧困生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。

其次，要推動(dòng)全程化指導(dǎo)。高校除了做好畢業(yè)前的就業(yè)指導(dǎo)工作，還應(yīng)把就業(yè)指導(dǎo)工作擴(kuò)展到學(xué)生的整個(gè)大學(xué)生涯。具體到高職院校，學(xué)?？梢栽诖笠黄陂g開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃課程，并利用寒暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)，有利于探索今后的求職方向；在大二期間，可進(jìn)行就業(yè)能力提升計(jì)劃，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)習(xí)及正式就業(yè)打好基礎(chǔ)；在大三期間，為貧困生建立專(zhuān)門(mén)的就業(yè)檔案，做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)學(xué)生情況，并通過(guò)精準(zhǔn)輔導(dǎo)、專(zhuān)場(chǎng)招聘、崗位推薦、發(fā)放補(bǔ)助等方式，做好就業(yè)幫扶工作。學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)后也可以跟蹤輔導(dǎo)的效果，作為不斷改善幫扶措施的依據(jù)。

最后，要確保全方位幫扶。學(xué)校要做好貧困生的就業(yè)幫扶工作，第一要建立專(zhuān)業(yè)化的幫扶隊(duì)伍，可由學(xué)校就業(yè)部門(mén)牽頭，聯(lián)合學(xué)生處、心理咨詢(xún)中心等多個(gè)部門(mén)，為貧困生提供就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)、心理調(diào)適等服務(wù)；第二，加強(qiáng)理想信念教育，鼓勵(lì)學(xué)生將自己的個(gè)人發(fā)展與社會(huì)需求相結(jié)合，為行業(yè)、國(guó)家發(fā)展做出貢獻(xiàn)；第三，設(shè)置系統(tǒng)性地就業(yè)能力提升課程，為學(xué)生補(bǔ)足就業(yè)方面的短板，助力貧困生就業(yè)；第四，豐富就業(yè)輔導(dǎo)形式，通過(guò)設(shè)置就業(yè)課程、開(kāi)放個(gè)體咨詢(xún)、開(kāi)設(shè)工作坊、發(fā)放指導(dǎo)手冊(cè)等多種手段，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合，一起為學(xué)生提供更好的幫扶服務(wù)。

總之，家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生受主客觀因素影響，目前仍然屬于就業(yè)大軍中的弱勢(shì)群體，這就更加需要學(xué)校對(duì)這類(lèi)特殊群體加以關(guān)注和支持。高職院校不僅要加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的提升，更要規(guī)范就業(yè)管理、搭建就業(yè)平臺(tái)、優(yōu)化精準(zhǔn)輔導(dǎo)、加大幫扶力度，幫助貧困生贏得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，確保困難學(xué)生就業(yè)一個(gè)不能少、一個(gè)不能掉隊(duì)。