大港油田集團公司一流企業(yè)行為文化標準研究

易紹春

摘要：創(chuàng)建一流的企業(yè)文化是大港油田集團公司努力建設成為中油集團公司具有高成長性企業(yè)的標志之一。企業(yè)行為文化作為企業(yè)文化的幔層，如何創(chuàng)建一流，成為推動企業(yè)永續(xù)發(fā)展的文化力，是亟待研究和解決的重要課題。

關鍵詞：大港油田集團公司;一流企業(yè)行為;文化標準

一、集團公司行為文化建設現(xiàn)狀分析

半個多世紀以來，中國石油工業(yè)締造了優(yōu)秀的石油企業(yè)文化。在石油企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)中“人人出手過得硬，事事做到規(guī)格化，項項工程質量全優(yōu)，臺臺在用設備完好，處處注意勤儉節(jié)約”這“五條要求”是石油職工的行為規(guī)范，是石油企業(yè)共同的行為文化，是我們集團公司新時期構建一流行為文化的基礎。

多年來，集團公司繼承發(fā)揚石油文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，結合集團公司實際，不斷創(chuàng)新思維賦予企業(yè)文化新的時代內涵，著力培育具有大港特色的行為文化。2002年以來，集團公司及所屬二級單位加大了行為文化建設力度，陸續(xù)制定了企業(yè)行為規(guī)范和禮儀。如，員工行為規(guī)范、領導層行為規(guī)范、會議規(guī)范、活動規(guī)范、服務行為規(guī)范并付諸實施，同時，強化了不同形式的公關和慶典等活動，集團公司的行為文化初見端倪。同時，我們也應看到，集團公司的行為文化建設還處于探索階段，在建設上目前還存在一些問題和不足。一是對它的認識比較朦朧，甚至搞不清行為文化到底是什么。二是對建設行為文化思路不清晰，缺乏方向感，推進水平不平衡，有的不知從何下手，有的停留在搞幾個規(guī)范而已。三是工作不夠系統(tǒng)，不夠規(guī)范，沒有統(tǒng)一的建設標準和正確的建設策略，定位缺乏高度，內容缺乏深度，整體缺乏力度。建設一流的集團公司行為文化還需要付出艱辛的努力。

二、集團公司一流企業(yè)行為文化建設策略

（一）一條主線

“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”企業(yè)精神是引領石油企業(yè)改革發(fā)展的基本價值判斷，是企業(yè)和員工的基本精神追求和價值取向。集團公司的行為文化建設要始終圍繞踐行企業(yè)精神這條主線來展開。

（二）八條原則

合乎法理性原則;一致性原則;針對性原則;實用性原則;簡潔性原則;人本性原則;與時俱進原則;個性化原則。

（三）五個目標

1.制度化。要真正形成企業(yè)文化，就必須要把企業(yè)文化制度化，使人的價值理念充分地體現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)實運行過程中，形成一種制度，通過制度的方式來統(tǒng)率員工的思想，任何一個員工都必須在思想上接受企業(yè)的價值理念，忠誠本企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)文化作為員工在思想上的制度而存在。

2.實踐化。企業(yè)文化不僅來自于實踐，同時必須指導實踐，在實踐中充分實現(xiàn);它不僅僅表現(xiàn)在各種文本和規(guī)章中，而且更多地表現(xiàn)在員工的行動中。

3.教育化。加強企業(yè)培訓。從思想上用企業(yè)的價值理念去整合與占領員工的思想，讓所有的員工都認同企業(yè)的價值理念，并在現(xiàn)實中用這種價值理念指導自己的行為。

4.獎懲化。制定實施公平、公正、公開的獎懲實施辦法，堅持對自覺遵守企業(yè)行為規(guī)范的員工進行獎勵，對無視企業(yè)行為規(guī)范的員工進行講評，甚至進行懲罰。

5.系統(tǒng)化。堅持對行為規(guī)范系統(tǒng)不斷完善，最終形成一種內容非常完善的系統(tǒng)性的企業(yè)行為文化，以對員工產生持久的約束力。

（四）五條途徑

一是建章立制，規(guī)范行為。要根據集團公司的實際情況，制定和完善企業(yè)規(guī)范，構建企業(yè)人際關系規(guī)范、企業(yè)公關規(guī)范和企業(yè)服務行為規(guī)范三大體系，體現(xiàn)以人為本，所定的規(guī)章制度既能規(guī)范領導、員工的行為，又能使員工的個性得以張揚，使個人的聰明才智得到充分發(fā)揮。同時還要注重改變心智模式，樹立高尚內心標準，使良好的行為成為自身需要在行為文化建設中的作用，提倡超越行為規(guī)范，自動自發(fā)。二是領導帶頭，身體力行。企業(yè)領導者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。要塑造企業(yè)新的共同價值觀，領導者本身應成為這種新價值觀的化身，并通過自己的行為向全體成員灌輸企業(yè)新的價值觀。從某種意義上來說，企業(yè)文化是“老板文化”。領導者的一言一行都將影響員工的思想和行為標準。如果企業(yè)領導者自身文化建設沒做好，要想把企業(yè)做強做大是根本不可能的。三是樹立榜樣，典型引導。先進典型是企業(yè)價值觀念體系人格化，是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)。要把那些最能體現(xiàn)新時期集團公司價值觀念的個人和集體樹為典型，大張旗鼓地進行宣傳、表彰，并根據客觀形勢的發(fā)展不斷調整激勵方法，促進優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。四是構建“學習型組織”，提高素質。要借鑒“學習型組織”的理論、實踐成果，注重學習意愿的激發(fā)、氛圍的營造、行動的落實和效果的評價，不斷增強學習效果。要大力開展教育培訓，不斷改進行為培訓模式，強化分級分類培訓，搞好需求型、個性化培訓。要采取適當方式，明確崗位價值，明確職責與流程的關系，提高員工對崗位工作的認同度、理解度，提高崗位、部門、機構工作目標與總體目標的關聯(lián)性與一致性。要廣泛開展崗位練兵、研討點評和業(yè)務競賽等一系列活動，積極探索有效的方式方法，加強知識管理，促進持續(xù)學習、系統(tǒng)學習、團隊學習氛圍的形成，不斷提高員工“學習力”。五是開展活動，積極推進。要結合集團公司實際，圍繞提高員工素養(yǎng)廣泛開展各類主題活動和文體活動，引導員工積極投身到行為文化建設中來，使核心價值觀得到員工認同，行為模式得到社會認可，自我管理得以實現(xiàn)，行為規(guī)范得到普遍遵守，促進良好文化氛圍的形成。使之活動成為推進行為文化建設的有效載體和基本落腳點。

三、結束語

本文主要對大港油田集團公司一流企業(yè)文化建進行了簡要的分析，希望可以為相關人員提供一定的參考。

參考文獻：

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