大藝跨境電商平臺(tái)產(chǎn)品語(yǔ)言包裝

劉晴　周慧慧

【摘要】利用我們的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)編寫(xiě)關(guān)于它的一些創(chuàng)意內(nèi)容去包裝這個(gè)產(chǎn)品讓它更富有故事性或神秘感從而吸引國(guó)內(nèi)外的游客購(gòu)買(mǎi)，提高游客對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的欲望和購(gòu)買(mǎi)率。讓大藝至臻的作品在許多品種繁多的同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出，達(dá)到推廣與宣傳的作用。

【關(guān)鍵詞】語(yǔ)言優(yōu)勢(shì) 創(chuàng)意故事 國(guó)內(nèi)外游客 購(gòu)買(mǎi)率

一、跨境電商目前存在的問(wèn)題

2018年以來(lái)，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)到9.1萬(wàn)億元，用戶規(guī)模超1億。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，質(zhì)量越來(lái)越受到海淘用戶重視，用戶對(duì)高品質(zhì)的跨境電商需求逐漸增加，高頻次海淘購(gòu)物為跨境電商企業(yè)帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇，① 同時(shí)，也暴露了許多目前跨境電商平臺(tái)存在的問(wèn)題。民意測(cè)驗(yàn)機(jī)構(gòu)Flash Eurobarometer曾經(jīng)在2011年對(duì)來(lái)自27個(gè)歐盟成員國(guó)的13752名互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行了“在線用戶語(yǔ)言偏好調(diào)查”，結(jié)果顯示，42%的受訪者稱(chēng)他們從未用外語(yǔ)在網(wǎng)上購(gòu)物。原因在于：1.大多數(shù)國(guó)人不了解跨境電商平臺(tái)，而且找不到消費(fèi)的渠道。2.沒(méi)有一個(gè)合適的方法去辨別商品的真?zhèn)巍?.國(guó)內(nèi)大多數(shù)跨境電商使用的翻譯語(yǔ)言過(guò)于“生、冷、硬”，沒(méi)有很好地建立國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)于不同國(guó)家文化理解的橋梁。所以導(dǎo)致多數(shù)人更傾向于使用本土電商平臺(tái)去購(gòu)物。

二、針對(duì)目前所存在問(wèn)題的解決辦法

1. 增加用戶對(duì)于產(chǎn)品的信任度。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對(duì)于跨境電商的態(tài)度是：“陌生，遙遠(yuǎn)，水土不服。”主要原因在于，軟件界面和內(nèi)容并沒(méi)有做到本土化，讓多數(shù)用戶望而生卻。我們可以從這方面進(jìn)行改進(jìn)，使用傳統(tǒng)的文化語(yǔ)言去包裝平臺(tái)，提升用戶對(duì)于軟件的信任度。同時(shí)在銷(xiāo)售模式上盡可能貼近淘寶，天貓等模式，因?yàn)檫@是近十年來(lái)國(guó)內(nèi)用戶養(yǎng)成的消費(fèi)習(xí)慣，我們需要保留并篩選。同時(shí)也需提高用戶黏度。用戶黏度相對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)于電商平臺(tái)的依賴程度。所以當(dāng)提高的用戶黏度，才能為平臺(tái)帶來(lái)穩(wěn)定的流量，很多存在的不足和問(wèn)題也需要擁有持續(xù)的流量作為支撐才能不斷改進(jìn)。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶黏度包括在網(wǎng)站頁(yè)面停留的時(shí)間，訪問(wèn)頁(yè)面的數(shù)量/重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率等，客戶黏度越強(qiáng)，越有利于電商平臺(tái)發(fā)揮其價(jià)值，越能獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力。②

2. 我們的平臺(tái)致力于產(chǎn)品語(yǔ)言包裝，所以在語(yǔ)言翻譯上會(huì)有獨(dú)特的方式。首先，在軟件的基礎(chǔ)功能上會(huì)進(jìn)行精準(zhǔn)的翻譯，如每個(gè)商品的名稱(chēng)及使用方式、電商平臺(tái)的功能介紹。并且在這個(gè)基礎(chǔ)上，會(huì)加入很多傳統(tǒng)的文化內(nèi)容，賦予產(chǎn)品一個(gè)帶有本土標(biāo)簽的故事。通過(guò)這種方式，不僅能增加用戶對(duì)于產(chǎn)品的親和力，也能潛移默化地把中國(guó)的文化元素展現(xiàn)給外國(guó)友人。

三、產(chǎn)品語(yǔ)言包裝

跨境電子商務(wù)平臺(tái)英文界面的語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)予高度重視.在英文界面設(shè)置中，不僅要注重漢英語(yǔ)言的正確轉(zhuǎn)換，避免詞匯與語(yǔ)法誤用，還要注重中西文化的交互，借鑒跨文化交際策略和技巧，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，構(gòu)建讓國(guó)外瀏覽者和買(mǎi)家樂(lè)于溝通、方便交易的電商平臺(tái)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)貿(mào)易健康繁榮發(fā)展。

（一）從多角度出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)

我們平臺(tái)所使用的語(yǔ)言方式跟傳統(tǒng)外貿(mào)英語(yǔ)不同，大藝跨境電商平臺(tái)使用的英語(yǔ)涉及面廣、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，讓外國(guó)友人一看即懂。我們的英語(yǔ)具有創(chuàng)造力，句子精簡(jiǎn)有趣，而且會(huì)加入我們國(guó)家的一些語(yǔ)言特點(diǎn)，如俚語(yǔ)A flash in the pan（曇花一現(xiàn)），利用“中國(guó)式英語(yǔ)”讓外國(guó)友人從中感受到中國(guó)文化的博大精深，同時(shí)也拉近了雙方的距離感，最后實(shí)現(xiàn)廣泛的推廣與銷(xiāo)售目標(biāo)。

（二）開(kāi)創(chuàng)人文情懷 打造大藝臻品

我們的產(chǎn)品是將后現(xiàn)代藝術(shù)與中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)進(jìn)行結(jié)合，在普通的商品里注入人文內(nèi)涵，用語(yǔ)言的方式將產(chǎn)品包裝成系列故事。我們不僅銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是將中國(guó)文化推廣出去，每一個(gè)

大藝臻品背后都會(huì)有一個(gè)經(jīng)典傳統(tǒng)味的中國(guó)故事。大藝的莘莘學(xué)子將文化、自然與人文精煉萃取到每一個(gè)臻品里，追求完美的同學(xué)們既保證了產(chǎn)品的原創(chuàng)性更保證了其藝術(shù)價(jià)值。大藝電商平臺(tái)語(yǔ)言產(chǎn)品包裝不僅以英語(yǔ)為基礎(chǔ)進(jìn)行講解并且有多國(guó)語(yǔ)言的翻譯，本地化翻譯，母語(yǔ)潤(rùn)色。譯文不機(jī)械，不呆板，有感情。以確保各國(guó)人士能夠看懂，并能夠輕松的了解我們的中國(guó)的傳統(tǒng)文化及特色臻品。下面以大藝電商平臺(tái)其中的一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行舉例說(shuō)明。

1.大藝公仔“臻臻”

晚上11點(diǎn)，加完班的陽(yáng)陽(yáng)拖著疲憊的身軀回到了家。工作上的壓力讓剛畢業(yè)的她有點(diǎn)喘不過(guò)氣，房東也下了命令，讓她一周之內(nèi)必須搬出去。

她看著已經(jīng)整理好的大包小包嘆了口氣，起身去收拾最后一個(gè)柜子。突然，在眾多的衣服中她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黃色的公仔娃娃，陽(yáng)陽(yáng)拿起這個(gè)娃娃愣了一會(huì)。一個(gè)聲音出現(xiàn)在她腦海中：“臻臻”？她忽然想起了大一剛?cè)雽W(xué)的自己，那時(shí)候的她初生牛犢不怕虎，渾身充滿干勁，“臻臻”就是她在學(xué)校攝影大賽里一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品。她看著“臻臻”笑了笑，眼淚卻流了出來(lái)，陽(yáng)陽(yáng)抹干眼淚，把東西全部收拾好。

第二天，她早早起床去工作，同事們不知道，為什么她的辦公桌上多了一個(gè)娃娃。

譯文：At 11：00 in the evening， Yang， who finished the overtime class， came home with a tired body. She was a little breathless by the pressure at work， and the landlord ordered her to move out within a week. She sighed at the large and small bags she had sorted out and got up to clean up the last cupboard. Suddenly， among the many clothes， she found a yellow doll， Yang picked up the doll for a while. A voice appeared in her mind： "Zhen"？ She suddenly remembered herself， who had just entered school. At that time， her newborn calf was not afraid of tigers and was full of energy. "Zhen" was her first prize in the school photography contest. She smiled at Zhen， but tears came out. The sun wiped away the tears and packed everything. The next day， she got up early to work， and her colleagues didnt know why she had an extra doll on her desk.

大蕓人形「臻臻」

夜11時(shí)、殘業(yè)が終わった陽(yáng)陽(yáng)が家に帰った。卒業(yè)したばかり陽(yáng)陽(yáng)が

仕事のストレスで大変疲れた。大家さんも「一週間のうちにここから引越しなさい」といいった。

陽(yáng)陽(yáng)は包んた荷物をみって嘆いた。最後の戸棚の整理をはじめた。突然、たくさんの服の中に黃色な人形を発見(jiàn)した。陽(yáng)陽(yáng)はこの人形をみって、ぼんやりした。これは臻臻じゃないか。陽(yáng)陽(yáng)は大學(xué)に入ったばかりの自分がおもいだした。あの時(shí)の陽(yáng)陽(yáng)は何も怖くない、いつもやる気満々だった。臻臻は學(xué)校撮影試合の優(yōu)勝の賞品だった。陽(yáng)陽(yáng)は臻臻を見(jiàn)て笑った、涙も出って來(lái)た。陽(yáng)陽(yáng)はなみだを拭って荷物を全部整理した。

翌日、陽(yáng)陽(yáng)は朝早く起きて、會(huì)社へ行った。なんだがわからないが、陽(yáng)陽(yáng)の機(jī)の上には人形が出ってきた。

綜上所述，大藝跨境電商平臺(tái)是一個(gè)致力于通過(guò)語(yǔ)言包裝將中國(guó)傳統(tǒng)文化推廣到世界各地的平臺(tái)。也是大藝莘莘學(xué)子對(duì)于國(guó)內(nèi)外能更好的進(jìn)行文化交流貢獻(xiàn)的一份努力，通過(guò)自身在大藝所學(xué)的技術(shù)，把大藝精神融合到產(chǎn)品當(dāng)中，推廣到世界。

參考文獻(xiàn)：

[1]《艾媒報(bào)告| 2018-2019中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》

[2]電商都要繳稅了，明年元旦起網(wǎng)購(gòu)都含稅了