探究電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)養(yǎng)生企業(yè)模式

關(guān)偉哲　郭萬(wàn)春

[內(nèi)容提要]隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，人們?cè)谌粘Ｉ钸^(guò)程中會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)的影響和作用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求量也在不斷增加。這種大環(huán)境背景下，電子商務(wù)受到了人們廣泛關(guān)注和重視。本文針對(duì)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)養(yǎng)生企業(yè)模式進(jìn)行分析和研究，在保證可以推動(dòng)電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，促使企業(yè)的這種新型發(fā)展模式得到有效落實(shí)。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 社區(qū)養(yǎng)生 企業(yè)模式

我國(guó)現(xiàn)已全面進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于受到網(wǎng)絡(luò)的影響，很多領(lǐng)域在發(fā)展過(guò)程中都在進(jìn)行著不斷的改革和升級(jí)。這不僅是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的一種必然趨勢(shì)，同時(shí)也是推動(dòng)我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域逐漸朝著信息化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)發(fā)展的必要措施之一。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模越來(lái)越廣泛的背景下，網(wǎng)絡(luò)在人們?nèi)粘Ｉ钪兴紦?jù)的位置越來(lái)越高，對(duì)人們的生活帶來(lái)了非常多的變化和影響。

一、電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)養(yǎng)生企業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷陜速發(fā)展的背景下，我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展對(duì)很多領(lǐng)域都產(chǎn)生了非常大的影響，特別是對(duì)人們的日常生活也具有一定的轉(zhuǎn)變影響?？茖W(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，使社區(qū)綠色健康養(yǎng)生服務(wù)型企業(yè)面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。這種類型的企業(yè)在日常發(fā)展過(guò)程中，如果只是單純停留在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式的使用上，那么很有可能在短期內(nèi)就會(huì)被逐漸淘汰。因此，對(duì)于企業(yè)而言應(yīng)在發(fā)展過(guò)程中適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新和轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制不斷改革和發(fā)展的背景下，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)而言，綠色健康養(yǎng)生服務(wù)型企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中本身就屬于弱勢(shì)群體當(dāng)中的一種。因?yàn)樯鐣?huì)大眾或者是一些科研機(jī)構(gòu)在針對(duì)這類企業(yè)進(jìn)行研究和關(guān)注時(shí)投入的人力、精力等都比較少，所以在其發(fā)展過(guò)程中仍然會(huì)受到很多因素的影響，同時(shí)還會(huì)存在很多問(wèn)題。

在與實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合之后，發(fā)現(xiàn)有很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都必須要進(jìn)行及時(shí)有效的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，同時(shí)還要意識(shí)到電子商務(wù)在其中的重要性，這樣才能夠從根本上實(shí)現(xiàn)合理的經(jīng)營(yíng)和管理。通過(guò)對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查分析和研究可以得出，當(dāng)前已經(jīng)有很多企業(yè)開(kāi)始逐漸將電子商務(wù)作為白己的主要經(jīng)營(yíng)和發(fā)展模式。在該項(xiàng)目的具體構(gòu)建和落實(shí)過(guò)程中，要結(jié)合實(shí)際情況，將一些現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)合理的應(yīng)用其中，同時(shí)還要與企業(yè)安裝配套的手機(jī)APP等各種不同類型的軟件。這樣不僅能夠從客源、服務(wù)等各個(gè)不同角度出發(fā)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式合理的制定和落實(shí)，而且還能夠促使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中有比較明顯的提升。電子商務(wù)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，可以幫助企業(yè)以一種合法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)方式實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在針對(duì)這一方面內(nèi)容進(jìn)行研究時(shí)，其根本目的是為了推動(dòng)電子商務(wù)在新時(shí)代背景下的發(fā)展，同時(shí)也是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的改革和創(chuàng)新。目前，在與相關(guān)資料和研究結(jié)果進(jìn)行結(jié)合分析之后，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)在國(guó)外的醫(yī)療應(yīng)用范圍比較廣，但是在社區(qū)綠色健康養(yǎng)生等方面給予的重視度與我國(guó)相比要處于較低的水平。雖然我國(guó)當(dāng)前有很多社區(qū)日常運(yùn)作過(guò)程中，綠色健康養(yǎng)生服務(wù)的整體發(fā)展相對(duì)比較發(fā)達(dá)，但是電子商務(wù)的前沿技術(shù)，如現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)AR技術(shù)等，在實(shí)踐中的應(yīng)用效果并不是很理想。由此可以看出，在這些技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，并沒(méi)有結(jié)合實(shí)際情況對(duì)這些技術(shù)進(jìn)行大力的宣傳和利用，因此有很多企業(yè)都缺乏對(duì)這些技術(shù)的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)而導(dǎo)致這些技術(shù)不能實(shí)現(xiàn)合理的利用。

二、社區(qū)電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）經(jīng)營(yíng)方式現(xiàn)存問(wèn)題

社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展受到了人們的廣泛關(guān)注和重視，這不僅意味著電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，而且也代表著社區(qū)養(yǎng)生企業(yè)模式在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中的有效性。但是這種發(fā)展模式仍然存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅會(huì)直接影響到企業(yè)在日常運(yùn)作和發(fā)展過(guò)程中的效果，而且還會(huì)影響到電子商務(wù)的發(fā)展。如很多社區(qū)綠色健康養(yǎng)生服務(wù)型企業(yè)在日常運(yùn)作和發(fā)展過(guò)程中，全部都是依靠老客戶來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行推廣或者是宣傳，這種方式雖然可以保留住原本的客戶群體，但是要想發(fā)展一些新客戶群體，速度比較慢。與此同時(shí)，還會(huì)受到地域上的局限性影響，有很多遠(yuǎn)距離的客戶很有可能會(huì)不知道這家企業(yè)的特色服務(wù)而不愿意去嘗試。這種現(xiàn)象就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)還會(huì)給企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)嚴(yán)重影響。

（二）企業(yè)管理現(xiàn)存問(wèn)題

在企業(yè)的日常管理過(guò)程中要結(jié)合實(shí)際情況，采取有針對(duì)性的措施，促使企業(yè)管理水平得到有效提升。這不僅可以從根本上促使企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。但在企業(yè)的日常管理過(guò)程中，由于缺乏科學(xué)合理的成本管理，同時(shí)管理層對(duì)企業(yè)管理工作的重視程度不夠，因此企業(yè)在日常運(yùn)作過(guò)程中并沒(méi)有安排專業(yè)的工作人員對(duì)各種不同類型的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行處理。通常，企業(yè)會(huì)通過(guò)手工記錄的方式，針對(duì)日常的一些費(fèi)用進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄。由于企業(yè)在日常運(yùn)作和發(fā)展過(guò)程中缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視，因此沒(méi)有安排專業(yè)的人才對(duì)成本進(jìn)行計(jì)算和記錄，這不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制措施無(wú)法落實(shí)到實(shí)處，而且還會(huì)導(dǎo)致憑證、銀行賬戶等各項(xiàng)管理工作無(wú)法順利開(kāi)展。除此之外，在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中當(dāng)代人對(duì)科學(xué)技術(shù)的要求和需求也不斷增加。在這種背景下，對(duì)一些健康養(yǎng)生手段而言，所提供的需求并不只是單純局限在某一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，而是可以與實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，對(duì)這些手段進(jìn)行完善和優(yōu)化，同時(shí)在條件允許的情況下，還可以與科學(xué)技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合。這不僅可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而且還能夠?qū)㈦娮由虅?wù)在社區(qū)中的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

三、電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)養(yǎng)生企業(yè)模式的具體落實(shí)

社區(qū)電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中，不僅可以被看作是未來(lái)社區(qū)在經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中非常重要的一部分，同時(shí)也是社區(qū)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的主要趨勢(shì)。在這種背景下，對(duì)于企業(yè)而言必須要在實(shí)踐結(jié)合實(shí)際情況，樹(shù)立符合實(shí)際要求的發(fā)展理念，同時(shí)還要保證企業(yè)的定位具有準(zhǔn)確性和有效性。這不僅實(shí)現(xiàn)了資源的有效整合，而且還能夠促使相關(guān)政策在其中得到合理的利用。

（一）牢固樹(shù)立服務(wù)為王的理念

社區(qū)電商在發(fā)展過(guò)程中，其實(shí)與純電商之間具有非常明顯的差異性。這種差異性不只是單純體現(xiàn)在價(jià)廉等硬性指標(biāo)方面，更多的是體現(xiàn)在服務(wù)體驗(yàn)等軟性指標(biāo)方面。無(wú)論是對(duì)于任何一種業(yè)務(wù)而言，或者是對(duì)任何一種商業(yè)模式而言，在日常運(yùn)作和發(fā)展過(guò)程中都必須要對(duì)其有正確的認(rèn)識(shí)。社區(qū)電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中，其根本目的是為了保證電子商務(wù)平臺(tái)得到有效地構(gòu)建和落實(shí)，在實(shí)踐中能為社區(qū)人民提供良好的服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一根本目的，在實(shí)踐中要結(jié)合實(shí)際情況樹(shù)立正確的理念，將服務(wù)為王的基本理念作為基礎(chǔ)。電商平臺(tái)在構(gòu)建和具體落實(shí)過(guò)程中，首先就是要保證電商平臺(tái)在運(yùn)作過(guò)程中有大量的技術(shù)給予支持，其中會(huì)涉及到各種不同類型的技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流技術(shù)等。在利用這些技術(shù)手段時(shí)，其根本目的是為了對(duì)運(yùn)營(yíng)者提出更高的要求，這不僅可以為客戶帶來(lái)真正的價(jià)值，而且還能夠促使該平臺(tái)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的有效性。

（二）樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維

我國(guó)當(dāng)前已經(jīng)全面進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展過(guò)程中都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在其中科學(xué)合理的利用。特別是對(duì)于社區(qū)電商而言更是如此，電商平臺(tái)的構(gòu)建和利用離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在其中給予的支持。因此，在這種背景下要結(jié)合實(shí)際情況，積極采取有針對(duì)性的措施，樹(shù)立全新的互聯(lián)網(wǎng)思維。只有這樣，才能夠推動(dòng)社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。在具體操作過(guò)程中，要從多個(gè)環(huán)節(jié)和角度出發(fā)對(duì)其進(jìn)行考慮，最大限度保證電子商務(wù)在實(shí)踐中可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展。首先，如果從用戶角度出發(fā)對(duì)其進(jìn)行分析和研究時(shí)，要將重點(diǎn)放在一些優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域方面，同時(shí)還要促使自身的便捷服務(wù)水平可以得到有效提升。其次，如果想從根本上促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)水平得到有效提升，那么就需要通過(guò)對(duì)一些合理資源進(jìn)行有效利用，來(lái)提供一些超越預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。除此之外，在實(shí)踐中還要結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的制度、條例等進(jìn)行不斷完善和優(yōu)化，這不僅可以對(duì)各種不同類型產(chǎn)品進(jìn)行完善，而且還能夠循序漸進(jìn)，滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的服務(wù)要求。另外，為了保證互聯(lián)網(wǎng)思維在樹(shù)立和具體落實(shí)過(guò)程中的有效性，要結(jié)合實(shí)際情況對(duì)社區(qū)電子商務(wù)給予一定的關(guān)注，通過(guò)對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)眾包協(xié)作等方式，可以實(shí)現(xiàn)良好的口碑營(yíng)銷。

（三）準(zhǔn)確定位

社區(qū)電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中，同樣也需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確有效的定位。只有保證這些企業(yè)對(duì)自己的定位準(zhǔn)確，才能夠?yàn)榇蟊娞峁┯嗅槍?duì)性的服務(wù)。如有部分服務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)利用平臺(tái)推廣的方式，如可以在大眾點(diǎn)評(píng)等這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，既可以讓大眾對(duì)自己的一些特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解，還可以推出各種不同類型套餐吸引不同客戶群體。對(duì)一些新客戶而言，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的一些圖片簡(jiǎn)介等對(duì)其有所了解，這種推廣手段的整體應(yīng)用效果比較良好。正是由于企業(yè)對(duì)自己的定位準(zhǔn)確，因此在宣傳時(shí)，會(huì)將自己的定位作為基礎(chǔ)和核心，不僅可以起到良好的宣傳作用，而且還能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的有效增長(zhǎng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷快速發(fā)展的背景下，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚闹匾h(huán)節(jié)。電子商務(wù)在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的演變和發(fā)展之后，已經(jīng)逐漸融入到社會(huì)生活的各個(gè)方面，其中電子商務(wù)在社區(qū)中的發(fā)展模式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言具有非常重要的影響和作用。