計算機經常出現的問題與處理方法

王曉峰

摘要：解一些計算機使用過程中經常出現的報錯問題與處理方法，對我們的學習生活是非常有用的。計算機問題可以分為硬件問題和軟件問題?，F在僅從硬件與軟件兩個方面簡要探討經常出現的問題與處理方法。

關鍵詞：計算機;問題;處理

中圖分類號：TP30? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）20-0283-02

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

Abstract： It is very useful for our study and life to know some error-reporting problems and treatment methods that often occur in the use of computers. Computer problems can be divided into hardware problems and software problems. Now will discuss the common problems and treatment methods from hardware and software.

Key words： Computer; Problem; Processing

目前，計算機廣泛應用到全社會的各個領域，進入到每個人的工作、學習和生活中。計算機出現問題是經常會遇到的事，它影響著人們的工作、學習和生活。因此，了解一些計算機使用過程中出現問題的原因與處理的方法，對我們的學習生活是非常有用的。計算機問題是指計算機中的硬件物理損壞和軟件系統(tǒng)錯誤，使計算機不能正常工作。我們將計算機問題可以歸類分為硬件方面和軟件方面。由于計算機體系是一個較為復雜整體，出現的問題也是多種多樣，現在僅從硬件與軟件兩個方面簡要探討經常出現的問題與處理方法。

1 硬件問題

1.1 電源問題

當你按下計算機主機上開關后，主機的電源燈、硬盤燈都沒有亮。電源里的風扇不轉，顯示器無信號輸入。說明主板沒有得電，可能是電源壞了。可更換電源進行檢測;如果電源燈、硬盤燈都有不亮，電源風扇正常轉動，則可能是電源與主板插口接觸不良所致。先觀察主板的電源插口出，清除灰塵，然后重新拔插電源連接線，將電源連接線適當壓緊，使其接觸良好;電源風扇轉動不正常，噪聲大，散熱效果差，會影響電源正常工作?？梢愿鼡Q散熱性能好的專用風扇;電源電容損壞，會引起計算機非正常啟動，可更換損壞的電容。另外電源功率不足，會引起黑屏。例如，當添加了一些新設備之后，顯示器便出現了黑屏，這時還可以聽到機內喇叭連續(xù)報警聲。排除配件兼容性等問題之后，電源質量的優(yōu)劣，功率不足是其主要原因，可以更換大功率優(yōu)質電源。同時有的主板上有AT/ATX雙電源接口的，需要正確選擇跳線設置，設置不對也會引起這類問題。

1.2 主板及CPU問題

開機后，計算機黑屏或重啟，電源指示燈、硬盤指示燈都不亮，電源風扇轉動正常，主板與電源連接接觸良好，更換電源后，問題依舊?？赡苁侵靼鍓牧?，主板CMOS設置不正確及主板清除BIOS跳線不正確，也可能是CPU接觸不良，或是CPU壞了。處理方法：先檢查主板和CPU有無明顯損壞跡象，如有損壞，進行更換，如未發(fā)現損壞，可根據主板的說明書進行CMOS設置，清除BIOS跳線，然后重啟計算機，若問題仍然存在，則可拔下CPU重新安裝，以檢查是否為CPU與主板接觸不良。注意在拆卸和安裝CPU過程中應保持CPU的平衡，安裝前要檢查針腳是否出現彎曲，防止出現折斷CPU 針腳的情況。另外檢查CPU風扇是否運轉正常。如果運轉不正常，噪聲大，影響散熱性能，也會使CPU不能正常工作?？筛鼡Q風扇。采取上述措施后，故障沒有排除，問題仍然存在，則可先后分別更換主板和CPU來確定是主板還是CUP的問題，以便更換。

1.3 內存及顯卡的問題

主板工作指示燈亮，顯示器無信號顯示，或操作系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，常常出現一些報錯;注冊表無故被損壞，用戶恢復安裝系統(tǒng)時或系統(tǒng)配置時產生一些報錯;甚至啟動系統(tǒng)時就會提示報錯。主板上指示燈亮起，說明電源無問題。更換CPU與主板后沒有解決問題，表明內存或顯卡出現問題的可能性較大。處理方法：先拔下內存條、顯卡，檢查內存條、顯卡是否有明顯損壞的跡象，如果沒有問題，然后檢查插槽是否損壞。若插槽完好，重新安裝內存條、顯卡。注意安裝正確，插入到位，消除板卡接觸不良現象。如果問題依然存在，則逐個替換內存條、顯卡。哪個壞了，更換哪個。

1.4 顯示器問題

主機電源燈亮、硬盤燈閃，有讀盤聲音，顯示器無顯示，經檢測確認電源電壓、功率正常，顯卡無問題。電源燈和硬盤燈都正常，表明能通過自檢。顯示器無顯示，排除電源和主機問題后，則是顯示器自身問題。處理方法：①先檢查連線是否良好，數據針有無斷裂，電源是否接通，然后檢查保險絲是否熔斷，整流橋開關管是否被擊穿，低頻整流管、高頻整流管等是否損壞或接觸不良（虛焊）等情況。②檢查行掃描電路：查驗相關元囂件及連接情況，如行振蕩芯片、行推動管、行輸出管、行輸出變壓器、電容、三極管等是否損壞。若有損壞，給予更換。③檢查顯像管及其供電電路：查驗顯像管燈絲是否亮，電壓表測量燈絲電路電壓是否正常。如果發(fā)現顯像管損壞，則需要更換顯像管。如果發(fā)現電阻損壞，則需要更換電阻。如果前面都正常，則需要排查顯像管加速極上的電壓是否在適合范圍，加速極電壓連線是否良好，若有損壞，更換即可。此外在對以上進行檢修的同時檢查陰極電壓和視放電壓是否正常。

1.5 硬盤及光驅問題

硬盤常見的問題：系統(tǒng)中硬盤找不到，硬盤無法格式化，系統(tǒng)啟動時藍屏，硬盤運行聲大，硬盤拷貝數據速度非常慢，并有丟失數據現象等。處理方法： 計算機通電開機后提示找不到硬盤，我們首先要檢查硬盤的燈是否亮，硬盤的電源接口是否接好，是否有松動。建議重新拔插硬盤的電源接口或換電源附帶的其他插口。然后重新拔插硬盤與主板間的數據連接線，檢查是否插好，插好后在BIOS中查看有沒有硬盤的標識，如果沒有，更換數據連接線或將數據連接線接到主板上其他的數據接口上再次測試。如果還是硬盤無法找到，就需要更換硬盤上端口的跳線;出現硬盤無法格式化，可先更換硬盤上端口跳線，用專門的分區(qū)或格式化工具解決;在系統(tǒng)啟動時出現藍屏現象，可嘗試在BIOS中切換硬盤模式;硬盤拷貝速度變慢，先在系統(tǒng)中使用磁盤碎片整理，如碎片整理后沒有解決問題，并且伴有“咔嚓咔嚓”聲響，還有藍屏出現，此時應暫停此硬盤的使用，并用專門的工具對此硬盤進行全面的檢查，屏蔽處理檢查出來的壞道，避免壞道擴散。

光驅常見的問題是找不到盤符。處理方法：檢查光驅數據連接線有沒有接好或損壞，操作系統(tǒng)中IDE設備有沒有被禁用了;驅動有沒有安裝正確，這些都沒有問題，則檢查光驅是否損壞，若已損壞，給予更換。

2 軟件問題

2.1 操作系統(tǒng)問題

①開機后硬件自檢完畢，準備加載操作系統(tǒng)時，顯示器黑屏，左上角處有光標閃爍，計算機無法繼續(xù)運行，重新啟動后問題依舊，這說明在引導階段出現了問題，這是主引導記錄出錯所導致。處理方法：我們可以利用Windows自帶的故障恢復控制臺來進行修復，也可以使用DOS界面分區(qū)軟件fdisk來進行修復。具體方法是，用故障恢復控制臺修復方式：使用Windows系統(tǒng)安裝盤，進入故障恢復控制臺，輸入Fixmbr進行修復;用fdisk修復方式：使用Dos工具集，它里面有fdisk軟件，運行它進行修復。②在計算機桌面找不到計算機、我的文檔等常用的圖標。處理方法：鼠標右鍵單擊桌面空白處，選擇【個性化】，在桌面圖標設置對話框中，選擇需要的桌面圖標即可。③操作系統(tǒng)啟動時間較長，系統(tǒng)使用越來越慢的情況，這是因為有很多不需要的啟動的文件造成的。處理方法：可以使用優(yōu)化軟件來清理優(yōu)化，如“優(yōu)化大師”、“安全衛(wèi)士”等軟件。

2.2 驅動問題

驅動問題直接關系著顯示，聲音以及各個接口的正常運行，各個設備的正常使用。例如計算機進入系統(tǒng)后，顯示尺寸比例不舒服，連接的USB設備無法正常使用等等。這些可能是設備的驅動出了問題。處理方法：找到并打開系統(tǒng)內的設備管理器。此時你會發(fā)現部分設備前有黃色圖標呈現，這說明這些設備的驅動有問題。知道設備驅動出現了問題后，我們可以根據此設備的型號、操作系統(tǒng)要求，在此設備生產商的官方網站或附帶說明光盤上，找到符合此設備在當前操作系統(tǒng)下的驅動，按提示安裝即可。有的設備出現驅動問題不容易被發(fā)現，而有的設備型號不好找。我們可以使用如“魯大師”等的第三方智能工具。它能夠自動的發(fā)現操作系統(tǒng)中哪些設備出現驅動問題，并能夠直接下載到有關適合驅動程序安裝。

2.3 防范病毒

當前，電腦病毒十分猖獗，而且更具有破壞性、潛伏性。計算機中毒后，會影響計算機的正常運行，嚴重的還會破壞系統(tǒng)或數據，造成計算機系統(tǒng)癱瘓，使用權其徹底崩潰。病毒按寄生方式可以分為文件型、引導型和復合型。文件型指的是能夠寄生在文件中的病毒。這類病毒程序容易寄生可執(zhí)行文件，破壞文件數據。引導型指的是寄生在磁盤引導區(qū)中的病毒。這類病毒在系統(tǒng)被引導過程中侵入系統(tǒng)內存，監(jiān)視系統(tǒng)運行，尋機感染破壞。復合型指的是具有文件型和引導型寄生方式的病毒。這種病毒擴大了傳染途徑，它既感染執(zhí)行文件，又能感染磁盤的引導區(qū)。被此種病毒感染的計算機，調用染毒文件或使用染毒磁盤的引導時，病毒都會被激活。在檢測、清除復合型病毒時，必須全面徹底地根治。防范病毒措施：①安裝正版的殺毒軟件，如360、騰訊電腦管家等。實時監(jiān)控，及時徹底清除病毒。②不要隨便網頁上下載軟件或文件，要區(qū)別文件的來源。③不要隨意打開陌生郵件的附件，注意辨別郵件的發(fā)送者。④對于偽裝的網站，應該加強識別，不要輕易輸入個人有關信息等。⑤使用移動工具（如U盤、移動硬盤等），必須先進行查殺病毒，確認無病毒，方可繼續(xù)操作。

隨著計算機技術的發(fā)展，計算機功能越來越強大，計算機的日常維護工作越來越復雜。出現的問題千變萬化，老的問題解決了，新的問題又出現。此時就需要我們不斷地摸索、學習，不斷地完善計算機多方面的知識，總結經驗，提高技能。這樣才能及時處理出現的問題，使計算機正常工作，發(fā)揮它應有的功能。

參考文獻：

[1] 王永平.計算機維修教程[M].北京：清華大學出版社，2004.

[2] 翁正科.計算機維護技術（第二版）[M].北京：清華大學出版牡，2001.

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【通聯編輯：梁書】