“水”性管理，剛?cè)岵⑦M(jìn)打造精英團(tuán)隊(duì)

黃毅 姜春文 韓媚

摘要：本文介紹了西安航天復(fù)合材料研究所308室多維編織組結(jié)合班組特色，采用“水”性管理，以柔克柔，營(yíng)造溫馨和諧的工作環(huán)境;打造親情，傳遞溫情，全心全意為員工排憂解難辦實(shí)事;追尋“學(xué)會(huì)感恩，選擇責(zé)任”的班組管理真諦。班組在感恩、責(zé)任、付出、擔(dān)當(dāng)中收獲國(guó)家及省部級(jí)榮譽(yù)，展示了航天人的境界和精神。

關(guān)鍵詞：“水”性管理;親情管理;感恩;責(zé)任;航天;多維編織組

我習(xí)慣于稱我和我的團(tuán)隊(duì)為——“我們”，親切而溫暖。關(guān)于班組管理的話題，也許說(shuō)得最多的是制度、是沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。然而，處在多維編織組這樣一個(gè)76%的團(tuán)隊(duì)成員為女性的集體中，在這里，我想說(shuō)說(shuō)溫情、說(shuō)說(shuō)感恩，說(shuō)說(shuō)我們的“水”性管理。

我所在的西安航天復(fù)合材料研究所308室多維編織組承擔(dān)著多項(xiàng)國(guó)家武器型號(hào)關(guān)鍵件預(yù)制體的生產(chǎn)任務(wù)，班組人數(shù)41人，女職工31人。在這樣一個(gè)女性居多的團(tuán)隊(duì)中，不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力、豐富的解決問(wèn)題的能力，管理團(tuán)隊(duì)的“軟技能”則尤為重要，因此，“水”性管理的優(yōu)勢(shì)在這樣的團(tuán)隊(duì)中彰顯無(wú)遺。

一、“水”性管理，以“柔”克柔

“貴柔”是道家很重要的處世哲學(xué)，而“柔”恰似水的特質(zhì)。水處柔弱，柔能克剛;水處流動(dòng)，流水不腐;小小的一個(gè)“柔”字，帶來(lái)的是大哲學(xué)?！八毙怨芾韼Ыo我們的啟示又何止是一點(diǎn)點(diǎn)，柔能克剛，那么，以“柔”克柔又何嘗不可呢？

近年來(lái)，生產(chǎn)任務(wù)不斷攀升，新產(chǎn)品的研制也日益緊迫，多維編織工序是產(chǎn)品制備的首道工序，承受任務(wù)緊、工作量大的雙重壓力，“896”的加班加點(diǎn)是常事，年輕媽媽占據(jù)了班組的大多數(shù)，一邊是工作，一邊是家庭，看似兩難，這就需要在排班時(shí)，充分考慮人員工作能力、技術(shù)水平的同時(shí)，兼顧家庭情況等多方面因素，堅(jiān)持“以人為本”的管理方式，讓制度更具人性化，更重親情化。我們認(rèn)為，對(duì)組員的關(guān)懷理解多一些。大家的后顧之憂少一些，才能以最佳的狀態(tài)、飽滿的熱情投入到工作中去。如此一來(lái)，將“水”性管理融入班組管理，不但有利于抓住班組管理的主動(dòng)權(quán)，更重要的是，可以有效的調(diào)節(jié)人際關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的工作環(huán)境。這種以“柔”克柔的管理模式，使工作在無(wú)形中高效化、溫情化。多年來(lái)，編織組能夠?qū)a(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率一直保持100%，與班組的“水”性管理密不可分。

二、打造親情，傳遞溫情

打造親情文化，是傳統(tǒng)的“剛”性管理轉(zhuǎn)向“柔”性管理不可或缺的部分。這不僅表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重與信任，而且表現(xiàn)為全心全意為員工排憂解難辦實(shí)事。為此，在班組管理中，我們始終堅(jiān)持將親情化管理融入到諸多的工作過(guò)程當(dāng)中，將“尊重、關(guān)愛(ài)、互助、感恩”等親情管理元素?zé)o時(shí)無(wú)刻地融入到班組文化當(dāng)中。

有一年，班組一位員工的愛(ài)人身患重病，一次次的檢查、會(huì)診、治療，一次次地讓她們徘徊在希望與失望之間。面對(duì)突如其來(lái)的病魔，太多的未知和惶恐幾乎瞬間耗盡了她和愛(ài)人的所有信心，巨額的醫(yī)療費(fèi)用也猶如一座沉重的大山緊壓在他們的身上，一時(shí)間，夫妻倆心急如焚、度日如年。也許，我們永遠(yuǎn)無(wú)法想象，面對(duì)愛(ài)人的病痛，年輕的她所經(jīng)受得是怎樣的煎熬和苦楚！

絕望時(shí)，輕聲細(xì)語(yǔ)的溫情是最好的慰藉;痛苦時(shí)，高大偉岸的肩膀是最好的依靠。在她最艱難的那段日子里，我們這個(gè)集體能給的，確是那實(shí)實(shí)在在的溫情和依靠，一杯水、一句話、一頓飯、一個(gè)擁抱，平淡而溫暖。也許是這份人間真情和執(zhí)著感動(dòng)了上蒼，幾個(gè)月后，她的愛(ài)人痊愈出院，陪伴她經(jīng)歷風(fēng)雨的我們也由衷地替她高興。再次回到工作崗位，原本就勤奮的她干起活來(lái)更是任勞任怨。一次和她聊天時(shí)，她說(shuō)：“我欠大家的，不是想要償還什么，而是我把這個(gè)集體當(dāng)“家”一樣熱愛(ài)?！毖壑杏袦I，寫滿的——卻是幸福。

三、學(xué)會(huì)感恩，選擇責(zé)任

“學(xué)會(huì)感恩是擔(dān)當(dāng)責(zé)任的基礎(chǔ)，成功不是一種機(jī)會(huì)，而是一種選擇！學(xué)會(huì)感恩，選擇責(zé)任！”《責(zé)任勝于能力》這本書中“學(xué)會(huì)感恩，選擇責(zé)任”簡(jiǎn)單的八個(gè)字，蘊(yùn)含的不單是做人的操守，不也正是我們班組管理的真諦所在嗎？作為一名員工，我們承擔(dān)的，不僅是對(duì)企業(yè)的責(zé)任，更重要的是，對(duì)社會(huì)那份沉甸甸的愛(ài)。

2008年，陜西省總工會(huì)女工部組織的孤兒院送溫暖活動(dòng)，2010年，省婦聯(lián)捐衣獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，2012年，長(zhǎng)樂(lè)宮老年公寓院內(nèi)的海星之家，2017年，陜西省婦女聯(lián)合會(huì)“恒愛(ài)行動(dòng)”活動(dòng)，2018年，寶雞福利院內(nèi)......都能看到團(tuán)隊(duì)成員默默付出的背影，她們多次利用休息時(shí)間，夜以繼日的為福利院的孩子們織毛衣，為大山里的孩子捐贈(zèng)衣物，每到秋冬時(shí)節(jié)，一件件用愛(ài)心編織的漂亮冬衣就送到了孤兒院、山區(qū)孩子們的手中，還有什么比讓這些命運(yùn)多舛的孩子感受到母愛(ài)更讓人溫暖的呢？

贈(zèng)人玫瑰，手有余香。人的一生，會(huì)領(lǐng)受父母的養(yǎng)育之恩，老師的教育之恩，朋友的關(guān)懷、幫助之恩，所以，當(dāng)我們學(xué)會(huì)感恩，懂得感恩時(shí)，就會(huì)牢牢地抓住責(zé)任，那份責(zé)任，不再是負(fù)擔(dān)，而是享受，享受付出，享受擔(dān)當(dāng)！

山不讓塵，故能成其高;海不辭遠(yuǎn)，故能成其大。正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出，榮譽(yù)接踵而至，多維編織組由于成績(jī)突出，多次獲得國(guó)家及省、部級(jí)榮譽(yù)。2006年榮獲中華全國(guó)總工會(huì)“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”，2007年榮獲陜西省技術(shù)創(chuàng)新示范崗，2008年榮獲陜西省國(guó)防工會(huì)“工人先鋒號(hào)”，2012年，班組被評(píng)為集團(tuán)公司“六好班組”、“全國(guó)工人先鋒號(hào)”。2018年，又將航天金牌班組獎(jiǎng)收入囊中，又一次奏響了航天人的華彩樂(lè)章！

有一種精神叫奉獻(xiàn)，有一種奉獻(xiàn)叫無(wú)私，有一種無(wú)私叫超越，有一種超越叫忠誠(chéng)。在西安航天復(fù)合材料研究所多維編織組，您能感受到航天女性們身上特有的執(zhí)著與美麗;您能體會(huì)到集體的溫暖和凝聚的力量;您還能感受到航天工作者的人生境界和高尚情操。也正是航天人這種特有的境界和精神，使我們的航天事業(yè)從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)，并不斷向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)飛躍！