高校新媒體團(tuán)隊建設(shè)及人才培養(yǎng)的實踐與思考

李玉美

新媒體的發(fā)展給高校新聞宣傳提出了新的要求。在新媒體宣傳工作，團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)的重要性不言而喻。高校應(yīng)高度重視，提供制度保障促進(jìn)新媒體平臺及新媒體團(tuán)隊的建設(shè)，促進(jìn)更多素材的創(chuàng)作。人才是新媒體建設(shè)的支撐，高校應(yīng)利用好第一課堂和第二課堂兩個陣地，探索校園新媒體人才培養(yǎng)的有效途徑。

網(wǎng)絡(luò)新媒體已經(jīng)應(yīng)用在社會的方方面面，深刻改變著人們的學(xué)習(xí)和生活方式，新媒體運營的能力甚至成為諸多行業(yè)不可或缺的一項基本工作技能。盡管如此，我國現(xiàn)有新媒體相關(guān)專業(yè)設(shè)置時間較短，該專業(yè)的人才培養(yǎng)模式尚未完全確立，人們認(rèn)識新媒體、運用新媒體、辨別新媒體的能力還不能滿足各項工作的需要。尤其是在高校，從學(xué)校官方宣傳部門，到各二級單位、各級各類學(xué)生組織，新媒體的運用已經(jīng)無處不在，由此，探索有效的校園新媒體團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)途徑便成了很多高校當(dāng)下面臨的課題。

1 學(xué)校重視，提供制度保障

第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，使用手機上網(wǎng)的比例提升至96.3%，移動用戶規(guī)模持續(xù)增長。1 在大學(xué)校園，更是師生人手一機，手機已成為師生獲取信息的主要工具。高校必須高度重視傳媒途徑的這一新變化，清楚認(rèn)識新媒體在師生生活、學(xué)習(xí)過程中的重要性，從學(xué)校層面建章立制，培養(yǎng)新媒體的運營人才，鼓勵新媒體的良性發(fā)展，保障新媒體的正常運營，優(yōu)化新媒體的傳播效果。

1.1 出臺宣傳新規(guī)，促進(jìn)新媒體平臺的建設(shè)。新媒體的崛起為高校宣傳工作提供了新的機遇，同時也產(chǎn)生了新的問題。高校應(yīng)從宣傳工作有效性的角度出發(fā)，要求學(xué)校各部門各組織迎合宣傳工作大環(huán)境的變化，更新理念，改換工具，實現(xiàn)從傳統(tǒng)媒體到新媒體的轉(zhuǎn)變，統(tǒng)籌學(xué)校各級各類新媒體平臺的建設(shè)和運營，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新媒體的有機融合。新媒體平臺是新媒體團(tuán)隊存在的基礎(chǔ)，只有打造一批有影響力的新平臺，才能產(chǎn)生實際的新媒體人才需求，進(jìn)而融合傳統(tǒng)媒體，將新聞傳播的有效性發(fā)揮到最大。對比傳統(tǒng)媒體，新媒體擁有遍及各處的“草根網(wǎng)民”和網(wǎng)絡(luò)終端，可以即時獲取第一手資料并迅速發(fā)布，因此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)利用好自己的權(quán)威性等特點，積極和新媒體相結(jié)合，發(fā)揮新媒體的即時性和互動性，更快、更真實地將信息傳遞給受眾。

1.2 制定激勵新法，促進(jìn)新媒體團(tuán)隊的建設(shè)。新媒體只是工具，新媒體做的怎么樣還主要取決于從事新媒體工作的團(tuán)隊情況。在大多數(shù)高校，從事新媒體工作的師生多是非專業(yè)出身，他們更多地依靠著傳統(tǒng)媒體的理念和方法，或是僅憑對媒體宣傳工作的興趣和熱情，一點一滴地在試錯中摸索新媒體工作的技巧和規(guī)律。為此，高校應(yīng)制定新的激勵辦法，不僅在經(jīng)濟(jì)上保障新媒體工作的勞動所得，更要在精神上鼓勵新媒體工作團(tuán)隊所做的探索。新媒體團(tuán)隊是典型的學(xué)習(xí)型組織，他們是在探索中不斷推進(jìn)媒體宣傳工作的，這就更需要高校從制度層面健全激勵機制，保障新媒體團(tuán)隊師生在探索過程中不斷前進(jìn)。當(dāng)前，不少高校管理者普遍認(rèn)為，新媒體就是微博、微信公眾號等平臺的簡單運營，運營人員多為學(xué)生，不構(gòu)成成本費用，另外因受限于學(xué)校政策，外界的扶持也受到一定的阻礙，從而形成高校新媒體團(tuán)隊“內(nèi)憂外困”的局面還比較常見。3 因此，出臺新的規(guī)章制度，保障新媒體平臺及工作團(tuán)隊的建設(shè)需求是高校的重要任務(wù)。

1.3 順應(yīng)傳媒新勢，促進(jìn)新媒體內(nèi)容的創(chuàng)作。新媒體之所以稱為“新”，不僅在于新的傳播媒介，更在于新的語言傳播風(fēng)格，高校應(yīng)自覺更新媒體傳播理念，順應(yīng)傳媒新勢，出臺政策引導(dǎo)各級各類新媒體內(nèi)容的創(chuàng)作與創(chuàng)新。新媒體的素材產(chǎn)生需要主創(chuàng)人員的激情和創(chuàng)新，需要一線操作人員與讀者群體不斷地接觸與反復(fù)地磨合，不管是圖片角度的新穎，遣詞造句的活潑，還是文章風(fēng)格的有趣，文排版的巧妙，新媒體有著與傳統(tǒng)媒體不同的一套話語系統(tǒng)和傳播方式，高校應(yīng)建章立制，肯定并鼓勵新媒體內(nèi)容的多樣性和創(chuàng)造性，保障新媒體主創(chuàng)人員的主動性和積極性，為新媒體始終保持對讀者的吸引力提供可能。

2 雙管齊下，提供人才保障

一般而言，高校的新媒體類型分為官方媒體、學(xué)生組織媒體和自媒體三種，官方媒體多是由學(xué)校及相關(guān)附屬部門管理運營，學(xué)生組織媒體包括學(xué)生會、班級、社團(tuán)等學(xué)生組織負(fù)責(zé)管理運營的媒體平臺，自媒體則是個人開通運營并傳播個人思想和信息的媒體平臺。不管何種形式的新媒體平臺，使用學(xué)生團(tuán)隊負(fù)責(zé)或協(xié)助開展管理運營工作是校園新媒體平臺的共有特點。這其中，有傳媒相關(guān)專業(yè)的學(xué)校尚且可以找到專業(yè)性較強的學(xué)生進(jìn)入團(tuán)隊，但對于大多數(shù)高校而言，招募非專業(yè)學(xué)生組成新媒體團(tuán)隊便成了常態(tài)。由此，如何培養(yǎng)一支有保障的學(xué)生團(tuán)隊就顯得尤為重要。

2.1 開辟第一課堂，提供專業(yè)培養(yǎng)渠道。開展新媒體課堂教學(xué)是培養(yǎng)新媒體人才的重要途徑，在沒有開設(shè)網(wǎng)絡(luò)傳媒相關(guān)專業(yè)的高校，開辟新媒體管理與運營相關(guān)的公共選修課，讓從事新媒體工作或?qū)π旅襟w感興趣的學(xué)生有機會接受系統(tǒng)、專業(yè)的新媒體訓(xùn)練，是儲備校園新媒體人才，建設(shè)校園新媒體平臺的有效方法。上海旅游高等專科學(xué)校開設(shè)的《新媒體與企業(yè)公關(guān)》選修課匯聚了校內(nèi)從事各級各類新媒體平臺的各專業(yè)學(xué)生，這門課的任課教師本身從事著學(xué)校新聞宣傳工作，有著豐富的新媒體實踐經(jīng)驗，該課程將理論講解和實踐操作相結(jié)合，平時作業(yè)便是參與校內(nèi)各類新媒體素材創(chuàng)作工作，在教師的指導(dǎo)下，完成作業(yè)的過程同時也是開展學(xué)校新媒體宣傳工作的過程。在實踐中鍛煉隊伍，這一課堂模式不僅讓學(xué)生掌握了一門專業(yè)以外的技術(shù)，更為學(xué)校新聞宣傳工作培養(yǎng)了一支聚得起、用得上的學(xué)生隊伍。

2.2 打造第二課堂，提供特長施展空間。第二課堂是指高校學(xué)生根據(jù)興趣愛好組成的學(xué)生組織，如社團(tuán)等，這被普遍認(rèn)為是課堂之外的第二大育人載體。學(xué)生組織通過開展活潑有趣的活動，發(fā)揮學(xué)生的特長，培養(yǎng)學(xué)生的興趣，學(xué)習(xí)相應(yīng)的技能，同時還可以在培養(yǎng)團(tuán)隊意識、協(xié)作精神等方面發(fā)揮重要作用。選擇適合的指導(dǎo)老師，建設(shè)有力的學(xué)生新媒體社團(tuán)，是培養(yǎng)校園新媒體人才的有效途徑。上海旅游高等?？茖W(xué)校的水竹新媒體社便立足于匯聚新媒體人才，培養(yǎng)新媒體技能，不僅讓學(xué)生在團(tuán)隊切磋和實戰(zhàn)經(jīng)歷中積累了豐富的新媒體工作經(jīng)驗，更從學(xué)生的角度打開了學(xué)校宣傳工作的新天地。水竹新媒體社的學(xué)生團(tuán)隊在宣傳部相關(guān)老師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理運營水竹村落微信公眾號，該平臺緊緊圍繞在校師生、校友、行業(yè)人士三類人群，頻繁推送可讀性強、關(guān)注度高的新聞素材，其閱讀量遠(yuǎn)超校內(nèi)大多數(shù)官方平臺，充分說明了第二課堂在調(diào)動學(xué)生積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊和開展宣傳工作方面的巨大優(yōu)勢。

2.3 將第一二課堂相結(jié)合，開展項目化實戰(zhàn)訓(xùn)練。第一課堂更多地局限于教室，主要開展理論教學(xué)，佐以實踐活動，第二課堂全部在教室之外，更多地依靠學(xué)生團(tuán)隊的興趣和意愿，在實踐中總結(jié)規(guī)律、積累經(jīng)驗。如果將第一二課堂相結(jié)合，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，以專業(yè)需要為背景，以實戰(zhàn)項目為推動，將理論與實踐相融合，會使學(xué)生更快地掌握新媒體管理和運營技巧，更有效地促進(jìn)學(xué)生新媒體素養(yǎng)的形成。上海旅游高等?？茖W(xué)校的旅游管理專業(yè)已經(jīng)連續(xù)六年舉辦旅游產(chǎn)品設(shè)計及網(wǎng)絡(luò)營銷大賽，該活動以專業(yè)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，通過圍繞旅游目的地進(jìn)行主題旅游產(chǎn)品策劃、廣告設(shè)計、微信推廣和趣游網(wǎng)絡(luò)直播等環(huán)節(jié)，積極引入企業(yè)與政府旅游行政主管部門資源，強調(diào)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容中的實際業(yè)務(wù)操作鍛煉，有力提升了同學(xué)們的自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了旅游管理專業(yè)學(xué)生的產(chǎn)品設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新能力，也在實戰(zhàn)中培養(yǎng)了一批校園新媒體人才隊伍，是將第一課堂與第二課堂有機結(jié)合的成功范例。

3 更新理念，確保創(chuàng)作源泉

新媒體團(tuán)隊的培養(yǎng)首先應(yīng)立足于新媒體技術(shù)的訓(xùn)練，但是新媒體是否可以長期成功運營最終取決于新媒體團(tuán)隊的理念。同時，新媒體涉及的人群是否具備新媒體形勢下的思維方式、審美情趣，也將很大程度地影響新媒體平臺的發(fā)展。因此，培養(yǎng)新媒體團(tuán)隊的關(guān)鍵是引導(dǎo)好相關(guān)人群對新媒體的態(tài)度和觀念，打造有利于新媒體團(tuán)隊和新媒體平臺良性發(fā)展的認(rèn)知環(huán)境。

3.1 領(lǐng)導(dǎo)更新理念，賦予一線操作者更多創(chuàng)作空間。不管是學(xué)校官方媒體，還是師生自媒體，創(chuàng)作激情和活力都是新媒體生存的重要條件。新媒體有別于傳統(tǒng)媒體，不再有嚴(yán)格的撰文體例和規(guī)范，在詞句選用和角度選擇上更為靈活和多變。因此，作為主管新媒體工作的領(lǐng)導(dǎo)要及時更新理念，養(yǎng)成新媒體思維，突破傳統(tǒng)媒體的固有范式和框架，在素材選擇和審查時不過多依賴原有觀念和個人審美，給與一線操作者更多創(chuàng)作空間。這是保障新媒體工作團(tuán)隊激情和活力的關(guān)鍵因素。

3.2 工作人員更新理念，突出新媒體作品的特點和風(fēng)格。一篇新媒體推文的閱讀量取決于素材本身的熱度和新鮮度，但一個新媒體平臺的關(guān)注度更多地取決于一線工作人員的創(chuàng)作思路和技巧。對于一家飯店而言，廚師的技藝是核心競爭力，對于新媒體平臺而言，工作人員的能力和素養(yǎng)是最重要的資源。作為新媒體工作者，一定要首先更新觀念，形成典型的新媒體思維方式，只有這樣，才能創(chuàng)作出具有吸引力、可讀性，同時又含有營養(yǎng)價值的新媒體作品。新媒體講究速度和溫度，這是與傳統(tǒng)媒體的重大差別，在追究速度和溫度的過程中，一線工作人員調(diào)配圖文素材的熟練性、洞悉讀者的超強網(wǎng)感、對新聞素材的敏銳性以及創(chuàng)作思路的獨特性成了至關(guān)重要的因素。這一系列的新媒體理念是使新媒體作品獨具特色的保障，新媒體工作人員一定要通過各種方式不斷提高認(rèn)識，更新理念，成為從內(nèi)到外都名副其實的新媒體人。

3.3 引導(dǎo)受眾更新觀念，形成正確的新媒體審美情趣。新媒體的受眾具有多樣性特點，隨著新媒體的快速發(fā)展，很多受眾并沒有養(yǎng)成新媒體思維，在新媒體審美情趣方面也需要被引導(dǎo)。大學(xué)生作為“網(wǎng)絡(luò)一代”，雖然對新媒體并不陌生，但是他們在進(jìn)入大學(xué)以前與各類網(wǎng)絡(luò)媒介直接接觸的機會并不多，他們享受著網(wǎng)絡(luò)帶來的便利和樂趣，接收著新媒體帶來的信息和資訊，但是對于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的選擇和評議缺乏科學(xué)的態(tài)度。因此，新媒體平臺本身也應(yīng)該承擔(dān)起引導(dǎo)粉絲的責(zé)任，而不是一味迎合。通過平臺的影響力，一點點塑造讀者的新媒體觀，幫助受眾逐漸養(yǎng)成社會接受的新媒體審美情趣，是新媒體平臺的社會責(zé)任，也是保障新媒體平臺兩性發(fā)展和新媒體團(tuán)隊健康成長的重要條件。

新媒體的發(fā)展需要新媒體人才的支撐，在現(xiàn)有條件下，如何有效地培養(yǎng)更多新媒體的實用人才，不僅是高校新媒體團(tuán)隊自身的需求，也是新媒體時代的社會需求。高校應(yīng)主動更新觀念，適應(yīng)媒體發(fā)展的新要求，利用好第一課堂和第二課堂，將理論與實踐相結(jié)合，探索更多校園新媒體人才培養(yǎng)的有效途徑。

（作者單位：上海旅游高等?？茖W(xué)校）