《生意經(jīng)》

閆俊杰

蔣誠(chéng)信在城里開(kāi)了一家“誠(chéng)信火鍋店”。火鍋店開(kāi)起來(lái)了，廚師的手藝也不錯(cuò)，可店里的生意卻不怎么好，這可急壞了蔣誠(chéng)信。蔣誠(chéng)信左思右想，終于想到了一個(gè)辦法。他在店門(mén)口貼出告示：凡來(lái)本店就餐的客人，免費(fèi)送一張刮刮獎(jiǎng)券，獎(jiǎng)金豐厚，特等獎(jiǎng)是現(xiàn)金一萬(wàn)元。

為此，蔣誠(chéng)信不僅特地印制了一批刮刮獎(jiǎng)券，還去附近的小區(qū)發(fā)放廣告?zhèn)鲉危厦鎸?xiě)著廣告語(yǔ)：就餐送你刮刮券，一萬(wàn)元獎(jiǎng)金隨你拿！

這廣告可真有吸引力。當(dāng)天晚上，平時(shí)門(mén)庭冷落的火鍋店變得異常熱鬧。沒(méi)過(guò)幾天，聽(tīng)說(shuō)有幾個(gè)人在誠(chéng)信火鍋店消費(fèi)了不足四百元，結(jié)果拿到刮刮獎(jiǎng)券一刮開(kāi)，就中了一萬(wàn)元。蔣誠(chéng)信當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)承諾，給了他們一萬(wàn)元。

這個(gè)消息一傳出，很快就有報(bào)社的記者聞?dòng)嵹s來(lái)采訪了蔣誠(chéng)信。一時(shí)間，誠(chéng)信火鍋店刮出萬(wàn)元大獎(jiǎng)的事就傳遍了這座城市的大街小巷，來(lái)火鍋店就餐的人更多了?？粗T(mén)外排著長(zhǎng)隊(duì)等候就餐的人們，蔣誠(chéng)信心想：照這么下去，我要發(fā)大財(cái)了！用不了多久，我就可以開(kāi)幾家分店了，到時(shí)候，我就是大老板了！想著想著，蔣誠(chéng)信不禁露出了得意的笑容。

此后的一段時(shí)間，誠(chéng)信火鍋店天天都生意火爆，本來(lái)廚師的手藝就不錯(cuò)，加上有豐厚獎(jiǎng)金的吸引，誠(chéng)信火鍋店可謂是門(mén)庭若市。這天晚上，蔣誠(chéng)信正在門(mén)口招呼客人，一眼就看到了他的母親蔣大娘。蔣誠(chéng)信趕緊上前接過(guò)母親的包裹，問(wèn)道：“媽?zhuān)趺磥?lái)啦？”蔣大娘說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)有人在你這里吃飯刮出了一萬(wàn)元大獎(jiǎng)。一萬(wàn)元，可不少哩！我在家里干一年也掙不到這么多錢(qián)。這么多錢(qián)不是打水漂了嗎？”蔣誠(chéng)信說(shuō)：“媽?zhuān)鞘谴驈V告用的。再說(shuō)，這事也是假的！那幾個(gè)刮到大獎(jiǎng)的客人都是我雇來(lái)的?！笔Y大娘一聽(tīng)，頓時(shí)愣住了，半天回不過(guò)神。

蔣誠(chéng)信把母親安排到收銀臺(tái)旁坐下休息，然后又去招呼客人了。蔣大娘在收銀臺(tái)旁看到了刮刮獎(jiǎng)券，就一張一張地刮了起來(lái)。蔣大娘刮完一疊又一疊，刮完了一盒的獎(jiǎng)券，也沒(méi)刮出特等獎(jiǎng)一萬(wàn)元的獎(jiǎng)券來(lái)，甚至連一百元的獎(jiǎng)券也沒(méi)有。蔣大娘急了，趕緊把蔣誠(chéng)信拉了過(guò)來(lái)：“兒啊，我把這盒獎(jiǎng)券全都刮開(kāi)了，一分錢(qián)也沒(méi)有刮出來(lái)！”蔣誠(chéng)信一把捂住了蔣大娘的嘴：“媽?zhuān)↑c(diǎn)聲！”

蔣大娘把眼一瞪，生氣地說(shuō)：“兒啊，你這是在騙人?。　笔Y誠(chéng)信說(shuō)：“媽?zhuān)@事不能讓客人知道！我知道，我是在騙人，可您別生氣，現(xiàn)在賺錢(qián)難啊，如果客人真能刮出一萬(wàn)元大獎(jiǎng)，那我這火鍋店還能得到多少利潤(rùn)？媽?zhuān)@是生意經(jīng)。以前，我沒(méi)用刮刮獎(jiǎng)券，根本沒(méi)啥生意，您看看，現(xiàn)在這么多客人，外面還有人在排隊(duì)等著呢！”蔣誠(chéng)信趕緊拿走了母親剛才刮開(kāi)的獎(jiǎng)券，又拿出一盒新的獎(jiǎng)券，并叮囑母親別再刮了。

過(guò)了一會(huì)兒，就在蔣誠(chéng)信跟幾個(gè)熟悉的客人說(shuō)話的時(shí)候，收銀臺(tái)傳來(lái)了一個(gè)女客人的驚叫聲：“我中獎(jiǎng)了！我中獎(jiǎng)了！一萬(wàn)元！一萬(wàn)元！”蔣誠(chéng)信聽(tīng)到驚叫聲，趕緊跑了過(guò)去。只見(jiàn)那個(gè)中獎(jiǎng)的女客人揮舞著手中的刮刮獎(jiǎng)券，驚喜得跳了起來(lái)。其他吃飯的人都圍了上來(lái)，紛紛問(wèn)這是不是真的。女客人把刮刮獎(jiǎng)券拿給大家看，大家看了都確信無(wú)疑：“真的中了一萬(wàn)元呢！看來(lái)真有這事，不是吹的！”

蔣誠(chéng)信納悶了：那唯一的一張一萬(wàn)元的刮刮獎(jiǎng)券不是已經(jīng)被他雇來(lái)的托兒刮開(kāi)了嗎？怎么又刮出來(lái)一張？看著這么多人，蔣誠(chéng)信頓時(shí)為難了。就在這時(shí)，只見(jiàn)蔣大娘遞給女客人一把用紅繩扎好的錢(qián)，說(shuō)：“這是一萬(wàn)元，你數(shù)數(shù)看對(duì)不？”女客人拿著錢(qián)，趕緊數(shù)了數(shù)，說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)，是一萬(wàn)元！謝謝！”然后，女客人就興高采烈地走了。大家一邊吃飯，一邊議論，個(gè)個(gè)喜氣洋洋的，好像中獎(jiǎng)的人是自己一樣。

蔣誠(chéng)信將母親拉到一邊，悄悄問(wèn)道：“媽?zhuān)@到底是怎么回事啊？”蔣大娘說(shuō)：“我剛才發(fā)現(xiàn)抽屜里有一張刮過(guò)的獎(jiǎng)券，一看是特等獎(jiǎng)一萬(wàn)元，那個(gè)女人來(lái)結(jié)賬時(shí)要刮券，我就把這張券偷偷換給了她……”蔣誠(chéng)信著急地說(shuō)：“媽?zhuān)@是給我添亂啊，那可是一萬(wàn)元呢！”蔣大娘說(shuō)：“兒啊，我知道！但我沒(méi)用你的錢(qián)，我是拿自己的錢(qián)給她的。這些年我存了一點(diǎn)錢(qián)，知道你開(kāi)店不容易，就把錢(qián)都帶來(lái)了?！?/p>

蔣誠(chéng)信說(shuō)：“媽?zhuān)退隳鞘悄腻X(qián)，您也不能就這樣給她??！我不是跟您說(shuō)了嘛，中獎(jiǎng)的事是假的??！”蔣大娘認(rèn)真地說(shuō)：“這事怎么能假呢？要是傳開(kāi)了，以后誰(shuí)還信你，誰(shuí)還來(lái)吃飯啊？你說(shuō)過(guò)的話就一定要做到。有特等獎(jiǎng)，就要有真的獎(jiǎng)金！剛才那個(gè)女人中了獎(jiǎng)，她回去一說(shuō)，她的親戚朋友、街坊鄰居都會(huì)知道，她會(huì)給我們帶來(lái)更多的客人。假的會(huì)這樣嗎？”

蔣誠(chéng)信說(shuō)：“假的怎么就不行了？您看現(xiàn)在這些客人都是聽(tīng)說(shuō)有人中獎(jiǎng)了給引來(lái)的！”蔣大娘說(shuō)：“兒啊，假的就是假的，終歸不是真的！早晚有一天，你的把戲會(huì)被拆穿的，不信，你就等著瞧吧！”蔣誠(chéng)信說(shuō)：“媽?zhuān)铱茨贿m合待在城里，明天我給您錢(qián)，您還是回山里去吧。城里人精著呢，跟山里人不一樣，您跟他們講誠(chéng)信，那就是傻子?！笔Y大娘說(shuō)：“城里人精，我們就更要講誠(chéng)信啊?！?/p>

蔣誠(chéng)信拗不過(guò)母親，第二天要送母親走時(shí)，沒(méi)想到昨晚中獎(jiǎng)的那個(gè)女客人就來(lái)了。她一進(jìn)店里就馬上訂了五個(gè)包間，說(shuō)要宴請(qǐng)她的親朋好友們。女客人還說(shuō)，她有這么好的運(yùn)氣，要分享給大家，同時(shí)也準(zhǔn)備過(guò)年了，想請(qǐng)大伙一起吃個(gè)飯，聚一聚，溝通感情。大家聽(tīng)說(shuō)在這里吃飯還能中大獎(jiǎng)，高興得不得了，都想來(lái)沾點(diǎn)好運(yùn)氣。蔣誠(chéng)信一聽(tīng)就樂(lè)了，聽(tīng)女客人的意思，以后她和她的親朋好友們請(qǐng)客吃飯都會(huì)到他店里來(lái)了。不用說(shuō)，今晚店里肯定又要爆滿！

女客人一走，蔣大娘就對(duì)蔣誠(chéng)信說(shuō)：“兒啊，你看她一個(gè)人中了獎(jiǎng)，又告訴了這么多人，這些人又會(huì)告訴更多的人。到時(shí)，你的生意才會(huì)真正地好起來(lái)。媽不是故意為難你，你贏得了一個(gè)人的心，就可能贏得更多人的心。而你失去了一個(gè)人的心，同樣也會(huì)失去更多人的心！你從小就沒(méi)了爹，媽把你拉扯大，給你取名‘誠(chéng)信，就是希望你本分厚道，做人誠(chéng)實(shí)守信，可你卻……”蔣大娘越說(shuō)越激動(dòng)，最后竟有點(diǎn)哽咽了。

蔣誠(chéng)信慚愧極了，說(shuō)道：“媽?zhuān)义e(cuò)了！您說(shuō)得對(duì)，您別回去了，就留在城里陪我吧。您的這番話，勝過(guò)我知道的所有的生意經(jīng)?！?/p>

這天晚上，誠(chéng)信火鍋店果然又是爆滿，而排隊(duì)等候的人更多了。蔣誠(chéng)信對(duì)前來(lái)就餐的客人說(shuō)：“各位，今天晚上，本店對(duì)所有前來(lái)就餐的客人一律免單，請(qǐng)大家吃好喝好！”頓時(shí)，整個(gè)火鍋店都沸騰了起來(lái)。蔣大娘問(wèn)：“兒啊，今晚你咋都免單了？”蔣誠(chéng)信笑著說(shuō)：“媽?zhuān)裉觳攀钦\(chéng)信火鍋店真正開(kāi)張的日子！您的一番教誨讓我知道了我愧對(duì)‘誠(chéng)信二字。今晚我給前來(lái)就餐的客人一律免單，就是對(duì)我先前糊涂做法的補(bǔ)償?！笔Y大娘點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)：“好，好！知錯(cuò)就改，還是我的好兒子?！?/p>