信息系統(tǒng)下管理會計經(jīng)營決策分析

王焦 蘇曉菲

[摘 要]信息化對現(xiàn)代企業(yè)的管理與經(jīng)營產(chǎn)生了重要影響。企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)收集整理與經(jīng)營決策相關信息，做出科學合理的經(jīng)營決策，實現(xiàn)價值最大化。本文對信息化管理會計經(jīng)營決策進行研究，重點分析了信息化下管理會計經(jīng)營決策存在的缺陷，通過某企業(yè)的案例分析提出經(jīng)營決策優(yōu)化建議，提高企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)，有效利用信息數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮管理會計信息化在經(jīng)營決策的作用，有助于提高管理會計在企業(yè)中的應用水平，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營決策不斷優(yōu)化。

[關鍵詞]信息化;管理會計;經(jīng)營決策分析

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.16.026

[中圖分類號]F234.3[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）16-00-02

0 ? ? 引 言

在信息化時代，行業(yè)競爭日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)關注信息管理控制，做出正確的經(jīng)營決策是生存和發(fā)展的關鍵。企業(yè)應充分利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)，收集和整理與經(jīng)營決策相關的信息，進而為企業(yè)做出科學合理的經(jīng)營決策。近年來，政府不斷開展并深化管理會計的理論研究，為奠定管理會計信息化奠定理論基礎。同時，不斷加快推進管理會計體系建設和信息化建設，促進企業(yè)發(fā)揮能動性，合理利用管理會計信息資源，提高企業(yè)管理會計的信息化程度，從而不斷開源節(jié)流、降本增效，最終實現(xiàn)價值最大化的目標。本文通過分析信息化管理會計經(jīng)營決策優(yōu)化措施，提高了管理會計在企業(yè)中的應用水平，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營決策不斷優(yōu)化。

1 ? ? 信息系統(tǒng)下管理會計經(jīng)營決策存在的問題

1.1 ? 沒有充分收集整理數(shù)據(jù)信息

在信息化時代，數(shù)據(jù)呈爆炸式增長，財務數(shù)據(jù)和非財務數(shù)據(jù)都對企業(yè)經(jīng)營決策產(chǎn)生影響。企業(yè)在數(shù)據(jù)收集整理過程中，大部分財務信息資源管理效用得到一定利用，但大部分非財務數(shù)據(jù)收集不齊全，部分重要數(shù)據(jù)信息在收集過程中被遺漏，使管理會計對已獲取的大部分數(shù)據(jù)信息無法進行詳細研究，從而導致管理會計在企業(yè)決策時無法選摘提取以及充分加工處理。管理會計提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)生偏差，導致管理層在績效考核、財務預測等方面經(jīng)營決策時出現(xiàn)失誤，增加了企業(yè)的成本負擔，影響了企業(yè)的正常成長。

1.2 ? 人員綜合素質(zhì)知識儲備不夠

在信息化管理時代，企業(yè)對從業(yè)人員要求較高，不僅需要相關從業(yè)人員掌握財務管理專業(yè)知識，同時也需要掌握大量的信息管理和信息技術方面的知識。許多相關人員知識結構老化，財務知識與信息管理知識更新速度慢。從業(yè)人員的相關知識儲備遠遠不能滿足現(xiàn)階段管理會計信息化的需要，信息技術能力不強，很難在大量復雜數(shù)據(jù)中提取企業(yè)關聯(lián)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)生價值的數(shù)據(jù)并分析結果，為企業(yè)提供高質(zhì)量的經(jīng)營決策方案。

1.3 ? 企業(yè)未充分發(fā)揮管理會計信息化在經(jīng)營決策中的作用

大部分企業(yè)的管理會計信息化程度高，無法充分發(fā)揮管理會計信息在企業(yè)經(jīng)營決策中的作用。大部分企業(yè)沒有從海量數(shù)據(jù)中提取客戶相關信息，無法根據(jù)客戶相關需求，進一步分析對企業(yè)與客戶日常關系的影響;沒有利用海量數(shù)據(jù)整理歸類客戶偏好，對于決策是否提高訂單量，并在以后的經(jīng)營中客戶是否會追加訂單，依舊根據(jù)以往的經(jīng)驗進行決策，從而分析出企業(yè)的各種經(jīng)營決策是否適合本企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)經(jīng)營決策中，沒有通過信息手段有效收集同行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營決策對本企業(yè)的發(fā)展影響，僅利用企業(yè)以往數(shù)據(jù)，預測各經(jīng)營決策對本企業(yè)發(fā)展的影響，最終得出經(jīng)營決策，不利于企業(yè)長遠發(fā)展。

2 ? ? 在經(jīng)營決策中運用管理會計信息化的案例

某企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營決策中充分發(fā)揮了管理會計信息化的作用。第一，在實體零售業(yè)績急劇下降，零售企業(yè)業(yè)績低迷的背景下，該企業(yè)通過實地考察和信息分析，抓住實體零售和電商信用崩潰的契機，結合消費者偏愛平價產(chǎn)品的信息，管理者通過信息分析做出經(jīng)營決策，改變傳統(tǒng)零售業(yè)交由他人代銷的方式，減少制造商為避免退貨產(chǎn)生的風險而提高供應產(chǎn)品價格。第二，企業(yè)通過規(guī)模采購降低成本，使該企業(yè)的產(chǎn)品擁有最具競爭力的價格優(yōu)勢。該企業(yè)產(chǎn)品直接流向商店，放棄巨額利潤;產(chǎn)品直接訂購于工廠，在保證商品價格優(yōu)勢的同時，也保證所有的工廠都是外銷企業(yè)，減少國內(nèi)市場銷售競爭。第三，改變代理和多層次的經(jīng)銷商制度，避免因?qū)訉蛹觾r抽取傭金而提高產(chǎn)品價格的情況，使產(chǎn)品具有高性價比。該企業(yè)產(chǎn)品不通過任何分銷過程，再加上較低的毛利率，保證面對消費者時，70%的店內(nèi)產(chǎn)品仍有一定的利潤空間。第四，從海量數(shù)據(jù)中提取消費者的安全需要，根據(jù)消費者的偏好，實時更新產(chǎn)品，緊隨潮流，確保新鮮度。第五，信息化管理方式讓供應商直接面對市場做出反應，將從制造商到消費者的供應過程，革新為從消費者到制造商的逆向過程，使該企業(yè)生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)、更契合目標消費者需求的產(chǎn)品。第六，該企業(yè)在加大信息化管理的同時，在各大商場開設實體旗艦店，提高客戶黏性，質(zhì)優(yōu)價廉的商品保持了優(yōu)質(zhì)客戶的忠實度，引導消費者對企業(yè)的認同感，把客戶變成企業(yè)產(chǎn)品的粉絲，在互聯(lián)網(wǎng)上主動免費宣傳產(chǎn)品，形成良好的口碑，節(jié)約了企業(yè)的廣告成本，為該企業(yè)奠定了堅實的受眾基礎。

3 ? ? 信息化管理會計經(jīng)營決策的優(yōu)化建議

3.1 ? 充分收集有效數(shù)據(jù)信息

企業(yè)在收集財務數(shù)據(jù)的同時，還應注重收集非財務數(shù)據(jù)，并對各項數(shù)據(jù)進行整理分類，按照收集數(shù)據(jù)的重要性進行排序，不遺漏重要數(shù)據(jù)。管理會計應從數(shù)據(jù)中提取有利用價值的數(shù)據(jù)，向管理層提供有效信息，更好地發(fā)揮出信息化企業(yè)管理會計的作用和影響力，為企業(yè)高層領導制定戰(zhàn)略發(fā)展思路提供有效的信息和數(shù)據(jù)支持。通過業(yè)務事項數(shù)據(jù)收集整理分析，梳理資金的流動方向;通過管理企業(yè)資金，處理企業(yè)管理和發(fā)展過程中遇到的項目成本和資金問題，合理規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向。按照時間線索整理所有的數(shù)據(jù)材料和資金項目，根據(jù)提供數(shù)據(jù)重要程度的順序，提供給企業(yè)領導進行審批和閱讀，并整理出實時數(shù)據(jù)結果，使企業(yè)經(jīng)營管理者快速分析，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)，為經(jīng)營決策提供參考價值并有力保證這些決策實施。

3.2 ? 提高從業(yè)人員的專業(yè)知識和信息技術能力

相關從業(yè)人員的素質(zhì)高低直接影響企業(yè)的管理水平和效果，因此，企業(yè)應不斷組織各種學習和技能培訓，管理者應重視相關從業(yè)人員工作技能培養(yǎng)和訓練，將管理、會計、信息化結合起來，培養(yǎng)對管理學、會計學和信息學都了解的復合型人才。一方面，加強財務專業(yè)相關知識培訓，轉變從業(yè)人員思念觀念，使相關從業(yè)人員管理會計文化水平、專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)得到提高;另一方面，加強信息化知識培訓，掌握計算機科學知識及應用技能，更新知識結構，掌握信息系統(tǒng)分析方法，具有從事信息管理方面的知識與技能。活躍相關從業(yè)人員思想，擴大知識面，提高業(yè)務綜合能力，增強相關從業(yè)人員學習的主動性和自覺性，適當設立獎勵機制。加強相關從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高他們的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強法律意識，培養(yǎng)出管理會計信息化的復合型人才。進一步提高企業(yè)管理者對相關從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，加強管理會計信息化建設，完善內(nèi)部控制制度，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結構，構建符合信息化要求的執(zhí)行機制和監(jiān)督機制，為管理會計信息系統(tǒng)建設提供堅實的保障。

3.3 ? 重視信息化技術在經(jīng)營管理中的運用

信息化技術的發(fā)展能促進企業(yè)經(jīng)營管理方式和組織模式發(fā)生轉變。首先，高管人員在信息化技術高速發(fā)展的潮流下，應不斷提高自身能力，主動學習或聘請相關專家培訓信息化管理知識。企業(yè)高管不僅應具有管理能力，還要意識到信息化技術的重要性，具有開闊的視野，不要因循守舊，應提升信息化管理能力，改變管理陳舊觀念。其次，在經(jīng)營管理中運用信息化技術，帶頭參與建設信息化的企業(yè)文化，形成與現(xiàn)代信息化企業(yè)的共同價值觀，積極組織基層員工參與信息化管理技術在經(jīng)營管理中的實際運用工作中，形成高效可靠的信息傳遞組織模式，降低企業(yè)管理成本，提升企業(yè)競爭力。最后，企業(yè)高管應加強信息化建設，重視科學化管理。科學化管理的前提是合理選擇并購置信息化所需硬件設備及相關信息化管理軟件，運用先進的信息技術，協(xié)調(diào)信息化過程中出現(xiàn)的問題，充分挖掘數(shù)據(jù)信息，降低信息處理難度，依據(jù)信息化數(shù)據(jù)進行科學化決策，充分發(fā)揮優(yōu)勢，減少決策失誤。

3.4 ? 充分發(fā)揮信息化管理會計在經(jīng)營決策的作用

第一，加強學習交流合作，借鑒先進的技術和經(jīng)驗，總結創(chuàng)新實踐，加快信息化進程，為領導者決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。第二，建立信息系統(tǒng)，使用信息化軟件，提高管理會計的信息化程度。第三，安裝信息化硬件設備，實現(xiàn)辦公自動化系統(tǒng)運用，建立管理監(jiān)控和決策的信息平臺。第四，收集人財物等多方面數(shù)據(jù)，提取客戶相關信息，了解客戶安全需要，進一步分析對企業(yè)與客戶日常關系的影響。第五，做好海量數(shù)據(jù)提取分析工作，整理歸類客戶偏好，企業(yè)管理層依據(jù)數(shù)據(jù)分析合理預測企業(yè)訂單量、客戶追加訂單量，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營業(yè)務量，控制企業(yè)成本，提高企業(yè)利潤。第六，通過信息手段，收集同行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營決策對本企業(yè)的發(fā)展影響，并利用企業(yè)以往的歷史數(shù)據(jù)，預測各經(jīng)營決策對本企業(yè)發(fā)展的影響，最終得出有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營決策。第七，充分發(fā)揮管理會計信息在企業(yè)經(jīng)營決策中的作用，提高管理質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益，提升企業(yè)形象。

主要參考文獻

[1]張超.管理會計信息化國內(nèi)研究綜述[J].財會月刊，2015（10）.

[2]張雪伍，李艷平.大數(shù)據(jù)時代基于云會計的中小企業(yè)投資決策[J].會計之友，2019（8）.

[3]黃隨生.互聯(lián)網(wǎng)+時代：企業(yè)管理會計信息化建設的新起點[J].當代會計，2017（6）.

[4]陳虎，孫彥叢，常亮.面向管理會計的信息系統(tǒng)[J].財務與會計，2018（9）.

[5]吳一平.財務共享服務中心結構研究[J].財會通訊，2015（34）.

[6]胡文俊，鄧虹.大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)經(jīng)營決策的影響分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2016（7）.

[7]程平.云會計環(huán)境下人、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)對會計信息質(zhì)量的影響[J].重慶理工大學學報：社會科學版，2016（7）.