德國sto——優(yōu)秀家族管理的企業(yè)典范

李莉

當(dāng)一個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)在市場中表現(xiàn)為金字塔時(shí)，耀眼的塔尖不僅是高利潤的代表，更是該領(lǐng)域產(chǎn)品技術(shù)和市場的領(lǐng)導(dǎo)者。世界著名的地標(biāo)建筑中經(jīng)常能看到德國sto涂料、外墻保溫產(chǎn)品的身影，德國sto集團(tuán)就是該行業(yè)中處于塔尖地位的一個(gè)代表。德國sto集團(tuán)由Arton Gaeng先生創(chuàng)建于1835年，那一年，Arton Gaeng先生在Weizen建立了一家水泥砂漿廠，這便是sto百年企業(yè)的前身。隨后Wilhelm Stotmeister于1936年收購了該廠，他與兒子Fritz接手管理工作，從此掀開了sto公司輝煌事業(yè)的第一頁。在此后的80多年發(fā)展中，sto集團(tuán)自始至終深耕于建筑涂料領(lǐng)域并以不斷創(chuàng)新、不斷追求卓越的企業(yè)理念書寫了一部不斷發(fā)展壯大的家族企業(yè)成功史。

以領(lǐng)先的技術(shù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

德國sto東亞區(qū)兼大中國區(qū)首席執(zhí)行官喬克先生，學(xué)識(shí)淵博，有著良好的中西方文化教育背景。1993年迪諾瓦建筑涂料公司在華成立，在1998年由中德合資轉(zhuǎn)成德國獨(dú)資企業(yè)時(shí)，喬克先生就擔(dān)任了總經(jīng)理一職。2000年，德國sto收購了迪諾瓦后，總經(jīng)理喬克先生不僅負(fù)責(zé)大中國區(qū)發(fā)展，還統(tǒng)管東亞區(qū)業(yè)務(wù)。在喬克先生長達(dá)20多年的sto職業(yè)生涯中，見證了sto在華發(fā)展所取得的輝煌成績，也親歷了sto不斷發(fā)展壯大，成為國內(nèi)建筑涂料和外墻保溫的企業(yè)發(fā)展成功史。

喬克先生對(duì)于sto的發(fā)展歷程如數(shù)家珍，他首先從sto卓越的產(chǎn)品技術(shù)以及數(shù)字化工廠和智能制造介紹，他說：“sto在德國是建筑涂料和外墻保溫的隱形冠軍（德國《Die Marken der deutschen Hidden Champions 2011》），是細(xì)分市場的技術(shù)引領(lǐng)者。在工業(yè)4.0時(shí)代，我們?cè)缭?002年就開始了數(shù)字化管理，從訂單處理、物流、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。如果回顧到1993年建廠時(shí)，我們的整個(gè)制造過程就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，當(dāng)時(shí)在國內(nèi)都是很好的設(shè)備。在2000年sto收購之時(shí)，集團(tuán)又在智能化管理、控制流程、生產(chǎn)和內(nèi)部處理等環(huán)節(jié)投入大量資金，可以說，我們一直在朝著數(shù)字化的時(shí)代方向發(fā)展?！?/p>

正如喬克先生所言，來自德國的sto，不僅將最先進(jìn)的技術(shù)帶入中國，更是將德國的工藝和制造體系帶入中國，在工業(yè)4.0時(shí)代到來之際，德國工業(yè)產(chǎn)品憑其獨(dú)特的品牌優(yōu)勢，成為了制造業(yè)的標(biāo)桿。在人們的印象中，德國企業(yè)先天就具有創(chuàng)新和專注的基因，不急功近利，不盲目擴(kuò)張，而是依靠其獨(dú)到的產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)和高效的經(jīng)營管理手段不斷穩(wěn)扎穩(wěn)打，只在一個(gè)領(lǐng)域做到最好。顯然，sto是其中的一個(gè)代表。

“sto是以技術(shù)和質(zhì)量取勝，我們定位明確，就是以技術(shù)引領(lǐng)市場，我們把德國優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)不斷引進(jìn)和吸收，結(jié)合國內(nèi)需求，做好研發(fā)，滿足本土化需求。生產(chǎn)過程嚴(yán)格把關(guān)，特別是新型材料，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，我們的產(chǎn)品延續(xù)在國外的一貫做法，并引進(jìn)適合中國氣候的產(chǎn)品，在節(jié)能、低碳、環(huán)保、降低能耗、吸音、保溫、凈化空氣等方面，sto始終做得出類拔萃?！眴炭讼壬谡劦絪to產(chǎn)品時(shí)，語氣堅(jiān)定而自豪。

回顧sto的發(fā)展史，就是一部令人稱道的榮譽(yù)史。2001年，sto首創(chuàng)將仿生學(xué)技術(shù)應(yīng)用于外墻涂料領(lǐng)域，把自然界中荷葉出色的抗污染特性移植到涂料中。2005年光催化內(nèi)墻生態(tài)漆誕生，2006年榮獲德國企業(yè)“TOP100持續(xù)創(chuàng)新”大獎(jiǎng)，2007年又蟬聯(lián)此項(xiàng)榮譽(yù)。2008年光催化涂料技術(shù)再次榮獲“德國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。2011年，sto品牌通過優(yōu)異的品牌表現(xiàn)及企業(yè)業(yè)績獲得德國《Die Marken der deutschen Hidden Champions 2011》隱形冠軍稱號(hào)，排名第11位。2015年，F(xiàn)raunhofer研究所評(píng)選stoColorDryonic為“surface of the 2015”獎(jiǎng)項(xiàng)第一名，該獎(jiǎng)項(xiàng)是基于創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展、產(chǎn)品的品質(zhì)方面作為推動(dòng)者和工業(yè)生存率上進(jìn)行評(píng)選，這也是首次將這樣的榮譽(yù)授予外墻涂料。

優(yōu)秀的家族管理 善于用人 善于留人

領(lǐng)先的技術(shù)是一個(gè)企業(yè)能保持長期發(fā)展的先決條件，優(yōu)秀完善的管理是企業(yè)能保持長期發(fā)展的必要條件。在談到sto的家族管理時(shí)，喬克先生感受頗深，他分析說：“sto是家族控股的上市公司，家族文化管理特別優(yōu)秀，sto有特別優(yōu)秀的企業(yè)文化，sto看中人才、看中管理、追求品質(zhì)、善于用人、善于留人、尊重員工、重視員工，不斷挖掘每個(gè)人的潛力，讓每個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。我本人在sto工作20年有余，我非常認(rèn)同sto的企業(yè)文化，2018年，我們被安永評(píng)為德國家族企業(yè)最優(yōu)秀管理獎(jiǎng)，這是含金量非常高的榮譽(yù)。談到中國市場的管理，我們以本土化為主，立足培養(yǎng)本土化員工，在sto，有很多具有高學(xué)歷海外歸來的員工，這些優(yōu)秀的員工和企業(yè)一道，目標(biāo)一致，價(jià)值觀一致，大家腳踏實(shí)地、關(guān)注客戶，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量以及每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都去解決。在華發(fā)展的20多年來，sto始終在行業(yè)領(lǐng)域保持技術(shù)先進(jìn)者的地位，這說明sto在技術(shù)、在管理、在人員培養(yǎng)方面都一同做到了?！?/p>

在談到sto家族企業(yè)管理時(shí)，喬克先生用了兩個(gè)特別來形容企業(yè)管理的優(yōu)秀。有一句話說的好，向管理要效益，正是優(yōu)秀的企業(yè)管理締造了sto家族百年產(chǎn)業(yè)的輝煌。目前，sto在全球擁有超過28個(gè)生產(chǎn)廠，57個(gè)子公司，歐美近200個(gè)銷售及分銷中心，以及數(shù)以千計(jì)的經(jīng)銷合作伙伴，成為了建材行業(yè)具有相當(dāng)知名度的跨國公司之一。在中國，sto已相繼在國內(nèi)提供大量優(yōu)質(zhì)工程，如上海迪士尼、上海南浦大橋、上海延安高架、蘇州博物館、上海金茂凱悅酒店、南昌索菲特酒店、杭州大劇院、大連國際會(huì)議中心、重慶龍湖的藍(lán)湖郡等。sto與國內(nèi)大型房地產(chǎn)企業(yè)緊密合作，為萬科集團(tuán)、綠地集團(tuán)、大華集團(tuán)、世茂集團(tuán)、復(fù)地集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)等提供外墻外保溫和涂料體系產(chǎn)品。

隨著中國市場需求的不斷擴(kuò)大，sto也必將迎來更大的發(fā)展空間，在談到未來的發(fā)展計(jì)劃時(shí)，喬克先生充滿信心地表示：“未來，我們要繼續(xù)加大投資，工廠繼續(xù)擴(kuò)大，目前國內(nèi)即將達(dá)到100家專賣店，未來3年，要增加到500家專賣店，同時(shí)在線上線下加大投入，以德國式施工、德國式品質(zhì)、德國式服務(wù)來為客戶提供專業(yè)化解決方案，總部非?？春弥袊袌觯覀兿Ｍ苡懈蟾玫匕l(fā)展?！?/p>