淺析PAC理論在人際交往中的運用

劉建宇

TA理論認為，每個人都有三種自我狀態(tài)——兒童自我狀態(tài)，簡稱C、父母自我狀態(tài)，簡稱P、成人自我狀態(tài)，簡稱A。即PAC理論。每個人都生活在這個社會里，是社會人，無法避免與人交往，在交往中所涉及的溝通就是本文主要探討的問題。首先，對PAC理論的基本內(nèi)容進行簡單介紹;其次，列舉幾種重要關(guān)系運用PAC理論進行解析;最后，說明在人際交往中如何正確使用PAC理論。

人際溝通分析理論是一種人格理論，是一個有關(guān)如何有效處理人際關(guān)系的理論，也被譯為交互作用分析學

1 PAC理論的基本內(nèi)容及其相互關(guān)系

伯恩認為人格由自我狀態(tài)構(gòu)成。簡單來說，就是一個人處于某種自我狀態(tài)時，他就會表現(xiàn)出相應的思想、感情和行為模式。在人與人的交流過程中會發(fā)生很多變化，比如面部表情，身體動作等，每一種變化都代表著一種不同的自我狀態(tài)。伯恩將其劃分為父母自我狀態(tài)、成人自我狀態(tài)和兒童自我狀態(tài)。而各種自我狀態(tài)之間還處于一種平衡狀態(tài)。

1.1 PAC理論的基本內(nèi)容

1.1.1 父母自我狀態(tài)

父母自我狀態(tài)的一般表現(xiàn)是：當一個人處于自我狀態(tài)時，其行為、思想和情感都復制了其父母或其他重要他人。而父母自我狀態(tài)又分為營養(yǎng)性父母自我狀態(tài)和控制型父母自我狀態(tài)。營養(yǎng)性父母自我狀態(tài)表現(xiàn)為像媽媽一樣的溫暖、關(guān)心、愛護、照顧別人，給人無條件的關(guān)愛，但別人遇到困難就會站出來保護別人，給別人安撫，有深刻的同情心和包容精神?？刂菩透改缸晕覡顟B(tài)表現(xiàn)為總是試圖要別人按照自己的要求去做，喜歡教育、批評、教訓和控制別人，喜歡替別人做主，強調(diào)責任感、良心，有嚴格的價值觀和道德感。

1.1.2 成人自我狀態(tài)

成人自我狀態(tài)是自我狀態(tài)中的第二種自我狀態(tài)，其特點是：關(guān)心事實和數(shù)據(jù)，理性，注重選擇，做決定時較為理性。當一個人處于成人自我狀態(tài)時，其思想、行為和情感都是針對此時此地的事情的反應，并能夠利用現(xiàn)有的資源去思考、評估、選擇和做決定，總之，人在處于成人自我狀態(tài)是會表現(xiàn)出理性、精于算計、尊重事實和非感性的行為，總是試圖客觀搜集并存儲各種資料，通過尋找事實、處理數(shù)據(jù)、估計可能性和展開針對事實的討論，然后按照邏輯方式對信息進行加工、歸類，并最終作出決策。因此，人處于成人自我狀態(tài)時，其分析和解決問題的潛能更容易成為顯能。

1.1.3 兒童自我狀態(tài)

適應型兒童自我狀態(tài)指人年幼時為了使自己生存環(huán)境足夠好，便以某種方式適應和順從外界權(quán)威所規(guī)定的種種規(guī)則，以達到存活的目的，同時多方渴求別人的贊同以減少對外在世界的畏懼和焦慮感。

自由型兒童自我狀態(tài)會表現(xiàn)出活潑、天真、好動、貪玩、愛憎分明等，會像嬰兒一樣充分表達自己的情感，也會像嬰兒一樣以自我為中心的追求快感。

1.2 自我狀態(tài)之間的關(guān)系

首先，自我狀態(tài)之間的關(guān)系是動態(tài)平衡的。一個心理健康的人，不僅擁有三種自我狀態(tài)，而且也會因時因地的進行適當?shù)霓D(zhuǎn)換。其次，人需要各種自我狀態(tài)以豐富自身的生活。我們需要成人自我狀態(tài)去處理工作和學習中的問題，從而提高我們的工作效率;我們需要控制型父母自我狀態(tài)幫助我們提供行為規(guī)范，同時需要營養(yǎng)性父母自我狀態(tài)幫助我們?nèi)ソ⒉⒕S護自己的各種關(guān)系;我們需要適應型自我兒童狀態(tài)去遵守生活中的游戲規(guī)則，同時也需要自由型兒童自我狀態(tài)為我們提供創(chuàng)造的靈感和生活的樂趣;有時候，我們也需要反叛型兒童自我狀態(tài)幫我們做到特立獨行，獨樹一幟。再次，人的自我狀態(tài)并不是孤立存在的。環(huán)境與自我狀態(tài)之間有著非常密切的關(guān)系。比如，中國的高考制度是扼殺兒童自我狀態(tài)的;工作環(huán)境更容易激活成人自我狀態(tài)。最后，這三種自我狀態(tài)長短，缺一不可。

2 對人際交往中的重要關(guān)系進行解析

在人際交往中，每個人與每個人相遇的時候，又或是相處了一段時間后，成為了某種親密關(guān)系。

2.1 家庭關(guān)系

在家庭關(guān)系中的主要對象是父母與子女，而父母的常用自我狀態(tài)是父母自我狀態(tài)，子女常用的自我狀態(tài)是兒童自我狀態(tài)。當控制型父母自我狀態(tài)遇上適應型兒童自我狀態(tài)，在行為、表情上，控制型父母自我狀態(tài)表現(xiàn)為表情認真嚴肅，而在此情況下，孩子會選擇適應型兒童自我狀態(tài)，或者相反，是反叛型兒童自我自我狀態(tài)。當然部分家庭的父母的經(jīng)常狀態(tài)是營養(yǎng)型父母狀態(tài)，表面溫和，喜歡操心，在這種情況下，孩子更容易處于自由型兒童自我狀態(tài)，表情豐富，缺乏耐心，語氣夸張，不受拘束等等，營養(yǎng)性的父母自我狀態(tài)更偏于溺愛，包辦，這種環(huán)境下成長的孩子是經(jīng)不起風浪的。

2.2 朋友關(guān)系

當兩個人的關(guān)系是朋友時，大多數(shù)情況是成人自我狀態(tài)，，專注、坦然、心平氣和，當兩個人中有一人犯錯誤時，就會切換自我狀態(tài)，大多數(shù)人會切換為適應型兒童狀態(tài)，隨和、乖巧、順從、聽話，這樣相對來說，將兩人的關(guān)系置于一個不緊張的氛圍，有利于二人相處。在二人是閨蜜的基礎(chǔ)之上，我認為兩人偶爾會切換自我狀態(tài)為自由型兒童自我狀態(tài)，表情豐富，充滿好奇，回歸童真時代，增加生活的樂趣。在經(jīng)濟壓力越來越大的城市生活，應學學會適當放松，讓雙方處于無拘束的狀態(tài)下，偶爾任性一次，是無傷大雅的，但我更認同的是，我說闡述的這種情況下，準確的說應該是成人自我狀態(tài)與兒童自我狀態(tài)并存的狀態(tài)下。在雙方相處時，也會存在營養(yǎng)型父母自我狀態(tài)，有利于維護雙方之間的關(guān)系。

2.3 師生關(guān)系

老師的父母自我狀態(tài)占主導地位，老師長期處于較高的社會地位，需要承擔更多的社會責任、履行更多的社會義務，較學生的社會經(jīng)驗更為豐富，看待問題的角度也更加深入，這使得老師在溝通過程中對思想政治教育的內(nèi)容的掌控欲與駕馭感更強。老師們長時間處于父母自我狀態(tài)，且主要是處于控制型父母自我狀態(tài)，會不自覺的出現(xiàn)對學生的批評、說教與指責，在言語、表情、動作上呈現(xiàn)出威嚴與批判的特點，常常讓學生難以靠近。

3 人際交往中的PAC心態(tài)轉(zhuǎn)換

3.1 成人狀態(tài)是交往的最佳狀態(tài)

在日常生活中，我們與別人交往，經(jīng)常是為生活和工作需要，解決問題、矛盾、沖突或者消除隔閡。在這種情況下，要想達到交往目的，我們必須以成人的自我狀態(tài)控制自己，以成人的言語和非言語姿態(tài)對待別人，以達到鼓勵和引導對方也進入成人自我狀態(tài)，實現(xiàn)成人與成人自我狀態(tài)的交往形式。這樣交往雙方都能根據(jù)客觀實際情況，理智地，實事求是地討論問題，探討解決矛盾的方法，高質(zhì)量地完成交往任務，并且能形成健康的人際關(guān)系。

3.2 在溝通中靈活運用PAC理論進行角色扮演

在家庭教和學校教育過程中，家長與老師應當以成人自我狀態(tài)為主，即用成人的心態(tài)支配自己的行為，老師嚴格按照學校的規(guī)章制度辦事，家長以身作則，并嚴格要求孩子，同時，家長與老師要以成人的理性眼光及時發(fā)現(xiàn)孩子的思想波動，并給予其正確的教育和引導。

在生活環(huán)境和生活過程中，家長與老師應當以父母自我狀態(tài)為主，老師要向家長一樣，用父母的心態(tài)支配自己的行為，扮演父母角色，主動關(guān)心、愛護學生，對于學生的生活和學習困難給予及時的幫助和解決，讓其獲得心理安全感，促進人格健康發(fā)展。家長在家庭生活中要運用營養(yǎng)性父母自我狀態(tài)，悉心照顧孩子，關(guān)愛孩子身心健康。

在娛樂環(huán)境和娛樂過程中，家長應老師當以兒童自我狀態(tài)為主，用兒童的心態(tài)指揮自己的行動，可以暫時放棄成人角色和父母角色的理智和控制欲，扮演朋友角色，與孩子交心，把自己融人到其中，使自己成為孩子可以信賴的大朋友。

4 結(jié)語

抽象的看三種自我狀態(tài)，是沒有好壞之分的，因為每一種自我狀態(tài)都有其重要的適應功能，而且人總是處于某種狀態(tài)中，即父母、成人或兒童自我狀態(tài)中的一種。一個心理健康的人就是能在恰當?shù)臅r間和地點使用恰當?shù)淖晕覡顟B(tài)的人。

（作者單位：黑龍江大學馬克思主義學院）