智能出版視野下有聲讀物內(nèi)容的四個(gè)“供給側(cè)”

陳曦?宮承波

【摘要】文章立足有聲出版領(lǐng)域，分析了智媒時(shí)代有聲出版的新語(yǔ)境、新場(chǎng)景，并初步探討了有聲讀物內(nèi)容生產(chǎn)的四個(gè)“供給側(cè)”：深耕聽(tīng)覺(jué)場(chǎng)景的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)層面（PGC），實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放的算法內(nèi)容生產(chǎn)層面（AGC），優(yōu)化聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)的機(jī)器內(nèi)容生產(chǎn)層面（MGC），IP原創(chuàng)的用戶(hù)內(nèi)容生產(chǎn)層面（UGC）。

【關(guān)? 鍵? 詞】智能出版;有聲讀物內(nèi)容;PGC;AGC;MGC;UGC

【作者單位】陳曦，中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院;宮承波，中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G237.9【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.16.006

縱觀中華人民共和國(guó)70年出版歷程，我國(guó)出版行業(yè)從最初紙質(zhì)載體形式到數(shù)字出版形態(tài)，再到突破出版載體及形態(tài)界限，在人工智能技術(shù)助推下向融合出版新生態(tài)發(fā)展。在此變革中，有聲出版也煥發(fā)勃勃生機(jī)，逐步實(shí)現(xiàn)從數(shù)字化到智能化的轉(zhuǎn)型。值得關(guān)注的是，有聲讀物時(shí)效性不強(qiáng)，用戶(hù)可以隨時(shí)進(jìn)入、離開(kāi)，其受眾得以維系的重要原因是專(zhuān)業(yè)化、高品質(zhì)的音頻內(nèi)容。在此前提下，關(guān)注有聲讀物在智能化浪潮中內(nèi)容生產(chǎn)的影響因素尤為重要，這也是有聲出版行業(yè)發(fā)展的基本條件。

一、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)側(cè)（PGC）：深耕移動(dòng)場(chǎng)景，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)

《2018出版融合發(fā)展報(bào)告》指出，出版融合發(fā)展的現(xiàn)狀之一是線(xiàn)下場(chǎng)景重新被挖掘并成為流量新入口，而單薄的產(chǎn)品形態(tài)與豐富的線(xiàn)下場(chǎng)景難匹配成為當(dāng)前出版融合的一大挑戰(zhàn)。從有聲出版角度考慮，用戶(hù)在學(xué)習(xí)、工作場(chǎng)景下對(duì)有聲讀物的需求是不同的，然而，當(dāng)前有聲融合產(chǎn)品內(nèi)容局限性大、形式單調(diào)、聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)較差，很難滿(mǎn)足不同人群在多元場(chǎng)景下的各類(lèi)需求。因此，把握專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)（PGC）的理念核心和不同場(chǎng)景特性的細(xì)分場(chǎng)景，并生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的音頻內(nèi)容，是推動(dòng)有聲讀物智能化傳播的基石。

一方面，移動(dòng)傳播時(shí)代，媒介融合本質(zhì)是基于場(chǎng)景的信息服務(wù)，場(chǎng)景是用戶(hù)使用有聲讀物的新空間。隨著移動(dòng)智能設(shè)備普及率不斷提高，音頻、有聲讀物的收聽(tīng)場(chǎng)景愈加多樣化。比如，上下班、開(kāi)車(chē)、消磨時(shí)間和做家務(wù)時(shí)都具備良好的伴聽(tīng)環(huán)境，有聲讀物應(yīng)充分填補(bǔ)白領(lǐng)、司機(jī)、保安和家庭主婦等人群的碎片化時(shí)間;而在睡前，歷史軼事、散文詩(shī)歌和童話(huà)故事等兒童有聲繪本成為親子閱讀的首選;另外，根據(jù)景區(qū)旅游地點(diǎn)的變化，有聲讀物可以提供相應(yīng)的智能語(yǔ)音解讀。然而，場(chǎng)景復(fù)雜多變，需求也是變化的。以往主流媒體是以專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容取勝，如今專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容必須通過(guò)場(chǎng)景的爭(zhēng)奪才能得以傳播和反饋，否則將被信息洪流所吞沒(méi)。因此，內(nèi)容制作者不僅要把握用戶(hù)的場(chǎng)景需求，而且要預(yù)判其隱含需求，考察人與環(huán)境的動(dòng)態(tài)關(guān)系及信息互動(dòng)，并監(jiān)測(cè)人們的生活習(xí)慣，在用戶(hù)最需要的場(chǎng)景中，有針對(duì)性地提供有聲讀物，讓音頻精確地接近用戶(hù)。

2019年，喜馬拉雅FM在各大商場(chǎng)設(shè)計(jì)了“有聲書(shū)森林”，把耳機(jī)放在“樹(shù)枝”上，不同區(qū)域?qū)?yīng)不同的音頻類(lèi)型：“告別委屈，拒絕死磕”的職場(chǎng)類(lèi)，“不教學(xué)，只習(xí)得，歷史人物陪孩子聊天”的兒童類(lèi)，“談笑古今，民間智慧在閃耀”的雜談?lì)悺脩?hù)將耳機(jī)戴在頭上，就可以聽(tīng)到其中的森林物語(yǔ)。這無(wú)疑有效地開(kāi)拓了有聲讀物場(chǎng)景傳播的新潮流。在此基礎(chǔ)上，為了讓內(nèi)容伴隨著用戶(hù)生活的各種場(chǎng)景，喜馬拉雅FM試圖通過(guò)“喜馬拉雅Inside”將聲音內(nèi)置到各種設(shè)備中，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景順延，并稱(chēng)其為“新聲活”。目前，包括智能家居，汽車(chē)和音響在內(nèi)的近1000個(gè)品牌，比如，阿里和小米都可以進(jìn)入“喜馬拉雅Inside”，用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音控制實(shí)現(xiàn)智能移動(dòng)設(shè)備的音頻播放，打造有聲閱讀的時(shí)刻相伴。

另一方面，從演播室錄制有聲讀物的角度來(lái)講，主播的演播條件及后期聲音效果是營(yíng)造立體聽(tīng)覺(jué)空間的關(guān)鍵要素。有聲讀物由于只能依賴(lài)聲音進(jìn)行傳播，所以，其主播必須掌握語(yǔ)言技巧并機(jī)動(dòng)靈活地運(yùn)用這種技巧，通過(guò)聽(tīng)覺(jué)有效調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾其他感知器官，以增強(qiáng)傳播效果，給聽(tīng)眾以臨場(chǎng)感。除此之外，主播在專(zhuān)業(yè)技巧扎實(shí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容傳播的場(chǎng)景需求將紙質(zhì)文字通過(guò)聲音進(jìn)行形象化塑造，不但反映其在人腦中的客觀印象，而且要將其物化為人能感知，并有效認(rèn)知、理解的形象。

影音節(jié)目《白先勇細(xì)說(shuō)紅樓夢(mèng)》的主播認(rèn)為，有聲書(shū)對(duì)主播要求很高，其不能過(guò)于播音主持腔，聲音又不能太平，要在兩者之間找到一種微妙的平衡。如果聲音能產(chǎn)生性格的話(huà)，朗讀每本書(shū)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的狀態(tài)和氣質(zhì)，表達(dá)出一定的聲音性格，讓聽(tīng)眾忘記場(chǎng)景創(chuàng)作中的聲音，完全沉浸到內(nèi)容中去。也就是說(shuō)，有聲讀物主播只有善于對(duì)素材進(jìn)行改進(jìn)、調(diào)整，充分發(fā)揮音頻載體優(yōu)勢(shì)，才能使音頻傳播達(dá)到為用戶(hù)傳遞信息、撫慰情感和充盈生活的效果。

二、算法內(nèi)容生產(chǎn)側(cè)（AGC）：巧用大數(shù)據(jù)算法，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)智能分發(fā)

以用戶(hù)為中心的算法時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，基于AGC即算法內(nèi)容生產(chǎn)的方式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中信息生產(chǎn)的重要方式之一。毫無(wú)疑問(wèn)，隨著人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和區(qū)塊鏈的迭代更新，出版智能化將進(jìn)入全速發(fā)展階段，傳統(tǒng)機(jī)械、耗時(shí)的操作流程將被取代。我們可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)媒體環(huán)境中，全息交互可以拓延用戶(hù)感知，現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界將無(wú)縫對(duì)接，各種大數(shù)據(jù)會(huì)解讀用戶(hù)的各種需求，多終端將實(shí)時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)，所想即所得式的媒體服務(wù)也將滲透到各場(chǎng)景中。這也意味著，在算法驅(qū)動(dòng)下，有聲內(nèi)容生產(chǎn)工作將更趨向于針對(duì)性、輕量化和便捷化。對(duì)有聲讀物用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，并構(gòu)建信息集成與反饋體系成為可能。這在很大程度上會(huì)優(yōu)化有聲讀物生產(chǎn)及傳播流程。在此基礎(chǔ)上，用戶(hù)將收到應(yīng)景的讀物音頻，沉浸于特定聲音空間，并深化聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上日益豐富的信息和資源，快速發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求，提供定制服務(wù)是有聲讀物創(chuàng)新發(fā)展的方向。不同的用戶(hù)對(duì)有聲讀物的需求也不一樣。有的有聲讀物聽(tīng)眾把聽(tīng)當(dāng)作情感伴隨的過(guò)程，以獲得精神滿(mǎn)足、情感共鳴和心理認(rèn)同，比如，情感類(lèi)、心理診療類(lèi)有聲讀物幫助他們穩(wěn)定心神，排遣孤獨(dú);還有一部分聲音愛(ài)好者對(duì)有聲朗讀要求較高，更愿意聽(tīng)到專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)制作的有聲讀物，希望聲音富有情感性和藝術(shù)審美性;但也有用戶(hù)更在意的是有聲讀物的內(nèi)容、題材、語(yǔ)言、技術(shù)便捷性及系統(tǒng)服務(wù)水平。由此可見(jiàn)，有聲讀物音頻平臺(tái)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，圍繞用戶(hù)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并根據(jù)用戶(hù)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)畫(huà)像，了解用戶(hù)在有聲內(nèi)容的選擇、使用和服務(wù)上的需求，從而以用戶(hù)需求為驅(qū)動(dòng)打造音頻產(chǎn)品。

但值得注意的是，算法內(nèi)容生產(chǎn)（AGC）在帶來(lái)巨大生產(chǎn)力釋放的過(guò)程中，也存在諸多隱憂(yōu)，尤其要注意規(guī)避“信息繭房”效應(yīng)。當(dāng)有聲讀物平臺(tái)以用戶(hù)需求（偏好、興趣、情感等）為重要標(biāo)尺進(jìn)行音頻信息推薦時(shí)，用戶(hù)的偶然性使用與真正需求之間可能存在沖突。大數(shù)據(jù)及算法技術(shù)的出現(xiàn)，其內(nèi)在邏輯只有與人文主義有機(jī)結(jié)合，才能更好地服務(wù)于信息時(shí)代人們的多元需求。

三、機(jī)器內(nèi)容生產(chǎn)側(cè)（MGC）：技術(shù)迭代升級(jí)，加強(qiáng)深層聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)

基于語(yǔ)音交互技術(shù)，機(jī)器正式進(jìn)入媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈，其生產(chǎn)過(guò)程從專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）+機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容（MGC）”。在開(kāi)源方面，MGC可以從大量音頻資料中選擇和轉(zhuǎn)換適合有聲讀物的內(nèi)容;在深挖方面，MGC 的應(yīng)用能極大地提升音頻內(nèi)容的生產(chǎn)效率。

首先，在語(yǔ)音編輯技術(shù)方面，以往一個(gè)小時(shí)的音頻節(jié)目在進(jìn)行碎片化處理時(shí)，需要人工一點(diǎn)一點(diǎn)去收聽(tīng)、截取，從而精選出十幾分鐘的節(jié)目。如今利用人工智能技術(shù)，音頻節(jié)目可以使用關(guān)鍵字搜索來(lái)實(shí)現(xiàn)快速拆條編輯。同時(shí)，語(yǔ)音識(shí)別和轉(zhuǎn)換也讓廣播的內(nèi)容傳播不再受限于聲音介質(zhì)。在人工智能技術(shù)可實(shí)時(shí)、持續(xù)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字的情況下，語(yǔ)音產(chǎn)品可打通各個(gè)端口，進(jìn)一步推動(dòng)媒介融合進(jìn)程。

其次，在有聲讀物接收終端方面，傳統(tǒng)收音機(jī)聽(tīng)書(shū)的方式已成為過(guò)去式，在智能語(yǔ)音技術(shù)成熟與廣泛應(yīng)用的背景下，智能語(yǔ)音為有聲讀物帶來(lái)了交互方式的革新。如此一來(lái)，智能語(yǔ)音設(shè)備將成為有聲讀物的重要傳播載體，是人們進(jìn)行語(yǔ)音交互與有聲音頻信息獲取的重要渠道，實(shí)現(xiàn)從觸摸屏交互到語(yǔ)音界面交互的過(guò)渡。

比如，百度公司推出的“小度在家1S”智能音箱增添了用于觀看視頻的可觸摸屏。尤其值得關(guān)注的是，“小度在家1S”智能音箱與喜馬拉雅音頻平臺(tái)進(jìn)行合作，用戶(hù)呼叫“小度小度”指令喚醒音箱，便可通過(guò)語(yǔ)音指示打開(kāi)各類(lèi)音頻節(jié)目，其中包括海量?jī)?yōu)質(zhì)正版的有聲讀物。除此之外，音箱中內(nèi)置了大量學(xué)習(xí)類(lèi)、科普類(lèi)和生活類(lèi)的兒童教育有聲軟件，開(kāi)啟了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代兒童有聲讀物人機(jī)交互聯(lián)結(jié)的嶄新局面。

除了智能音箱，其他可實(shí)現(xiàn)零用戶(hù)界面的語(yǔ)音移動(dòng)交互新型終端設(shè)備也應(yīng)運(yùn)而生。比如，《金融時(shí)報(bào)》通過(guò)谷歌助手推出了一款名為“隱藏的城市”（Hidden Cities）的交互式播客，用戶(hù)可以通過(guò)谷歌或蘋(píng)果的智能手機(jī)和智能播放器進(jìn)行訪問(wèn)并根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行語(yǔ)音遙控，隨時(shí)進(jìn)行切換、暫停和回聽(tīng)等語(yǔ)音互動(dòng)操作，主動(dòng)選取有聲讀物片段。而在家居空間中，智能電視、智能冰箱，甚至智能鏡子等都可配備語(yǔ)音助手，從廚房、客廳串聯(lián)到起居室和浴室，這將極大方便人們?cè)谌我饪臻g場(chǎng)景中收聽(tīng)有聲讀物，在深化受眾聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)的同時(shí)，增強(qiáng)有聲讀物的用戶(hù)黏性。

最后，在場(chǎng)景氛圍的營(yíng)造層面，VR技術(shù)的應(yīng)用可以高度還原近似真實(shí)環(huán)境的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸感;AR技術(shù)則可以將虛擬信息疊加真實(shí)世界，甚至實(shí)現(xiàn)超越現(xiàn)實(shí)的感官體驗(yàn)。截至2018年底，我國(guó)AR圖書(shū)呈穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。總體而言，VR的嘗試以課題研究及文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目為主，而智能教育機(jī)器人及語(yǔ)音知識(shí)庫(kù)成為當(dāng)下關(guān)注的焦點(diǎn)。有聲出版從業(yè)者要充分利用VR、AR等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造個(gè)性化、體驗(yàn)式、沉浸感和超媒介的VR、AR有聲讀物，為用戶(hù)提供超越現(xiàn)實(shí)的視聽(tīng)體驗(yàn)，構(gòu)建多感官認(rèn)知的新時(shí)空。

四、用戶(hù)內(nèi)容生產(chǎn)側(cè)（UGC）：加大IP原創(chuàng)內(nèi)容，構(gòu)建新型聽(tīng)書(shū)潮流

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們面對(duì)的不僅是場(chǎng)景轉(zhuǎn)換的變革，信息生產(chǎn)與傳播流動(dòng)方式也發(fā)生了顛覆性變化，基于權(quán)威媒介中心的向外擴(kuò)散模式演變?yōu)榛趥€(gè)體關(guān)系的網(wǎng)狀型連接模式，這無(wú)疑強(qiáng)化了人與人聯(lián)結(jié)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。尤其在智能化不斷推進(jìn)的情形下，有聲讀物的制作門(mén)檻降低，與此同時(shí)，其傳播渠道拓寬。這將會(huì)使越來(lái)越多的業(yè)余愛(ài)好者加入有聲讀物原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。有聲讀物的使用者與其貢獻(xiàn)者或影響者的邊界趨于模糊，重構(gòu)了生產(chǎn)流程與傳播關(guān)系。一方面，有聲讀物的制作與傳播越來(lái)越針對(duì)個(gè)體;另一方面，有聲讀物的音頻風(fēng)格將更為多元化、時(shí)尚化和口語(yǔ)化。這種用戶(hù)對(duì)有聲讀物自主創(chuàng)作、編輯傳遞和分享交流的模式，充分展現(xiàn)了以用戶(hù)為中心的受眾本位理念。

從兒童有聲讀物角度考慮，其在用戶(hù)內(nèi)容生產(chǎn)（UGC）發(fā)展進(jìn)程中的互動(dòng)創(chuàng)新不容忽視，圖文閱讀與聲音閱讀的自由切換將成為一個(gè)新方向。目前，市面上已有一些專(zhuān)注于打造兒童讀物的團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)，既有將課堂及課外在線(xiàn)有聲閱讀有機(jī)結(jié)合的少兒數(shù)字圖書(shū)館，也有致力于將有聲繪本資源與兒童服務(wù)搭載到移動(dòng)終端的文化公司，以滿(mǎn)足兒童便捷化、輕量化的聽(tīng)書(shū)需求。這些兒童讀物通過(guò)自主創(chuàng)建朗讀團(tuán)隊(duì)的方式致力于將文字形象化，從而提升兒童閱讀興趣， 加深他們對(duì)文本的認(rèn)知度。在此基礎(chǔ)上，出版方可邀請(qǐng)兒童參與到名著、課文等經(jīng)典文本的朗讀中來(lái)，以?xún)和约旱穆曇魟?chuàng)造獨(dú)屬于他們的有聲讀物，喚起同齡人的親切感，增強(qiáng)兒童對(duì)經(jīng)典名著的閱讀興趣，鼓勵(lì)他們參與到故事情節(jié)當(dāng)中，進(jìn)而獲得愉快的閱讀體驗(yàn)。

從成人有聲讀物角度考慮，有聲讀物的信息傳播與流動(dòng)方式需要改變對(duì)以往路徑的依賴(lài)，轉(zhuǎn)換到基于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的傳播模式中。有聲讀物只有通過(guò)自主創(chuàng)作、社群關(guān)系互動(dòng)和接力式信息分發(fā)的方式，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)有聲讀物內(nèi)容的有效傳播。微信、微博和手機(jī)客戶(hù)端等社交媒體可以成為有聲讀物主要的分享與交流渠道，其中，基于社群興趣、人際關(guān)系和情感交流等需求劃分的各個(gè)社交媒體空間，都更容易對(duì)同一類(lèi)有聲讀物產(chǎn)生興趣，并引發(fā)共同話(huà)題進(jìn)行討論等。比如，“羅輯思維”以每天60秒的語(yǔ)音及每年最后一天舉辦的“時(shí)間的朋友”主題跨年演講吸引粉絲關(guān)注，并主打“知識(shí)+社群”理念來(lái)招募會(huì)員，通過(guò)滿(mǎn)足成員需求增強(qiáng)社群結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。出版方可考慮搭建依托于智能媒體平臺(tái)的有聲讀物社群，鼓勵(lì)用戶(hù)自主參與有聲讀物IP創(chuàng)作，并在社群中分享原創(chuàng)有聲產(chǎn)品，使社群成員獲得高度的認(rèn)同感。

隨著智媒時(shí)代的到來(lái)，信息爆炸已成為大眾生活的常態(tài)。倘若有聲讀物要在有限的時(shí)間內(nèi)抓住用戶(hù)耳朵，就應(yīng)以用戶(hù)為中心，掌握他們的聽(tīng)書(shū)習(xí)慣，引入多元、海量的內(nèi)容契合其聽(tīng)書(shū)喜好。這就需要充分運(yùn)用人工智能、算法技術(shù)等優(yōu)化有聲讀物內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)，縮短用戶(hù)與音頻之間的距離，打破傳統(tǒng)媒介與受眾的隔閡。毋庸置疑，有聲讀物的前景是極為廣闊的，但如何緊隨潮流， 實(shí)現(xiàn)高度智能化將成為有聲出版行業(yè)下一階段無(wú)法回避的重要課題。毋庸置疑，有聲讀物的前景是極為廣闊的，但如何緊隨潮流，并實(shí)現(xiàn)全面智能化將成為有聲出版行業(yè)下一階段無(wú)法回避的命題。

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