要安全也要服務(wù)

○ 文／敦心旸

面對暴雨汛情，中國石油遼寧銷售沈陽分公司第一時間緊急啟動《中國石油遼寧沈陽銷售分公司防汛專項應(yīng)急預(yù)案》。全員進入防臺防汛備戰(zhàn)狀態(tài)，各司其職、密切配合，全力做好搶險應(yīng)急工作，確保加油站實現(xiàn)安全平穩(wěn)運營。

進入一級警戒

“今天夜間，沈陽地區(qū)將迎來汛期最大的一場降雨。各加油站經(jīng)理必須在崗值班，手機24小時暢通……”伴隨著微信的提示音，沈陽分公司所屬各加油站進入了汛期“一級警戒”狀態(tài)。

8月8日，遼寧銷售沈陽分公司便開始加強與當(dāng)?shù)胤姥粗笓]部門聯(lián)系，密切關(guān)注氣象預(yù)警信息和汛情，及時通過QQ、微信群等發(fā)布天氣預(yù)警信息，做好防御準備。各個片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也忙碌起來，摸排易受汛情和洪澇災(zāi)害影響的所轄加油站情況，做到心中有數(shù)。

與此同時，各級應(yīng)急指揮人員全面進入應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，實行24小時值守值班，并提前做好停業(yè)、停電、轉(zhuǎn)移油品和設(shè)備的各項應(yīng)急準備，遇突發(fā)情況嚴格執(zhí)行信息報送制度，及時組織開展搶險與疏散工作。

●“利奇馬”所到之處一片狼藉。幫客戶推車；清理積水；正在搶修……各加油站為了保供，也是拼了。 供圖／榮浩然 浙江銷售 浙江石油

安全運行為第一

景星加油站在罐區(qū)蓋上了塑料布，防止雨水滲漏到罐井；

衛(wèi)工加油站員工，半小時就要對油罐水位進行監(jiān)測一次，測量水高頻次還在增加；

大雨說來就來。鐵鍬、沙袋、抽水泵.....沈陽分公司根據(jù)各個加油站的實際情況，有效進行防汛搶險。

冒雨也要排除隱患!分公司特別針對加油站排水系統(tǒng)、油罐、管線、罩棚、護坡?lián)跬翂Φ戎攸c部位進行專項排查，及時補充和更新應(yīng)急設(shè)備設(shè)施。比如針對地勢低洼加油站進一步做好沙袋防控措施，對此前加固過的圍墻看是否有新的裂痕，加油站地下配電室是否有滲水現(xiàn)象……

更為重要的，各個加油站組織織人員對加油站場地排水系統(tǒng)進行全面檢查、清理和疏通。與此同時，對加油現(xiàn)場擺放的堆頭、移動式商品促銷柜、高空懸掛物等進行巡查，確保生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施安全。

汛期也要服好務(wù)

“我來給您打著傘，別淋著了?！庇e加油站站經(jīng)理一邊忙著店內(nèi)一邊盯著現(xiàn)場，看到有車輛進站，急忙撐傘跑過去將客戶接到便利店內(nèi)。在沈陽分公司，雨季來臨以前，每個加油站都備足了雨傘。

“這次暴雨罕見，站內(nèi)員工更是采取明確分工，按時接力的方式，以免客戶淋雨?！庇佑驼菊窘?jīng)理說。

汛期，沈陽分公司強調(diào)對顧客更要做好服務(wù)。由此，分公司倡導(dǎo)各加油站為客戶提供熱水、急救箱、方便面等，為顧客配備了防滑墊、雨傘、毛巾、擋風(fēng)玻璃刷等工具。

迎賓加油站還為顧客推送加油站位置信息，為在路上遇到大雨的顧客，提供避雨場所。與此同時，各個加油站員工為需要進店開票和消費的客戶，一次又一次撐傘接送。不僅如此，沈陽分公司協(xié)調(diào)安排每個地區(qū)至少有一座以上加油站開通綠色通道，應(yīng)對顧客的突發(fā)狀況。

要安全也要服務(wù)，沈陽分公司汛期期間針對安全有網(wǎng)、針對服務(wù)有心，最終實現(xiàn)安全平穩(wěn)運行。