新時(shí)期高校學(xué)生公寓社區(qū)管理的創(chuàng)新思維*
——以四川文理學(xué)院為例

冉 林

(四川文理學(xué)院，四川 達(dá)州 635000)

一、學(xué)生公寓社區(qū)管理的背景

高校學(xué)生公寓社區(qū)是近年來(lái)高校改革與發(fā)展中出現(xiàn)的一個(gè)新生事物，它是伴隨學(xué)分制的實(shí)施應(yīng)運(yùn)而生的。在學(xué)分制之前，我們高校一直沿用學(xué)年制管理，學(xué)年制在我國(guó)高校沿用50多年，它以年限作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)量的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生按專業(yè)編班上課，在規(guī)定年限內(nèi)學(xué)習(xí)規(guī)定課程，成績(jī)合格，允許畢業(yè)。學(xué)分制是以目標(biāo)管理為特征的大學(xué)生教育管理制度，它能正視社會(huì)發(fā)展對(duì)人才需求的差異性，正視培養(yǎng)對(duì)象之間存在的差異性，表現(xiàn)出相應(yīng)的靈活性，它以經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技發(fā)展為服務(wù)對(duì)象，以開(kāi)發(fā)學(xué)生“頭腦”為目的，以學(xué)生自主安排學(xué)習(xí)過(guò)程為特點(diǎn)，它的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：有利于優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、有利于因材施教，發(fā)展學(xué)生個(gè)性、有利于利用學(xué)校教育資源、有利于促使教學(xué)質(zhì)量提高。

2016年10月8日，四川文理學(xué)院頒布了《四川文理學(xué)院學(xué)分制實(shí)施辦法》，2016級(jí)新生將實(shí)施學(xué)分制。實(shí)行學(xué)分制后，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)充裕，自主學(xué)習(xí)的空間得到了重組，原有的自然班級(jí)打破，每個(gè)學(xué)生可以通過(guò)選擇同時(shí)成為若干教學(xué)班級(jí)的成員，學(xué)生公寓成為了大學(xué)生教育管理的主要載體，教育管理的重心必然下放至學(xué)生公寓，大學(xué)校園功能的轉(zhuǎn)化、學(xué)生居住觀念的變化都呼喚學(xué)生公寓管理能在先進(jìn)理念的指導(dǎo)下發(fā)展。引進(jìn)社區(qū)管理，與學(xué)校教學(xué)管理宿舍管理相融合，有助于豐富社會(huì)學(xué)、管理學(xué)和高等教育學(xué)的理論。社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，學(xué)生公寓社區(qū)作為一種特殊社區(qū)，具備一定的社區(qū)特征，對(duì)學(xué)生公寓社區(qū)研究包含了對(duì)其管理模式以及管理理念等的探討。

自2016年10月起，我校在學(xué)生公寓進(jìn)行了學(xué)生公寓社區(qū)管理嘗試。本課題擬通過(guò)對(duì)四川文理學(xué)院蓮湖、南壩校區(qū)500名2016級(jí)大學(xué)新生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中找出目前學(xué)生公寓管理中存在的問(wèn)題，挖掘不成熟部分，確立研究的事實(shí)依據(jù)，在借鑒國(guó)內(nèi)外高校學(xué)生公寓社區(qū)化管理模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合2016年12月8日全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議精神，提出針對(duì)性建議和思考，從中探索出適合順應(yīng)四川文理學(xué)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的學(xué)生公寓社區(qū)管理模式。

二、高校學(xué)生公寓的職能定位

(一)高校學(xué)生公寓具有服務(wù)職能

高校公寓的服務(wù)職能是基本職能。近年來(lái)，許多高校注重提升公寓的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原有的舊公寓實(shí)施了改造或新建，學(xué)生公寓的標(biāo)準(zhǔn)有了很大的提升。此外，學(xué)生公寓的服務(wù)范圍擴(kuò)大了，服務(wù)范圍包括安全管理、水電管理以及物品維修和衛(wèi)生保潔等多種服務(wù)。學(xué)生公寓內(nèi)的生活設(shè)施更加完善，公寓的功能多樣化。公寓具有安全保衛(wèi)、學(xué)習(xí)、宣傳、休閑娛樂(lè)、心理咨詢等多方面的功能。高校公寓由于功能的完善，公寓可以更加安全、穩(wěn)定、舒適、溫馨。居住條件可以滿足學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)的功能需要，學(xué)生公寓更加適合學(xué)生的發(fā)展。

(二)高校學(xué)生公寓的育人職能

學(xué)生公寓具有的育人職能是公寓管理的目標(biāo)。公寓的育人職能體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一是通過(guò)完善公寓的功能可以為學(xué)生的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，體現(xiàn)出高校的育人職能。二是由于公寓功能的完善，可以影響到學(xué)生的行為。由于學(xué)生的許多時(shí)間是在公寓內(nèi)度過(guò)的，所以公寓的環(huán)境和管理方式會(huì)間接影響到學(xué)生的行為準(zhǔn)則。

三、高校公寓管理中存在的問(wèn)題

(一)公寓成員存在的問(wèn)題

原有的公寓管理模式存在著一些弊端，如果不及時(shí)采取措施，會(huì)影響到公寓的管理效果，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。①生活習(xí)慣方面。許多高校由于面向全國(guó)招生，因此學(xué)生來(lái)自于國(guó)內(nèi)的不同各地地域。由于地域的差別，學(xué)生的生活習(xí)慣存在差異。比如學(xué)生的作息時(shí)間會(huì)存在差異，所以會(huì)在無(wú)意間產(chǎn)生相互的影響，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)產(chǎn)生矛盾，學(xué)生的和諧相處會(huì)受到影響。②相互溝通方面。公寓的內(nèi)部成員由于長(zhǎng)期在一起，難免會(huì)發(fā)生意見(jiàn)和分歧，大家如果注重相互溝通，存在那分歧或矛盾會(huì)很快解決。但是部分學(xué)生由于心理問(wèn)題，不主動(dòng)進(jìn)行相互溝通，同學(xué)的想法難以實(shí)現(xiàn)交流，這種情況很容易導(dǎo)致矛盾難以解決，影響到學(xué)生間的關(guān)系。③生活細(xì)節(jié)方面。當(dāng)前高校學(xué)生多為獨(dú)生子女，因此性格上有隨心所欲的特點(diǎn)，不注重考慮周圍人的心理感受。在大學(xué)公寓入住后，如果不注重生活上的細(xì)節(jié)，會(huì)影響到同學(xué)間的相處，學(xué)生間的關(guān)系會(huì)更加緊張。

(二)公寓環(huán)境方面的問(wèn)題

高校學(xué)生公寓是學(xué)生進(jìn)行生活學(xué)習(xí)以及休息的重要場(chǎng)所。統(tǒng)計(jì)資料表明，學(xué)生每日超過(guò)8小時(shí)在公寓內(nèi)渡過(guò)。因此公寓環(huán)境會(huì)直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。公寓環(huán)境存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：①缺乏安全意識(shí)。違章用電、吸煙和飲酒成為影響公寓環(huán)境三大因素。②缺乏自律意識(shí)。統(tǒng)計(jì)資料表明，學(xué)生在公寓內(nèi)的很少進(jìn)行學(xué)習(xí)，更多的是進(jìn)行睡覺(jué)和娛樂(lè)。由于應(yīng)試教育的弊端體現(xiàn)在被動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)生沒(méi)有自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，而高校更多的是需要學(xué)生自律，公寓環(huán)境會(huì)影響到學(xué)生的身心健康。

(三)公寓條件的問(wèn)題

在原有的公寓管理模式中，由于功能定位的不準(zhǔn)確導(dǎo)致了公寓的功能不夠完備，公寓的功能不能很好地滿足學(xué)生的日常需要。許多高校的公寓管理沒(méi)有充分考慮到學(xué)生的需要，學(xué)生們的居住條件難以達(dá)到便利性。公寓管理的標(biāo)準(zhǔn)還有待提長(zhǎng)。比如公寓設(shè)施發(fā)生故障后，難以得到及時(shí)的維修；保潔人員不注重和學(xué)生錯(cuò)時(shí)進(jìn)行，地面比較濕滑，影響到學(xué)生的安全；限時(shí)用電會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)。

四、建立高校公寓的社區(qū)式管理模式

(一)管理模式更加注重以人為本

學(xué)生是公寓管理的主要服務(wù)目標(biāo)，為更好地提升公寓管理的質(zhì)量，首先要重視公寓管理的服務(wù)人群，注重管理人群的需求特點(diǎn)，為學(xué)生提供功能完備和設(shè)施齊全的居住環(huán)境。在學(xué)生公寓的管理，要考慮到學(xué)生的使用需求，保證公寓設(shè)施的安全、耐用，保證設(shè)施的功能完善和使用方便。

(二)公寓社區(qū)化管理趨于多元化

近年來(lái)由于高校的擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量在持續(xù)增加。學(xué)生進(jìn)入高校后，學(xué)生在公寓入住后要加強(qiáng)思想教育。由于學(xué)生的素質(zhì)存在很大的差異，公寓管理的難度增大，因此建立社區(qū)化的管理模式可以很好的消除原有公寓管理存在的弊端，可以更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

高校公寓社區(qū)化管理注重思想教育。在社會(huì)化的公寓管理模式中，對(duì)學(xué)生的思想教育可以得以強(qiáng)化。社會(huì)化管理充分注重發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，公寓管理突出輔導(dǎo)員的紐帶作用，通過(guò)輔導(dǎo)員可以和學(xué)生緊密聯(lián)系，可以及時(shí)了解到學(xué)生的需求，學(xué)生公寓管理更具有針對(duì)性和實(shí)效性。

高校公寓社區(qū)化管理可以及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。在公寓社區(qū)化管理中，注重發(fā)揮學(xué)生干部的作用。在學(xué)生公寓的管理中，輔導(dǎo)員的介入可以實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)作用，但是深層次的思想動(dòng)態(tài)需要發(fā)揮學(xué)生干部的作用。學(xué)生干部可以直接了解到所有學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。學(xué)生干部的思想水平比較高，公寓管理可以將輔導(dǎo)員和學(xué)生干部組織起來(lái)，定期召開(kāi)交流會(huì)議，針對(duì)公寓管理開(kāi)展交流，可以更加有針對(duì)性地改進(jìn)公寓管理。

高校公寓社區(qū)化管理和思想教育相結(jié)合。將公寓管理作為學(xué)生思想教育的重要組成部分。為了保證公寓思想教育和學(xué)校思想政治教育的有機(jī)結(jié)合。高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育是責(zé)任所在，通過(guò)必要的思想教育可以使學(xué)生樹(shù)立正確的思想。因此在公寓管理中，要同時(shí)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的思想教育，通過(guò)思想教育規(guī)范學(xué)生的行為，提升學(xué)生的自律意識(shí)。

(三)社區(qū)化公寓管理的效果

社區(qū)化公寓管理基于正視社會(huì)發(fā)展對(duì)人才需求的差異性，正視學(xué)生培養(yǎng)存在的差異性，管理表現(xiàn)出更加的靈活性。高校公寓實(shí)施社區(qū)化管理后，公寓的功能性得以提升，可以為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)生的滿意度提升。此外，還可以顯著提升學(xué)生的素質(zhì)，學(xué)生的思想發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)在多個(gè)方面：

學(xué)生的行為方式發(fā)生改變，雖然學(xué)生存在地域的差別，生活習(xí)慣有差異。但是學(xué)生會(huì)更加注重和諧相處，在日常中注重相互溝通的理解，公寓中的學(xué)生更加注重團(tuán)結(jié)。在生活中更加注重考慮他人的感受，學(xué)生間的關(guān)系會(huì)更加和諧。

學(xué)生增強(qiáng)了安全意識(shí)。違章用電、吸煙和飲酒現(xiàn)象明顯減少。學(xué)生的自律意識(shí)提高。在公寓內(nèi)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)。公寓的功能定位更加準(zhǔn)確，公寓的功能更加完備，公寓的功能可能很好地滿足學(xué)生的日常需要，可以更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、結(jié)束語(yǔ)

學(xué)生公寓管理中高校管理的重要組成部分。提升學(xué)生公寓的管理效果，可以為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的生活和學(xué)習(xí)條件。新時(shí)期，高校的管理也要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，積極采取新的措施消除原有管理中存在的弊端。高校公寓管理涉及到多方面的內(nèi)容，需要學(xué)校不探索新的管理方法，實(shí)現(xiàn)管理的綜合效果。

參考文獻(xiàn)：

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