新漢智慧醫(yī)療：從工廠到醫(yī)院

唐亮

2013年，醫(yī)療市場出現(xiàn)針對透析室的信息整合廠商。但是，這些廠商大多出身IT領(lǐng)域，對透析機 （OT）及醫(yī)療機構(gòu)的操作理解有限，經(jīng)常出現(xiàn)各種問題。

在制造業(yè)精于OT/IT整合的新漢適時出現(xiàn)，于2014年推進血液透析醫(yī)療訊息管理系統(tǒng)的研發(fā)，2016年便成功推出了“風采365”（全稱：血透的風采365）透析管理系統(tǒng)，一鳴驚人。

作為新漢智慧醫(yī)療事業(yè)部的處長，王政仁認為，新漢醫(yī)療業(yè)務最大的優(yōu)勢，正是源自其在制造業(yè)領(lǐng)域的工業(yè)4.0實踐。

市面上多數(shù)透析管理系統(tǒng)都是以“功能”為中心的。新漢的定制化傳統(tǒng)，促使醫(yī)療事業(yè)部對大量醫(yī)護、患者做了走訪調(diào)研。他們發(fā)現(xiàn)，以功能為中心的界面設計，醫(yī)護人員需要進行大量點選操作，且十分容易造成誤操作。

因此，“風采365”面世后，打破常規(guī)地采取以“病人”為中心，仿照病例檔案卡設計界面。醫(yī)護可直接點選相關(guān)流程，且因熟悉的界面而減少誤操作的可能。

新漢在的AI經(jīng)驗，也幫助到醫(yī)療業(yè)務。

多數(shù)廠商的透析管理系統(tǒng)，仍需要醫(yī)護人員在各個操作節(jié)點進行點擊，以此作為數(shù)據(jù)記錄的起始點?！帮L采365”卻能通過AI判讀，精準地判讀透析流程，及時、準確地自動記錄數(shù)據(jù)，減少了大量的人為疏失。

與工業(yè)4.0業(yè)務不同，醫(yī)療是更為封閉、保守的市場。因此，新漢智慧醫(yī)療業(yè)務采取了“間接”的商業(yè)模式：通過與杏泰等透析機代理商合作，進入醫(yī)療機構(gòu)。

代理商在銷售透析機的過程中介紹新漢，新漢為醫(yī)療機構(gòu)提供完整的透析室信息管理解決方案。代理商也因為新漢的好方案而免除將來透析機連接與服務的諸多困擾。

醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)字化、智能化，是未來的趨勢。在傳統(tǒng)的透析室，主要采取人力維護。以透析數(shù)據(jù)的記錄為例：醫(yī)護每個小時都需記錄1次患者數(shù)據(jù)，4個小時就需要記錄4次，耗時10分鐘；如果是一間60床的透析室，僅數(shù)據(jù)記錄就需耗費600分鐘，醫(yī)護的負擔非常沉重。

然而，采取OT/IT整合的智能系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)采集都是全自動的，且十分精準。新漢的機會就在于，在相關(guān)IT廠商仍處在摸索階段時，它便以成熟的工業(yè)標準俯視整個智慧醫(yī)療市場。

新漢的智慧醫(yī)療業(yè)務已開展4年時間，王政仁特別提供了一個細節(jié)：內(nèi)地市場促進了新漢的相關(guān)軟體研發(fā)。這是因為，內(nèi)地不但是真正的大市場，也提供了一切可能的應用場景。

以透析體重秤為例，內(nèi)地的透析室普遍采取批量操作，一次性可能就需接待60～120名患者，這就要求體重秤操作簡潔、迅速，否則就會造成嚴重的排隊問題。為此，新漢在體重秤這一環(huán)節(jié)，全部操作整合都做到了極致，以符合內(nèi)地透析室的需求。當這樣的產(chǎn)品應用于其他市場，在效率方面就會有大量的富余。

透析室不會是新漢唯一的機會。一間醫(yī)院同樣需要建立完整的信息系統(tǒng)，如數(shù)位多媒體、安全監(jiān)控、環(huán)安衛(wèi)與設備監(jiān)控、網(wǎng)路安全平臺等，開發(fā)的架構(gòu)甚至包括地區(qū)性或集團性醫(yī)療數(shù)據(jù)的整合，如醫(yī)療戰(zhàn)情室等。這其實也是工業(yè)4.0的一個垂直應用?？梢灶A見，新漢在醫(yī)療領(lǐng)域?qū)凶鳛椤?/p>