聯(lián)手天貓，下好數(shù)字賦能這盤(pán)棋

李芳

日前，浙江省諸暨市委召開(kāi)十六屆八次全體（擴(kuò)大）會(huì)議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要下好數(shù)字賦能先手棋，始終將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的突破點(diǎn)、新興產(chǎn)業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的制高點(diǎn)、科技創(chuàng)新作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的支撐點(diǎn)，堅(jiān)持裝備自動(dòng)化、生產(chǎn)智能化、管理信息化、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化“五化聯(lián)動(dòng)”，努力在動(dòng)能轉(zhuǎn)換上有新進(jìn)展，加快打造“數(shù)字諸暨”。而前不久，天貓產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)——襪藝大唐旗艦店的創(chuàng)建，正是襪業(yè)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程中的積極探索，將大大提升行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。

大唐襪業(yè)電商發(fā)展日趨成熟

很多企業(yè)賣(mài)掉產(chǎn)品，但不清楚到底是誰(shuí)在買(mǎi)自己的產(chǎn)品，而大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)解決這一問(wèn)題。在大唐，有這樣一家公司——卡拉美拉品牌管理有限公司，被業(yè)內(nèi)人稱(chēng)贊“做到了電商的最高境界”。據(jù)了解，卡拉美拉與第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，搭建了BI系統(tǒng)，即商務(wù)智能，所有數(shù)據(jù)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯總、反饋和分析，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)端，給企業(yè)提供了更為精準(zhǔn)的市場(chǎng)信息。

卡拉美拉的產(chǎn)品非常豐富，每年開(kāi)發(fā)800～1000個(gè)新產(chǎn)品。依靠大數(shù)據(jù)平臺(tái)，公司能準(zhǔn)確地了解消費(fèi)群體所在地，不同地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣、喜好等。卡拉美拉高層可以查到每個(gè)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)銷(xiāo)售和利潤(rùn)情況?！坝械漠a(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)率高，有的產(chǎn)品毛利潤(rùn)高，有的產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)率一般但毛利潤(rùn)高等，我都可以查到，并迅速做出決策?！痹摴径麻L(zhǎng)鐘耀棟說(shuō)。

數(shù)據(jù)化運(yùn)行，扁平化管理，卡拉美拉顛覆了襪業(yè)企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作模式，而原創(chuàng)設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)品牌成為新零售時(shí)代做電商的基礎(chǔ)。近年來(lái)，大唐襪業(yè)通過(guò)“創(chuàng)意+”、“設(shè)計(jì)+”不斷向微笑曲線(xiàn)兩端延伸，產(chǎn)品品類(lèi)日漸豐富，設(shè)計(jì)深受大眾消費(fèi)者的喜愛(ài)。隨著大唐襪業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn)，大唐已實(shí)施高效靈活的線(xiàn)上線(xiàn)下并行發(fā)展模式。

整個(gè)大唐街道，線(xiàn)上銷(xiāo)售逐年增長(zhǎng)，2015年是大唐襪業(yè)線(xiàn)上銷(xiāo)售的爆發(fā)年。這一年，方田電商園投入運(yùn)行，大唐街道襪業(yè)電子商務(wù)聯(lián)合會(huì)成立，大唐街道的電商們改變單打獨(dú)斗模式，走上抱團(tuán)發(fā)展的新路子。2015年10月，趁著第十二屆中國(guó)國(guó)際襪業(yè)博覽會(huì)舉行之際，大唐街道與阿里巴巴聯(lián)合舉辦了首屆網(wǎng)上襪博會(huì)，阿里巴巴網(wǎng)站開(kāi)辟了襪業(yè)專(zhuān)場(chǎng)專(zhuān)欄，并把襪博會(huì)聚焦于首頁(yè)。大唐街道挑選了100家電商企業(yè)參加活動(dòng)，在網(wǎng)上展示的同時(shí)，還開(kāi)辟線(xiàn)下展示區(qū)，把線(xiàn)上熱銷(xiāo)的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，讓消費(fèi)者、采購(gòu)商、經(jīng)銷(xiāo)商能直觀地體驗(yàn)到電子商務(wù)購(gòu)物帶來(lái)的便利。

近年來(lái)，諸暨市持續(xù)發(fā)展電商平臺(tái)，特別是在特色小鎮(zhèn)的建設(shè)中，大唐襪業(yè)也緊緊抓住這一契機(jī)。眾創(chuàng)空間是小鎮(zhèn)的電商群落生態(tài)區(qū)，將“電商園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、中國(guó)針織原料市場(chǎng)、物流園區(qū)”等項(xiàng)目緊密串聯(lián)，建設(shè)襪業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，定期發(fā)布襪業(yè)指數(shù)，成為全球襪業(yè)指數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)此，眾創(chuàng)空間一方面在營(yíng)銷(xiāo)方式上借助電商平臺(tái)快速精準(zhǔn)推送市場(chǎng)；另一方面利用大數(shù)據(jù)中心，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析反哺企業(yè)，讓企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，調(diào)整生產(chǎn)、工藝和產(chǎn)品，精準(zhǔn)地服務(wù)市場(chǎng)。

目前，大唐街道有3000多家電商企業(yè)，年銷(xiāo)售額達(dá)50億元，其中，方田電商園有110家電商企業(yè)。大唐街道黨委書(shū)記田海斌說(shuō)，改革開(kāi)放以來(lái)，大唐街道已持續(xù)投入超過(guò)30億元改造襪業(yè)市場(chǎng)。大唐襪業(yè)依托實(shí)體市場(chǎng)和電商園，采取線(xiàn)上線(xiàn)下“兩條腿”走路模式，極大地推動(dòng)了襪業(yè)產(chǎn)業(yè)的繁榮。

從單兵作戰(zhàn)到整合產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)

前不久，卡拉美拉公司又做了一件大事，聯(lián)合天貓打造了新一代的B2C襪業(yè)產(chǎn)業(yè)帶升級(jí)的購(gòu)物平臺(tái)、天貓產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)——襪藝大唐旗艦店，目前也是國(guó)內(nèi)唯一一家以?xún)?nèi)衣襪品產(chǎn)業(yè)帶和天貓戰(zhàn)略合作的B2C平臺(tái)。自7月份啟動(dòng)招商以來(lái)，男襪品牌素人工作室、運(yùn)動(dòng)襪品牌阿格萊德等幾十家企業(yè)紛紛參與，首批將選擇10～20家有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能和產(chǎn)品的企業(yè)加盟，涵蓋工廠、品牌、電商三大類(lèi)型企業(yè)。

鐘耀棟認(rèn)為，大唐襪業(yè)產(chǎn)業(yè)相對(duì)比較成熟，但由于大唐襪業(yè)的歷史發(fā)展等原因，供應(yīng)鏈資源分散，資源配置效率低。放眼行業(yè)來(lái)看，更多的企業(yè)是單兵作戰(zhàn)。對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行資源整合，將有利于提高整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

“未來(lái)5～10年，產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)將從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。大唐作為襪業(yè)全球產(chǎn)業(yè)帶集聚地，非常適合走在變革的前列。”鐘耀棟說(shuō)，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，大唐不同類(lèi)型的襪業(yè)企業(yè)需要有針對(duì)性地解決痛點(diǎn)問(wèn)題：工廠型企業(yè)大多依托于傳統(tǒng)的訂單模式，缺乏電商團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；而品牌型企業(yè)擁有產(chǎn)品知名度，但其企業(yè)管理需要大量的成本。通過(guò)襪藝大唐旗艦店將所有資源集中配置后，可為工廠企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)渠道；品牌企業(yè)可通過(guò)系統(tǒng)性倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)等，優(yōu)化管理，提高曝光率，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。關(guān)于搭建“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)，鐘耀棟總結(jié)出4個(gè)要素：一是運(yùn)營(yíng)方必須非常熟悉產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)；二是擁有強(qiáng)大的行業(yè)資源整合能力；三是有非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和資源；四是具備完整的倉(cāng)儲(chǔ)物流平臺(tái)?！霸缭?017年，我就有了建立產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)的想法。今年，天貓平臺(tái)正在打造產(chǎn)業(yè)帶集群，剛好與我們的想法一拍即合?！笨ɡ览谌ツ辍半p11”期間銷(xiāo)售額達(dá)1500萬(wàn)元，其豐富的行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為合作提供了保障。

據(jù)悉，襪藝大唐旗艦店將發(fā)揮電商專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理、人才的優(yōu)勢(shì)，逐步整合行業(yè)上下游資源，為襪企提供天貓領(lǐng)域的綜合服務(wù)。除了整體運(yùn)營(yíng)旗艦店之外，該平臺(tái)還將提供產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣、物流配送、售后服務(wù)等一系列配套服務(wù)。

為了實(shí)現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值最大化，襪藝大唐旗艦店提出并營(yíng)建了一種新型合作伙伴關(guān)系“Supplier as a seller”，簡(jiǎn)稱(chēng)“商家”。在這種新型合作伙伴關(guān)系中，供應(yīng)商的角色從商品提供者轉(zhuǎn)換為深度合作型商家，供應(yīng)商除了要推薦最適合消費(fèi)者的高質(zhì)量商品以外，還需要在推薦商品審核通過(guò)后，自主完成庫(kù)存管理、商品定價(jià)、商品汰換等業(yè)務(wù)作業(yè)，最大限度調(diào)動(dòng)供應(yīng)商的積極性，從而更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

“我們給旗艦店取名襪藝大唐，銷(xiāo)售各種品牌、類(lèi)型的襪子，類(lèi)似于天貓上的銀泰百貨旗艦店，吸引不同襪業(yè)企業(yè)入駐，以一個(gè)綜合體的形式，提高產(chǎn)品豐富度，增加客流量。”鐘耀棟介紹，該平臺(tái)以大唐襪藝為切入點(diǎn)，向國(guó)內(nèi)外展示襪業(yè)產(chǎn)業(yè)帶、商家、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和倉(cāng)儲(chǔ)配送團(tuán)隊(duì)，通過(guò)集中倉(cāng)儲(chǔ)和統(tǒng)一配送，大幅減少中間環(huán)節(jié)，將高質(zhì)量商品直送到消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)多方價(jià)值最大化。

鐘耀棟坦言，2019年，我們的目標(biāo)在于完成平臺(tái)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作；2020年，全力沖刺，通過(guò)平臺(tái)流量支持、政府政策支持、商家全力配合、線(xiàn)上線(xiàn)下新零售搭配等方式，在未來(lái)三年，襪藝大唐旗艦店計(jì)劃實(shí)現(xiàn)10億元的銷(xiāo)售規(guī)模，預(yù)計(jì)曝光量1億次，成為中國(guó)襪業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先的B2C平臺(tái)。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化帶來(lái)思考

“物聯(lián)網(wǎng)、芯片、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，所有這些都會(huì)像蒸汽機(jī)、石油改變手工業(yè)一樣，改變今天制造業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間。”在去年召開(kāi)的云棲大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云曾這樣闡釋他對(duì)于制造業(yè)革新的思考。要打通生產(chǎn)與消費(fèi)兩端，數(shù)據(jù)的流通、技術(shù)的賦能最為關(guān)鍵。中國(guó)工程院院士譚建榮指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)需求由過(guò)去的批量化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄖ苹a(chǎn)，人們的消費(fèi)需求從大眾化轉(zhuǎn)向高端化，過(guò)去的勞動(dòng)密集型生產(chǎn)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境。為此，越來(lái)越多的企業(yè)選擇依靠數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

智能智造、5G、云平臺(tái)……新一代科技革命的興起，深刻影響著全球制造業(yè)格局，一場(chǎng)由數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)變革已然開(kāi)啟征程。近年來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)了各項(xiàng)政策，鼓勵(lì)并支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。2016年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，將“推動(dòng)制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展理念、產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)模式、業(yè)務(wù)模式等方面全面融合”列為基本原則。在2018年工業(yè)和信息化部印發(fā)的《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》里，又明確提出2018～2020年是我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)起步階段。

諸暨是傳統(tǒng)塊狀經(jīng)濟(jì)大市、強(qiáng)市?！按筇埔m機(jī)響，天下一雙襪”，大唐街道不僅僅是中國(guó)襪業(yè)之鄉(xiāng)，更是享譽(yù)全球的國(guó)際襪都，每年生產(chǎn)的襪子總量，占全國(guó)的65%以上、全球的1/3。在這樣一個(gè)襪業(yè)產(chǎn)業(yè)高度集中的地區(qū)，如何通過(guò)數(shù)字化改造提升工程，保持產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，是每一個(gè)人都在思考的問(wèn)題。

今年，圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，諸暨市全面實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)“一號(hào)工程”，《數(shù)字經(jīng)濟(jì)五年倍增計(jì)劃》、《“與杭同城”三年行動(dòng)計(jì)劃》等一系列實(shí)而又實(shí)的措施舉措接連而來(lái)，加速新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。記者了解到，今年上半年，諸暨市上下深入推進(jìn)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”一號(hào)工程，精準(zhǔn)發(fā)力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，加快推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化改造，實(shí)現(xiàn)規(guī)上工業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值4億元，增長(zhǎng)4.2%；實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資額增長(zhǎng)45.7%；新增工業(yè)機(jī)器人293臺(tái)，完成計(jì)劃的87.5%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能加快形成，進(jìn)一步推進(jìn)襪業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改造提升工程。

與天貓的合作是大唐襪業(yè)產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的又一創(chuàng)新舉措。近年來(lái)，針對(duì)制造業(yè)的痛點(diǎn)，阿里等電商平臺(tái)已與上下游鏈條上的生產(chǎn)、加工、物流、服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展，在對(duì)制造業(yè)品牌賦能的過(guò)程中打出了“組合拳”。阿里也相繼啟動(dòng)天天工廠項(xiàng)目和C2M產(chǎn)區(qū)計(jì)劃，阿里國(guó)際站也推出更多數(shù)字化產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將“推式”供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄健惫?yīng)鏈，以此滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化、高性?xún)r(jià)比的要求。

對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師王健認(rèn)為，生產(chǎn)和消費(fèi)不能完全匹配，是傳統(tǒng)制造業(yè)一直以來(lái)的痛點(diǎn)；對(duì)產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行數(shù)字化改造的過(guò)程中，通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化賦能，將會(huì)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶物理集聚形態(tài)的基礎(chǔ)上，形成新型的產(chǎn)業(yè)集聚和協(xié)同效應(yīng)，必將為產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新的生態(tài)環(huán)境，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。