基于工作過程系統(tǒng)化的UI設(shè)計課程改革探索

馬 寧

（山西管理職業(yè)學(xué)院 信息管理系，山西 臨汾 041051）

0 引言

我國高等教育模式一直學(xué)習(xí)自前蘇聯(lián)的本?？平逃Ｊ?，但在目前市場經(jīng)濟逐步深化、對外開放不斷加強的大背景下，?？平逃苍谙蛭鞣桨l(fā)達國家的校企合作的職業(yè)教育模式轉(zhuǎn)變。前不久，國務(wù)院發(fā)布了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，其主要內(nèi)容是加大企業(yè)在職業(yè)教育辦學(xué)中的重要作用，將職業(yè)教育由以前的教育層次轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的教育類型，“由參照普通教育辦學(xué)模式向企業(yè)社會參與、專業(yè)特色鮮明的類型教育轉(zhuǎn)變”[1]。在職業(yè)教育辦學(xué)的舉措中，非常重要的一點就是，基于“校企合作、產(chǎn)教融合”原則下的“專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標準、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程‘三對接’的職業(yè)院校設(shè)置標準”[2]，要求職業(yè)院校在辦學(xué)過程中“不僅要注重普通教育所關(guān)注的學(xué)校、學(xué)習(xí)和教育這三要素構(gòu)成的領(lǐng)域，而且還要關(guān)注普通教育較少顧及的企業(yè)、工作和職業(yè)這三要素構(gòu)成的領(lǐng)域”[3]。因此，職業(yè)教育的課程教學(xué)要密切關(guān)注典型工作任務(wù)、工作過程與工作標準要求。

1 工作過程系統(tǒng)化概述

在當前企業(yè)密切參與、校企互相滲透的職業(yè)教育大背景下，職教課程的開發(fā)要廣泛聯(lián)系工作過程，在理論知識適度夠用的原則指導(dǎo)下，把工作過程和學(xué)科理論體系知識結(jié)合起來，將原來存在的學(xué)科理論知識進行分解和重新組織，以工作內(nèi)容為主線融入教學(xué)中，理論知識的總量變化不大，部分表現(xiàn)形式和內(nèi)容的表述會發(fā)生變化，從而達到既傳授相關(guān)理論知識，又讓學(xué)生了解工作程序，熟悉工作流程和工作環(huán)境的目的，還方便課程思政和職業(yè)精神的灌輸，這種教學(xué)模式被稱為工作過程系統(tǒng)化。

有關(guān)工作過程系統(tǒng)化的研究，最早由教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所研究員姜大源提出[4]，他指出了“結(jié)構(gòu)問題是課程開發(fā)的關(guān)鍵”[5]，知識的結(jié)構(gòu)化和知識的內(nèi)容同樣重要，知識除了依據(jù)科學(xué)體系進行排序以外，還可以依據(jù)工作過程進行排序。他還通過4個步驟對基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)進行了設(shè)計，并引用黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所高職院校的多種做法對這種課程設(shè)計進行了解讀和說明[6]。工作過程系統(tǒng)化的課程設(shè)計，主要基于以下3方面的原因。

1.1 與高等職業(yè)教育的應(yīng)用性相契合

從小學(xué)開始的義務(wù)教育和普通中等、高等教育注重的是知識的灌輸，對知識的講解是從定義、原理到歷史發(fā)展過程，最后提一下應(yīng)用，并且應(yīng)用的過程是放棄原生實踐環(huán)境，對存在于數(shù)學(xué)模型中的知識進行應(yīng)用，針對模型中的應(yīng)用進行題目的設(shè)定和解決，然后開始下一個知識的學(xué)習(xí)。這種結(jié)構(gòu)處理的課程和教授的知識，其實質(zhì)上是為了儲備和積累知識進行的課程，就好像是用知識構(gòu)建一座金字塔一樣，要求知識要分類、分層、在指定地點存放，才能方便調(diào)用，但是這種存儲式的知識學(xué)習(xí)和很少調(diào)用模式并不符合職業(yè)教育學(xué)習(xí)要求，知識存儲的目的主要是為了應(yīng)用，因此，從應(yīng)用的角度重新構(gòu)架知識就成為職業(yè)教育的新認識。

1.2 與高職學(xué)生的職業(yè)發(fā)展相契合

高等職業(yè)教育關(guān)注兩個點，一是學(xué)生知識和面向生產(chǎn)一線的技術(shù)學(xué)習(xí)，二是技術(shù)技能的提升和職業(yè)素養(yǎng)的提升，兩者是遞進關(guān)系。工作過程系統(tǒng)化就是要學(xué)生通過知識和職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，學(xué)會基于工作過程的知識和技能，從而學(xué)會知識的應(yīng)用，然后通過知識的應(yīng)用學(xué)會學(xué)習(xí)。對工作過程進行系統(tǒng)化改造后，讓學(xué)生學(xué)習(xí)就不是簡單地將工作過程重復(fù)一下讓學(xué)生做，而是根據(jù)教學(xué)要求和教學(xué)目的，在思考學(xué)生學(xué)習(xí)能力和教學(xué)原理的基礎(chǔ)上，對典型崗位的典型工作過程采取系統(tǒng)化提取和符合學(xué)習(xí)規(guī)律的教學(xué)處理。通過這種提取和處理，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，可以通過外化的技術(shù)學(xué)到內(nèi)化的知識和能力的遷移，同時逐步提升為學(xué)習(xí)的方法論和基于工作過程的思維方式，最后實現(xiàn)價值觀的升華，也就是在學(xué)會做事的基礎(chǔ)上慢慢地學(xué)會做人，從而在以后的職場上實現(xiàn)人生的提升。

1.3 與職業(yè)教育的可操作性相契合

課程內(nèi)容要與工作崗位相對接，就要求必須做到“按崗設(shè)課”，具體內(nèi)容如下。

一是根據(jù)工作崗位梳理出典型工作任務(wù)，再將典型工作任務(wù)概括出課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，最后將課程領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為多個學(xué)習(xí)領(lǐng)域；二是結(jié)合職業(yè)思維，將每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為一個個的學(xué)習(xí)情境，每個情境都相對獨立，但和其前后的學(xué)習(xí)情境又都有一定的相關(guān)性；三是根據(jù)工作過程，將每個學(xué)習(xí)情境又拆分成一個個的教學(xué)過程，這一過程盡量創(chuàng)設(shè)職場環(huán)境和職場典型問題，同時兼顧內(nèi)容的相對完整性和學(xué)生的可學(xué)習(xí)性（見表1）。

表1 基于可操作性的課程細分

2 UI設(shè)計課程典型工作任務(wù)

首先，根據(jù)用戶界面設(shè)計的相關(guān)內(nèi)容和對應(yīng)工作崗位要求，確定30個典型崗位樣本，從崗位類型上來分，樣本涵蓋平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、移動APP設(shè)計、圖標LOGO設(shè)計4個方面的內(nèi)容；從崗位性質(zhì)上來分，樣本可分為中小企業(yè)設(shè)計崗位、專業(yè)公司設(shè)計崗位、個體專職設(shè)計人員3個部分，崗位中有20個為面向現(xiàn)在的崗位工作類型，10個為基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的面向未來的設(shè)計類型。確定崗位樣本后，發(fā)放有關(guān)崗位職業(yè)內(nèi)容的調(diào)查問卷，在調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)問卷回答情況抽取人員進行當面訪談，與此同時，還對相關(guān)企業(yè)的技術(shù)部門負責人和企業(yè)HR進行訪談，確定崗位的典型工作內(nèi)容和崗位發(fā)展方向，通過對崗位群的典型工作任務(wù)進行歸納與解析，形成綜合后的工作領(lǐng)域，也就是對課程進行初始化。

其次，根據(jù)典型工作任務(wù)的工作內(nèi)容，在歸納原則為“相同的工作性質(zhì)、一致的行動維度”的基礎(chǔ)上，把工作任務(wù)總結(jié)為4個行動領(lǐng)域，分別是平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、APP界面設(shè)計和LOGO設(shè)計。歸納所遵循的原則不是理論體系的由簡到繁和學(xué)科體系的類別歸納，而是源于對企業(yè)崗位的調(diào)查研究和理論體系的深入理解基礎(chǔ)上的重構(gòu)，根據(jù)的內(nèi)容是實際工作崗位上的崗位群和相關(guān)職業(yè)所必備的能力和技術(shù)，以上兩點是職業(yè)教育基于應(yīng)用知識結(jié)構(gòu)考慮的，普通學(xué)科體系和知識教育不需要考慮。

最后，將行動領(lǐng)域的行動內(nèi)容和課程知識結(jié)合起來，根據(jù)“所用制作工具相同，所遇到的工作問題相似”的原則，將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，即Photoshop應(yīng)用、CorelDRAW圖形制作、Dreamweaverm網(wǎng)頁設(shè)計、Pxcook軟件應(yīng)用、Illustrator設(shè)計等相關(guān)內(nèi)容，具體如圖1所示。

圖1 工作任務(wù)解析

3 基于工作過程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)情境設(shè)計

基于典型工作任務(wù)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)確定后，就要基于學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W(xué)習(xí)情境進行教學(xué)設(shè)計。根據(jù)職業(yè)教育從技能掌握到素質(zhì)提升的原則，學(xué)習(xí)情境的詳細開發(fā)方法如下：每個學(xué)習(xí)情境由3個教學(xué)任務(wù)（或教學(xué)項目）組成，這3個任務(wù)在知識上具有平行關(guān)系和包含關(guān)系，但是在應(yīng)用上具有遞進關(guān)系，也就是說所用的大知識點都是相似的，具體小技巧方面可能有一些技能深淺的小差別在其中，主要的差別在于和工作實際的結(jié)合情況，需要學(xué)生結(jié)合崗位內(nèi)容進行考慮的會越來越多。具體過程見表2。

表2 UI界面設(shè)計典型的學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)任務(wù)

基于工作環(huán)境下的學(xué)習(xí)任務(wù)，其設(shè)計過程和最后的完成不可能一蹴而就，中間可能會經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，還會遇到很多不可控的客觀因素，因此學(xué)習(xí)任務(wù)3的完成有時可以小組為單位進行，具體過程如圖2所示。

4 基于工作過程系統(tǒng)化的課程教學(xué)過程和教學(xué)效果評價

根據(jù)對學(xué)習(xí)領(lǐng)域的分解、學(xué)習(xí)任務(wù)的分析和實際工作過程的了解，可以在教學(xué)過程中采用恰當?shù)慕虒W(xué)手段和教學(xué)組織過程，以求達到學(xué)生學(xué)習(xí)效果的優(yōu)化和能力素質(zhì)的提升。教學(xué)過程采用三重任務(wù)知識平行、能力遞進的手段實現(xiàn)，具體過程如下。

第1階段，根據(jù)課本和工作崗位對知識點的掌握要求，學(xué)會相關(guān)知識點應(yīng)用。采用的方法為示范操作法和講授法，教師上課時，首先用幾句話概括出本節(jié)課需要操作的知識點和熟練程度的要求，然后根據(jù)安排挑選出一名學(xué)生在帶有多媒體投影儀的教師機上進行示范操作。教師在教室內(nèi)一邊口述操作內(nèi)容，一邊隨機檢查學(xué)生操作情況，同時督促學(xué)生按時完成操作；發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的共性問題時，教師可有重點地要求示范的學(xué)生放慢速度再操作一次或親自指導(dǎo)學(xué)生重新操作。學(xué)生如遇到不會操作的情況，可隨時查看大屏幕上示范操作學(xué)生的操作情況，也可以舉手向老師提問。

圖2 基于工作環(huán)境的任務(wù)完成過程

第2階段，根據(jù)知識點內(nèi)容和成品案例，完成這一仿制任務(wù)，這一階段用到了案例分析法和情境教學(xué)法。教師首先分析知識點在實際崗位工作過程中的應(yīng)用場景，搭建工作情境，根據(jù)工作需要提取出典型工作案例。這一階段的案例首先要包含知識點，然后要有案例成功后的結(jié)果展示，教師首先根據(jù)案例結(jié)果分析其知識點構(gòu)成部分，然后要求學(xué)生根據(jù)案例的分析，運用素材完成案例制作。這一階段的目的是讓學(xué)生了解知識點在崗位工作過程中的實際應(yīng)用，同時再次熟悉知識點。

第3階段，構(gòu)建崗位環(huán)境，解決實際問題，這一階段運用的教學(xué)方法是角色體驗法和任務(wù)驅(qū)動法，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體。教師在這一階段需要像電影導(dǎo)演一般，設(shè)定學(xué)生的工作崗位和工作角色，設(shè)定工作框架和工作環(huán)境，設(shè)定工作任務(wù)和客戶需求，學(xué)生在職業(yè)環(huán)境下通過和客戶溝通、調(diào)研、分析、設(shè)計初稿、設(shè)計終稿等方式，最后完成符合要求的作品。每位學(xué)生的作品只要符合教師設(shè)定的客戶要求即可，無標準答案但有評分標準。這一階段主要考查學(xué)生對職業(yè)崗位的理解能力和知識在崗位中的應(yīng)用能力。

第4階段，每項學(xué)習(xí)領(lǐng)域完成后，學(xué)生分組完成一項大作業(yè)，這一階段運用的方法是分組綜合實訓(xùn)法。教師在這一階段通過對企業(yè)的走訪調(diào)查，給學(xué)生安排一項企業(yè)真實的工作任務(wù)。工作環(huán)境為企業(yè)真實工作場景，教師通過視頻或帶領(lǐng)學(xué)生實地走訪企業(yè)來了解企業(yè)工作環(huán)境，學(xué)生以小組為單位像企業(yè)員工一樣完成企業(yè)一項工作任務(wù)，任務(wù)所用知識點和技能點為學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的知識和技能。

最后，教學(xué)完成后的教學(xué)效果評價。本門課程授課時長為一學(xué)期（18個教學(xué)周），每周4學(xué)時，學(xué)期結(jié)束后會對學(xué)生進行期終教學(xué)評價。期終教學(xué)評價由3部分組成，分別是平時成績（由任課教師根據(jù)學(xué)生出勤率和課堂表現(xiàn)打分，占20%）、期末考試成績（由考試系統(tǒng)試題庫隨機抽取理論試題進行閉卷考試，占40%）和分組大作業(yè)成績（第4階段的分組作業(yè)，同一小組學(xué)生成績相同，占40%）。教學(xué)評價完成后和往屆學(xué)生的成績作對比，具體情況見表3。

表3 近3屆學(xué)生UI課程成績對比

由表3可以看出，通過基于工作過程系統(tǒng)化的課程學(xué)習(xí)后，學(xué)生平時成績的平均分變化不太大，但是期末成績平均分和分組作業(yè)成績平均分都有了提升，尤其是學(xué)生分組作業(yè)成績，比前兩學(xué)期分別提升4.19分和4.06分。因教學(xué)過程和工作背景結(jié)合十分密切，學(xué)生對工作環(huán)境比較熟悉，在實訓(xùn)操作過程中教師能夠從主觀上明顯感受到學(xué)生學(xué)習(xí)信心的增加和操作熟練程度的提升。

5 結(jié)語

綜上所述，在當前職業(yè)教育由事實上的層次教育向類型教育轉(zhuǎn)變的大背景下，在校企合作越來越密切、合作模式越來越成熟的大趨勢下，基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)模式因其職業(yè)性和高效性會越來越受到職業(yè)教育的青睞。文章通過典型工作任務(wù)的分析、學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)任務(wù)的拆解，再加上諸多教學(xué)方法的運用，能夠初步解決和崗位對接比較強的專業(yè)和課程的教學(xué)問題，但是該方法在廣度上需要向人文型、服務(wù)型專業(yè)方面拓展，在深度上需要向面對不同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)生的提升方面進行研究。