企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

梁磊

中圖分類號(hào)：F840.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）7-084-02

摘 要 隨著市場(chǎng)環(huán)境的深入發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始注重人資管理體系建設(shè)，社會(huì)保險(xiǎn)作為此項(xiàng)工作體系中的重點(diǎn)內(nèi)容，其管理質(zhì)量，將在很大程度上決定著企業(yè)深入發(fā)展進(jìn)程。鑒于此，本文主要圍繞企業(yè)在社會(huì)保險(xiǎn)管理方面存在的問(wèn)題，展開(kāi)有效的分析，并根據(jù)實(shí)際的情況，提出有效的解決措施，從而全面提高企業(yè)社保管理工作效率和質(zhì)量。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 社會(huì)保險(xiǎn) 管理問(wèn)題 對(duì)策

在當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境下，人們生活品質(zhì)獲得不斷改善，對(duì)基礎(chǔ)生活保障服務(wù)要求也逐漸提高。社會(huì)保險(xiǎn)作為重要的服務(wù)保障項(xiàng)目，同時(shí)也是企業(yè)人資管理工作中的重要內(nèi)容，其管理質(zhì)量在很大程度上決定著企業(yè)人資管理水平。因此，企業(yè)需要針對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)，建立完善性的管理體制，從而有效規(guī)避管理工作中存在的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)深遠(yuǎn)發(fā)展。

一、完善社會(huì)保險(xiǎn)管理體制的現(xiàn)實(shí)意義

社保是保障公民基本生活利益的重要服務(wù)項(xiàng)目，屬于社會(huì)保障服務(wù)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。當(dāng)前的社會(huì)保險(xiǎn)分為醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、生育以及工傷共5個(gè)層面的保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目。相對(duì)來(lái)講，社會(huì)保險(xiǎn)是一項(xiàng)比較復(fù)雜，涉及范圍比較廣泛的服務(wù)工作項(xiàng)目。因此，企業(yè)在針對(duì)內(nèi)部員工開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)，必須做好相關(guān)的管理工作，規(guī)范社保運(yùn)行環(huán)境，保障內(nèi)部員工自身的生活利益，從而提高內(nèi)部人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性，促進(jìn)企業(yè)在高競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題分析

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視不夠

現(xiàn)實(shí)管理中，存在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)社保管理認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)象，導(dǎo)致社保管理工作在實(shí)際落實(shí)的過(guò)程中，存在一定的管理風(fēng)險(xiǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人權(quán)益保障思想的普及，社保在人資管理中發(fā)揮的作用越來(lái)越突出，不僅與員工個(gè)人利益存在緊密聯(lián)系，同時(shí)也在很大程度上決定著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。然而，部分企業(yè)管理者仍然延續(xù)重經(jīng)營(yíng)、輕管理的理念，導(dǎo)致社保工作相關(guān)的管理體制并不全面，很多服務(wù)管理工作很難切實(shí)、有效的開(kāi)展。同時(shí)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層整體重視程度不足，導(dǎo)致基層管理人員在具體執(zhí)行社保管理工作時(shí)，責(zé)任意識(shí)比較薄弱，管理工作形式化現(xiàn)象比較顯著，導(dǎo)致員工社保利益受到威脅，也為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)隱患。

（二）社會(huì)保險(xiǎn)制度不完善

隨著企業(yè)發(fā)展不斷深化，經(jīng)營(yíng)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，對(duì)社保工作的管理要求更加嚴(yán)格化、標(biāo)準(zhǔn)化。但是，在管理工作具體落實(shí)的過(guò)程中，企業(yè)在相關(guān)管理體制的建設(shè)方面，還存在諸多的弊端[2]。體制不全面，管理內(nèi)容不夠細(xì)化，是導(dǎo)致社保管理工作存在制約的主要原因。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。在實(shí)際改革和發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)存在一些需要改進(jìn)的問(wèn)題和限制條件，給社保工作造成不利影響。如果企業(yè)不能夠及時(shí)制定合理的管理措施，將導(dǎo)致企業(yè)的社保工作在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中，存在較大的局限性，也將嚴(yán)重影響社保管理工作效果和質(zhì)量。

（三）社會(huì)保險(xiǎn)管理手段滯后

在企業(yè)人資管理中，社保管理屬于重點(diǎn)工作要?jiǎng)?wù)，因工作環(huán)境比較復(fù)雜，涉及到的管理要素也比較繁雜，這給工作人員提出了嚴(yán)格的要求。社保管理手段應(yīng)用的合理性，將在很大程度上決定著管理的工作質(zhì)量。然而，就目前來(lái)講，企業(yè)在社保管理工作方面，尤其在一些管理手段的落實(shí)方面，存在著明顯的滯后現(xiàn)象。首先，企業(yè)在管理理念上比較滯后，仍然延續(xù)傳統(tǒng)的管理思想，導(dǎo)致管理工作效率比較低下，甚至也存在一定的管理風(fēng)險(xiǎn)。其次，企業(yè)在現(xiàn)代化管理技術(shù)體系建設(shè)方面，投入力度不夠[3]。尤其是針對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，因?yàn)橘Y金條件有限，未能引進(jìn)信息化管理體系，一味依靠人工操作對(duì)社保信息進(jìn)行管理，不僅導(dǎo)致工作效率受到制約，同時(shí)也在一定程度上增加了社保信息管理風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)今后的健康、和諧發(fā)展。

（四）社會(huì)保險(xiǎn)管理人員素質(zhì)有待提高

管理人員是社保服務(wù)工作的執(zhí)行者與主導(dǎo)者，管理者的自身專業(yè)素質(zhì)，將在很大程度上決定著管理工作質(zhì)量。然而在實(shí)際的管理工作當(dāng)中，企業(yè)內(nèi)部管理人員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)還需要進(jìn)一步提升。首先，管理人員對(duì)社保類型和內(nèi)容，以及相關(guān)法律法規(guī)掌握不全面，導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)滯后，管理工作也存在較大的片面性。其次，工作人員在管理方式和具體的執(zhí)行手段方面，也存在著一定的問(wèn)題，整體來(lái)講缺乏專業(yè)性與創(chuàng)新性。歸咎原因，主要在于企業(yè)未能向管理人員提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，導(dǎo)致管理人員成長(zhǎng)空間有限，從而限制了自身管理工作水平的提高。

三、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理的對(duì)策分析

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層思想重視

為了進(jìn)一步優(yōu)化社保管理工作環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須從思想上做出改觀[4]。首先，管理者需要正確認(rèn)識(shí)社保服務(wù)，了解其在加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，匯聚向心力方面的重要意義，以及在促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)深入發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。在形成正確的思想認(rèn)知之后，領(lǐng)導(dǎo)者需要加強(qiáng)政策主導(dǎo)干預(yù)，加強(qiáng)社保工作宣傳，規(guī)范社保工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家在社保方面提出的相關(guān)政策，并將其貫徹和落實(shí)到具體的管理實(shí)踐當(dāng)中。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要針對(duì)企業(yè)人資管理大環(huán)境要求，以及社保工作具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高素質(zhì)的管理人員，明確具體的管理工作職能，從而保證社保管理各項(xiàng)工作流程更加規(guī)范、合理。領(lǐng)導(dǎo)者需要明確要求管理者結(jié)合企業(yè)真實(shí)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需求，對(duì)社保工作方案以及具體的操作方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，從而全面提高社保工作效率，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部工作人員自身利益，提高內(nèi)部人才的工作動(dòng)力和熱情，為企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，奠定良好的人才儲(chǔ)備基礎(chǔ)。

（二）健全社保管理體制

完善的管理體制是促進(jìn)企業(yè)社保管理體系成熟化發(fā)展的前提保障[5]。因此，企業(yè)為保證社保管理工作更加高效、高質(zhì)，需要從管理制度著手，進(jìn)行改革和優(yōu)化。首先，企業(yè)需要制定完善的工作流程，對(duì)管理人員的工作方法和手段進(jìn)行規(guī)范，從而保證社保管理更加高效。其次，企業(yè)需要針對(duì)當(dāng)前國(guó)家在社保管理方面的政策和法規(guī)，對(duì)管理內(nèi)容和范圍進(jìn)行明確和調(diào)整，加強(qiáng)在職人員以及離退休人員隊(duì)伍的社保信息化建設(shè)，從而保證管理工作更加全面、具體。不僅如此，企業(yè)還需要重點(diǎn)加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等多種類型的服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種的全覆蓋，從而切實(shí)保障企業(yè)內(nèi)部員工的基本權(quán)益。同時(shí)，企業(yè)需要建立完善的社保管理工作指標(biāo)，將不同領(lǐng)域、不同層次員工社保服務(wù)信息進(jìn)行整合與統(tǒng)計(jì)，從而拓展企業(yè)內(nèi)部社保工作覆蓋面，保證各項(xiàng)管理工作更加高效。

（三）加強(qiáng)社保管理信息化建設(shè)

隨著社保類型的多元化發(fā)展，加之企業(yè)內(nèi)部環(huán)境日趨復(fù)雜化、規(guī)?；鄳?yīng)的社保管理工作也呈現(xiàn)出繁雜化的發(fā)展趨勢(shì)。為了全面提高社保工作效率，企業(yè)需要在人工管理方法的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)現(xiàn)代化管理技術(shù)的應(yīng)用。首先，企業(yè)需要加強(qiáng)資金投入，合理引進(jìn)現(xiàn)代化信息管理技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。其次，根據(jù)社保工作的具體要求，建立完善性的工作體系，讓管理人員借助于信息化平臺(tái)，對(duì)社保信息進(jìn)行全面、有效的管理，從而有效解決人工管理模式下效率滯后的問(wèn)題，同時(shí)也可以有效規(guī)避傳統(tǒng)管理模式下存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，全面提高社保信息的安全性，切實(shí)地保障內(nèi)部員工的基礎(chǔ)利益。企業(yè)引進(jìn)信息化技術(shù)，促使社保管理呈現(xiàn)出系統(tǒng)化發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社保信息綜合管理與統(tǒng)計(jì)分析，可極大的促進(jìn)人力資源的解放，節(jié)省企業(yè)開(kāi)支。

（四）提升管理人員綜合素養(yǎng)

管理人員自身的素質(zhì)顯著決定著企業(yè)內(nèi)部社保工作水平。因此，企業(yè)必須提高思想重視程度，加強(qiáng)管理人才梯隊(duì)建設(shè)。首先，在管理人員的招聘和引進(jìn)方面，需要有針對(duì)性的設(shè)計(jì)方案，人才引進(jìn)之初就對(duì)應(yīng)聘者的社保工作經(jīng)驗(yàn)、管理工作專業(yè)技能以及職業(yè)道德素養(yǎng)進(jìn)行重點(diǎn)考核，從而保證引進(jìn)的管理人員符合企業(yè)工作崗位要求。同時(shí)，企業(yè)需要為管理人員建立完整的人才培養(yǎng)計(jì)劃。通過(guò)邀請(qǐng)講師、視頻授課、訂閱雜志等多種方式，宣講最新的社保政策，提高社保管理人員的政策解讀能力和管理水平。同時(shí)，企業(yè)需要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)管理人員在社保服務(wù)工作中存在的技術(shù)弊端進(jìn)行分析，并且結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要，對(duì)管理方法做出改進(jìn)，鼓勵(lì)管理人員積極利用互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)習(xí)有關(guān)社保信息管理的先進(jìn)理念和技術(shù)手段，從而全面提升管理人員專業(yè)水平，促進(jìn)企業(yè)社保工作的規(guī)范化發(fā)展。

（五）加強(qiáng)社保管理內(nèi)部監(jiān)督與審計(jì)

為進(jìn)一步規(guī)范社保管理工作，企業(yè)可從監(jiān)督和審計(jì)兩方面著手，加強(qiáng)社保管理工作力度，實(shí)現(xiàn)社保管理工作廉潔高效。首先，企業(yè)需要制定完善的監(jiān)管體制，通過(guò)財(cái)務(wù)、審計(jì)等多部門交叉監(jiān)管，對(duì)社保管理工作情況進(jìn)行定期與不定期抽查，確保社保監(jiān)管無(wú)漏洞?？筛鶕?jù)實(shí)際情況，制定有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施。其次，做好內(nèi)部審計(jì)工作，針對(duì)管理人員進(jìn)行考核與審計(jì)，提高監(jiān)管力度，以避免出現(xiàn)管理人員利用職務(wù)做出有損員工與企業(yè)利益的行為。此外，應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，制定有效的獎(jiǎng)懲措施，做到有錯(cuò)必罰、違法必究，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的人員則樹(shù)立榜樣高調(diào)褒獎(jiǎng)，構(gòu)建獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的管理制度。企業(yè)也可引進(jìn)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)社保管理，最終實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在全新的社會(huì)環(huán)境下，社會(huì)保險(xiǎn)，作為一項(xiàng)重要的公共服務(wù)政策體系，所占據(jù)的社會(huì)地位逐漸提升。同時(shí)，企業(yè)隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，開(kāi)始將社會(huì)保險(xiǎn)體制融入到人資管理體系當(dāng)中。為保證社保管理更加科學(xué)、合理，企業(yè)需要針對(duì)當(dāng)前社保管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，并根據(jù)實(shí)際情況，制定有效的管理措施，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)深入發(fā)展，奠定良好的發(fā)展條件。

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