三亞亞特蘭蒂斯酒店 頂級七星酒店的數(shù)字化之旅

酒店業(yè)的發(fā)展需要與時代發(fā)展相同步，進入數(shù)字化時代，酒店業(yè)的發(fā)展依賴信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化已成為業(yè)界共識。新時代下，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始進入酒店企業(yè)的各個管理領(lǐng)域，給酒店服務(wù)企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)與機遇。如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用信息通信技術(shù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，便成為國內(nèi)酒店企業(yè)必須思考的問題。

繼在迪拜、巴哈馬的酒店建設(shè)之后，亞特蘭蒂斯酒店品牌選擇在三亞開設(shè)世界第三座亞特蘭蒂斯酒店。該酒店位于三亞海棠灣，占地806畝，總投資110億元，并且擁有1314間全海景客房，是三亞最頂級的七星級酒店，被譽為三亞旅游轉(zhuǎn)型升級3.0版的標志性項目。酒店運營的亞特蘭蒂斯水上樂園，面積是迪拜亞特蘭蒂斯水上樂園的4倍，能同時容納13500人，是國內(nèi)第一家將建筑與滑道相結(jié)合的水上樂園。

如此龐大的亞特蘭蒂斯酒店的數(shù)字化計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，分為酒店管理網(wǎng)和客用網(wǎng)，為應(yīng)對激烈的競爭環(huán)境，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式，亞特蘭蒂斯選擇新華三為其先后承接了多張網(wǎng)絡(luò)的有線、無線建設(shè)。

IT虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)

加快應(yīng)用快速上線

亞特蘭蒂斯酒店的數(shù)據(jù)中心主要包含虛擬化計算資源池、光纖存儲共享資源池以及備份系統(tǒng)。為滿足酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的快速上線以及未來應(yīng)用的快速部署，在架構(gòu)設(shè)計上，采用了能夠?qū)崿F(xiàn)彈性擴展的虛擬化集群架構(gòu)。通過專用的FC SAN專網(wǎng)連接到后端的全閃存存儲，并在后端配置滿足數(shù)據(jù)備份歸檔的物理磁帶機，滿足用戶的業(yè)務(wù)快速上線。

在虛擬化計算資源池，新華三采用了刀片服務(wù)器的方案，為亞特蘭蒂斯酒店實現(xiàn)了業(yè)務(wù)快速部署、運維簡單管理、總體擁有TCO降低，保障了系統(tǒng)的可維護性、可用性以及可擴展性。在備份端，新華三采用了物理磁帶機的方式，備份歸檔數(shù)據(jù)。從而實現(xiàn)了用戶的整個虛擬化集群的穩(wěn)定、可靠，幫助用戶降低投資成本。有線網(wǎng)絡(luò)改善

提速數(shù)字化管理

亞特蘭蒂斯酒店計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要涉及有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)管功能等。為了應(yīng)對各類管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線化，承載酒店所有IP上各類功能和業(yè)務(wù)運行，用戶企業(yè)需要將有線網(wǎng)絡(luò)的物理分布結(jié)構(gòu)、設(shè)計以星形擴散，在星型交換和路由層次上構(gòu)成了一個冗余的核心網(wǎng)。以此方式，來滿足包括酒店數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、IPTV系統(tǒng)、AP系統(tǒng)，酒店園區(qū)管理等Internet接入，以及業(yè)務(wù)處理的毫秒級響應(yīng)速度和服務(wù)不中斷的在線需求。

在有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，新華三采取了綠色環(huán)保的路由交換機，并為亞特蘭蒂斯酒店實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和安全業(yè)務(wù)的無縫融合。同時，在IPTV、辦公網(wǎng)、AP、客用方面，通過接入交換機進行互聯(lián)接入，實現(xiàn)了客戶企業(yè)在核心匯聚到接入的三級網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)快速交換，進而將穩(wěn)定、可擴展和高性能有機融合起來，降低了用戶的投資成本。

在亞特蘭蒂斯酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，新華三采用了創(chuàng)新的數(shù)據(jù)中心虛擬化和網(wǎng)絡(luò)融合技術(shù)、全面的IPv6解決方案、硬件加密等多項創(chuàng)新應(yīng)用，使客戶企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)具備安全性和穩(wěn)定性雙面要求，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)流量分析與管控等一體化的多業(yè)務(wù)承載。

無線網(wǎng)絡(luò)強化

簡潔部署提升穩(wěn)定

在亞特蘭蒂斯酒店的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計上，對于無線網(wǎng)項目的建設(shè)需求，主要是實現(xiàn)對水上樂園等公共開放區(qū)域以及酒店房間的有效覆蓋，保證高速穩(wěn)定的無線接入速率，有效阻止非授權(quán)用戶訪問無線網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)安全與加密措施。

新華三主要幫助用戶在酒店房間、室內(nèi)公共區(qū)域、酒店周邊室外環(huán)境等場地部署無線。在酒店房間的衣柜后面，采用面板式AP的部署方式。新華三在無線部署的設(shè)計選擇上，充分考慮到酒店無線網(wǎng)絡(luò)的可管理、可靠性、技術(shù)成熟性、開放性與可擴充性等原則，簡化布線，同時減少故障點，提高了網(wǎng)絡(luò)的可靠與安全程度。

此外，新華三還為亞特蘭蒂斯提供了無線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計咨詢服務(wù)、無線熱圖分析，保證占地面積290畝的水上樂園高體驗的全面無線覆蓋。

革新建設(shè)下

數(shù)字化酒店運營落地

隨著有線與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)革新，新華三為亞特蘭蒂斯酒店創(chuàng)建了一套持續(xù)化在線服務(wù)、簡化可管控的健壯網(wǎng)絡(luò)體系，并為酒店的數(shù)字化經(jīng)營工作開啟了諸多創(chuàng)新。

在數(shù)字化運行方面，借助無線網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)，亞特蘭蒂斯酒店開展了無線熱圖分析，保證水上樂園高體驗的全面無線覆蓋。通過使用有別于傳統(tǒng)定位的丘比特技術(shù)，亞特蘭蒂斯水上樂園的區(qū)域熱圖、人流軌跡等增值功能得以實現(xiàn)。同時，通過無線部署的熱圖數(shù)據(jù)分析，在數(shù)字化營銷方面，確保了多元化移動端的用戶在不同地點間的豐富體驗，并創(chuàng)新地結(jié)合了新型營銷手段。

通過網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與運營工作，三亞亞特蘭蒂斯酒店達成了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管控與運維工作的簡化平穩(wěn)運行;智能化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)助了酒店營銷推廣等服務(wù)，開創(chuàng)了酒店及大型娛樂設(shè)施基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化分析的新模式。